如何做好辦公室的工作

辦公室承擔著“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能，可以說，辦公室在一個單位中的地位是特殊的。一晃，辦公室的工作前後已做了二十個年頭，怎樣做好辦公室的工作日積月累有了點收穫，同時這個問題也是同行們經常探討的問題之一。

做好辦公室工作，對於完善領導決策，推動工作落實，促進廣電事業發展，樹立良好形象起著非常重要的作用。如何充分發揮辦公室職能作用和提高服務質量，使辦公室工作納入制度化、規範化、科學化的管理軌道，以提高辦公室的整體工作效率，就必須在工作中加強學習、不斷開拓創新、不斷總結和提高。

辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調單位各部門、連線領導和基層的樞紐地位，是一個單位的資訊中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。辦公室工作開展得如何，將直接制約和影響著全域性各項工作的開展和各項工作任務的完成。

我認為，做好辦公室工作，必須加強辦公室隊伍建設，要強化八種思想意識。

一、服務意識

為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室的重要工作職責。二要做好協調服務。對內要強調團結協作、步調一致，建立和諧科室，對外要理順和處理好各種工作關係，既堅持原則，又注意工作的靈活性，確保政令暢通；三要做好日常服務。接聽電話、辦文辦會、編髮資訊等，這些工作看起來是小事，但事事件件都與黨和政府工作緊密相連，耽誤了就是大事。因此，不論是政務工作、事務工作，還是後勤保障，哪一個環節都不能疏忽大意，不能出現差錯。確保機關日常秩序和工作的順利進行。

二、大局意識

確保黨的方針政策的貫徹落實和確保事業發展就是大局。辦公室工作要緊緊圍繞這個大局搞好資訊調研、協調促進、督查落實，充分發揮職能作用。維護班子團結出發，做到不說不利於班子團結的話，不做有礙領導形象的事。同時要搞好人與人、科室與科室、單位與單位之間的團結，協調好方方面面，充分發揮各方面的積極性、能動性，形成抓工作、幹事業的強大合力；還要妥善處理好區域性利益與全域性利益、眼前利益與長遠利益、個人利益與群眾利益之間的關係，做到人人為大局著想，個個為大局出力。

三、求實意識

要做到五實：1.思想要求實。2.作風要務實。3.工作要紮實。4.辦事要踏實。5.做人要老實。

四、創新意識

創新，是一個國家、一個民族、一個單位前進發展的內在動力。提出新思路、新對策、新舉措；督查協調要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質量和工作效率，更好地發揮辦公室的職能作用。

五、學習意識

社會在發展，時代在更新，辦公室人員的知識也必須隨之而更新。隨著社會的發展前進，特別是我們現在正處於資訊高速發展的時代，辦公室要適應它就必須加強學習。

六、視窗意識

辦公室是我們整個部門面向社會、面向群眾的視窗。辦公室人員的一言一行、一舉一動，都會直接影響到部門形象和領導聲譽。

七、奉獻意識

有人把辦公室稱為“不管部”，無事不管，無事不問，沒有具體人做的事都要由辦公室來完成。從年頭忙到年尾，常常有假不能休，熬夜加班加點是經常事，既辛苦又清貧。一年到頭自己寫工作總結又沒有什麼驚天動地的事蹟。因此，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。要有強烈的事業心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。

八、律己意識

辦公室人員事事、時時、處處都要以身作則、率先垂範。做到“幹一行、愛一行、專一行，行行爭先”；在生活中，要勤儉樸素，兩袖清風，警惕各種腐 敗思想的侵蝕，要管住自己的腳，不該去的地方不去；要管住自己的嘴，不該吃的宴請不吃；要管住自己的手，不該拿的東西不拿，要樹立廉潔勤政的公僕形象。

總之，辦公室人員要強化與時俱進、爭先創優意識，爭創一流的作風、一流的服務、一流的'效率、一流的業績、一流的形象，才會開創辦公室工作的新局面。

要做好辦公室的工作，除了上面提出的要具備八種意識以外，在具體的工作中要有良好的精神狀態，這是非常重要的。

辦公室是綜合部門，既要協調方方面面，又要服務上下左右，具有整體性強、影響大的特點，要使辦公室具有戰鬥力，發揮視窗形象的作用，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態。

一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上要忠於廣電事業，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，樹立全心全意為人民服務的思想，在行動上要服從領導，對領導和各項決定應認真地貫徹執行，不得自行其事，一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時，應該出以公心，予以提醒，切不可為博得領導歡心而盲目服從，曲意迎逢。要警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。

二是任勞任怨，勤奮好學，不論是撰寫材料、檔案收發、列印裝訂，還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛，甚至添茶倒水、打掃衛生等都要有強烈的服務意識，要以高度負責的態度，一絲不苟地做好，辦公室工作的成績和效果往往不是顯而易見的，是常常是融入其他工作之中的，或為他人“做嫁衣”的，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德，應經受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運用自己的智慧，對矛盾要化解，對工作應綜合協調，努力為領導分憂解難，把工作搞好。

三是團結同志，寬以待人。一個單位的同志，由於生活閱歷、工作經歷、文化層次、興趣愛好、職責任務等諸多方面都存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風格，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴謹認真，只有這樣，才有協調、化解科室與科室之間的矛盾、職工與領導之間的矛盾，以及本單位與外單位，特別是與來訪者之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級之間，團結一心，以達到促進整個部門工作的高效運轉。