群众监督管理制度

为加强群众监督力度，建立和推行公开、投诉、处理、评议为一体的群众监督制度，拓宽人民群众监督的渠道，推进党风廉政建设，我局特制定群众监督制度。

一、 实行透明投诉制度

向全社会公布投诉热线“12369”、“4118983”，认真受理群众投诉，主动接受群众监督，及时予以回访。建立健全局信访调查处理日制度，局领导主动接访，带案下访，面对面听取群众投诉反映，由局领导牵头着手解决问题。

二、 实行会议制度

主动倾听来访群众的呼声，及时做好记录按时限办结，并将定期召开会议，了解信访、来访案件办结情况，切实解决好环境污染问题。

三、 实行意见征求制度

在局内及各基层环境管理单位设立群众意见箱，征求群众关于环保工作和队伍建设的意见建议。

四、 实行问卷调查制度

不定期向服务对象和管理对象发放问卷调查，及时了解掌握群众对工作的意见和满意度以及队伍中存在的问题。

五、 实行回访走访制度

不定期开展回访活动，随机选择服务对象和管理对象，通过走访、电话回访、座谈会等方式，重点了解他们在业务办理、接受监管过程中有无遇到办事人员或执法人员“吃、拿、卡、要”、态度蛮横、执法粗暴等问题。

六、实行专家评审制度

对敏感建设项目，在严格按照程序办理的基础上，邀请企业、社区、群众、专家评审团等三方代表召开听证会，坦诚交流，接受监督，确保建设项目审批工作透明、公开、公正。

七、实行公开承诺制度

通过挂牌上墙、公开栏公示等形式，对办理事项、办事程序、办结时限及收费标准向全社会公开承诺，并不断予以调整完善。

八、实行媒体网络民意互动制度

认真对待全市各大媒体的负面报道，及时调查处理并予以反馈。

金阳新区环境保护局

群众监督管理制度 [篇2]

为加强对群监员的监督管理，充分发挥群监站在安全生产工作中的.重要作用，特制订本制度。

一、 负责群监员上(下)班签到（退）登记。

二、 负责对群监员每天上报的安全隐患及整改建议进行梳理汇总，并及时上报群监委员会。

三、 负责调配群监员的工作，杜绝脱岗、缺岗现象。

四、 负责对“三违”举报情况进行梳理汇报，及时上报群监委员会。

五、 负责监督管理群监员的日常工作，表达和维护其合法权益，帮助解决群监员工作中遇到的实际困难和问题。

六、 负责建立完善群监站各种工作台账。

七、 负责传达群监委的有关文件、会议精神，并及时反馈群监员日常工作情况。

八、 负责组织群监员进行培训学习，不断提高其安全监督能力。

煤炭加工部群众监督体系组织机构

组长：朱磊

组员：迟?a href='' target='_blank'>雨俊⑾拿餮簟⒀钤诿鳌⑺锪⒑恪⒀钚瘛淄А⒗钕?吕占龙、徐爽、赵万双、张金成

煤炭加工部安全群监员考核制度

为进一步加强工会群监组织对群监员的管理，规范群监员的日常工作行为，确实发挥群监员对安全生产的监督作用，特制订本制度。

一、 由群监会每月对群监员进行考核，月末兑现，合格的津贴满发；基本合格的津贴减半；不合格的津贴全部扣除。

二、 群监员所在班组在年度内发生安全事故的，撤销群监员资格，并扣除其三个月津贴。

三、 工会每半年要组织职工对群监员进行一次民主测评，对职工满意率达不到23的群监员取消资格，重新调整补充人员。

四、 群监员参加培训、学习、开展安全检查及日常监督检查活动要有专门记录本，特别要做好查找隐患、“三违”情况记录。抽查中发现无工作记录的，扣除其当月工作津贴。

五、 群监员上岗不佩戴胸卡或转借他人，一经发现扣除其当月津贴。

六、 在日常安监中发现群监员有“三违”现象的，取消其资格。

七、 年终对认真履行职责、工作业绩突出的群监员，由公司群监会报请工会予以表彰奖励。