國際內審師《經營管理技術》備考考點

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　　競爭分析的組合技術

組合競爭戰略包括：

þ 縱向組合競爭戰略(主要指的是縱向一體化戰略)，從企業垂直角度(從行業價值鏈的角度來考慮)來分析企業的競爭戰略。

Ÿ 前向一體化(產銷聯合)

Ÿ 後向一體化(產用聯合)

þ 橫向組合競爭戰略：從企業水平角度來分析(兼併、合併同類行業，如航空聯盟)。

縱向組合競爭戰略

1 縱向一體化

向價值鏈的不同方向擴張：

þ 前向一體化(產銷聯合)

þ 後向一體化(產用聯合)

2 優缺點

縱向一體化的利益主要表現在：

þ 聯合的經濟性

Ÿ 內部控制和協調的經濟性

Ÿ 資訊的經濟性

Ÿ 交易的經濟性

Ÿ 穩定關係的經濟性

þ 能夠保證供應或需求

þ 提高企業經營效率

Ÿ 降低成本(後向一體化)

Ÿ 提高價格(前向一體化)

þ 提高進入障礙。

缺點：

þ 增加了企業的風險

þ 協調成本增加

þ 管理幅度加大

þ 機動性差

企業文化與績效

1 企業文化概況

企業文化有廣義和狹義之分：

廣義：企業文化是企業在生產和發展過程中形成的物質文明和精神文明的總和。

狹義：企業的思想、意識、觀念以及與之相適應的行為模式。

2 企業文化的構成要素

包括：

þ 共同價值觀

þ 行為規範：行為規範反映價值觀，價值觀又影響行為規範。

þ 形象與形象性活動，按表現形式分：

Ÿ 實體形象

Ÿ 行為形象

Ÿ 軟體形象。

3 企業文化與組織績效

企業文化可以通過下述三個途徑為企業創造價值：

þ 文化可以簡化資訊處理

þ 文化補充了正式控制

þ 文化可以促進合作並減少討價還價成本。

企業文化成為維持競爭優勢源泉的條件：

þ 文化必須為企業創造價值

þ 文化必須是組織特有的

þ 企業文化必須是難以模仿的。

企業文化的構成要素

包括：

þ 共同價值觀

þ 行為規範：行為規範反映價值觀，價值觀又影響行為規範。

þ 形象與形象性活動，按表現形式分：

Ÿ 實體形象

Ÿ 行為形象

Ÿ 軟體形象。

　　 企業文化與組織績效

企業文化可以通過下述三個途徑為企業創造價值：

þ 文化可以簡化資訊處理

þ 文化補充了正式控制

þ 文化可以促進合作並減少討價還價成本。

企業文化成為維持競爭優勢源泉的條件：

þ 文化必須為企業創造價值

þ 文化必須是組織特有的

þ 企業文化必須是難以模仿的。

　　1.1.5 變革管理

企業在實施戰略時必然會遇到阻力，而化解阻力的方法就是進行變革。

　　考試注意事項

1、關於填寫答題卡的問題。

這個是比較重要的，因為拿到手的答題卡是英文的，對於英文不好的朋友可能是不清楚到底怎麼填。即使自己清楚上面寫的意思，但是還是要聽監考老師的指導，不要盲目的去填塗。在我考試的時候，考場就有幾個同學就擅自填寫，都填錯了，把監考老師氣的直跺腳。

2、關於考試時間的問題。

大家答題要充分的思考，不要輕易的.就得出答案。特別是對於之前練習的時候所遇到的題目，一定要把選項看完之後再得出答案。

3、關於選擇選項的問題。

內審師考試都是選擇題，當我們遇到自己拿不準的題目，那麼一定要選擇自己所認為最佳的答案，因為有的題目可能會有兩個答案。有的時候會出現這種情況，比如題目的最佳答案是B，但是從全球的考試來說，選C的是最多的，那麼也會認為C也是最佳答案。另外，每個選項佔的分值也可能不同，比如A是8分，B是6分，C是4分，D是2分，因此對於每道題目考都不要放棄，都不要輕視!

4、其他的一些注意事項。

塗答題卡，因為都是選擇題，所以都是要塗到答題卡上面的，因此塗的時候要注意順序，不要塗錯了。