科室文化建设实施方案

核医学科文化建设是在医疗、体外、治疗工作实践的基础上，经过不断倡导和培育而生成的一种群体文化，是科室及工作人员长期从事医疗、科研、教育及管理中，共同形成并遵循的理想信念、道德规范及行为准则。科室文化建设具有较强的凝聚力，沟通性及品牌的作用，故此我科室制定，具体如下：

一、 指导思想

以“党的精神”为指导思想，坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实。根据科室现行工作模式，继续完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，职员廉洁自律，遵守规章制度和职业道德规范，调动人员积极性，培育高度的责任感，认真履行。切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，密切医患关系，保障医疗安全。按照医院要求，认真履行综合目标管理责任书的具体内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格执行，加强过程管理和环节控制，顺利完成各项工作指标。 二、基本原则

1、坚持以人为本。坚持患者健康至上，科室效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众健康需求。尊重人才，尊重创造，充分调动广大职工的积极性和创造性。

2、坚持服务大局。积极围绕卫生事业改革和发展大局，发挥科室文化的精神力量，凝聚人心、鼓舞斗志、形成同心谋发展的强大合力，

保证科室工作任务的圆满完成。

3、坚持继承创新。挖掘科室发展过程中积淀的优秀文化成果，继承和发扬科室的特色文化，探索新时期医科室文化建设的方法和途径，总结科室文化建设的特点和经验，努力实现科室文化传承性和创造性的统一，推动科室文化建设向高水平发展。

4、坚持务求实效。以文化建设促进人的素质提高，形成推动科室发展的内在动力；以文化建设促进环境的改善，创造良好的卫生服务条件；以文化建设促进科学管理，提高服务质量和水平，不断增强核心竞争力，提高患者满意度。

三、总体目标

注重科室文化建设，牢固树立家园意识，爱院如家，爱科如家，学习蓝瑚精神，以云岭名医为榜样，结合科室实际，丰富科室文化建设。本着“以病人为中心”、“创新科室管理，提升医疗品质”、“优化服务流程，创新服务模式”，在保证医疗质量的同时，做好医疗安全的管理，提升科教研能力，强化“三基”培训，继续超额圆满完成各项综合目标管理任务，明确先进文化发展方向。通过加强科室文化建设，营造和谐统一、干事创新的良好氛围；凝聚团结协作、共事共心的团队精神；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，全面提升科室服务水平，促进科室又好又快发展。

四、主要任务及实施

1、建设科室思想文化及理论学习。

坚持思想教育为先，秉承“病员至上”的服务文化理念，开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训，结合学习型党组织建设活动，完善学习制度，推动管理创新，完善领导保障机制，发挥领导带头作用；完善学习激励机制；完善考核评估和奖惩机制。提高管理干部、党员理论水平，以党的精神为指针，贯彻落实科学发展观，用中国特色社会主义理论武装头脑。在业务学习方面，坚持“走出去”和“请进来”相结合，鼓励医务人员学习先进的文化技术、外出学习将先进的理念和方法与科室共享，组织讨论学习研究，将科室业务做强做大。

2、建设品牌文化，树立科室形象

品牌文化是传播科室文化的重要途径。科室将结合自身实际，不断改善硬件设施、科学规划、合理布局，制作科室宣传展板，全面展示科室文化的丰富内涵。

3、建设科室制度文化，不断提高科室管理水平。

科室结合自身工作实际，不断创新管理体制机制，建立和完善各种规章制度，并把科室文化融入规章制度、工作规范中去，逐步形成富有科室文化特色的管理文化和服务文化体系，促进科室管理水平和服务质量的不断提升，使各项工作更加规范化、标准化和人性化。

4、建设医疗文化，加强医患沟通，构建和谐

科室质控小组，建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，使各项医疗质量得以充分保证。体外检测以严格的质量控制，

为检查者提供准确的检测结果，SPECT检查在无特殊情况下当日预约、当日检查,检查报告当日发放，核医学影像组力争预约时间<24h。教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。加强放射性物品的使用、防护、废物处理的管理，防止放射源丢失等不良事件的发生，加强大型医疗仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，能认真研究，积极应对，即时解决，以保证我科各类仪器的正常运行。加强医疗服务质量管理，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，推行医患沟通制，设立意见箱，定时收取意见、分析、整改，努力形成安全发展、和谐发展、科学发展的科室文化氛围。

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