秘书技巧心得：办文工作要提高把握细节的能力

古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。细节体现效率，细节体现质量，细节决定成败。办文工作尤其要树立重视细节的工作理念，增强把握细节的本领。近年来，在办文工作中，我们一直致力提高把握细节的能力，取得了较好的效果。我们的做法是：

　　一、从细节上体悟上级意图，切实增强政治敏感性和政策准确性

政策和策略是党的生命，是指引一切工作的指针。办文人员应认真学习和准确领会党的理论、纲领、路线、方针和政策。同时，要准确表达党委的主张和领导的意图，以便更好地贯彻落实。因此，准确地把握方针政策，准确地理解领导意图，是搞好办文工作的前提。首先要直面沟通，准确把握领导思路。作为服务党委的办文工作，要第一时间领会和掌握每一位常委的工作思路，第一时间把党委的意图贯彻到办文工作中，提高办文的实效性。办文人员应积极主动地寻找与领导沟通交流的机会，多与领导交谈、下乡，多向领导汇报，力争准确、全面地掌握领导对有关工作的思想、思路，抓住领导思想的闪光点。要善于从领导的言谈举止中领会意图，从领导不便明说的弦外之音去认真体会，使办文工作能更好地跟上领导的节奏，体现领导的意图，达到领导的要求。使各类请示、报告、拟办意见的采用率达到98%以上。其次，充分吸纳领导意见。对文件(文稿)中领导提出的修改意见和亲自修改的地方，要深入分析，加深理解，多问几个“为什么”和“怎么样”，真正领会领导意图，充分吸纳并准确表达领导的意见。第三，多学领导讲话。领导讲话有很多“亮点”，他的新思想、新观点往往在其中体现。办文要善于从领导讲话中捕捉“亮点”，了解新思想，掌握新观点，并在办文中很好地体现。例如，在全市“解放思想与常宁发展”主题活动动员大会上，领导一再强调：“解放思想对常宁来讲不存在争议，关键是要用我们身边的鲜活事例来引导群众、激发群众的创业激情，因此，我们必须要围绕工作和社会中的典型案例进行剖析，倡导和支持广大干部群众开动脑筋去思考，放开手脚去探索。”我们在起草《关于在全市开展“解放思想与常宁发展”主题活动的实施方案》时，将领导的新思想和新观点融汇到文件中，将“大讨论阶段”改为“案例剖析阶段”，充分体现了地方特色。第四，善于完善领导的修改意见。领导对文件(文稿)的修改，主要是提出方向和提供思路。办文时要在准确领会领导意图的基础上，发挥才智，深入思考，本着循而不拘的原则，顺延体现领导的意图，大胆地补充完善领导的修改意见，切实发挥参谋助手作用。例如，我们在制发《关于整合新闻资源强化新闻管理的实施办法》的过程中，领导在送审稿上批注“设立新闻中心，推进新闻信息资源共享”。我们认真揣摩领导意图，完善领导修改意见：“设立新闻中心，形成电视、报社、网络、广播和短信等媒体一体化运作模式。条件成熟时，新闻记者可集中办公，集中调配，打造新闻采编整体优势。大力推进新闻信息资源共享，对发生在全市境内的新闻信息、新闻线索、新闻事件等，统一安排采访报道，消除信息分散、资源浪费现象。”完善后，得到领导的充分肯定。

　　二、用深入细致的调研掌握实情，切实增强办文工作的针对性与实践性。

办文工作具有很强的针对性。办文工作涉及到方方面面的'专门工作，因此，办文的同志要主动协商，熟悉部门情况，了解工作动态，做好充分准备。特别是对文件(文稿)中一些自己生疏的内容，理解“卡壳”的地方，或自己理解而其他“读者”可能不易理解的地方，要多与部门沟通，多向部门请教，多征求多听取多吸纳有关部门的意见，使起草的文件(文稿)符合实际情况、切合发展方向，真正做到有的放矢。办文工作具有很强的实践性。办文的同志要打破待在“深闺”，坐在办公室办文的常规，坚持走出去，深入基层、深入群众，走村入户，零距离接触群众，真正了解各项政策的出台背景、各项部署的落实情况、各项工作的推进细节，掌握第一手材料，为办文工作提供鲜活的素材和有力的“证据”，更好地指导办文工作。今年以来，我们围绕工业企业发展、优化经济发展环境和政务服务中心运行情况等9个课题进行了调研。针对今年一季度遭冰灾，二季度又拉闸限电，工业企业生产经营形势不容乐观的实际情况，市委决定第三季度对全市所有工业企业暂停各项收费的文件，让企业休养生息，我们及时出台了《对工业企业暂停收费三个月的通知》。 考试大编辑整理

　　三、以精雕细刻为标准，切实增强文稿质量和可操作性

办文工作，从表面现象看，可能都是小事，从直接效果看，绝对都是大事。一个错别字、一个错标点都事关全局，甚至酿成大事，从这个意义来讲，“办文工作无小事”，来不得半点马虎。强化公文出精品意识，既注重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，把握细节，注重从领导平时讲话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其要领，力求思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。如制发《关于加强和改进政务服务中心工作的意见》一文时，我们从起草拟初稿，到正式定稿开始送审，先后向进驻政务服务中心的38个单位征求意见，并请主管的市委常委主持召开有关单位联系会议进行讨论研究，再送市委委常委会议讨论决定。根据领导和各单位的意见，注重修改细节和一字一句的表达，反复琢磨和推敲，六易其稿，再进入送审程序。由于能提前做好细节工作，从而确保了文件明确具体、切实可行。要培养精益求精的工作习惯，严格程序，环环相扣，搞好衔接，一丝不苟，真正做到周全细致，不出纰漏。“办文工作，讲规矩就是讲政治，讲程序就是讲纪律”。凡是公文中涉及的事例、数字、引言等，均要求起草人员提供准确的发文依据和详实的参考材料，坚决杜绝“似是而非”或拿不准的材料。对一时拿不准的相关政策和法律，我们就谦虚地向上级办文人员请教，做到公文里所说的每一个字、每一段话都“于法有据”。今年6月市委宣传部请求以市委办、政府办的名义下发《关于做好新闻发布工作设立新闻发言人的意见》一文，审核时发现该部提供的上级文件是2003年下发的，省里已于今年年初重新下发了专门文件，我们综合考虑到此文件的时效性和市里对我市实施过程中的一些具体要求，并结合常宁实际，重新起草了《关于建立新闻发言人制度》，并根据省的文件精神，对内容进行了全面修改，确保了公文的规范、准确、严谨。考试大编辑整理