專案管理中知識管理問題探究

知識管理就是要將所有可能作用於專案運轉的知識因素結合起來進行合理的分析和管理，以實現更高的效益。知識管理包括言傳性知識和意會性知識兩個方面，在專案中進行知識管理需要依靠專案知識管理平臺，營造良好的專案內部交流方式，建立科學的知識傳輸流程等等。

　　1知識管理對專案管理的內涵及其重要性

專案管理即對專案的管理，它具體包括一項工程、服務或者任何需要系統組織和管理的系統任務。專案管理的目的就是將專案中的所有資源結合起來進行合理分配，運用各種專案管理的方法和手段儘可能實現專案的最大功用，實現超越預想的專案效果。知識管理是專案管理中的重要內容，它既包括對有形的知識如紙質材料、資料庫等的管理和使用，也包括無形的知識如人的頭腦、智慧和想法等。知識管理就是要將所有可能作用於專案運轉的知識因素結合起來進行合理的分析和管理。近年來，隨著專案工程的多樣化，社會環境的複雜化，專案管理所涉及到的資源型別和所遭遇的管理困境都呈現出一種全新的狀態，這就迫使專案管理者能夠統籌全域性，重視專案管理的.每一個具體層面，並將每個層面都進行優化。未來的時代是人才的時代，是知識的時代，知識管理在專案管理中起著至關重要的作用。在專案中建構一個人文與技術兼備的知識系統，讓專案中的資訊與知識，透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程，達到知識不斷創新的最終目的，並回饋到知識專案內，個人與專案的知識得以永不間斷的累積，從系統的角度進行思考這將成為專案的智慧資本，有助於企業做出正確的決策，以因應市場的變遷。

　　2知識管理的物件

知識管理即對不同型別的知識的管理，是建立在知識資源基礎上的。明確知識的不同型別，才能再次基礎上展開有效的管理模式，為專案管理提供源源不斷的動力。

2.1言傳性知識

顧名思義，言傳性知識也即可以用語言交換和傳播，可以看到和互動的知識，它一般是依託於一定的文字或者語言載體實現的，比如知識文庫、知識水平等等。言傳性知識是最容易受到關注的知識材料。因為它有形地參與了專案管理，通過顯性的知識外表對專案管理髮生著相應的作用。比如組織一項活動，言傳性的知識包括各種類似活動的舉辦特點，部門成員提交的專案策劃，對專案的具體規劃和設計等等內容。顯性知識是記錄於一定物質載體上的知識，也可以說看得見，摸得著的。從資料型別的區分上又可以分為結構化資料和非結構化資料。結構化資料，我們平時接觸到的財務系統，屬於結構化資料。非結構化資料，如我們的會議記錄、研究報告等文件，屬於資訊範疇。

2.2意會性知識

隱性知識代表了以個人經驗為基礎並涉及各種無形因素的知識，它存在於個人頭腦中，存在於特定場景中，難以系統化和難以交流，因而具有一定的獨佔性和排他性。顯性知識是指那些能夠以正式的語言，通過書面記錄、數字描述、技術檔案和報告等明確表達與交流的知識，是對隱性知識一定程度上的抽象和概括，也被稱為編碼型知識。在知識經濟時代，知識已經超過物質資產和金融資產，成為企業持續競爭力的重要源泉。對以知識為核心資產的知識密集型企業來講，知識管理是至關重要的。根據大部分知識密集型企業的知識特質，應該把隱性知識管理作為知識管理的重點。隱性知識的交流是直接有效的，但其傳播效率相對較低。

　　3專案管理中知識管理的執行模式

在具體的專案管理模式中，是如何進行知識管理的呢?這涉及到管理科學的方方面面，試舉一下例子簡要說明。

3.1依靠專案知識管理平臺

在成立一個專案的時候，必須依託現代資訊科技建構相應的專案知識管理平臺，比如網路線上管理平臺、相關知識資料庫等等。專案知識管理平臺是貫徹專案始終的一個基本平臺，只有在這一平臺正常有效運轉的前提下，專案管理才能通過其中的知識管理吸收到足夠多的知識資訊，為專案管理提供充足的智力支援。平臺一般平臺內嵌資訊公開、互動交流、線上訪談、工作流、智慧表單等多個成熟模組，支援不同網站站點叢集管理、資訊公開、多媒體資源等集約化管理，矩陣式許可權管理實現組織結構多維度管理，提供網路安全、應用安全、資料安全及管理安全等完善的服務。

3.2營造良好的專案內部交流方式

專案的成立具有不定性和偶然性，在管理途中根據使用者需要臨時成立的專案組織，因此每個成員可能來自不同的環境，各自發揮自己的特長來為專案貢獻自己的力量。因此，營造良好的專案內部交流方式是集中眾智的有效方式，這也是專案管理的內在要求。一個專案需要更快、更好、更強的發展下去，具有較強的團隊精神，而高效發揮團隊精神，更需要專案內部成員實現有效的溝通。專案在經營管理和日常事務中，由於人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、衝突和誤解，這將影響到專案運轉，甚至導致專案“死亡”。因此，加強專案成員內部的有效溝通，發揮團隊和管理的最佳效能，才是企業未來更好的爭取市場競爭力的關鍵。

3.3建立科學的知識傳輸流程

在專案執行的過程中，如何能夠將各種言傳性知識和意會性知識融合到一起，實現不同型別知識的有效流通呢?眾所周知，現在的專案執行都有一個固定的流程，而流程的各個環節十分繁瑣，如果沒有得到科學設計將會導致知識的不同層次之間流通十分困難。因此，在專案成立之初建立科學的知識傳輸流程，使各種隱性知識和顯性知識能夠充分得到發揮是十分必要的。