項目知識管理的必要性

跟蹤此項目自始至終終於有一個完整的結果了。這是我們與萬科的第一個合作項目也是大客户服務的起點。

由於萬科的專業素質和專業水平都非常高，在做這個項目的過程中，我們也有了不小的提高，總結來看主要有以下幾點：

　　1、 如何有效服務專業的大客户

大客户特點： 要求明確、有深度，服務內容不是一步到位，而是逐步細化

服務策略：經常交流、階段性彙報

　　2、 如何研究大盤

　　3、 如何針對不同的大盤需求提出相應得策略

從這個過程中可以看到，項目研究的深度不斷加強，但是首要的是研究框架必須明確。這決定了工作方向，如果前期的思路不清晰，後期就可能做許多的無用功。

研究這個項目的價值還不僅僅在於此，它還為我們今後研究提供了有益的'積累。因為我們在合作中瞭解到了品牌開發商的工作方式。首先他們提出了時間軸的概念， 在顧問工作中是一個很好的工具，動態地分析項目;案例借鑑上， 對四個相似大盤的研究是我們對大盤有了新的更深的認識。

所以項目的知識管理十分重要。