餘世維博士精彩語錄

1. 優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

2. 從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

3. 兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

4. 凡事只説一遍的人很不得了，就是做總經理的人。

5. 不要“辯解”，只要“表現”。

6. 客户滿意不等於忠誠！

7. 困境促進思考；危機提高警覺；逆境有助成長。

8. 溝通的組織障礙——信息過濾：從上往下過濾——是因為權利，從下往上過濾——是因為危機。

9. 先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主發揮潛力。

10. 沒有目標的人每天都在為有目標的人努力打拼！

11. 真正能吸引別人注意的溝通時間，只有10分鐘。

12. 凡是你想不到沒有做的事情，你的敵人都會告訴你。

13. 管理——從思想上來説是哲學的，從理論上來説是科學的，從操作上來説是藝術的。

14. 請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習慣；請小心你的習慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運。

15. 第一次犯錯是不知道，第二次是不小心。第三次一定是你故意的!

16. 公司裏只有我們,沒有你們和他們

17. 如果做不到，在人家問起來之前先告訴他。

18. IQ：所謂智商,就是遇事不會因情而則，而是因事而則。簡而言之，就是親疏不礙於行也。EQ：所謂情商，就是遇事不會為事而怒，而是為情而怒。簡而言之，就是喜怒不行於色也。AQ：所謂逆商，就是遇事不會受敗而退，而是受敗思進。簡而言之，就是成敗不涉於志也。

19. 思想—>觸動—>行為—>習慣=文化

有了思想才會產生觸動，有了觸動才會成為一種行為，長久的行為就是一種習慣，很多很多的習慣才會有一點點文化。

20. 一個城市的清潔工，幹好了自己的本職工作，路面打掃的乾乾淨淨，那麼她就是偉大的人。每個人之間只是命運不同罷了，不同的只是人生的使命不同而已，都要努力。

21. 營造一個領袖人物需要兩把寶劍：一是他的根性，一是他的能力。

22. 公司的每一名員工都是一顆珍珠，而公司的總經理、副總經理、經理和副理需要做的不是天天開會和看自己的電腦，而是作為一條線把珍珠穿起來，一起牽動他們。

23. 溝通的基本問題是心態，基本原理是關心，基本要求是主動。

24. 重要的決策一定要過夜再發。

25. 跟手下的人，不要責罵，要提供方法，要緊盯他的做事過程。

26. 絕大部分企業的產品別人都可以模仿，絕大部分企業的服務別人都可以做到，只有一個東西最難模仿，那就是人。

27. 向敵人學習，就跟競爭對手做朋友。

28. 模仿加改良等於創新

29. 核心競爭力的第一個定義：我的產品別人不能替代。第二個定義：我的本事別人不能模仿。

30. 做品牌跟做企業第一個字是小，第二個字是穩，第三個字是強，第四個字是大，第五個字是久。

31. 品牌應該是經營在前面，收成在後面，努力在前面，安心在後面。

32. 再簡單的產品你只要把它的品質做上去，它就是精品。

33. 員工的職業化是老闆職業化的函數，員工職業化的進度是老闆職業化進度的等比例。

34. 一天要做一件實事，一個月要做一件新事，一年要做一件大事，一輩子要做一件有意義的事。

35. 在瞎子裏面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一隻眼睛你就是大王了，所以成功並不是想象的那麼困難。

36. 一個主管如果只會壓制自己，叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。

37. 一個人不會聽話，通常都不會講話， 一個人只會講話不會聽話，叫做強辯，一個人會聽話才會講話，叫做善於思考。

38. 品牌戰爭永遠都只有一次，一打輸了就再也沒有第二次的機會了。

39. 每一天上班，都是一場表演。就是當你做事的時候注意！有人在看你。

40. 要麼靠智慧，要麼靠經驗，沒智慧又沒經驗,就靠邊站!

41. 讓客户驚喜或者難忘一定是表現在預期之外。

42. 職業化的下屬通常會看不起非職業化的主管。

43. “完美”體現在各個細節之處。

44. 手下的幹部就像自己的孩子，要努力去教育他，隨時隨地的教育他！

45. 不要永遠只用一種方法去管理所有的人！

46. 除了利潤和效率，其它什麼都是假的！

47. 不要眼中只有超級巨星，要淡化他們的貢獻，而獲得團隊的凝聚力！

48. 這世界上有兩種人：努力表現（好的）；極力辯解（不好的）。

49. 沒有人相信眼淚，把你的痛苦給別人講久了會成為別人的笑柄！

50. 管理是讓事情與自己預期的一樣完成！

51. 開會方式：從下層——上層的順序發言——提高員工的參與程度。

52. 可以平凡但是不能平庸。

53. 沒有優勝劣汰，不會去污存金，該走的都沒走，不該走的都氣走了。

54. 管理的第一目標是使較高的工資與較低的勞動成本結合起來。

55. 大多數組織的成功，管理者的貢獻平均不超過兩成，任何組織和企業的成功，都是靠團隊而不是靠個人。

56. 管理就是把複雜的問題簡單化，把混亂的事情規範化。

57. 一個成熟的管理者要善於製造動力。

58. 所謂的“危機時刻”，有它“危”的那一面，就自有它“機”的另一面，領導者要把握住這個“機”，善於把危機變成轉機。

59. 企業管控，“管”着眼企業發展，“控”是着眼企業避險。在日常具體經營活動中是管中有控，控中有管。“控”，重在控住風險點。

60. 企業的'管理，歸結起來就是四句話：把員工隊伍特別是幹部隊伍摸得透透的，把經營骨幹用得順順的，把規章制度建得全全的，把員工素質提得高高的。

61. 管理是一門學科，管理是一門藝術，管理出效益。

62. 關於管理的效用：在實際工作中的自己親身經歷的管理TIPS，又無論如何是任何書中都無法學到，又或沒法學的如此真切的。

63. 做管理的，要敢於説不知道，敢於説我不懂。

64. 管理就是樹立榜樣。高層管理不等於高高在上。管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

65. 沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不幹工作的員工，責任不在員工身上，而在於管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

66. 以人為本的管理就是管理人員的創新精神。

67. 假設既然要一起幹，就在同一條船上——要麼一起駛向彼岸，要麼一起沉沒。所以，選誰一起幹是關鍵的關鍵。不能一起幹的人要立即換掉。

68. 作為領導者，一個人必須具有表達清楚準確的自信，確信組織中的每一個人都能理解事業的目標。

69. 做一個老闆應該：好的員工説你是一個好人，不好的員工説你是一個壞人，這樣的老闆就是成功的。

70. 管理的藝術在於溝通的技巧和真誠。

71. 管理就是追求一種調和。

72. 管理就是讓大家知道你的規劃、理解你的規劃、理解你的的實施計劃和要求，同時讓利益聯繫你我他。

73. 我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼沒有必要讓所有人知道。

74. 一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，並把災難扼殺在搖籃裏。

75. 立場要堅定、態度要熱情。

76. 無論如何，打廣告並不是表示生意就會來，這是兩碼事，請你一定要把它分清楚。

77. 不要在客户面前提到你的供應商。

78. 簡單的工作練到極致，就是絕招。

79. 高明的領導者領導員工的思維；不高明的領導者看管員工的行為。

80. 人是企業競爭致勝的第一資本。學習是企業第二生產力，而學習是最賺錢的投資。

81. 小公司做事，大公司“做”人。

82. 成功的捷徑就是按最有效的成功策略施行，用錯方法就是走彎路。

83. 很多時候創業者因為自己搞不清楚而不去創業，實際上等你搞清楚以後就更不會去創業了。

84. 書讀的不多沒有關係，就怕不在社會上讀書。

85. 在運營過程中影響最大的就是真誠做人、用心做事。

86. 你沒有資源的時候唯一的就是要去整合資源。

87. 越簡單越容易的事情，人們越不容易去做它。

88. 成功之前痛苦的掙扎是一定要的．沒有足夠痛苦的掙扎，就不會有足夠強壯的＂翅膀＂。

89. 成功是因為態度，失敗也是因為態度。

90. 技巧比灌輸知識重要,鑄造品格比訓練技巧重要。

91. 世界級的竟爭，一律以結果為導向，市場以結果論英雄。

92. 真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下累死，這個才叫本事。

93. 沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

94. 如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

95. 終端的問題就是領導的問題。看不出問題是最大的問題。重複出現的問題是作風上的問題。

96. 部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

97. 開發的是市場而不是產品。市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用户滿意度為準。對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

98. 工作要簡化，不要簡單化。

99. “想幹與不想幹”是“德”的問題；“會幹與不會幹”是“才”的問題；“能幹與不能幹”是創新的問題。

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