2017物业管理师《基本制度与政策》基础试题

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1[单选题] 物业管理最主要的特点是(　　)。

A.社会化

B.专业化

C.市场化

D.集中化

2[单选题] 物业管理的本质是提供一种(　　)。

A.及时维修

B.统一管理

C.无偿服务

D.有偿服务

3[单选题] 《物业管理条例》属于(　　)。

A.行政规章

B.行政法规

C.部门规章

D.部门法规

4[单选题] 根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含(　　)的内容。

A.《管理规约》

B.《临时管理规约》

C.《住宅室内装饰装修规定》

D.前期物业服务合同约定

5[单选题] 根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于(　　)个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A.2

B.3

C.4

D.5

6[单选题] 关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是(　　)。

A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作

B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导

C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议

D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督

7[单选题] 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是(　　)。

A.物化成果

B.物业管理服务

C.特约服务

D.专项服务

8[单选题] 下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是(　　)。

A.建筑物外墙清洗

B.小区路灯的维修和管理

C.为业主粉刷防盗网和门窗

D.物业档案资料管理

9[单选题] 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到(　　)以上。

A.70%

B.75%

C.80%

D.85%

10[单选题] 物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于(　　)。

A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余

B.业主缴纳的住宅专项维修资金

C.住屋公积金

D.物业服务费

11[单选题] 物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和(　　)原则。

A.持续性

B.差异性

C.相关性

D.广泛性

12[单选题] 物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含(　　)。

A.管理服务人员工资

B.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费

C.按规定提取的工会经费、职工教育经费

D.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住屋公积金

13[单选题] 下列费用中，应当计人物业服务成本的是(　　)。

A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

B.物业共用部位、共用设施设备的中修费用

C.物业共用部位、共用设施设备的大修费用

D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用

14[单选题] 实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括(　　)。

A.物业服务成本

B.物业服务企业的酬金

C.法定税费

D.物业服务企业的利润

15[单选题] 下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是(　　)。

A.由业主委员会督促其限期缴纳

B.依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决

C.依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决

D.停止供电、供水、供气等服务

16[单选题] 物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是(　　)。

A.向委托单位收取手续费

B.向业主收取手续费

C.向委托单位和业主分别收取手续费

D.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护

17[单选题] 物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向(　　)收取有关费用。

A.开发企业

B.物业服务企业

C.建设单位

D.最终用户

18[单选题] 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给(　　)。

A.业主大会

B.新选聘的物业服务企业

C.业主委员会

D.业主委员会主任

19[单选题] 关于业主大会制度的说法，错误的是(　　)。

A.业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式

B.业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项

C.一个物业管理区域内只能成立一个业主大会

D.业主大会不得作出与物业管理无关的决定

20[单选题] 关于业主大会会议的说法，错误的是(　　)。

A.首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开

B.业主大会会议分为定期会议和临时会议

C.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式

D.除首次业主大会会议外，业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人