前台接待工作职责(15篇)

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前台接待工作职责1

1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。

3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。

4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。

5、根据公司制度，结合各部门的`运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。

6、负责协助财务明源系统付款。

前台接待工作职责2

1、按照品牌要求服务接待客户，耐心听取客户需求并给予帮助；

2、具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，限度的提高客户满意度。如遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、具备一定的销售能力，懂得店面销售技巧。针对公司现有的客户进行产品使用指导，让客户接受更广泛的`增值产品服务。

4、对客户及时进行回访，提高客户对品牌的满意度；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

6、领导安排的其他工作。

前台接待工作职责3

1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作;

2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等);

3.负责应聘人员的预约、接待及工作;

4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理;

5.协助办理员工的、、转正等相关手续的`办理工作;

6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;

7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理;

8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作;

9.协助公司举办的各类活动。

10.完成领导交办的其他工作任务。

前台接待工作职责4

1、负责客户及其他人员的接待及登记工作；

2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录；

3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作；

4、及时向相关人员传达接到的信息；

5、及时完成领导安排的'其他任务；

前台接待工作职责5

1、每日中心环境检查。

2、查看前台物料充足情况。

3、中心助理每日学员和家长的.接送流程规范。

4、前台客户关怀。

5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、学习中心业绩表营收报表制作。

8、学会处理中心收款退费和请购报销流程。

9、中心全职人员每月考勤核对管理。

10、中心物资管理，整理。

前台接待工作职责6

1、负责员工关系版块，包含公司档案维护更新，入离职手续办理及考勤管理;

2、负责员工活动组织策划、宣传，组织相关活动及内部沟通;

3、负责公司差旅管理、差旅机票、酒店预定及费用管理;

4、负责公司资产管理，包括采购、发放及库存等管理;

5、兼任前台，负责来访接待、会议及公司环境管理;

6、协助完成领导交代的`临时性工作。

前台接待工作职责7

1、接听电话及处理语音信箱的'信息

2、接待当日进店客户

3、统计当日客户进店量

4、收发快递及传真

5、保持工作区域整洁

6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准

7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项

前台接待工作职责8

1.负责公司前台接待及电话接转。

2.负责收发公司快递包裹、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

3.做好办公环境与卫生的维护与管理、绿植的日常养护。

4.负责建立、更新公司通讯录并发放。

5.负责每月生日会、下午茶等员工活动的.展开，配合上级落实员工关怀。

6.完成上级交办的相关工作。

前台接待工作职责9

1、负责门诊客人的日常接待工作，咨询解答，预约，分诊；

2、负责客户的.后期治疗回访，意见反馈；病历、文件、文档的整理，系统信息录入等工作；

3、负责口腔前台收费、统计工作；前台物品补充与登记，护理品盘点；

4、对客户的基本口腔问题进行初步解答，客户服务工作，协调医患沟通；

5、市场活动的推广、落实的配合；

前台接待工作职责10

1、对展厅流量、客户信息，完整、及时、准确的登记，并每日反馈数据给销售经理

2、及时将销售顾问每日留取的信息录入dms系统及相关管理表格

3、完成展厅客流周报表、月报表的'统计和分析工作

4、客户等待时提供茶点及关怀；

前台接待工作职责11

1、对进店客户进行接待，记录进店客户的信息；

2、接听展厅来电，并进行电话转接；

3、掌握公司基本信息为客户咨询提供解答；

4、将客户意见准确完整的'传达给相关部门人员；

5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

前台接待工作职责12

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；

2、一年以上相关工作经验；

3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的'沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

5、熟练使用相关办公软件。

前台接待工作职责13

1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;

2、对意见建议、投诉进行记录，并及时反馈;

3、维护前台、管理区域内秩序，维护现场环境良好有序;

4、对前台及管理范围内的'物品进行清点;

5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障，为公司树立良好的形象。

前台接待工作职责14

1、为顾客提供便捷的预约排诊带诊服务同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的'建立和使用；

2、负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的服务；

3、负责顾客满意度调查心灵关怀和节假日问候以及活动邀约；

4、完成上级领导交办的其他工作。