业务部岗位职责

在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是组织考核的依据。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的业务部岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

业务部岗位职责1

一、部门职责综述

负责销售市场调研、产品的策划和推广、销售团队的建设与培养、营销方案策划、市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管理、完成公司的主要经营目标等工作。

二、部门具体职责

（一）产品销售管理

1、拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。

2、编制并实施试产开拓计划、产品销售计划。

3、市场营销网络体系的建立与完善。

4、销售管理体系、制度的建立、实施和完善。

5、销售激励措施的拟定及实施。

6、规范销售行为，对其过程进行管理。

7、负责产品生产到向客户交付过程中与公司其他部门的协调。

8、营销经费的预算和控制。

9、负责销售团队的建设、培训与培养以及销售渠道的维护及管理。

10、市场调研、市场分析工作，广告的策划与投放，以及广告费用的预算和监控。

11、为公司研发项目决策提供市场动态信息。

12、建立客户与销售人员信用评估等级。

（二）销售渠道、客户关系管理

1、销售渠道规划、建设与管理。

2、客户开发、维护、管理。

3、客户信息资料建档、归档。

（三）销售合同管理

1、销售合同的组织评审。

2、销售合同的拟定、签订、保管。

（四）品牌建立与市场推广管理

1、创立品牌意识。

2、制定、实施品牌传播策略及规划。

3、负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。

4、及时反馈客户对产品所提出的建议等各方面需求信息。

5、收集、分析客户、竞争对手咨询，并提出分析报告。

业务部岗位职责2

1.业务部主管的工作职责概述

1.1听从上级主管工作安排，参与制定公司的营销策略和计划，组织并实施批准后的公司业务计划.

1.2定期对市场环境、业务活动的执行情况进行核查和分析，制定预防和纠错措施，确保完成业务计划.

1.3制定、修正业务部团队的工作程序和规章制度，经批准后施行。

1.4协助上级领导及各相关部门建立和调整公司的销售组织，细分和准确的建立市场定位，拓展和发展销售网络

1.5筹备、指定和下达年度的销售预算，组织和领导销售部门完成销售计划

1.6定期或不定期拜访客户，及时了解我司的市场状况，了解客户需求，处理客户问题

2.业务部主管工作内容具体描述：

2.1督促、引导和配合业务人员的工作

A:鼓励业务人员有自信，有自尊，有热情，鼓励业务人员多面对挑战，对自己对团队对企业要充满希望.

B:结合每个业务人员的实际，制定相应的销售预算，监督并指导业务人员完成相应预算

C:根据需求，陪同业务人员开发和拜访客户，拜访结束业务人员要填写拜访回馈表

D:及时解决业务人员反馈的问题，如价格问题、时效和服务问题、索赔问题等

E:督促业务人员定期汇报自己的销售计划，查核计划的完成情况

F:督促业务人员加强跟进和沟通，提高开户转化率

G:督促业务人员定期查核系统相关数据，盘活沉淀客户，提醒客户产品库存和产品流转情况，做好增殖服务,增强客户信任度.

2.2收集、汇总、扩展开发客户的渠道

A:业务人员首先要熟悉我司能够提供的服务产品，熟悉行业规则，知晓竞争对手，有相对准确的市场定位

B：开发客户的渠道包括但不仅限于(随时收集更新)

1)速卖通平台上中国商家的站内信沟通

2)电商、外贸论坛的宣传推广

3)同城类软件上的店铺或推广

4)各类电商 钉钉 外贸群寻找潜在客户

5)各类相关展会参展过程中的开发和推广(条件允许的话可建展位)

6)公司网站上的客户引流

7)电商或有出口俄罗斯产品的客户集中地点的集中找寻

8)其他

2.3业务人员KPI的考核

A: 特征导向考核:考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等 (占比30%)

B: 行为导向考核:考核的重点是员工的工作方式和工作行为，即

对工作过程的考量。(20%)

C: 结果导向考核:考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等.(50%)

3.业务人员岗位职责

3.1了解和遵守公司的各项规章制度,如按要求参加会议、考勤类、费用报销申请类等

3.2 完成公司制定的销售任务如:

A.多渠道开发和跟进潜在客户,讲解我司海外仓业务的优势

B.引导和指导客户开户

C.根据客户情况引导客户发货,提高客户转化率.

D.配合其他部门及时回收产生的费用

E.及时反馈和跟进客户合作过程中提出的要求和建议

F.及时介入和协调客户合作过程中出现的问题

3.3业务人员的其他职责

A:及时完成上级单位要求的文件类工作,如个人工作计划,数据报表类文件

B:配合运营部和客服部提供优质服务给客户

C:拜访客户时要有良好的面貌,着装得体,对待客户要热情、专业和细致.

D:其他

业务部岗位职责3

1、负责整个电商运营团队的建设和管理；

2、负责团队的日常管理，制定团队的内部管理措施、规范及业务流程；

3、负责部门员工的管理、指导、培训及评估；

4、协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度，扩大市场影响力；

5、语言表达能力强，形象端正，能适应出差和市场推广会议的组织工作，具备一定的组织和创新力；

业务部岗位职责4

机构业务直属业务部门总经理

1、负责制订本部门的业务发展规划和年度业务经营计划

2、负责大投行项目承揽、私募等机构客户开发、上市公司等企业客户开发,

3、负责相应的客户服务与/客户关系维护,负责开展集团机构类业务的协同与交叉销售相关工作

协助开展零售类业务,为零售类业务提供协同支持

4、根据公司要求,负责贯彻实施公司各项规章制度、工作规范和流程

5、负责组织实施本部门的客户开发、客户服务和客户关系管理

6、根据分公司的授权,协助开展本部门员工的招聘、培训和绩效考核等团队建设与管理工作;

1、负责制订本部门的业务发展规划和年度业务经营计划

2、负责大投行项目承揽、私募等机构客户开发、上市公司等企业客户开发,

3、负责相应的客户服务与/客户关系维护,负责开展集团机构类业务的协同与交叉销售相关工作

协助开展零售类业务,为零售类业务提供协同支持

4、根据公司要求,负责贯彻实施公司各项规章制度、工作规范和流程

5、负责组织实施本部门的客户开发、客户服务和客户关系管理

6、根据分公司的授权,协助开展本部门员工的招聘、培训和绩效考核等团队建设与管理工作;

业务部岗位职责5

1、负责集团物业管理与服务品质保证和案场管理业务的工作，编制和实施物业经营计划和年度预算;

2、负责集团对各项目客服、品质考核的检查与评估;

3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;

4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;

5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核;负责公司安全生产综合管理;

6、负责与外包服务单位的对接、沟通及协调工作，并加强外包单位服务水平的监管、评价，满足服务要求，并负责处理项目运营中的重要事项和重大事件。

业务部岗位职责6

部门岗位职责：

第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。

第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。

第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。

第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。

第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。

第七条、完成领导交办的临时性工作任务。

岗位名称：业务部主管

直接上级：总经理；

直接下级：业务专员

（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。

1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；

2、负责市场开拓和管理工作；

3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；

5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；

6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；

（二）领导责任：

1、负责召集本部门的有关工作会议；

2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；

3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；

4、对其分管的工作全面负责。

二、岗位名称：业务专员

直接上级：业务主管

工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；

1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；

4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

5、完成日常销售工作，具体内容如下：

（1）明确每天的计划，并按计划执行。

（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。

（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。

（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的'各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；

（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；

（9）做好公司临时分派的其它工作。

业务部岗位职责7

职责描述:

1.负责部门日常客户服务工作,协助开发客户,负责接受并处理客户投诉;;

2.负责产品服务过程中的工作,包括产品销售、售后各阶段的服务工作;

3.参与部门会议营销策划,负责部门内部员工培训及投资者教育工作;

4.根据公司和部门安排的其他工作。

任职要求:

1、本科以上学历,两年金融从业经验,具有金融类、经济类、市场营销类专业教育背景者优先;

2、具备较强的亲和力,良好的沟通能力及团队合作精神;

3、热爱金融行业、为人正直、乐观,有执行力,进取心、责任心强。

业务部岗位职责8

公司业务部总经理富邦华一富邦华一银行有限公司,富邦华一,富邦华一银行,富邦华一主要工作职责:

1.严格遵守国家有关政策法规和银行各项规章制度,认真执行审慎的信贷管理政策。

2.积极开拓并维护客户,掌握客户的动态及需求,推广银行各项业务,拓展市场份额。

3.对客户经理提交的信贷核贷书及客户资料进行复审,跟进送审文件及各类会签文件的进展。

4.督促客户经理进行贷后管理,跟踪借款人资金运作情况,定期完成年度、季度检查等工作。

5.协助部门主管完成部门管理事务。

6.培训、督导下属客户经理开展工作,培养业务人才,提升员工能力。

7.完成上级领导交办的其他工作。

任职条件:

1.本科(含)以上学历,金融、财经类相关专业毕业;

2.具有5年以上企业金融或相关工作经验;

3.具备较强的沟通能力和执行能力;

4.具备良好的组织管理协调能力,一定的风险管理意识。

业务部岗位职责9

1、认真执行物业相关法律法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，定期向公司汇报项目工作情况，全面负责项目的管理工作。

2、组织制订并落实项目年度工作计划，确保公司的各项管理制度和指标任务等在项目的贯彻执行;

3、组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

4、制定有效的项目营收方案，推动成本管控;负责项目日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支。

5、严格按照公司标准流程，落实并监督项目的物业管理工作，并负责各类大型活动的相关工作;

6、负责确定项目的组织架构和用人计划，对项目员工推行绩效考核及奖惩考评，将项目的总体工作目标分解到每一工作条线;

7、定期组织客户拜访，了解客户需求，制定并实施项目客户满意度提升方案，达到并提高客户满意度，及时并有效处理客户投诉;

8、定期召开项目工作会议，讲评、总结和布置工作，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;

9、负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

10、定期对项目各项工作落实及服务质量进行抽查，做好记录，并组织人员进行整改及总结;

11、负责项目范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理。

业务部岗位职责10

根据公司业务发展规划，制定电梯维保市场拓展方案和计划，并负责具体执行;

负责电梯维保新业务模式的市场开拓、渠道开发及维护，发觉潜在客户资源，并完成合同签约;

建立公司市场团队，搭建市场人员的核心架构;

负责相关项目的前期商务谈判，为客户提供专业的服务和支撑;

负责项目的内外协调、资源落实以及与物业的沟通与协调工作;

合作伙伴资源库建立与维护;

建立项目档案并及时更新，按照公司各项管理制度的要求，做好项目管理的相关工作，不断提升公司的服务品质、取得良好的客户满意度。

业务部岗位职责11

1、负责监督、管理公司各片区项目工作;

2、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标;

3、负责项目服务质量、合同履行情况的跟进;

4、负责新项目进场前与甲方的沟通衔接工作，公司内部统筹协调安排工作;

5、负责维护客户关系，定期进行回访;

6、负责制订、审核及修订公司有关物业管理制度及流程;

7、制定公司管理架构，并维护其高效运作;

8、执行公司制定的各项战略;

业务部岗位职责12

零售消费金融业务部门总经理副总经理总经理助理重庆富民银行股份有限公司重庆富民银行股份有限公司,富民银行,重庆富民银行职责描述:

1、根据银行整体发展规划制定部门发展规划及业务目标,对所属部门及团队绩效负总责。

2、负责部门人员招聘、团队建设并围绕部门发展规划组织推进实施。

3、带领部门进行市场营销、产品研发及业务推动实施工作,整合线上线下零售及消费金融业务渠道,建设并持续优化获客、申请、审批等业务流程,为客户提供高效智能化金融服务。

4、负责协调内外部资源,推进部门项目实施及业务发展,并确保业务风险可控。

5、负责推进业务创新,融合消费、支付、借贷及运营等场景,建设零售业务场景平台及生态平台。

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历。具备零售、消费金融、小微业务等金融相关业务10年以上工作经验,熟悉相关政策、产品及市场情况。

2、有全国性股份制商业银行及全国性消费金融公司、大型互联网金融平台从业工作经历,并担任中高级管理职务。

3、具有宏观的发展视野,拥抱金融科技,对线上金融业务有深入的理解和业务经验。

4、具有敏锐的市场意识及丰富的产品创新及业务推动管理经验,良好的沟通能力及分析能力。

5、主观能动性强,能够承担较大的工作强度和压力。

6、学习能力强,有较强的风控意识。

业务部岗位职责13

1、负责制订亚洲市场年度销售计划。

2、负责完成亚洲市场年度经营任务。

3、负责收集亚洲市场信息，建立良好的客户关系，并与当地使馆、经参处、政府、电信及有关管理部门建立稳定良好的关系。

4、负责亚洲市场的开发，组织和策划市场开发的相关事宜，推广和集成自有品牌内外的产品。

5、负责组织并推进亚洲市场具体业务项目的实施，协调相关工作。

6、负责亚洲市场客户关系管理，建立客户关系数据库。

7、负责部门团队的建设和管理。

业务部岗位职责14

岗位职责：

1、根据公司整体发展战略规划，制定、组织及推动实施公司机构部中、长期发展战略规划；

2、负责搭建并优化团队人员结构，激发团队的战斗力

3、完成公司下达的各项业务指标，对业务目标负责；

4，指导、监督完成公司制定的销售计划，达成销售业绩；

5、负责机构客户开发与维护，并与银行、税务及其他机构保持良好关系；

6、负责机构部的人才招募、培养、考核和日常管理和激励，定期组织分享和培训，不断提高团队业务能力和综合素质。

任职要求：

1、年龄30—45岁，本科及以上学历，金融、经济、管理或市场营销等相关专业；

2、具有5年以上基金、证券、银行、投资咨询等相关金融行业销售管理工作经验，熟悉金融，财富管理行业，具有扎实的金融基础理论，投资理论知识；

3、目标导向型，较强的市场开拓能力；

5、沟通、协调、表达能力强，具有良好的职业道德、事业心和敬业精神，有充沛的精力，项目管理和团队管理能力强；

6、有银行、基金、证券、信托公司理财或私募投融资等团队管理经验、有一定机构客户积量和详细信息优先。

业务部岗位职责15

1.根据公司和部门销售目标制定相应的销售计划,开拓、维护市场和完成销售指标;

2.同行企业信息的收集与分析,包括新品上市推进、价格、销量、促销活动、市场占有率分析等信息,根据变化的市场状况和公司的业务方向快速做出积极反应;

3.负责店铺引流推广，不断寻找引流渠道，通过对内外管理和挖掘潜力，扩大门店的知名度。