保龄球部领班的岗位职责

1.每月向主管述职一次。

2.及时、正确地传达上级的指示。

3.代表保龄球部向上级投诉。

4.每月制订一份保龄球部的营利计划，报批后执行。

5.制订保龄球部员维修工、保管员、记分员、服务员技能培训计划，报批后，协助培训部进行实施、考核。

6.根据工作需要，调配维修工、保管员、月艮务员、记分员的工作岗位，报主管批准后执行，并转人力资源部备案。

7.制定维修工、保管员、服务员、记分员的岗位描述，并界定他们的工作。

8.向维修工、保管员、服务员、记分员布置工作任务，如有必要向其授权。

9.记录维修工、保管员、服务员、记分员的考勤情况。

10.受理维修工、保管员、服务员、记分员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。

11.每月听取维修工、保管员、服务员、记分员的述职一次,并对其作出工作评定。

12.填写维修工、保管员、服务员、记分员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序进行处理。

13.每日召集维修工、保管员、服务员、记分员进行营业前布置，营业后总结。

14.巡视、检查保龄球部的各项工作。

15.向保龄球部的客人说明有关规定和注意事项,劝阻客人的违规行为和不文明举动，维持保龄球部的正常营业秩序。

16.受理客人对保龄球部工作人员的投诉，按照程序进行处理。

17.根据服务员、记分员提供的记录，整理出客人消费的`账单，按照程序，按照程序请客人付款或签单。

18.审批维修工提出的报修单，检查维修的结果，掌握球道的运行状况。

19.掌握保龄球、球鞋等相关球具的使用情况，及时进行报修。

20.记录保龄球部营业状况的流水账,统计出每日的营业额以及成本费用。

21.按照工作程序做好与相关部门的横向联系，如发生争议，应及时提出界定要求。

22.学习保龄球部的管理技巧，了解本行业其他保龄球馆的经营状况。

23.熟悉保龄球部各岗位的工作，掌握一定的保龄球技术。