淘寶店鋪常見問題答疑

隨著電子商務的飛速發展，很多人買東西都會選擇網上購物的方式，隨之很多淘寶店鋪就發展起來。下面是YJBYS小編為大家搜尋整理的關於淘寶店鋪常見問題答疑，供參考閱讀，希望對您有所幫助!

　　1.免費流量不會無窮上漲給你的

換句話說，你自然搜尋的功夫再牛逼，哪怕已經出神入化了!即使不考慮整體流量上限的因素，你的店鋪也會有一個自然搜尋流量的獲取上限。而這個上限是根據你的店鋪基礎、你所在的類目、你的店鋪級別而有所不同的。

為啥?太簡單了，淘寶不斷的讓你獲取免費的自然搜尋流量，他去賺啥錢?

舉個簡單的例子，比如你以前的店鋪基礎做的都很不錯，轉化率、綜合質量得分都很好，是一個賣女士毛衣的店鋪，店鋪級別是一皇冠。假設，對於這樣的店鋪，淘寶會把自然搜尋流量的1%給你，那麼這就是你的上限了!你自然搜尋的技術多牛逼，你也突破不了這個上限!當然具體到底會給你多少，我也不知道，涉及的因素會很多!

所以當你的店鋪各方面表現都可以，但是實在很難突破瓶頸的時候，就不要再考慮自然搜尋的問題了!有很多賣家反饋店鋪沒有問題，但是就是很難突破瓶頸，建議就是開車、鑽展、活動，拓展其他流量渠道!

　　2.直通車到底會不會影響自然搜尋權重

太多人去糾結這個問題了，就是開車對自然搜尋權重的提高到底有沒有幫助!有的說有，然後還會截圖舉例，有的人說沒有，也會截圖舉例，有的人說特麼的不但沒有幫助，還會降低權重，也會截圖舉例!

那到底有沒有!?

不用想那麼複雜!到底是什麼影響，其實並不取決於你有沒有開車，而是取決於你開車的水平和效果!

你開車了，結果車技不行，轉化率也很低，質量分上不去!淘寶會怎麼想?你花錢買來的流量，都不能轉化成購買，我要是把自然搜尋流量給你不就是浪費了麼?不能給你，不但不能給你，可能還把你以前的一些自然搜尋流量收回一些!因為他知道，給你流量也是浪費!

你開車了，技術很好，轉化率很高，投入產出比非常漂亮!淘寶會怎麼想?不錯啊，這個單個流量的價值很高啊，再給他一些自然搜尋流量吧，鼓勵鼓勵他!

所以建議：中小賣家，如果你的車技不行的話，為你的自然搜尋考慮考慮，不要隨便無證駕駛!

　　3.新品期如何獲得更多的機會

淘寶一定會給新品機會的，這根本不用去質疑!只不過是機會有多有少而已，想獲得更多的機會，那麼就需要在以下幾點做好(不是全部，但都是很關鍵的點)：

1)一定要做好全店動銷，提升店鋪的綜合質量得分，給你自己定一個90%的標準;

2)全店轉化率、退款、店鋪活躍程度、上新程度，都要做好;

3)新品一定要有動銷，最好在24小時之內就有銷量;

4)新品上架後，一口價的資訊不能動，動了就會影響權重，如果調整價格，通過返現或者促銷工具調整都可以;

5)新品上架後，標題不要隨便亂動，所以要求我們在上架商品的時候就應該把標題、下架時間等考慮周全，如果非要動，不要超過4個字，並且在凌晨的時候修改，因為這時候是最容易被收錄的;

6)標題確保全網獨一無二，首圖自己做，哪怕是分銷，也要自己拍回來一件商品，自己拍圖;

　　4.新品期的自然搜尋優化重點考核哪些指標

這個沒有明確的準確無誤的答案，完全是憑經驗來的，但是非常的符合邏輯，新品期一般是28天，也就是四個下架週期，在這四個下架週期，搜尋引擎重點考核的指標分別是：

(1)第一個下架週期重點考核：點選率;

(2)第二個下架週期重點考核：店鋪停留時間(包括頁面停留時間和跳失率);

(3)第三個下架週期重點考核：轉化率;

(4)第四個下架週期重點考核：帶字好評率、分享(也就是反饋狀況);

注：我是第一個下架週期重點考核點選率，只不過是這個指標相對重要，並不意味著其他指標可以不管不顧!

　　5.銷售對自然搜尋權重到底有什麼影響

其實銷量作為自然搜尋排序中的重要因素是很正常的，因為他是最體現人氣的!但是為什麼高銷量卻不一定有排名?什麼站外活動有沒有權重，站內活動有沒有權重……

想多了，雖然淘寶也會告訴你一些規則，關於計入和不計入的問題。但實際是：

你的高銷量是用什麼樣的價格做出來的!

你搞秒殺、搞9.9元包郵，虧本賺吆喝!想是銷量上來，權重就可以上來!這是以前的玩兒法，現在不行了!

為什麼?

因為淘寶想要的是『正常』價格的寶貝，而不是低價格的寶貝!為啥淘寶總挨批評?無非就是假冒偽劣!馬雲叔叔也很難受，他又知道，低價格的寶貝往往會意味著質量的下降!

所以，如果銷量都一樣的話，一般情況下，淘寶會優先展現價格高的商品。價格一樣的時候，優先展現銷量高的寶貝。

　　6.刷單到底還有沒有用

其實從理論上來講，基本的刷單行為，只要不是正常購買，淘寶的搜尋引擎都會監控出來，只不過有的查了滅了，有的就沒事兒，但是沒事兒不一定有用，很有可能你越高排名越下降!很多人會說，隱形降權?

我們這裡不考慮被滅的，只考慮沒有被滅的，有沒有用是跟你的產品和刷手的匹配度有關的!直接說點子吧：如果你是冷門類目、小眾市場、低端市場，那麼只要你技術好就行;如果你是大類目，尤其是非標大類目，會有個性化，那麼抱歉，難度就要加大了!

理由：刷手的人群特徵決定的!

　　7.不用緊張個性化

最開始談個性化的時候，很多賣家都緊張：沒有個性化的時候還沒有流量呢，現在個性化了，豈不是更沒有流量了!你又想多了：個性化對於賣家而言只有好處，可以說是沒有壞處的!

個性化的潛臺詞是什麼?你的流量更精準了，轉化率更高了!你慢慢的會發現，你的工作變得好做了，為啥?因為你服務的人群特徵越來越明顯了!

其實，你真正應該緊張的是：你沒有被個性化，很多時候，這意味著你已經被淘寶的搜尋引擎放棄了!

　　8.到底還要不要有爆款

不管淘寶再怎麼說去爆款化，還是有很多人不斷的再告訴大家打造爆款的方法。那爆款到底還有沒有用，到底還需要不需要爆款策略?你又想多了!

真正市場意義上的爆款是什麼?你的商品是被大多數人接受的，是被大多數人喜歡的，是人氣非常高的!這樣的寶貝淘寶能不重點推薦麼?這樣的寶貝能對店鋪的綜合權重有幫助麼?

可是，如果你所謂的爆款就是銷量高!然後這個銷量使用活動、用直通車、用超低價堆積出來的，這樣的爆款有意義麼?從某種角度來講，這應該是賣家認可的爆款，而不是消費者認可的爆款吧!

　　9.怎麼樣提高產品的曝光率

如果是曝光率大部分還不好理解，那我轉化成淘寶術語大家思路就清晰了，提高曝光率其實也就是增加展現量，但是我要強調的是，展現量和點選率是相輔相成的，缺一不可的。好，現在思路明確了，要增加展現量和點選率，而展現量就涉及到關鍵詞，通過分析關鍵詞的展現指數，搜尋成交指數進而挑選優質的關鍵詞，具體可以利用淘寶指數，生意參謀，搜尋下拉框，直通車關鍵詞解析等方式進行挑選。

注意以下幾點：

一、首要的是確認使用者搜尋次數達到一定的數量級，否則就算你得到很好的排名了，也沒流量。

二、選擇一個指數較高的關鍵詞固然是好，可是競爭度大，優化難度高，所以要選擇搜尋次數比較多，同時難度不太大的關鍵詞。

三、流量本身並不一定有價值，只有能轉化的有效流量才是資產。選擇使用者已經透露出一定的購買意向，針對性強一些的關鍵詞。

四、通過核心關鍵詞後，拓展長尾關鍵詞，使關鍵詞多樣性。長尾詞可以判斷使用者意圖，具有極大的商業價值，通過核心關鍵詞，瞭解消費者還會用哪些具體的詞、搜尋指數是多少，以此進行擴充套件。

五、關鍵詞的相關性，就算你通過能優化得到了好的排名，甚至是很大的流量，可來的卻不是你的目標客戶，轉化率很低也會失去意義。

六、搜尋次數最多、競爭程度最小的詞。另外推廣渠道也可以增加產品曝光。

　　10.七天螺旋增速怎麼操作

7天螺旋法，只是淘寶排名的考核維度之一，並不是唯一，通常大家理解的7天螺旋，是每天都在遞增，其實並不是，每天都增長就不能說是7天螺旋了，應該是按週期的，也就是7天。

這裡要注意，一般下個週期的第一天取決於上個週期的第四天，所以我們要特別注意每個週期的後三天的資料，如訪客，轉化率等，要保證後三天的主要維度轉化率高於同行均值，一個新產品上架，想獲得足夠的自然搜尋，大概需要用時四個週期(7天上下架為一個週期)，這裡分享下保證單品不會死掉的方法，注意這不是螺旋，也不是什麼高超技術，僅僅是保證一個連結是活的。第一個週期上架，做好基礎銷量(至少2-4筆/每天，直接開車3天測圖，7天測款)，第二週期以此繼續做基礎銷量(3-5筆/每天)，第三週期、以此繼續做基礎銷量(4-6筆/每天)、直通車單個計劃基本趨於穩定、鑽展輔助推廣、淘客如意投佣金加大、麻吉寶互動問答積累人氣，第四周期、基礎銷量做大(7-10筆/每天)推廣工具繼續加大推廣; 這時自然搜尋必然趨於穩定。

　　11.淘寶能刷單嗎

刷單是一把雙刃劍，少補錦上添花，多刷雪上加霜。

刷的每一單必須有目的，補轉化，適當的小範圍的補資料，補活動售罄率，或者是新品前幾天基礎銷量是可行的，但是企圖刷單打爆款玩逆襲絕對是痴心妄想自欺欺人。

最近還是很多人問我關於刷單的問題，產品被降權，關鍵詞搜尋不到的問題，刷單只是一個工具，而不能作為自己經營淘寶店鋪或者品牌的生存之道，我給的建議是，當你還不知道有刷單的時候，你怎麼做的，是不是需要從寶貝標題，寶貝上下架，主圖創意，詳情頁佈局策劃，客戶反饋問題總結優化，優化產品質量和包裝，視覺效果提升等方面下手，其實，做好一個店鋪遠遠不僅僅只有刷單，還有很多很多你需關注和學習的。

　　12.寶貝刷補單被降權無法申訴該如何補救

刷單被處罰，降權，還不能申訴，很抱歉，這個即使你找到淘寶總部，也解決不了的。

　　13.什麼是卡位 怎麼算 怎麼去做

通常所說的卡位，是通過直通車出價來進行卡位，例如，關鍵詞羽絨服，在直通車推廣中新增這個關鍵詞，然後你出價的時候，系統會提示你目前在什麼位置，例如你想卡位到第三位，那麼你直接找到系統提示的第三位，此時假如出價是3元，那麼你點確認，就成功進行了卡位。

如果你想一直卡這個位置，那就要多觀察資料，因為競爭力度大，沒準什麼時候別人就搶走了你的位置，注意不要盲目卡位，有的位置雖然好，但是不適合你的產品，不要和價效比比你高的產品放在一起!

　　14.什麼是價格帶怎麼計算 什麼是標品和非標品?

如果說價格帶很多朋友都不好理解，關於計算或許更復雜了一些，那麼我簡化一下，淘寶每一個展示位置的總銷售量，例如豆腐塊上的一個寶貝，售價100元，銷量3000，那麼這個價格帶的產值就是30萬/月，也就是說你的寶貝想走到這個地方，必須能超過這個，每一個位置都是可以計算的。但是注意的是，很多寶貝的增長值很大，但是目前銷售並沒有這麼多，所以我們經常看到幾百銷量的上了豆腐塊，這就是增長迅速的寶貝，特別注意的是，這個環節客單價越高權重越高!

標品，例如蘋果6手機，大家都是在賣這個產品。非標品，例如服裝，款式各種各樣。

　　15.一臺電腦開了兩個淘寶店鋪這樣會有影響嗎?

沒有影響，只要你不重複鋪貨就沒事。

　　16.請問今年的淘寶權重怎麼玩?怎麼打造爆款呢?

淘寶為了發展萬能的淘寶，其實一直在撲捉更好的產品，所以新店和新品都會有扶持，每個店鋪，每個季度會給與7次單品扶持機會，如果在3個月內，你上新的單品都盤活了，那麼會繼續扶持。

如果7次機會都浪費，也就是說7個單品都是死連結，那麼這個季度內你再上新都不會享有扶持，因為你浪費7次機會，足以證明你的產品和運作都不行。 但是為了避免季節性影響，所以在下個季度依然給你若干次機會。所以大家請珍惜每一次機會，不要讓店鋪成為死店。

今年銷量權重減弱，目的是為了發展高動銷的品質店鋪，注意一個寶貝有4個階段，初期(上架-7天)凸顯期(7-14天)高峰增長期(14-49天)平緩期(49天以後) 也就是說如果一個寶貝到了49天還不增長，那麼就基本起不來了，所以說如果你的寶貝過了49天，就別猛砸錢了，49天之後再次提升是很有難度的。所以通過這個搜尋規則計算，我們要想做好，那麼我們要保證在每一個28內，全店每個單品必須有出售且每個單品的每個SKU都有出售， 這就叫做全店動銷，動銷率越高會被系統收錄為品質店鋪，動銷率越高越容易獲得淘寶的展現。特別注意店鋪綜合指標，如dsr評分，好評率等等，這些環節特別重要。

　　17.如何查詢淘寶給我的店鋪展現什麼詞

一，可根據你寶貝標題的關鍵詞進行判斷。

二，可以進入生意參謀，點實時直播—實時訪客，現在生意參謀升級之後，能看到訪客是從哪個渠道，搜尋什麼關鍵詞進店的，都一清二楚。

三、可以進入體檢中心，點搜尋來源，這裡會有關鍵詞提示。

特別注意後面有一個：TIPS如何利用資料，優化符合自己寶貝屬性的描述詞可以提高搜尋排名，濫用關鍵詞和堆砌不相關的詞將會降低搜尋排名。