專案團隊管理分析

專案團隊是一個為了完成專案而組建的團隊，團隊的人員都是臨時從各個地方抽調出來的，如何才能組建好一個好的專案團隊，關係到整個專案的成與敗。從專案、專案管理開始，論述專案團隊管理的理論，分析專案團隊的特點，談專案團隊管理。

　　1 專案

專案就是一件事情、一項唯一而不可重複的任務，也可以理解成為一定時間和一定的預算內所要求到的預期目的。專案有一定的約束條件，具有明確目標的一次性任務。專案一般由：專案管理人、專案內容、專案執行人組成。

　　2 專案管理

專案管理是管理的一個分支，在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠在限定條件下，實現或超越設定的要求和期望。所謂管理包含領導、組織、用人、計劃、控制等五項主要工作。專案管理的基本特性有：

2.1 專案管理的普遍性。專案作為一種一次性和獨特性的社會活動而普遍存在於我們人類社會的各項活動之中，甚至可以說是人類現有的各種物質文化成果最初都是通過專案的方式實現的，因為現有各種運營所依靠的設施與條件最初都是靠專案活動建設或開發的。

2.2 專案管理的目的性。專案管理的目的性要通過開展專案管理活動去保證滿足或超越專案有關各方面明確提出的專案目標或指標和滿足專案有關各方未明確規定的潛在需求和追求。

2.3 專案管理的獨特性。專案管理的獨特性是專案管理不同於一般的企業生產運營管理，也不同於常規的政府和獨特的管理內容，是一種完全不同的管理活動。

2.4 專案管理的整合性。專案管理的整合性是專案的管理中必須根據具體專案各要素或各專業之間的配置關係做好整合性的管理，而不能孤立地開展專案各個專業或專業的獨立管理。

　　3 專案管理內容

3.1 專案範圍管理。是為了實現專案的目標，對專案的工作內容進行控制的管理過程。它包括範圍的界定，範圍的規劃，範圍的調整等。

3.2 專案時間管理。是為了確保專案最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等項工作。很多人把GTD時間管理引入其中，大幅提高工作效率。

3.3 專案成本管理。是為了保證完成專案的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費用的預算以及費用的控制等項工作。

3.4 專案質量管理。是為了確保專案達到客戶所規定的質量要求所實施的一系列管理過程。它包括質量規劃，質量控制和質量保證等。

3.5 人力資源管理。是為了保證所有專案關係人的能力和積極性都得到最有效地發揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規劃、團隊的建設、人員的選聘和專案的班子建設等一系列工作。

3.6 專案溝通管理。是為了確保專案的資訊的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施，它包括溝通規劃，資訊傳輸和進度報告等。

3.7 專案風險管理。涉及專案可能遇到各種不確定因素。它包括風險識別，風險量化，制訂對策和風險控制等。

3.8 專案採購管理。是為了從專案實施組織之外獲得所需資源或服務所採取的一系列管理措施。它包括採購計劃，採購與徵購，資源的選擇以及合同的管理等專案工作。

　　4 專案管理團隊

專案團隊是一種按照團隊模式開展專案工作的組織，是專案人力資源的聚集體，專案團隊包括被指派為專案可交付成果和專案目標而工作的全職或兼職的人員;在預算、時間限制和質量標準範圍內完成被指派的工作;讓專案經理知悉問題、範圍變更和有關風險和質量的擔心;主動交流專案狀態，主動管理預期事件。專案團隊可以由一個或多個職能部門或組織組成。一個跨部門的團隊由來自多個部門或組織的成員，並通常涉及組織結構的矩陣管理。

4.1 專案團隊的特徵

4.1.1 專案團隊具有一定的目的。專案團隊的使命就是完成某項特定的任務，實現專案的既定目標，滿足客戶的需求。此外專案利益相關者的需求具有多樣性的特徵，因此專案團隊的目標也具有多元性。

4.1.2 專案團隊是臨時組織。專案團隊有明確的生命週期，隨著專案的產生而產生，專案任務的完成而結束，即可解散。它是一種臨時性的組織。

4.1.3 專案經理是專案團隊的領導。

4.1.4 專案團隊強調合作精神。

4.1.5 專案團隊成員的增減具有靈活性。

4.1.6 專案團隊建設是專案成功的組織保障。

4.2 專案團隊管理

4.2.1 統一的團隊精神。統一的團隊精神可以起到目標導向、團隊聚能、激勵作用、控制功能。統一的團隊精神可以為管理帶來個性與集體目標的一致、對團隊成員之間的對抗與互助的鼓勵、團隊精神為團隊業績服務。

4.2.2 完整的執行力。執行力是團隊效率的基礎。要保證執行力有三個核心環節是最重要的：做正確的是，用正確的人和正確地做事。團隊的執行力，就是將戰略和決策轉化為實施結果的一種能力。(1)完善的培訓：培訓的目的就是提高。管理者首先要對專案有深刻的認識和深入的瞭解，然後才能使全體獲得深刻的領會，從而提高團隊的凝聚力。(2)明確的目標或任務：把自己扮成有說服力的.灌輸者，用一個完善的推廣計劃，告訴團隊成員，我們的工作任務是什麼，為什麼要這樣做，這樣做有什麼好處。(3)跟進與控制：在任務進行的過程中，我們要及時發現問題，並且及時地幫助員工去解決問題，在這個基礎上，進行管理和約束。(4)激勵執行者：如果在這個活動或者任務中，員工的執行效果特別好，必須有一定的激勵，做到精神和物質的並行。

4.2.3 明確個人的責任。具體到個人責任會增加員工的責任感，為團隊創造更多效益。一個人進入了團隊，他最怕遇到自己無法與其他生產默契的某些團隊成員，會影響自己做好本職工作。一個人在公司連本職工作都沒有辦法投入，他對忠誠度就會大大降低。

4.2.4 人員衝突的事前規避。面對團隊成員的衝突，需要以一種積極的心態面對。計劃總是趕不上變化的，專案中會出現很多的變化、在面對專案可能發生變化而帶來的專案風險，管理人員應及時提早預測風險，做好風險儲備。對於管理者來說，需要在最短的時間內瞭解一個人最擅長是什麼。從背景資料和溝通過程中瞭解到每個人員的優勢。事前規避，讓每個人都去做他擅長的事情，有利於衝突的避免。涉及到團隊人員跟他原來隸屬部門的協調，就應該由專案經理去協調。

4.2.5 對於四種不同的團隊成員應該如何管。(1)能力強態度也好：放手重要。這樣的人，往往是優秀團隊領袖，可以放心地將決策權交給他，讓他靠自己的判斷執行與決策。(2)能力強但態度差：引導式管理。對這樣的人，我主張你要和他一起商量，然後讓他去決策。也就是說，在他決策前，你得讓他與你進行溝通，時刻提醒他的態度問題。(3)能力差但態度好：勸說式使用。對於他，你可以自己掌握決策權，但在決策前，充分和他商量，對他有足夠的尊重，不打擊他的自尊心。(4)能力差態度也差：告知式培養。你可以掌握決定權的同時，交給他一定的附屬任務，讓他成為你佈置任務的一個執行者，冰時刻敲打，讓他在自己的環節充分發揮作用。

　　5 結語

專案團隊是一組個體成員為實現共同目標而協同工作所組成的團隊，可採用多種途徑多種方式來增強團隊意識，管理團隊，建立企業文化，“以人為本”，注重每個成員的角色分工與自我價值，充分發揮團隊個人的才能，創造出儘可能大的團隊績效。