實行績效管理的要點分析

在績效管理中，做比說重要！下面小編為大家介紹實行績效管理的要點，希望能幫到大家！

1.完善績效管理體系

一個完善的績效管理體系應圍繞績效計劃、績效實施、績效反饋和績效改進四個環節開展。績效管理工作是一個閉環，有標準、有過程、有結果、有反饋，缺乏任何一個環節都是不完整的。在這些環節中，績效反饋是企業最容易忽視的問題，它實際上是運用績效評價結果的過程，直接作用於企業人力資源管理和員工本人。績效評價結果要用於人力資源管理工作的改進，例如，根據績效評估結果可確定不同崗位的工作對員工的素質要求，在制定企業人力資源計劃時，可作為招聘和選擇員工的依據、人力資源開發的依據。評估結果還可作為員工薪酬、發展、培訓的依據。

企業應結合組織架構和業務流程，建立一種立體式、網狀式的績效管理體系，並不斷改進、優化，這是績效管理過程中必不可少的一項工作，也是衡量績效管理體系優劣的關鍵。企業可據此對績效管理體系進行診斷，找出其中的欠缺之處，及時完善，這是解決績效管理難題的根本。

2．明確績效管理關係

績效管理關係包括考核的最高管理機構、日常管理機構、客體（被考核者）、主體（考核者）、資料提供者和考核結果複核者。

（1）考核的最高管理機構——績效管理委員會。為了更好地將績效管理和企業的經營目標相聯絡，增強績效管理的全域性觀和公平性，企業應成立由總經理和各部門第一責任人組成的績效管理委員會。績效管理委員會是企業績效管理工作的最高管理、決策機構，其職責是負責審批績效管理制度、處理組織或員工對考核結果的申訴。

（2）考核的日常管理機構——績效小組。績效管理委員會下設績效小組，全面負責企業的日常績效管理工作，成員應由績效管理委員會指定，其職責是：負責制定並持續優化績效管理制度，負責績效管理的組織、協調和日常管理工作，負責蒐集、整理、核實績效管理的相關資訊資料，負責受理並處理組織和員工的考核申訴事宜。

（3）考核客體（被考核者）。組織層面包括企業各部門，員工層面包括部門所有員工。

（4）考核主體（考核者）。考核者應將績效考核作為日常管理工作的重要部分，作為提升管理水平和管理效果的途徑。在績效考核過程中，考核者應負責指導、幫助、激勵被考核者的`工作，被考核者的工作表現和業績是考核者業績的重要體現。

（5）考核資料提供者。由各部門負責人作為考核資料提供者，在其各自專業領域內配合企業績效小組完成以下工作：按時完成應由本部門提供的考核資料工作，發現異常情況要及時反饋，建立規範的資料提供標準和歷史資料查詢渠道，實現資料資訊資源共享。考核資料提供者應保證所提供資料真實、有效、及時、準確，若達不到這些要求導致考核工作延誤或其他嚴重後果，由考核資料提供者負責。

（6）考核結果複核者。為確保考核結果真實、準確，複核者要對考核者提供的員工績效評估結果進行復核。複核職責通常由考核者的直接上級承擔。複核者有權對評估結果進行調整，但要提出明確的調整理由，經複核者確認後的考核結果才可反饋給被考核者。

3．更新觀念

企業要想使績效管理有效實施，必須強化全員的績效意識，轉變管理者的觀念。績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的迴圈管理過程，是一個管理系統。績效管理的最根本目的是為了持續提高組織績效，使員工的能力和企業的核心競爭力不斷提升，實現企業與員工的共同發展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中應用績效考核結果的一個方面。績效管理不僅僅是人力資源部門經理的職責，上至高層領導、下至基層員工，在推進績效管理過程中都應承擔相應的管理責任。各級管理者應把績效管理作為日常工作的一部分。績效考核的目的不僅是考核人、監督人、控制人，而且還要激勵人、發展人。激勵員工、確定員工的發展方向是企業績效考核的關鍵。只有這樣才能讓員工在企業裡有安全感、成就感、成長感，有發展的希望，從而提高他們對企業的忠誠度，促進他們為企業作貢獻。

4．策劃實施

實施績效管理體系通常會對企業產生影響，因此必須有計劃地進行。當前許多企業在這方面還未形成規範的操作流程，不是有條不紊而是“運動式”地實行績效管理，不利於管理者和員工將績效管理當成改善業績的工具。與此相反，有效的績效管理實施計劃通常限於特定的考核期間，它會對企業內部考核資料收集、績效考核、考核結果確認、考核結果反饋的時間、參與者、職責、工作結果的整理、彙總、歸檔等環節作出詳細規定，以確保績效管理有序進行。

5．溝通

績效管理絕不是經理對員工的單向工作，絕不是迫使員工更努力工作的“棍棒”，也絕不是在績效低下時使用的懲罰工具。績效管理的關鍵是上級與員工之間持續的雙向溝通。

有些企業管理者對績效管理產生疑問：績效考核是不是簡單地填表、交表？是不是為了找出員工的不足或缺陷？強制性的關鍵業績指標（KPI）排名是否有失公平？績效管理到底是什麼？……其實績效管理是一個持續的溝通過程，這個過程是通過員工與他的上級之間達成的業績目標協議來完成的。績效管理對員工的工作對企業實現目標的影響、員工與上級如何通過共同努力以提高員工的績效、績效如何衡量、如何排除影響績效的障礙等，都有明確的要求和規定。關鍵的一點是，績效管理工作是上級與員工以共同合作的方式完成的，因為它對員工本身、上級和企業都有益。績效管理是一種雙向溝通，包括聽和說兩個方面，是雙方共同學習和提高的過程。