【精選】上半年工作總結模板錦集十篇

工作總結
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總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

上半年工作總結篇1

今年上半年，在××市委市政府和××市農業局及經管處的領導下，我局認真貫徹落實黨在農村的各項方針政策，緊緊圍繞黨委政府的工作中心和《××市農業局系統責任目標管理考核辦法（××年度）》確定的六項工作內容，牢牢抓住穩定和完善農村土地承包經營制度、農村財務“雙代管”、農民負擔監督管理、農經資訊化建設、農村專業合作經濟組織建設、涉農信訪案件查處六項工作重點，大膽創新，開拓進取，並完善落實了各專案標責任制及配套的考核制度，使我市的農村經濟管理工作取得明顯成效。

一、上半年工作的基本情況

（一）認真貫徹《農村土地承包法》，繼續做好穩定和完善農村土地承包經營制度工作。今年上半年，我們主要抓了以下幾點：一是加大對農村土地承包法律、法規和政策的宣傳，尤其是《農村土地承包法》的宣傳力度。年初向市委、市政府提出了關於在全市集中開展學習宣傳《農村土地承包法》活動的建議，主動爭取領導支援，市裡除利用電視講座、宣傳車、張貼標語等形式宣傳外，還由市委組織部牽頭，對全市個行政村的黨支部書記、村主任分批進行了以學習《土地承包法》為主要內容的法律、法規培訓。同時，各鄉鎮也對村“兩委”成員進行了集中培訓。二是認真抓好各項土地承包政策的落實。我市的土地延包工作全面結束後，我們針對部分鄉鎮（村）存在的“兩園”（果園、桑園）承包問題，本照既依法辦事，又切實可行的原則，進行了穩妥處理。部分鄉鎮（村）的“兩園”在土地延包時按當時政策不在％以內，現在按《農村土地承包法》應計在％以內，目前已陸續到承包期，為此我們要求有關鄉鎮（村）按照《農村土地承包法》要求，制定工作方案，確保政策落實到位。三是做好農村土地承包信訪案件的查處工作。為及時查處信訪案件，市經管局設立了信訪科，並建立健全了信訪接待、查處等方面的各項制度，嚴格實行首問負責制。今年上半年共辦理土地承包信訪案件起，處結率％。

（二）完善制度，量化考核，促進農村財務管理規範化。首先，為解決全市各鄉鎮存在的農村財務“雙代管”業務操作規程不統一的問題，在搞好調查和廣泛徵求意見的基礎上，市局印發了《××市農村財務“雙代管”工作規範標準》，同時統一設定了定期報表，從而統一了口徑，為統計報表和工作資訊準確及時打下了基礎。其次，突出抓了資金代管率和代管質量。截止今年月底，全市個行政村，已實行資金代管的個，佔總村數的％，全市代管資金結餘額達萬元。再是，強化考核機制，根據××市政府《二○○X年農村工作綜合考核辦法》，我局印發了《××市農村財務“雙代管”工作百分考核辦法》，對各項工作進行了分數量化，市經管局每季度對各鄉鎮工作情況進行一次考核，並將考核情況書面通報到鄉鎮。

（三）加大督查，落實政策，農村負擔工作常抓不懈。在這項工作中，我們主要把握了以下幾點：一是加大督查力度，三月份，我局以市減負辦的名義向市委市政府上報了關於對農民負擔工作進行執法大檢查的請示，市委組織減負辦成員單位分四個組對全市處鄉鎮××年農民負擔工作進行了全面檢查，採取看檔案、資料、賬簿和入村入戶調查相結合方式，共抽查了個村，個農戶，並對檢查出的問題制定落實了整改措施。二是認真落實轉移支付資金專款專用、糧食直補、“兩工”管理、“一事一議”等政策。經查××年度全市轉移支付資金撥付到位，共本文來源於發放糧食補貼萬元，公益事業金全部取消，“一事一議”資金全面停收。三是完善制度規範管理。嚴格實行《農民負擔信訪責任制》、《違犯農民政策責任追究制》、《農民負擔信訪責任制》等各項制度，市、鄉、鎮三級都簽訂了責任狀。同時全面實施農村義務教育收費“一費制”和報刊限額制。××年度農民負擔卡，已於麥收前發放到農戶手中。

（四）農經資訊化建設及農村專業合作經濟組織建設工作。今年上半年，我們重點抓了鎮級農經資訊站的制度建設和資訊員業務培訓工作。第一季度，市局安排專人在奎聚街道和飲馬鎮兩個資訊站抓了制度建設示範，四月份召開了農經資訊化制度建設工作現場會，同時採取以會代訓的方式進行了業務培訓。擬於月份對全市各鄉鎮制度建設情況進行全面檢查，同時對收放資訊條數等量化指標完成情況進行通報。

農村專業合作經濟組織建設工作，市鄉兩級已建立了專門機構，配備了工作人員，全市的統一章程和規章制度正在徵求意見當中，各項配套的工作制度和措施即將出臺。

（五）信訪工作。為切實做好信訪工作，今年月份，經報市有關部門批准，市經管局設立了信訪科，配備了專職信訪人員，並逐步完善了各項規章制度，嚴格實行首問負責制。今年上半年共辦理各類信訪案件起，處結率達％。同時，市經管局還對涉農信訪案件的查處工作制定了考核辦法，並將考核結果列入全年鄉鎮經管工作考核內容。

二、工作中存在的主要問題

（一）農村土地承包工作方面存在的主要問題：一是由“兩園”問題導致部分村叫行地超％。在進行二輪土地延包時，我市的“兩園”大多是採取叫行承包的形式，根據當時的政策，“兩園”不在％機動地以內。《農村土地承包法》頒佈後，農民普遍要求將超％部分分地到戶，現在“兩園”已陸續到期，又鑑於“兩園”生產管理的特殊性，群眾持分地和分承包費兩種意見，不好統一，“兩園”問題難以解決。由此引起部分群眾上訪，這是當前落實《農村土地承包法》的一大難題。二是《農村土地承包法》頒佈後，對村級原土地承包方案中一些不符合法律規定的條款如何變更與法接軌問題，由於在時效等方面上級沒有明確規定，基層在具體工作中很難把握。如有的在校學生土地已在省《實施辦法》實施前收回，現又上訪要求歸還。也有的村準備將已畢業的在校學生的土地收回集體，對這方面的信訪和諮詢我們很難答覆。

（二）農村財務管理方面存在的主要問題：一是會計聘任制難獲實效，村級財務人員變換頻繁。去年村委換屆期間全市各鄉鎮村級會計隊伍的穩定都受到不同程度影響。有的鄉鎮變動面近四分之一，不少工作責任心強、業務素質高的村會計，由於受各種複雜因素的影響（其中包括堅持原則得罪了人的因素）而被撤換。有不少不懂業務的人上了崗，會計聘任制難以實施。二是部分鄉鎮經管站對代管資金的管理不夠規範，以存單形式管理的資金數額較大。這種方式存在許多弊端，不符合財務制度，必須予以解決。三是全市還有個別村因種種原因尚未進行資金代管，亟待解決。

（三）在農民負擔監督管理方面，從全市組織檢查的情況看，仍存在個別中國小收費收據不規範、城建部門借辦理審批手續搭車收費、村報刊費超限額等問題。

三、下半年工作打算及對市的工作建議

（一）認真貫徹《農村土地承包法》，確保各項政策落實到位。近期召開各鄉鎮經管站長會議，全面摸清全市村級“兩園”的底子（包括總面積、超％面積、到期年限等），向市政府寫出書面報告，力爭今年秋種前，拿出一個既符合法律規定，又切實可行的指導性意見，確保積極穩妥地解決好“兩園”問題，維護農村穩定。

（二）在農村財務管理方面。一是立足村級資金“雙代管”這個重點，抓好我市制訂的村級財務“雙代管”工作規範標準的實施，促進農村財務“雙代管”的規範化。二是重點協助有關鄉鎮政府解決好個別村未納入“雙代管”的問題。三是積極做好農村會計培訓工作，下半年分批舉辦全市農村會計培訓班，以提高他們的業務素質，促進經管工作的開展。

（三）認真做好信訪工作。下半年要繼續把信訪工作列入經管工作的重要位置，由一名副局長分工具體抓，再充實兩名工作人員，認真落實新《信訪條例》，建立健全各項規章制度，按條例規定及時處理，力爭優質結案率百分之百。

（四）建議市裡秋種前舉辦新會計教材培訓班，為縣級會計培訓培訓師資。同時建議市裡出面組織到外地考察學習，進行農村會計委派制試點，以加快這項工作的程序。既減輕農民負擔，又能提高會計隊伍的穩定性，也有利於經管工作的開展。

上半年工作總結篇2

半年時間轉瞬已經過去了,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮鬥姿態。在同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裡將自己的思想、工作情況簡要的總結如下：

加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。招商工作對於我來說是個新的挑戰，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學習，彌補自身不足，做到笨鳥先飛。回想在這半年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。

年初在雅楠姐的帶領下先後到煙臺各大裝飾材料市場進行考察學習，蒐集客戶資訊，成功完成前期的地板招商工作。隨著新任務的下達，我們又投入二手車交易市場的招商工作中。幸福二手車市場、福山汽配市場、港務局汽配城都留下了我們的足跡。對於業務水平尚不成熟的我來說，成功招入戶的業績是值得欣慰的，也是我自我鼓勵的動力。

在日常具體工作過程中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，重團結、講實效、不推諉。所以我做到積極參加市場組織的各種勞動，為二手車平場地、上房瓦、支拱門，不論大活小活髒活累活都主動參與。同時也要兼顧好司機副職，做到領導隨傳隨到。工作紛繁複雜，，這些都要求我要對現狀情況，有較為熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。

下半年，在雅楠姐的帶領下，全力配合招商工作，繼續石材和二手車的招商工作以及物資城二樓與其他市場的空位補充招商。

克服重重困難，持之以恆與於輝合作把五金市場整體環境搞好在平日有需要勞動的地方也要積極主動，不抱怨，吃苦在前，享受在後，全心全意為市場出一份力。

我清楚自己還存在很多的不足與缺點，需要不斷的學習，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養，進一步提高自我認識。無論在什麼崗位我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作任務。重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支援的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!

在此對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。

上半年工作總結篇3

20xx年上半年，我鎮的計劃免疫工作按照縣衛生局、疾控中心的檔案精神和工作要求，在醫院領導的關心指導下，以及全院職工及各村鄉村醫生的共同努力下，圓滿完成了上半年的工作任務，現將工作完成情況總結如下：

一、基本情況：

全鎮轄區七個行政村，7個接種點，總人口7131人，6歲以下兒童415人。

二、完成情況：

1、全鄉20xx年1-6月出生25人，新增目標兒童建卡25人、建證25人，建卡及時率100%。

2、20xx年3月6--8日開展全鄉一年級學生麻腮風疫苗強化免疫接種，應種85人，實種85人，接種率100%。在接種過程中未發生異常反應。

3、嚴格查驗核對接種兒童姓名.性別.出生日期,接種針次,接種禁忌,疫苗,接種方法及部位,如實記錄,報告接種資訊。半年來安全注射覆蓋率100%，無接種預防接種事故發生。主動搜尋預防接種異常反應，1-6月共上報1例。同時建立健全工作環節，認真核對卡，證，冊三方面接種資訊，完善網報及紙質資料。鄉村兩級每月開展主動搜尋，對漏種漏登兒童及時發現及時接種。每月隨機抽取5-6個村計劃免疫工作進行一次督導檢查，發現問題及時督促解決。不定期利用晨會，例會等時間對全鄉衛生院職工、村醫進行一次免疫規劃相關知識的培訓，針對免疫程式、安全注射、預防接種副反應處理、傳染病等方面進行培訓。

6、生物製品管理及冷鏈運轉：20xx年上半年冷鏈運轉6次，按上級要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記。每月對疫苗及注射器進行自查，發現過期、破損疫苗按要求處理。嚴格執行安全注射管理

制度，冰箱溫度保證在規定範圍內，認真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，從而保證疫苗貯存質量。

8、充分利用3.24結核病宣傳日、4.25 全國兒童預防接種日、5.15碘缺乏病日等宣傳日進行預防接種、傳染病等知識宣傳，採取了板報、宣傳單、宣傳標語等方法，對前來諮詢的群眾進行防病知識的講解，使群眾地領會到預防工作的重要性。提高計劃免疫工作重要性的認識，宣傳國家計劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作。

9、免疫規劃相關疾病監測

（1）AFP、新破主動監測、為進一步搞好AFP監測的靈敏度，20xx年開展了對AFP主動監測報告工作，監測報告率“零”報告率100％，上半年報告無AFP病例。

（2）麻疹主動監測：20xx年1-6月本地報告無疑似麻疹，監測到位，落實措施迅速，取得了較好的防控效果。

10、加強傳染病的篩查上報，半年來共上報傳染病2例，傳染病報告卡有登記、無漏報，上報及時，報告卡填寫完整規範，無邏輯錯誤。

11、加強死因監測的篩查上報，半年來共上報死亡卡23例。 12、20xx年1-6月管理結核病人1人，治療病人全部按規定進行了全程跟蹤調查訪視督導服藥。

三、存在問題：

（1）按要求開展入學入托兒童免疫接種的查驗補種工作。因人力有限，這方面工作委託學校先自查，但這項工作還存在缺漏，後經駐各村村醫按班級如實核對。有效保障了入學兒童傳染病的預防。

（2）流動人口管理不上預防接種問題日漸突出，流動人口數量逐年增加，流動性大，加上多數流動兒童來源於計劃外生育兒童，家長不配合接種，流動兒童的免疫接種率明顯低於本地兒童。

四、需要努力方面：

1、認真學習業務，提高業務水平。

2、加強村防疫人員的培訓工作，培訓前後進行考試並評價培訓效果，對確實不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。

3、切實抓好計免建卡建證工作，衛生院防保科對村醫生通知應種物件到接種點接種，並及時加強相關資訊反饋，卡、表、冊、證相應統一。

4、加強對流動兒童預防接種工作，及時建卡建證並查漏補種。

5、積極做好宣傳，開展計免相關知識公益宣傳，提高群眾對計免工作的知曉程度，為順利開展工作創造有利條件。

xx鎮衛生院

二零一x年六月二十五日

上半年工作總結篇4

市政綠化管理所緊緊圍繞新北區20xx年基礎建設計劃、局黨工委確立的“十大重點工程、十六項重要工作”的工作任務，以局《關於對內設處室、企事業單位進行20xx年度目標管理考核的通知》為工作重點，進一步分解任務，明確目標，落實責任，制訂並下發了市政綠化管理所《20xx年重點工程（工作）目標責任的通知》，對全年的建設管理任務進一步明確責任，明確目標。

五個多月來，全所幹部職工緊緊圍繞著市政綠化管理所《20xx年重點工程（工作）目標責任的通知》的要求，紮實推進各項工作。現將我所20xx年上半年工作開展情況和下半年的工作思路彙報如下：

上半年工作總結：

一、目標完成情況

（一）、重點工作完成情況

根據局下發的目標考核檔案，對照目標任務，五個方面完成情況如下：

1．高效、規範推進全年基礎設施建設。根據20xx年基礎建設計劃，20xx年，我所負責5條市政道路及7個道路綠化提升的工程推進任務：龍六路（新橋大街-新科路）新建工程、龍六路（新科路-北海路）新建工程、三井河南路道路改造工程、藻江河環境整治工程（遼河路南）、藻江河環境整治工程四標、藻江河環境整治工程五標以及藻江河（遼河路-紅河路）綠化工程；20xx年新建專案5個：呂湯路（龍城大道-黃河西路）道路改造工程、瀏陽河路交叉口改造工程、航空產業園合同（龍城大道與239交叉口）、三井河南側綠化工程以及龍六路西側景觀綠化提升工程。另外，我所還肩負了銀河灣第一城西區的專案推進工作。

工程完成情況彙總：

我所根據20xx年及20xx年的建設目標，在4月20日工程節點前，如期完成了龍六路（新橋大街-北海路）新建工程可實施部分的瀝青下面層攤鋪任務，確保了後續綠化單位進場施工的道路通暢。在道路施工期間，穿插完成了道路兩側的綠化土方回填工作。市政工程強勢有力的推進，為藻江河工程6月28日工程節點前完成所有可實施斷面的施工提供了保障。除此之外，龍六路西側綠化完成了新橋大街至紅河路的所有施工內容，剩餘可施工段落完成了土方整平，後續將陸續進場完成施工；三井河路改造工程陸續排除了高壓鐵塔及農電杆的施工影響，目前全部施工段落提供，預計可在7月底完成所有施工內容；瀏陽河路交叉口改造工程於5月初正式進場施工，目前排定進度計劃，加班加點向前推進。

截止20xx年6月，我所在20xx年1-6月份共計完成道路改造長度約7182米，道路改造面積約9.8萬平方米，人行道改造面積約3萬平方米，新改建雨水管道約7924米，新改建汙水管道約4051米，新改建通訊管道約19884米，新改建供電管道約39768米，新改建橋樑7座，景觀提升綠化面積約337436平方米，市政工程累計完成投資約7800萬元，綠化工程累積完成投資約4100萬元。

2．綠化養護管理

今年是綠化養護招標年，在總結以往綠化養護工作經驗的基礎上，我所的綠化養護招標工作較以往有較大改變。首先把綠化亂開挖恢復費用、空禿補種費用直接打包到綠化養護費用中，更好地實現了壓力傳遞，調動了各管養單位的主觀能動性，減少管理人員的工作量，使管理人員能夠集中精力做好綠化養護考核工作。在增加工作內容的基礎上，綠化養護單價尤其二級養護區域綠化養護單價較以往下降了約20%，全年光綠化養護一項費用節約約150萬元，另減少了往年零星補種費用支出300萬元，合計節約費用450萬元。

3.綠化節點提升

上半年漢江路（電子屏下）節點、漢江路與長江路交叉口節點等處進行了改造提升，截至目前，累計改造面積500m2,累計投入50萬元。

4.草花布置

上半年的草花布置立足於“精細、創新”，改變原有草花布置體量大、變化不夠的格局。在草花方案設計時，充分考慮季節性與節日性的結合，五一季草花布置後景觀效果得到了市民和領導的一致認同。

5.零星綠化工程

上半年完成包括高鐵沿線龍鬚路地塊綠化提升，三河三園”綠化零星補種，三井河南路綠化工程等零星綠化工程。經統計，工程投資共計100萬元。

6.針對性開展研究工作

針對黃山欒蚜蟲危害越發嚴重的現象，今年4月份我所在泰山路（高郵湖路-黃河路）進行黃山欒蚜蟲防治方法比較試驗，對比各種方式防治蚜蟲的效果，預計年底出比較結果。

7.整理養護管理程式。

為更好的開展日常養護工作，年初我們所對操作流程做了進一步梳理，從日常巡視到問題申報，再到維修考核，對每個環節的要求均作了明確。同時我們還就不同參與主體如何在養護工程中配合銜接好作了溝通討論，也即千萬百計保證整個養護工作能正常高效運轉。此外，20xx年我們還專門委託了設計作為維修顧問，做到“小修有方案，大修有圖紙”。

8.智慧化管養系統研究。

上半年，我所與時俱進，專門召集中國電信、新北區測繪院等部門針對城市設施智慧化管養軟體設計作了多次研究和探討。目前基礎資料數字化系統樣板區域已見雛形，日常養護作業系統也有了方向。這兩個系統一旦成型，將形成“一個平臺，多邊應對”的高效管養模式。

9.抓緊防汛應對措施的研究。

隨著全球氣候的變化，災害性天氣頻發，我所對20xx年華山路、龍江路等5處系統性積水點作了整改。同時，為在暴雨後第一時間作出反應，進一步對防汛預案的運轉機制進行了再加工，特別針對瞬時暴雨後如何組織人員機械及時排水、現場安全維護等作了仔細研究。

10.在維修資金有限的情況下，遵循先主幹後次幹，先功能後美觀，先核心區後向外圍發散的維修原則，開展了大量維修工作，保證主要路段的正常使用。

截止目前，交通設施方面累計新渠化標線26800平方米，新裝標誌牌45塊，更改錯誤資訊指示牌39塊，訊號燈新裝21組，四芯線2300米，電源線改造8個路口，新穿電源線3600米，新裝波形護欄190米，移裝護欄400米；市政道路方面集中修補了龍業路、龍六路、玉龍路等破損瀝青路面共計38000㎡，人行道10031㎡，側平石9353㎡，橋樑欄杆油漆2332㎡，雨水收水井、檢查井等井蓋更換1294套等。

（二）、其它工作完成情況

1、根據省市公路部門要求，上報20xx年農村公路提檔升級計劃。今年3月份，對現場調研，我科室根據新北區實際情況上報20xx年度新北區農村公路提檔升級計劃，本次計劃主要以鄉村道為主，上報計劃里程為22.5km，主要目的為爭取省補助資金和後期管養經費，預計省公路局在11月份組織驗收。

2、公路安全生命防護工程和常州市“三類三型”鄉村文明樣板路建立。根據常州市交通局下發的《關於編制公路安全生命防護工程的實施細則的通知》，全面排查公路安全隱患，特別是客運班線和校車執行的農村公路危險路段，排查安全隱患，制定治理方案，編制實施細則。為此，交通部還專門組織相關單位在合肥召開安全培訓，明確目標，提出要求，儘快落實，通過對新北區農村公路梳理，委託中交通力建設股份有限公司對轄區記憶體在安全隱患的路段進行安全方案設計，需要完善的道路為14條，道路里程為39.2km，目前正辦理前期編標手續，預計該專案在8月份開始啟動，10月份完成。同時結合常州市“三類三型”鄉村文明樣板路的建立，將已經基本具備上報條件的鄉村公路和本次實施的公路安全生命防護工程一起上報，上報計劃為109.6km。

3、農路工程建設、養護方面

（1）20xx年根據新北區城建局目標，管理所對工程建設計劃進行了劃分，農路科負責的專案有銀山路改造工程、孟浦公路改造、小黃山接線綠化工程。其中銀山路改造工程和小黃山接線綠化工程施工單位已經進場；孟浦公路改造方案正在優化，預計9月份招標確定施工單位進場。工程建設投資為4500萬元。

（2）各鄉鎮農村公路工程建設方面：20xx年全區六鎮農村公路建設計劃里程達64.4km，建設面積為32.35萬m2，危橋改造37座，總投資為7748.48萬元，其中按照農路補貼檔案對六鎮農路橋樑補助為萬元。

（3）農路管理養護方面：目前新北區市政綠化管理所實際農路管理里程為153km，其中縣道10條，鄉道12條。平時在農路方面增加了巡查力度，發現病害及時修補，對維修工程量較大的，會同設計院現場制定維修方案，制定工作養護工作計劃，現場實施過程中嚴格執行監理監督制度，審計稽核制度，確保維修質量，農路養護工作按照計劃要求來開展，確保安全、質量、進度、投資。同時針對惡劣氣候制定了詳細的安全應急預案，對管養範圍內的安全隱患進行了排查，疏通了連江橋泵站管道，對泵站裝置進行了維修，確保公路的安全執行。

（4）橋樑檢測工程開展：根據上級公路管理部門要求，農村公路橋樑一、二類橋樑每三年檢測一次，三、四級橋樑必須每年進行一次，根據年限新北區的橋樑必須按要求開展，本次橋樑檢測有針對性對我所管養的54座橋樑進行檢測，目前對接工作正在進行中，預計橋樑檢測工作在8月份啟動，9月份結束，同時對橋樑檢測的結果必須錄入省農路資料庫和橋樑資料庫內。

4、綠化管理所人大政協提案回覆：農路科根據管理所分工，對管理所涉及的人大政協提案進行了回訪和對接，本次所涉及的提案為8個，主要以西部鄉鎮為主，對每個人大提案進行了詳細的回訪和溝通，滿意率100%，並且在4月上旬就全部回覆到位。

二、工作亮點

1、專案建設按計劃推進，河海東路、高架整治等專案按計劃完成。

2、專案管理明確了原則，在限定的時間，計劃資金情況下市政設施確保功能，園林景觀確保亮點。

3、專案管理得到深化強化。全年計劃工作進行拆分，落實到人，細化管理目標，明確考核要求，配齊中介服務，實行專案化運作，大型專案主抓前期，尤其是施工圖設計深度不夠、標底編制和施工方案脫節現象。在藻江河設計和編標過程中接受一期工程實施過程中的教訓，組織了設計、編標單位兩次徒步勘察現場，四次論證，明確設計需深化的內容，並將沿途五種地形地貌的情況進行實施方案研究，在做法明確、量化的基礎上編制標底，將工作前置，對裝置、主材品牌、價格提前深化、摸底，編制可行價格納入報價，直至較少或取消暫定價部分。對專案實施過程中可能出現的矛盾和問題進行充分挖掘，編制投標須知，讓法人予以回標時書面承諾，做好危機管控。

4、精品意識得到進一步加強。無論工程建設、市政綠化、農路管養質量管控得到進一步加強，節點提升、河海東路建設和高架整治質量得到領導和同行的認可。

5、管理人才得到跨行業鍛鍊。事實證明管房建的管市政，管市政的管理景觀具有起點高的優勢。

6、風險管控逐步成熟。資金使用有制度約束，專案開工前有安全交底，過程控制有質保體系保證；防汛防颱、防雪、抗旱等應對自然災害的預案日臻完善；實行管理者和專案負責人分級管理，管理者管人、管制度、管標準，專案負責人管專案團隊，負責執行，決策事項分層級議決。

7、品牌形象逐步樹立。堅持做質量，三年樹品牌，合約單位寬進嚴出，口碑相傳。

8、安全生產無事故。

三、不足

1，資源整合利用不夠，無論是人力資源和物力資源，尤其是所和服務處那麼多大學畢業生沒能充分發揮能力，苗圃和道路苗圃沒能夠充分發揮效益、垃圾處理場沒能體現出效能。

2、組織化程度不夠精準深入，個別專案管理出現虎頭蛇尾現象，尤其一般專案的研究分析和管控投入不足。

3、工作推進速度達不到領導要求。

4、創新能力不強，無論是技術創新和管理創新都有待提升。

5、內部管理不平衡，條線管理還有短板水桶效應。

下半年工作重點和思路

仔細分析下當前形勢，研究全年考核任務完成情況，對照建精品城市，抓精細化管理，創一流業績的綱領要求，擬從以下幾個方面開展工作：

1、工程建設加大推進力度。其中續建的龍六路工程，確保在8月底前完成所有可施工路段市政道路的瀝青上面層攤鋪工作，抓住秋季綠化種植的黃金季節，在9月28日前完成龍六路西側可施工段落綠化種植工程及整改藻江河延續的景觀提升工程的施工任務；同時根據20xx年基層建設計劃表，在所年度計劃的安排下，強勢推進，確保保質保量完成各項推進任務。

2、加大長效考核管理工作，更加踏實的推進各項工作，鞏固我區城市長效管理的領先位置；做好長江路與黃河路交叉口花壇，通江北路（漢江路南段）中分帶等節點景觀提升工程，進一步提升我區綠化節點景觀效果；充分開闊眼界，開拓思路，走出去，學進來，及時推廣新的花卉品種、好的綠化配置方案，在十一冬季地栽草花布置花式、形式、格局進一步追求多樣化，增加地栽草花觀賞性；繼續加強綠化養護考核力度，更加合理的調整考核辦法和工作重心，將我區綠化養護工作推向新的高度，使我區綠化養護水平再上一個新臺階。

3、城市長效管理再創佳績。繼續抓好日常中小修，在保證反應及時性的基礎上，提高維修質量標準；做好安全文明施工保護措施，使養護現場呈現出“乾淨、整齊、快速”的新面貌；根據資金情況，繼續做好集中整改工作。例如太湖路、安莉芳路剩餘人行道板改造，玉龍路瀝青路面集中維修等；在抓好大面的同時，研究細節處理方式。在控制好成本、進度、質量和安全文明的前提下要“愛思考，會思考”。例如容易上車的道板安裝保護設施，人行道無障礙坡度放緩等。交通設施規範化。交通設施一直是養護忽視的一角，下半年在外業方面，爭取將核心區範圍內的所有交通設施錯誤資訊全部更正完善；在內業方面，做好交叉口竣工圖紙的繪製以及規範好竣工交接資料，彌補檔案室交通設施資料方面的空缺。

4、全面檢驗防颱防汛、抗旱預案，籌備物資，落實隊伍。對現有裝置試執行，確保應急機制能迅速啟動。

5、做好行政許可服務工作，確保全年無投訴。

6、今年常州市區域調整，將奔牛鎮納入新北區範圍，後期農路諸多事情需要解決，農路管養的對接、現場農路調查、資料庫的調整，以及農路標準制定和建設等；同時下半年還有農路許可權的下放對接、科室工程建設任務、鄉鎮農路建設驗收、補助資金的下發、農路科管養範圍內的養護任務，橋樑檢測、鄉村道路規劃等一系列事情需要實施，有的專案還需要省公路局現場驗收，事情繁瑣而雜亂，人員少、任務重，這就需要有清晰的思路和管理辦法開展工作，確保工作高速有效。

新北區的農村公路建管養工作，量大面廣，需要高標準、高要求來開展工作；同時新北區的農村公路管養工作是個長期過程，不能一蹴而就，尤其是在各鄉鎮在這農路方面需要轉變觀念，高度重視，要樹立“三分建七分養”的理念，使農村公路建、管、養工作真正落實到實處。

分析研究當前工作中存在的問題，及下半年解決問題的措施

當前工作中存在問題：

1、立項工作等前期手續辦理相對複雜，推進速度慢。

2、工程資金支付碰到瓶頸。

3、工程前期拆遷推進速度慢。

4、內部機構調整尚未完全到位，形不成合力，工程管理尚存短板。

下半年解決問題的措施：

1、加強和前期手續辦理部門的橫向聯絡，加快前期手續的辦理速度。

2、反應資金短缺情況，希望區財政、黑牡丹能保證工程資金的支付。

3、工程前期拆遷推進要與各鄉鎮形成合力，加快推進速度。

4、內部機構調整已經逐步到位，進行合理的人員配置，充實工程管理力量。

上半年工作總結篇5

20xx年上半年，我縣旅遊產業發展工作以“全州旅遊二次創業”為契機，認真貫徹落實“全州旅遊重大建設專案推進會” 會議精神，緊緊圍繞全州加大重大旅遊專案開發建設的重要決策部署，在縣委、縣人民政府的正確領導下，在各級各部門的關心支援下，按照建設“水電工業旅遊、高原生態旅遊、民族風情旅遊”的要求，以科學、合理地保護和開發旅遊資源，打造旅遊品牌和擴大宣傳為核心，在新的起點上紮實做好旅遊專案前期規劃工作，著力加大旅遊專案招商引資，積極加快旅遊資源的開發建設工作，旅遊事業局上半年創業工作總結。現將上半年工作情況及下半年工作打算彙報如下：

（一）完善組織機構，切實加強對旅遊產業工作的領導

縣委、縣人民政府高度重視我縣旅遊產業發展工作，切實加強對旅遊產業工作的領導。一是以節慶文化為平臺，塑造旅遊工作新形象。在2月3日“正月初九龍燈會暨高洪章個人演唱會”期間，舉行了**縣旅遊事業局掛牌成立儀式，以節慶文化為平臺，塑造我縣旅遊新形象，全面提升我縣旅遊部門的知曉度，為進一步包裝打造正月初九“龍燈會”節慶旅遊品牌，促進我縣旅遊產業的發展奠定了堅實的基礎。二是縣人民政府制定印發了《**縣推進旅遊服務標準化工作實施意見》（南政辦發〔20xx〕47號），成立了由縣人民政府分管副縣長任組長，旅遊、質監、規劃建設、商務、文體、民宗等有關部門主要領導為成員的**縣旅遊服務標準化工作領導小組，切實加強了對旅遊服務標準化工作的指導。

（二）做好規劃，儲備專案，明確旅遊重點開發建設專案

１.開展旅遊資源調查

我局掛牌成立後，先後深入靈寶山國家級森林公園、土林、碌摩山等全縣各景區（點）開展旅遊資源調查，進一步明確以重點培育“水電工業、**風情、高原生態”三張旅遊名片為主的旅遊產業發展思路。同時，深入公郎鎮蓋瓦灑村實地觀摩“啞神舞”，為進一步開發、利用“啞神舞”，整合旅遊資源，積極開發旅遊產品，打造新型民族文化旅遊品牌提供了寶貴的實物資料。

２.做好旅遊專案前期論證、規劃工作

一是在旅遊資源調查的基礎上，我局初步完成四星級跳菜大酒店、無量山景區、鹼壩溫泉3個旅遊開發專案的前期調查論證工作。

二是以《****自治縣旅遊發展規劃》、《**小灣水電觀光工業生態旅遊區專案建議書》為依據，將小灣旅遊景區開發作為重點招商引資專案，製作了《**縣小灣旅遊景區開發招商專案書》，上報州旅遊局，並列入了全縣20xx年全國企業家活動日、20xx年昆交會招商引資專案，赴昆明參加招商引資活動。同時，該專案還被作為重點推介專案，列入雲南省工業和資訊化委員會綜合專案庫，在網上釋出了《**縣小灣旅遊景區開發招商專案書》。

三是編制了《**小灣水電觀光工業生態旅遊區專案建議書》、《**縣鳳凰山生態旅遊景區簡介》，其中《**小灣水電觀光工業生態旅遊區專案建議書》以縣人民政府請示檔案形式，請求州人民政府轉報省人民政府；《**縣鳳凰山生態旅遊景區簡介》以縣人民政府請示檔案形式轉報州人民政府，積極爭取以上2個旅遊專案前期規劃資金。

四是積極開展靈寶山國家級森林公園旅遊資源調查工作。州委常委、州人民政府副州長黃永華於5月6日到我縣調研旅遊產業發展工作，深入靈寶山實地檢視，並提出了具體的規劃建設意見。下一步，我縣將以靈寶山景區的開發為重點，做好無量山旅遊專案規劃和開發。

五是完成寶華鎮擁政村、公郎鎮蓋瓦灑村民族特色村寨保護和發展規劃，其中，寶華鎮擁政村作為**打歌、跳菜特色文化保護村，規劃投入500萬元開展特色民族文化旅遊；公郎鎮蓋瓦灑村作為“啞神舞”特色民族文化村，規劃投入650萬元開展特色文化旅遊。

３.加強旅遊宣傳工作

一是切實加強對小灣旅行社的業務指導，由小灣旅行社統一製作小灣旅行社旅遊線路宣傳冊，編制我縣旅遊線路3條，印製旅遊線路宣傳冊300冊。

二是制定了，積極籌建“**旅遊網”。

三是制定了《**縣旅遊形象宣傳口號徵集活動實施方案》，目前，正在開展**縣旅遊形象宣傳口號徵集活動。截止20xx年6月29日，共徵集到宣傳口號1443條，徵集到形象標識6個。

四是由縣總工會、縣旅遊局共同籌備擬在7月初開展“旅遊服務行業職工技能培訓暨技能競賽”，參加培訓人數將達200多人。

4.旅遊專案工作完成情況

目前，正在與省旅遊規劃專家聯絡，將對小灣電站水電觀光工業生態旅遊進行詳細規劃。同時，縣人民政府正積極與雲南華能瀾滄江水電有限公司小灣建設管理局協調，初步達成小灣電站水電觀光旅遊專案合作開發意向。

（三）存在的困難和問題

縣旅遊產業正處於起步階段，旅遊產業發展和專案開發中還存在儲多困難和問題，主要表現在以下幾個方面：

１.旅遊規劃的編制和詳細規劃有待進一步完善、細化

我縣雖然完成了，但旅遊規劃與其它規劃銜接不夠，景區基本上沒有詳細規劃，導致總體規劃難以落實，難以發揮旅遊總體規劃的作用。

２.旅遊發展體制不順，整合乏力

我縣各個旅遊景區（點）的旅遊發展還處於起步階段，管理體制不順，機制不活，招商引資力度不夠，加之縣財政困難，導致對各景區（點）投入嚴重不足，各景區（點）設施建設嚴重滯後。

３.旅遊企業實力不強，行業素質有待提高

我縣旅遊市場發育不夠，旅遊企業普遍“弱、小、散、差”，能夠有效整合資源和產業要素的龍頭企業少。市場化意識還比較薄弱，旅遊企業的管理落後，沒有知名的旅遊企業集團和旅遊品牌，市場競爭力較弱。對旅遊商品文化內涵挖掘不夠，具有獨特文化內涵的.商品十分匱乏，旅遊商品銷售呈鬆散型，缺乏旅遊商品的綜合集中展示交易平臺。

4.旅遊宣傳促銷缺乏針對性

目前，我縣旅遊宣傳促銷缺乏針對性，手段單一，僅僅侷限於小規模式宣傳，沒有形成整體聯動、多渠道宣傳促銷的新格局。

上半年工作總結篇6

今年上半年在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，我村兩委統一思想、團結務實，認真落實各項工作，團結和帶領全體村民積極推進鎮黨委政府制定和下達的各項工作任務。現就上半年工作情況彙報如下：

　　一、黨建工作

截止到今年6月，我村現有黨員167人，其中新轉入黨員1人。今年新發展黨員1人。今後我村將側重於吸收思想覺悟高、年輕有為的青年人加入黨組織，在為黨組織注入新鮮血液的同時，也使我村黨員隊伍結構得到改善，整體素質不斷提高。

　　二、村務工作

（一）經濟執行情況

截至今年6月份，全村重點企業完成工業總產值3.6億元，完成目標任務的48%；全村重點企業完成工業總銷售3.5萬元，完成目標任務的45%。今年上半年全村經濟執行基本保持平穩。

（二）具體事務性工作

1、土地確權工作。按照上級部門的部署安排，我村的土地承包經營權確權登記工作正在穩步進行中。現已完成13個生產小組的初步登記確認工作，其中3個小組已完成衛星圖的地塊識別工作。做好土地確權工作不僅有利於穩定承包關係、完善農村基本經營制度，而且也能夠更好地保護農民土地權益、賦予其更多財產權利。作為今年的重點工作之一，後續我村還將繼續大力推進該項工作。

2、鋼管租賃集中整治。今年3月份，為加強村莊環境治理，我村組織對村莊內的鋼管租賃場所進行摸底排查，瞭解掌握了租賃戶資訊及其租賃場所、租賃規模等，並逐一進行登記，共有12家租賃戶被登記在冊，後期我村將對這些租賃戶進行統一管理。

3、秸稈焚燒。秸稈焚燒作為每年中旬的重點工作之一，上級部門對此要求一直十分嚴格，我村也一直十分重視此項工作。5月25日我村組織召開生產小組組長會議，還專門就該項工作進行了部署。各小組分片，由村委工作人員和生產組長組成工作小組進行巡查，一旦發現秸稈焚燒情況就地予以撲滅。

4、防汛抗洪工作。6月17日，由於連降暴雨，導致我村河道水位猛漲，汛情告急，村委工作人員迅速到場組織開展工作，分別在蔣區橋、方基烏魯橋、和平四號橋築堤抗洪，同時全村所有排澇系統全部啟動，並前往市防汛抗旱中心借調了3臺排澇機幫助增強排澇力度。但由於水量太大，仍導致**和**村4個生產隊居民住房以及村內多處農田、廠區被淹。6月27日再次大暴雨，村莊受淹情況更為嚴重，防汛抗洪工作持續緊張。

　　三、下一階段工作部署

1、下一階段我村的重點工作為防汛抗災。今年由於較強的厄爾尼諾現象，導致極端天氣頻發。而進入梅雨季節，大規模集中降雨情況仍有可能發生，防汛防洪工作壓力也將繼續加大。針對以上情況，村委將進一步加大防汛工作力度，與上級水利部門保持溝通聯絡，安排人員定時巡查，及時排查災情隱患，同時全體工作人員保持24小時開機，一旦發生險情保證人員及時到位，確保防汛抗災工作有序開展。同時也希望各位村民能夠及時向村委反映相關情況，發生災情時做好自救互助工作。同時在水位下降後，我村將組織人員對受淹地區進行災後消毒和防疫工作。

2、加大大環境整治力度。由於行政區劃調整，歸併天寧區後，上級部門對村莊環境的要求更為嚴格，下一階段我村將加大村莊環境整治力度，通過整修道旁垃圾箱、做好河道水面清潔、村莊道路清潔、嚴查村莊內的亂搭、亂建、亂堆、亂放等，改善村莊環境衛生，提升村容村貌。

3、繼續推進土地確權工作。下半年我村將繼續穩步推進土地確權工作，逐步完成全村30個生產小組的確權登記工作，並按照上級部門的安排部署，於今年下旬完成頒證工作，並接受上級驗收。也請各位能夠積極配合村委工作，保證該項工作的順利開展。

　　四、重要事項通知

（一）關於**同志開除黨籍處分的決定。

（二）關於應屆大學聯考生錄取分數獎勵的通知

1、具體內容：

（1）獎勵物件：**鎮和平村範圍內的長居應屆大學聯考生。

（2）獎勵要求：大學聯考分數線達到今年**省普通高校本一、本二分數線（含文科、理科）。

（3）獎勵標準：達到本一分數線的獎勵20xx元，達到本二分數線的獎勵1000元。今年考取清華大學、北京大學的獎勵1萬元。（以上獎勵不重複疊加）

（4）獎勵範圍：三本和藝術類、體育類本科線不享受該獎勵。

2、登記要求：

請符合以上標準的應屆考生攜帶好本人的考試成績通知單（分數條）和大學錄取通知書到村委進行登記。

步入20xx年下半年，只要我們繼續堅定信心、迎難而上、圍繞目標、狠抓落實，在上級的正確領導下，通過全體黨員幹部的共同努力，我村的各項工作定會躍上一個新的臺階。

上半年工作總結篇7

斗轉星移，進入桂龍堂已四個多月，我一直從事客服諮詢專員工作，在這段時間裡目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現總結如下:

一、樹立全域性觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全域性意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全域性就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象。”七月份來到公司以後，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品複方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度瞭解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之後我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業並熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關係到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，並對公司產品的後續市場推廣有很大影響。

二、精於專業技能，勤于思考應變

隨著銷售行業的不斷髮展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善於應變。對於客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對於客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，並且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑鬱的相關資料，並把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員儘快掌握應用知識的有效手段。

三、善於溝通交流，提高工作質量

客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的瞭解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。

四、遵守公司制度，積極參加活動

“沒有規矩不能成方圓”，一個企業的規章制度是否完善，直接關係到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間裡，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每週五值日。在活動中，同事間增進了瞭解，團隊間增進了合作。

下一年工作計劃

在新的一年裡，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業專業的售後服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑鬱的知識、溝通技巧、心理諮詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年裡和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩隻腳才能穩步前行，那麼一隻腳是高質量的產品，另一隻腳則是完善的服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依託高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立於不敗之地。在新的一年裡，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

上半年工作總結篇8

今年以來，在生活中受到了領導無微不至的關心和幫助、工作中得到了xx的指導和點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作作以下總結，總結不當的地方，請領導批評指正!

一、回顧半年來，工作表現好的方面：

(一)政治思想穩定。在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，集中開展了條令學習月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑑別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步。

(二)作風紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。

(三)思想素質好。首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背後議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的後腿。無論何時何地都不放鬆自己，時刻按條令條例規範自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心裡。

二、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點：

(一)參加學習的積極性還不夠高;

(二)參加鍛鍊的積極性不夠熱;

(三)對自身的管控要求還不嚴格;

(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成;

(五)在服從命令方面不堅決。

三、下步打算

(一)加強自身學習與養成，提高自身能力素質;

(二)加強自身管控力度，確保不違規違紀;

(三)堅決落實上級的指示命令;(四)加強自身的為人處世。

以上是我半年來的工作總結，還有存在許多問題與不足，請領導批評指正，我將誠懇接受並堅決改正。

上半年工作總結篇9

進入20xx年以來，湖南省煤炭運銷協會在省煤炭局的正確領導、省局張八旬局長及行管處領導的直接關心和全體會員單位的大力支援下，本著“高效、創新、務實”的工作理念，著力“會員發展、組織完善、市場調研、會議協辦”四大任務，取得了一定的成績，以下謹對此做簡要回顧：

　　一、積極發展會員單位，壯大協會力量。

今年3月1日，協會在普瑞溫泉酒店召開了第四屆理事會第三次會議。會議就本年度會員發展工作進行了細緻部署，並吸納婁底市輝鵬投資集團總經理鄧建輝先生為協會副理事長，這是協會建立以來首次吸納民營企業會員單位，此舉對壯大協會力量，團結省內不同所有制形式的煤炭運銷企業，共同促進湖南煤業市場繁榮創造了良好開端。緊接著，協會又向各地、市、州煤炭局下發了《湖南省煤炭運銷協會關於發展個人會員的通知》，面向全省煤炭批發經營企業業主發展個人會員，此舉得到了相關單位地積極響應。截至6月份，協會新發展團體會員單位4家，個人會員單位122家。目前，協會已初步形成了以各地、市、州煤炭行管機構和國有煤炭企業為主體，集合不同所有制形式煤炭運銷企業，團體會員與個人會員相結合的組織架構。

　　二、完善組織制度建設，規範協會管理。

協會近期先後制定併發布了《20xx年度會費收取辦法》、《湖南省煤炭運銷協會個人會員發展辦法》等一系列管理制度。完善了祕書處會議——理事會議——會員大會三級議事機制，祕書處會議負責協會日常事務與各類檔案、報告的前期調研和起草工作；理事會議負責對協會重大問題（如發展規劃、會議組策、政企協調等）的商討部署；會員大會則負責統籌全體會員單位年度會務及基本權益工作。此外，為了方便會員聯絡，協會已整理編輯出了協會會員聯絡冊，並不定期在省煤炭局網站上釋出資訊。

　　三、組織考察調研活動，加強交流協作。

在成功組織了20xx年度協會部分理事單位赴山西、河南調研煤業市場的基礎上，今年5月21日—30日，協會又組織白沙煤電集團、長沙礦業集團、郴州市煤炭局、婁底市煤炭局和湖南省煤炭公司五家單位赴雲南、貴州、四川三省進行了為期十天的煤業市場考察調研活動。考察團先後走訪了六盤水市煤炭局、雲南省東源礦業集團、四川省煤業集團等十數家單位，對上述三省的煤炭資源儲備、鐵路運力狀況、煤電協調機制等作了細緻調研。考察團一致認為：比較外省煤到湖南各電廠的價格與湖南省內煤炭到各電廠價格及市場供需情況，電煤價格尚有30—50元的上調空間，建議電煤價格在現有基礎上作適度上浮；在煤炭運銷機制方面，應合理外調煤炭，既保證供給，又不影響本省企業利益，穩定省內煤業市場。

組織年度外省煤業市場考察調研將作為協會的一項長期工作予以落實。今後，除組織考察調研活動外，協會還將依託考察獲得的資料釋出年度外省煤業市場報告，同時借考察調研活動搭建會員單位與外省同行的交流、協作、營銷平臺。

　　四、協辦煤炭訂貨會議，維護會員利益。

每年一度的全省煤炭訂貨會議是全省煤炭運輸、電力、其他用煤單位之間的一次重要聚會，關係到當年度省內煤炭市場穩定。協會在省煤炭局的領導下，有力地協助了煤炭訂貨會議的組織，同時，協會理事會議制定的《關於20xx年度電煤訂貨的原則意見》，從維護煤炭產、運、銷企業利益的角度出發，通過形成合力，發揮了積極作用。

協會20xx年上半年工作已告一段落，儘管取得了一些成績但也暴露出了許多不足，這主要表現在：

　　一、協會工作整體性有待提高。

如果以年度為單位確定協會工作的主題，集中力量解決某一方面的問題，無疑將有助於這方面工作的改善。

　　二、協會自身影響力仍待提升。

今後工作中應關注兩方面問題：一是協會的內部宣傳，應加強各會員單位之間的聯絡，互通訊息、及時反饋；另一是協會的外部溝通，應順暢協會與各相關職能部門、用煤單位的溝通。

　　三、協會活動特色性亟需加強。

如協會組織的考察調研活動、煤炭企業與電力企業座談活動等，如能在已有經驗上進一步創新，使之系統化、機制化、標誌化，逐步形成品牌，將更有利於協會工作的精進與影響力的提升。

當然，對於以上不足，還需要協會各理事單位的進一步磋商協作，需要局領導的支援與鞭策。以下，是協會對下半年工作的一些設想：

1、擬於8月份組織本年度第二批外省煤業市場考察團赴華東省份進行考察。初步確定考察點為江西、安徽、江蘇三省，主要針對上述省份的煤炭資源儲備和生產情況、主要煤種價格、鐵路運力情況、煤炭企業建設及有關用煤單位等方面進行考察調研。

2、擬召開協會本年度外省煤業市場考察調研情況彙報會。該會議由全體理事單位參加，在總結本年度兩次外省煤業市場考察調研情況的基礎上，完成《年度外省煤業市場報告》，並提出對本省煤炭運銷企業的意向性建議，擬於協會年會上向各會員單位釋出。

3、為配合20xx年度全省煤炭訂貨會的順利召開，擬於10月份組織省內煤、電相關單位召開煤電企業座談會。

4、擬於11月份召開20xx年度湖南省煤炭運銷協會年會。大會將總結本年度協會基本工作情況；補選協會副理事長、副祕書長；向會員單位頒發會員證（牌）及通訊冊；討論協會20xx年度規劃等。

5、加強協會的宣傳聯絡工作。依託省局網站和“協會通訊”（待建）兩大渠道，及時釋出和反饋資訊，促進交流和協作。

湖南省煤炭運銷協會

20xx年7月

上半年工作總結篇10

個人工作總結：

在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個業務可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對於市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業務能力尚且不足。

下半年工作計劃及個人要求：

1. 對於老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;

3. 發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

下半年銷售目標：

下半年的銷售目標最基本的是做到部門經理下達的三臺任務量。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

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