銷售助理崗位職責範篇

篇一：銷售助理崗位職責

主要職責：

1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

1.1 常規紙質文件的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，檔案，資料做收集，備份以及整理工作，並放於特定區域方便部門人員查閱，使用。

1.2 電子文件管理。對部門各種常規電子文件進行保留、儲存，歸類以便更好的給部門人員提供幫助。

1.3 重要文件管理。對於一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執行保密工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時掌握銷售動態情況答覆領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告，並對交來的報表、報告進行彙總整理，完成部門報表等的製作編寫，彙報給領導。

3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關資訊資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。經常通過上網、電話諮詢等途徑對市場上同類產品的價格，效能，價效比等相關資訊進行收集整理，並提出分析意見，為部門決策做參考。

4、協助業務人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在業務人員缺席時，及時轉告其客戶資訊，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協助有關部門妥善處理。

6、依據公司營銷情況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

6.1 如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統計報表併合理安排訂票時間進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來後，提供實際出差情況及費用明細，交回的票據，銷售助理要辨明真假票、回籠票，並與實際發生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關。

6.2 如辦公用品的申領。業務人員的`辦公用品等由銷售助理統一申領，統一管理，並對此做相關記錄，到時統一進行費用統計。

7、對需修改的公司網站內容的商定、寄件和發貨等的管理。

7.1 對需要修改的檔案、材料、樣品、彩頁等，要徵求多方面的意見及建議，並經領導審批。

7.2 對寄出的貨物等經行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，並跟客戶進行核實。

7.3 對不計入庫存的樣品機妥善儲存，並做好領用、歸還等的記錄。

7.4 選擇合適、安全，價格合理的方式寄出貨物等。

8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文件、投標檔案等，並協助辦理相關事宜。

9、協助業務人員回款：提供應收帳款及其相關資訊。

10、客戶管理

10.1商業公司的材料的登記、歸檔（證照、開票資訊）以及各類資訊的整理。

10.2協助業務人員對來訪的客戶進行接待。

10.3 QQ線上，及時線上溝通、回覆。

11、對日常材料的準備，包括名片等的準備；負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。

12、管理部門各種財產,負責部門財產的報修等工作，併合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。如列印紙張的使用，如果只用了一面並且已經作廢的紙張另外存放，方便下次使用。

13、負責部門辦公用品及客戶的禮品購買等？（禮品，到時由銷售助理來完成，還是徵詢銷售部門意見，然後交由市場部進行市場包裝決策安排後，有了明確目的了再一起出去採買）。

14、負責收集、整理對部門工作有利的各類資訊，及時向領導和同事提供資訊參考和建設意見，提請其應儘快辦理的有關工作。

15、完成領導交代的任務。

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篇二：銷售助理工作職責

崗位職責： 協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務，如樣書寄送、檔案蓋章、通知發放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，資料記錄與核實、監督客戶服務經費的落實到位等。

1、負責公司銷售及其他銷售相關檔案資料的歸類、管理工作。

2、負責各類營銷資料的整理，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢；協助銷售總監對相關市場資料做彙總、整理工作。

3、負責銷售人員週報的彙總統計，並就相關資訊整理歸檔。

4、協助銷售總監對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期稽核，並做好歷史記錄。

5、接受委託，幫助區域經理安排、聯絡、接待來京重要客戶。

6、協助銷售總監做好部門內務、部門例會的組織召開，並做好會議記錄。

7、協助銷售總監做好市場活動的組織、召開工作，執行具體會務性事務。

8、完成銷售總監臨時交辦的其他任務。

技能要求：

1.熟練使用電腦，精通辦公軟體；

2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進心；

3.要求積極主動的工作態度，做事細心且富有責任感；

4.具有較好的溝通能力及客戶服務意識；

5.做事情條理性強；

6.優秀的溝通及表達能力和談判公關能力；

7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識；

8.非常強的學習能力及資訊處理能力

9.判斷，預測，決策能力及寫作能力

銷售助理工作細則

對於一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋樑，是客戶聯絡的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關係到銷售業績的好壞，從銷售資料的統計、彙總；到市場資訊的收集、彙報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。

1 .與區域業務人員的聯絡

1.1 每週工作週報的收集並整理，及時上報領導（各區域經理每週一10：30之前以E-MAIL形式將週報傳送至銷售總監並抄送銷售助理）

1.2 業務人員費用的申請、借款、核銷事宜

依據公司《業務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求，及時、準確、有效的開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷；市場經費的稽核等工作。

1.3 區域業務人員所需資料的整理，如；

1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡介等）；

1.3.2 產品資料（包括產品演示光碟、產品資料、體驗卡等）；

1.3.3 協助銷售人員編寫商務文件（如院校使用問題彙總報告，投標意向書等）。

1.4區域業務人員差旅跟蹤；

1.4.1對於業務人員《出差申請》的初步稽核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；

1.4.2業務人員出差完畢後，對拜訪結果進行了解、重要資訊彙報銷售總監並將拜訪資訊進行歸檔整理；

1.4.3對於業務人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調查（可通過院校回訪等形式）。

2 銷售環節涉及工作

2.1 銷售合同管理流程

2.1.1合同擬定：根據銷售總監反饋資訊，草擬銷售合同；

2.1.2合同審批：合同擬好後銷售報呈總監、總經理審批；

2.1.3合同簽署：合同審批通過後，將合同以PDF格式提供區域經理，落實簽署工作；

2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務部門統一保管）。

2.2銷售回款管理流程

2.2.1根據開票情況及帳期約定，協助銷售總監提醒區域經理落實（催促）回款工作；

2.2.2帳期前每週兩次催款頻率；逾期後每天一次催款頻率；

2.2.3落實回款過程中，出現的任何問題及時彙報銷售總監；（如：未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等）

2.2.4月底與財務部、教學服務部核對回款情況，確保各部門間資訊一致。

3 銷售部內部管理

3.1銷售資料及其他銷售相關資料的歸檔、管理工作；

3.1.1整理區域經理每週提供的週報資訊，並將更新資訊彙總到《全國院校銷售程序跟蹤彙總及銷售漏斗表》；

3.1.2銷售報表的彙總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）

3.2對於銷售費用、市場費用的初期稽核、費用使用情況登記。

3.2.1對於各區域經理提交的銷售費用、市場費用做初期稽核；

3.2.2票據稽核包括：發票貼上的規範性、發票內容的合理性、報銷金額的準確性等；

3.2.3對於費用使用情況，做好登記彙總工作，協助銷售總監合理管控區域經理的年度費用預算。

3.3協助銷售總監做好部門例會的組織、召開工作，並做好會議記錄，

3.3.1根據會議安排提前做出會議通知，並協調辦理訂票、訂房等事宜；

3.3.2協調會場布臵、會議資料整理、會議議程下發等工作；

3.3.3做好會議記錄，並將會議記錄整理、下發；

3.3.4會議上布臵的各項工作，向銷售總監彙報各區域的完成情況。

3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；

3.4.1負責各類銷售資料的收發（如：傳真、信函、郵件等）；

3.4.2對於銷售資訊的完善，做好歸檔整理工作、做到有據可查，資料清晰；

4 市場資訊收集、市場活動籌備

4.1做好各省市年度招生數量的統計工作，收集行業相關資訊；

4.2接受區域經理的要求，做好來京客戶的服務工作（包括：機票預訂、接機安排、酒店預訂等）；

4.4協助銷售總監處理市場活動中的會務性工作；

4.4.1根據活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機票預訂等工作；

4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作；

4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作；

4.4.4做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；

4.4.5活動中各項事務須及時通報銷售總監。