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管理建議書模板8篇

管理建議書模板8篇

在不斷進步的社會中,我們使用上建議書的情況與日俱增,在寫作上,建議書有一定的書寫規範。怎麼寫建議書才能避免踩雷呢?以下是小編為大家收集的管理建議書8篇,希望能夠幫助到大家。

管理建議書模板8篇

管理建議書 篇1

本人進入博爾佳公司已兩年, 針對公司目前內部管理的現狀,個人認為,綜合起來,需要改善和打造的在於三大方面:品質、執行力、凝聚力。作為企業生存之根本的品質,應包括工程、產品和服務的質量。

部門溝通不暢、脫節以及工作和佈置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高,在於執行力不強,究其原因在於標準、監督以及責任心的問題;工作中的積極性與責任心在於企業凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。

以上種種,需要規範公司的管理制度,明確工作標準,優化工作流程,再輔以貼心的企業文化凝聚人心,打造高效率的團隊。執行並持續改善公司的內部管理,應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。

鑑於此,對於內部管理改善,初步構想及建議如下:

一、 當務之急,是設立綜合管理部。負責公司內部管理工作,包括如下內容:規範辦公室日常管理工作、監督工程部施工質量、工程進度控制管理、促進設計部做出最佳的設計方案、加強對採購部日常工作規範、進一步優選合適的供應商以及激發技術部員工工作積極性。

二、 加強執行力和凝聚力。執行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執行團隊(即各部門主管)的問題,要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰鬥力的隊伍,整個公司的執行力只能是空談。

三、 整頓各部門的工作範圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義,對各崗位工作職責明確定位,對各部門之間的分工協作清晰界定。如果工作流程及規章制度不清晰流暢、不嚴謹,便會出現各自推諉責任的弊病,任務佈置下去沒有效果,還是不可能有執行力和凝聚力。當然工作制度及工作流程理順了以後,需要老總大力推動,獎罰分明。

四、 建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”

向“用制度管人”進行轉變;從“以人為本”向以“執行為本”轉變,從“以崗位為本”向以“目標為本”轉變;從“以職能導向”向“以流程導向”轉變,兩者相容。實行統一的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。

五、 進一步加強企業文化建設。它的管理作用主要是通過精神引導

彌補管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養企業的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規範,形成企業較強的凝聚力,最終對企業績效發揮作用,併成為企業可持續發展的源動力。

內部管理改進方案和措施建議

博爾佳主營業務是機房工程和機房裝置,現在市場競爭越來越激烈,公司要想在殘酷的市場競爭中佔有一席之地,需要改變原有的管理模式,建議實行內部質量管理體系。具體內容如下: 第一級 綜合部日常行為規範及資訊收集工作

規範服務用語,提高對客戶諮詢問題處理的能力,並對客戶來電諮詢進行資料統計。進一步整理出公司規範用語,向各部門推行,整體提升博爾佳企業形象。

控制辦公裝置維護、辦公用品損耗;建立完善的登記制度,對各部門領用辦公用品進行資料分析。

制定衛生責任制,實行每月對各部門衛生檢查工作,評選結果貼在公告欄,以此來促進每位員工養成良好的工作衛生習慣。 對技術部門上門服務每週一次回訪,並做好詳細記錄。 第二級 設計部服務規範工作

針對於內部企業文化建設,初步構想有如下幾點:

1、 建立企業戰略方針和質量方針。

以企業戰略方針作為企業全體的共同願景,以質量方針作為所有工作的標準,大力宣傳,讓公司全體人員耳熟能詳,融入到工作理念中。

2、 設立生日獎金。

工作滿三個月的員工,按身份證出生年月在生日的當月可享受50元的生日獎金。生日獎金以現金髮放,配以賀卡。

管理中的“胡蘿蔔”加“大棒”,是激勵方式中的一種,適當的物質鼓勵,目的在於拉攏人心。

3、 設立總經理信箱、總經理開放日。

目的在於兩點:

1)廣開言路。俗話說:偏聽則暗,兼聽則明。

2)讓員工對公司建設、管理有參與感,有主人翁的感覺。

所以這一舉措一旦實行,就不能流於形式,一定要落到實處。總經理信箱可匿名投遞,總經理開放日指在每月的指定日期,開設談心室,公司任何人員可直接與總經理面對面溝通。對於員工意見,公司一定要予以處理,對於好的意見及開創性的建議,予以獎勵;對於投訴和抱怨予以回覆,以安撫民心。否則,此舉一旦流於形式,有員工心目中,將是負面影響。

4、 設立晉升制度、競爭機制。

優勝劣汰,讓員工看得到成長、上升的空間。

5、 評選優秀員工,樹立榜樣。

榜樣的力量是無窮的。評選考核的標準從業績、效率、責任心、特殊貢獻等多方面進行評核。這也是激勵機制的一種。

6、 設立圖書角。在整個公司內部,營造學習的氛圍。

7、 創辦內刊。

內刊名為《鋤禾人》,運用這種文化參與、文化薰陶的形式,讓每一個員工融入到企業文化當中來,讓他們能夠因為身為鋤禾人而自豪。初期可簡單些,逐步發展完善。

8、在適當的時機,舉辦員工動員大會。也可考慮開設培訓課程,對全體員工進行心態和執行力的培訓。

9、 人才青山計劃。

留得青山在,不怕沒柴燒。要想在競爭中立於不敗之地,人才是關鍵。公司發展,人才是青山。“青山計劃”意在為公司培養、儲備管理人才、骨幹人才、技術人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構建有層次的人才團隊,使公司更有序、健康、高效地發展。

倡議不是管理,管理的關鍵是行動,落到實處,並使之行之有效。所以,改善及管理,應該從總經理做起,從管理層做起,貫徹到每一個崗位,每一個環節,言必行,行必果。

管理建議書 篇2

尊敬的董事長:

你們好!很榮幸能服務於**建設集團有限企業!

時間飛快我加入**已經十年多時間,很高興看到企業不斷的壯大,每年業績斐然,這已經解決了企業的生存問題,可能也另同行望塵莫及,這也是一個企業的生存之本。在這種另人欣喜的情況下,我們企業的管理層仍然能居安思危,在企業的管理上提出了更高的要求,這也是我堅持服務於企業的原因之一。因此,基於對企業瞭解,在此提出一下建議。以下建議出於本人對本職工作的充分重視,真誠希望能夠對企業的發展有所裨益,希望企業走得更穩鍵走得更遠,因此若有言辭不妥之處,請領導多多諒解。

回想起剛進企業的時候,我從企業最底層的電工而至今日不斷的得到完善,崗位責任的不斷的變換、欣喜之餘對企業的各項管理制度的執行,每每感覺收效甚微,遠遠不能達到企業預期效果,企業經過幾年的聯營,回過頭看還得回到起點:企業組織構架的完善,必須的制定崗位責任制、必須從企業的各項管理制度做起。有規矩才有方圓,我想所有的企業管理人員都能夠認識到制度對企業管理的重要性。當然我們企業的組織架構還是實際存在,企業管理制度也是實際存在的,然而,在這段時間的一建工作,經常出現遇到問題時找不到相關的制度或處理問題的依據,需要企業不得不補充、修訂或制定新的管理制度,比如專案責任制管理、專案宿舍管理、專案門衛管理、企業辭工管理等等,但這種頭痛醫頭,腳痛醫腳的方式畢竟不是長久之計。我們**集團企業的組織架構在以前聯營時可能適用,大家都靠自身的自覺性或對企業的忠誠度的不同來約束自己的行為,依據自身素養來為企業盡職盡責地做事,但企業發展了,新鮮的血液被注進了,不同地域、不同價值觀、不同素養的人又組合到一起,企業規模擴大了,組織構架就隨之會引起變化。我們就必須調整我們以往的組織架構,重新明確新的崗位職責,以往“人管人”的方式無法適用我們企業的管理,取而代之的是應該是用“制度管人”。

首先從組織構架的設計來說起,按我們企業的特點和規模,應該實行的是總經理向董事會負責制,然後實行崗位責任制,編制的組織機構圖,作為股東或董事會成員,可以在企業任職,但其許可權不能超越自己的崗位職責,更不能凌駕於總經理之上,除非在股東會議才能行使自己作為股東的權利。如果每個股東都同總經理擁有同樣的許可權直接參與企業的日常管理,那勢必會給企業的管理造成一定上的混亂,也讓企業的管理人員無所適從,不知道該向那位負責,該向那位彙報工作,該接受那位的工作指示———-而往往股東們並不一定能做到決策或意見一致。

有了適宜的組織架構,就應按照每個崗位的特點要求進行因崗定人,一建的所有專案獨立個體而不能像封建帝王一樣,給參與創業的員工或親友分侯加爵,排座次,安排到一些管理崗位。中國有句古話:兵熊熊一個,將熊熊一窩,不稱職的一個管理人員,不僅影響自己的團隊,甚至會直接影響企業的整體經營績效,管理界的著名的“木桶效應”就很直接的說明了這一問題。

有了完善的組織構架,就需要建立適宜的管理制度。在制定制度的過程中,公正(含有公平與正義之意)的精神,從制度建設角度來說應該是一切制度的本質特徵。制度的公正性不僅要在制定是表現出來,更要在執行中要表現出來,在同一個管理制度下,如果在處理問題時不能一視同仁,甚至出現一些特權階層,那麼制度存在的必要性,或者執行力度就會面臨嚴重的考驗,會出現員工對制度置若罔聞,甚至對抗制度的執行。

在企業管理制度建設的指導思想中,如果員工的一切活動都是與金錢直接掛鉤的,人格、成長、心理、精神、信仰完全被置於一邊,企業精神,自然就在多勞多得的效率口號下被拋棄了。適宜的管理制度不僅會成為管理人員們日常管理的得力工具,也會成為獨特企業文化形式的表現,而企業文化的靈魂就是企業精神。如果用更普通的詞觀念來概括,那麼所有有關企業文化的問題歸根到底還是回到四個字上“價值觀念”,它應包含最基本和絕對的管理哲學思想:人道和公平。觀念決定一切,沒有觀念上的`完整性、系統性,管理制度就是隨意的,企業管理不可能有生命力和永續性和連續性;而在觀念上具有決定作用的往往是企業的決策層。我們都知道花無百日紅、企業無永遠盛,如果一個企業僅僅是靠金錢作為企業與員工的唯一紐帶,企業不能保證自己的工資水平永遠高於別人,永遠沒有低谷,這種純粹的金錢關係也會被更強大的金錢所打敗:高素質核心員工逐利而走,在工資水平差不多的情況下大多數員工會選擇較好人文環境的企業,其結果就是很高的員工流動率!企業花大量時間、金錢培養的員工離職,會使得企業經常處於不穩定中,維持現狀就是一個無可奈何的選擇,提高發展就只能隨遇而安了。

現在我們**企業的員工的工資並不是很低,但為何員工的流動性很大?目前我們的企業管理隨意性比較強,在一些事件的處理中,缺乏客觀、公正性,這不僅帶來相互的對立性,也帶來負面效應。在員工的工資與職務升遷方面,缺乏一個公平、嚴格、透明的制度,沒有讓員工看到自己的發展方向,也無從給他樹立一個奮鬥的崇高目標,更沒有一個統一員工思想與價值觀的信仰來凝聚所有人的理想,導致了部分管理人員的思想混亂、以自我為中心,在這樣的企業管理狀態中,我們**一建企業如何能夠建設一支一流的員工隊伍而立於不敗之地呢?

本人向企業提出以上建議,並非是對企業有什麼成見或不好的看法,我們**企業能做到今天的規模,還是有很多很多值得我們自豪和繼續發揚得地方。我上面說到的方方面面,也許是在建築企業中國共產黨同存在的,可能更是一些民營企業普遍存在的現象。但是在產品嚴重同質化、利潤嚴重下滑、同行業競爭加劇的今天,我們只有加強管理,提升自己企業的管理水平,才能切實的提升自己的經營績效,使自己的企業永出不敗之地。

管理建議書 篇3

感謝學校對孩子的教育與培養,老師們辛苦了!

我的孩子在那裡讀書我很放心,孩子如果不聽話請必須嚴加管教,我們家長必須大力支援!由於孩子大部分時間都呆在學校裡,我們對他在學校裡的表現不是很瞭解,我期望老師能多和家長聯絡,多反映孩子的狀況,以便我們共同把孩子教育好。

由於此刻很多孩子都比較懶惰,我期望老師能多安排一些義務勞動讓他們做,幫他們養成愛勞動的好習慣。在不影響正常的教學任務的條件下,我期望學校能多組織一些有益的課外或校外活動,培養孩子多方面的潛力,以適應未來的社會生活。(還可結合自身實際需要以委婉的語氣提出其他推薦。切記:不可提不能解決的問題,或者敏感話題如收費等,以免給老師留下不好的映像)

推薦學校多組織學生進行社會實踐(當然,這隻適用用於高年級),學校還能夠多組織藝術節或讀書節之類的,豐富學生的課外生活。為了培養學生的口才,還能夠舉行演講比賽。當然,運動會也能夠。平時能夠進行小測試。

社會實踐活動作業應更切和學生的實際潛力,否則變成家長作業;只帶耳朵來聽的家長會就不開為好;恢復雙休日培訓班。

此致

敬禮

xxx

日期

管理建議書 篇4

ABC公司管理當局:

我們接受委託,對ABC公司(以下簡稱“貴公司”)××年度的會計報表進行了審計。我們的責任是對貴公司××年的會計報表發表審計意見。我們提供的這份管理建議書,是我們基於為貴公司服務的目的,根據審計過程中發現的內部控制問題及需要提請貴公司關注的重大事項而提出的。因為我們主要從事的是對貴公司年度會計報表的審計,所實施的審計範圍是有限的,不可能全面瞭解貴公司所有的內部控制,所以,管理建議書中包括的內部控制重大缺陷及應關注的重大事項,僅是我們注意到的,不應被視為對內部控制發表的鑑證意見,所提建議不具有強制性和公證性。

在審計過程中,我們瞭解了貴公司內部控制中有關會計制度、會計工作機構和人員職責、財產管理制度、內部審計制度等有關方面的情況,並作了分析研究。我們注意到貴公司【可根據實際情況進行描述,如“較為重視”等】內部控制制度建設,努力創造良好的控制環境、完善的會計系統和有效的控制程式。我們認為,貴公司現有的內部控制和會計核算制度總體上是【健全的、有效的/薄弱的/或】。但是【可根據公司時情況,描述其工作方針、目標、思路不斷深化及國有資產管理的進一步加強等情況,比如“隨著貴公司提出的“XXX”方針和“XXX”工作思路的不斷深化以及XXX的進一步加強”】,在某些方面依然存在一定的缺陷。現將我們發現的內部控制方面的某些問題及改進建議提供給你們,希望引起你們的注意,以便完善內部控制。

一、 財務管理方面

[所有專案均應按照下面的格式,首先描述現狀,然後說明其可能造成的影響,再提出建議,然後記錄與管理層的溝通及管理層意見,可能的話記錄進一步跟進的結果]

【根據公司情況進行描述】

【此情況可能造成的問題及影響】

【針對上述問題,我們對貴公司提出如下管理建議:】

【就此問題與管理層的溝通】

【管理層的意見】

【進一步跟進的結果】

二、 會計核算方面

【根據公司情況進行描述】

【此情況可能造成的問題及影響】

【針對上述問題,我們對貴公司提出如下管理建議:】

【就此問題與管理層的溝通】

【管理層的意見】

【進一步跟進的結果】

三、 綜合管理方面

【根據公司情況進行描述】

【此情況可能造成的問題及影響】

【針對上述問題,我們對貴公司提出如下管理建議:】

【就此問題與管理層的溝通】

【管理層的意見】

【進一步跟進的結果】

四、 資產結構及財務狀況方面

【根據公司情況進行描述】

【此情況可能造成的問題及影響】

【針對上述問題,我們對貴公司提出如下管理建議:】

【就此問題與管理層的溝通】

【管理層的意見】

【進一步跟進的結果】

五、 資本運營方面

【根據公司情況進行描述】

針對上述問題,我們對貴公司提出如下管理建議:

六、 法人治理結構方面

【根據公司情況進行描述】

針對上述問題,我們對貴公司提出如下管理建議:

等等。

對於上述內部控制問題,我們已經與有關管理部門或人員交換過意見,他們已經確認上述問題的真實性。

本管理建議書僅供貴公司管理當局內部參考。因使用本管理建議書不當造成的後果,與註冊會計師及其所在會計師事務所無關。

××會計師事務所有限責任公司

二○××年×月×日

管理建議書 篇5

敬啟者:

本行已完成對 ###有限公司 及 貴公司之子公司(以下統稱"貴集團〞)及 貴集團之聯營企業截止20xx年12月31日的綜合財務報表審閱工作。根據本行的工作程式,現就審閱工作過程中發現各有關公司內部管理及其它方面的若干可改進及留意之處作出說明,並提出建議。

本行很樂意與 貴集團管理層討論,並協助 貴集團實施此等建議。

本行在進行上述工作時,已向 貴集團提出有關 貴集團處理本期審閱所發現之事項,就 貴集團的答覆,本行將不會為其準確性及完整性進行任何測試,本行只會將 貴集團之回覆,並將本行發現的事項,包括在此建議書當中。

由於解決本年度問題的活動現仍在進行,本行建議 貴集團管理層及審計委員會繼續關注有關問題的進度。

本行編寫本管理建議書是作為向 貴集團管理層提供參考之用,同時也作為本行與 貴集團保持溝通的途徑。此管理建議書只集中於較重要專案,並未逐一列明本行在這次複核工作中發現的所有事項。基於上述原因,本行認為此管理建議書不適合向不瞭解情況的第三者傳閱,本行也不會承擔任何由於向第三者傳閱管理建議書而引起的責任。

最後,本行謹向貴集團及貴集團之聯營企業在本行執行審閱的過程中提供熱情及充份合作的工作人員致謝。

此致

有限公司 董事會

會計師行

管理建議書 篇6

1、對員工進行企業文化和企業近遠目標規劃的培訓,有利於員工認可並融入企業的文化,對工作目標充滿信心。

2、對員工進行職業生涯培訓,可以讓員工很明確自己現在在做什麼,遠近期目標是什麼,這樣有利於提高員工的工作積極性與工作效率。每個人的職業生涯可劃分為四個主要階段:探索階段、確立階段、保持階段和衰退階段。

3、根據公司企業目標實現對人力資源的需求,將職務簇按部門崗位詳細 分類,一般分管理類崗與技術類崗,再將每個崗位分層級,每個層級崗分檔別,這樣將企業崗位列表清晰化後,員工可以很容易知道自己在公司的成長路線,有利於提高員工的工作積極性與工作效率。

4、根據各崗位的工作職責和崗位目標制定出詳細的考核指標,在工作中不斷監控員工工作質量,定期對員工進行工作評價,根據考核結果優劣獎懲分明,並選拔人才和使用人才,充分發揮人的潛能和積極性,為完成組織目標服務,員工個人利益和組織利益都是息息相關。因此,如何客觀公正考核評價員工績效,是人重中之重。

5、建立學習型組織,全員學習、全過程學習和團隊學習。經常組織員工進行內部經驗分享討論,保存錄頻和其它培訓資料等,作為新員工學習上手的重要資料,降低培養新員工的時間和物力成本,經常參加外部學習的培訓,特別是裝置廠家和行業權威相關組織的培訓,有利於企業長期技術和管理水平的不斷提高。

6、改善員工薪資結構,即要保障員工享有同行業具有競爭力的待遇,又要加大工作考核評價成分的工資,以便加強彈性工資成分的雙刃劍作用。

7、基層工人的管理,需注意員工工作和休息時間的規定,防止過度疲勞,影響工作效率,消極怠工。員工成長技術等級和薪資要掛鉤,不要出現幹好幹差同酬,技術好壞同酬,不利於團體工作能力的提高,老人帶新人一定要落實到人,將新人的工作和技術成績作為老員工的考核指標,可以定期對工人評定等級。例如:學徒工,初級技工,中級技工(分一二三級),高階技工,這樣可利於明確員工成長路線,提高工作積極性。老員工必須要帶出一兩個同級的新員工作為晉級的重要衡量指標,這樣可以降低公司對員工培養的週期,讓組織整體水平不斷提高。

管理建議書 篇7

【概念】

在企業的整體因素基本確定的情況下,企業對成本的控制應著眼於每項生產經營活動所產生的成本,也就是日常管理成本。企業日常成本管理的建議主要是針對經常被企業忽視的日常開支。

【技巧】

建議書一般由標題、稱呼、正文、結尾、落款幾部分構成。

1. 標題。一般在第一行中間寫上“建議書”字樣。有的建議書還寫上建議的內容。

2. 稱呼。建議書要求註明受文單位的名稱或個人的姓名,要在標題下隔兩行頂格寫,後加冒號。

3. 正文。建議書正文由以下3部分構成。

(1)要先闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的、想法。這樣往往可以使受文單位或個人從實際出發,考慮建議的合理性,為採納建議打下基礎。

(2)建議的具體內容。一般建議的內容要分條列出,這樣比較醒目。建議要具體明確、切實可行。

(3)提出自己希望被採納的想法,但同時也應謹慎虛心,不說過激的話,不用命令的語氣。

4. 結尾。結尾一般是表達敬意或祝願的話。

5. 落款。落款要署上提建議的單位或個人的名稱,並署上成文日期。

要想提出有價值的日常成本管理建議,要注意以下幾點。

1. 要抓住日常成本細節,因為日常細節所節省的錢是可以聚沙成塔的;

2. 需要加強企業每位成員的節約意識,這樣才能使每一分錢的投入都獲得最大的回報;

3. 日常成本出現在辦公裝置和原材料採購、人力資源管理、辦公裝置使用、存貨管理、能源使用、安全管理、差旅交通、收款和付款、物品寄送等企業經營活動的各個環節中。

管理建議書 篇8

十年前,客戶的整體水平,尤其是財務水平和內部管理水平還不是很高的時候,審計師在管理建議書裡隨便提幾個非常基本的問題,就能讓客戶點頭稱是,諸如期末要及時預提已經發生但還沒有支付的費用啦,以及小會計錄入的憑證需要有人審閱啊之類。

再到五年前,審計師在管理建議書裡扯一扯要關注固定資產的全生命週期管理,或者要對整個公司的費用報銷形成有效的閉環管理之類和近現代管理理念沾邊的話,也能把一部分客戶侃暈。

但到了現在,一些服務於大型央企、跨國公司以及先進民營企業的審計師,提到管理建議書都要感嘆:“這簡直是用繩命在創作啊!”

更令人難過的是,當審計師奉上這麼一份用“繩命”創作的管理建議書時,客戶往往還瞧不上了。能讓企業的CFO或CEO眼前一亮的建議實在是鳳毛麟角,多數被認為是“找事的”“沒營養的”。

那麼,咱審計師水平不夠,見地不深,不寫管理建議行嗎?恐怕還不行。客戶的想法是,你們審計師一年到頭在我這蹲這麼長時間,辦公室你沒少佔用,人你沒少訪談,錢你也沒少收,怎麼就不能給我提點有建樹的建議呢?超市裡買袋大米還經常送瓶油呢。

更別說,有時候企業大了,各個業務條線之間的關係比較微妙,一些企業內部難解決的問題,誰也不想捅破這層窗戶紙,大家難免對花錢請來的審計師有不恰當的預期。

那麼,“創作”管理建議書時,需要著重注意哪些方面才有可能既出彩又不惹事呢?

提出問題的角度:讓客戶覺得“物有所值”

前面提到,管理建議書的目的,一方面真心期望客戶管理提升,為審計師自己日後工作開展提供方便;另一個方面是為客戶提供增值服務,讓客戶覺得“物有所值”。這兩個動機都是很好的,但考慮到對方的接受度,審計師還是需要多從客戶的角度出發去考慮問題和提出問題。

比方說,一家做電子商務的物流管理平臺的公司,境內的物流訂單跟蹤得很及時,境外的物流狀態就跟蹤不到了。審計師看到這,心想,要是境外的物流狀態也跟蹤得好好的,我們就可以準確地知道買家的收貨時點,那樣收入確認時點就好確定,審計就好做了。

但是,在管理建議書裡,如果就提境外買家的收貨時點不知,審計很難做,管理層是不太敏感的。假如換個角度,談企業的管理風險、企業客戶追蹤訂單的現實需求和客戶滿意度,再對標下客戶的國際同行的先進經驗,管理層就容易買賬了。

描述問題的措辭:有理有據,不要“逆耳忠言”

審計師作為企業的“外人”,對企業的瞭解總是有限的。因此,在描述問題和現狀時,要本著“知之為知之,不知為不知”的態度,不要把自己的想象和道聽途說當作事實,不要把話說得太滿。

如果審計師實際看到的就只是一兩個案例,那就如實描述這一兩個事例。審計師可以深入分析這些例外背後的根源和隱患,但不能誇大成好像整個企業一年到頭,就沒人做對過事情一樣。

經不起推敲的敘述,會降低別人對審計師的信任。再說,“忠言逆耳”,對於不好的事情,人都會本能地為自己辯解。審計師寫出來的每一句話,要經得起任何人的“辯解”。

當然,為了避擴音交管理建議書之後遭遇當事人“翻供”和牴觸的情形,在定稿之前,審計師要考慮有計劃、有層次地與相關部門不同級別的人員進行訪談,再次確認事實,認真聽取當事人的意見。

需要注意的是,不能因為提個管理建議,就把某個業務部門的人徹底得罪,弄到“不能做朋友”,人家再也不支援和配合審計工作,那就得不償失了。

總之,有問題要說,但要有理有據、有策略、有技巧地說。

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