現代組織成本生產管理

在現代經濟社會中，無論任何一個組織，就其本質而言，都是一個經濟組織。要保持一個經濟組織的存在並使其正常運轉，就必須支付一定的成本，這就是組織成本;而這個成本的大小在一定程度上就決定了該組織價值的大小。因此，現代成本管理應該是包括財務成本管理、生產成本管理和組織成本管理在內的一種宏觀的成本管理。

需要指出的是，我們許多企業的領導，尤其是企業的決策者，對於組織成本的認識還很不夠，甚至沒有認識。因此也就談不上組織成本管理，更談不上現代成本管理了。為什麼會是這樣呢?

　　1、提出一個問題：組織成本是企業中一項非常重要的成本支出，並且事關企業的生死存亡

我們之所以對組織成本認識不夠，這恐怕主要是由組織成本本身的特點所決定的。我們知道，成本有狹義和廣義之分。所謂俠義成本主要指財務成本和生產成本。財務成本和生產成本可以用貨幣或者數字來衡量，而且可以在賬目上反映出來。但是，在一個企業裏，除了財務成本和生產成本之外，還有一種成本，即：隱性成本。隱性成本一般來説很難對它進行精確的計量，也不能準確地從賬目上反映出來。比如説我們熟知的機會成本就是隱性成本。經濟成本則等於顯性成本與隱性成本之和。

我們不難看出，企業的組織成本僅僅是其經濟成本的一部分，因此，自然也是由顯性成本和隱性成本所組成。組織成本中的顯性成本主要包括管理費用和車間經費等;而組織成本中隱性成本的構成則相對比較複雜，一般難以清楚地認識。比如：(1)組織的機會成本：一個企業一旦確定了某一種形式的組織結構，那麼它就必定要放棄其它形式的組織結構，而被放棄的組織結構中極有可能存在某種效益更好、效率更高、組織成本更低的形式，或者説收益更大的形式。那種更大的收益就是現有組織的機會成本;(2)一般企業的組織結構都要分成若干個部門和層次，用於協調和統一這些部門的工作，這恐怕要付出一定的代價;(3)由於上述的原因，在企業裏必然會形成一條指揮鏈。在通常情況下，這條鏈起着有利於企業的作用。但有時則不但不能起到有利於企業的作用，反而會起一些不利的作用甚至是反作用。若是如此，恐怕同樣也要付出不小的代價。(4)上級組織的錯誤決策或管理人員的個人不良行為有時會直接對生產者造成一定的不良影響，從而使生產者情緒低落，導致企業的效益下降，也可能會造成一定的間接損失;(5)由於市場是千變萬化的，而企業的組織則是相對固定的，甚至可能會表現出較強的剛性。因此就很可能出現這樣的情況：由於沒能及時適應市場的變化而失去爭得市場的機會，從而導致企業陷入困境，等等。所有這些恐怕都是一個企業平時不太留意的、隱性的、而且是一項非常重要的成本支出。需要指出的是，這些隱性成本有時會在我們不經意中給我們造成不可估量的損失!因此，我們説能否對它實行有效的管理事關企業的生死存亡!

　　2、探討兩點建議：既然組織成本如此重要，如何才能降低企業的組織成本?

無論組織成本的構成多麼複雜，我們都可以把它分為靜態和動態兩部分。其中靜態部分就是一個組織的本身結構所決定的組織成本，很有可能由於組織結構的不同會造成組織成本的不同;而組織成本的動態部分則是指一個組織在運作過程中，由於機制的不同從而導致組織的效率也不同。因此，要想降低組織成本，就要從認識和分析“組織”這兩方面入手：

首先，組織的靜態部分就是組織的結構，也是組織的硬件部分;動態部分則是組織的運作機制，也是組織的軟件部分。同樣，組織成本也由動態部分和靜態部分組成，它們的關係就象演員和舞台。一般來説，一個組織建好後(比如建造一個舞台)，其結構是很難改變的'。因此，我的第一點建議是：要想降低組織成本，那麼這個組織在建立之前就一定要聘請專門的諮詢機構進行組織設計，做到力求合理。一個組織在建立之前是否設計合理非常關鍵。需要指出的是，組織設計恰恰是我國企業、尤其是中小型民營企業普遍存在的一個薄弱環節。據有關資料介紹，在發達國家裏，企業，特別是大型企業都特別重視組織設計。在組建企業或是企業內部組織改革之前，一般都要聘請專業的諮詢機構進行組織設計。聽起來有的人可能覺得非常可笑，其實特別正常。就象我們要蓋房子，你總要找人設計一下吧!你總不能説蓋成啥樣算啥樣，不行拆了再改吧!我們平時總是喜歡把一個企業看作是一艘輪船，把員工比作船員，把老總比作舵手。這無非是想説明一個道理：只要老總掌好舵，只要員工齊心合力，那麼這艘船就一定能夠到達勝利的彼岸!但是，我們恰恰忽略了一個非常重要的問題，就是這艘船的結構問題!假如這艘船設計得很糟糕，或者説根本就沒有經過正規的設計，而是一艘邊造、邊拆、邊改的輪船，試問：這樣的船能經得起大風大浪嗎?假如真的遇到大風大浪的話，恐怕再好的船員也會累死，再好的舵手也無力迴天!因此，我們應該盡力杜絕企業的組織結構上的先天不足!

其次，我們在認清組織成本的同時，還要分析和認識人工成本。一個企業的組織結構完成後，由於這個組織中的不同人員在企業中的崗位或職位的不同，他在企業中所起的作用也會不同(比如演員，有主角也有配角)。相應地，企業為不同地位的員工所支付的成本也不同。有人做過測算，説：如果這個職員是個一般的工人，則企業為其工資以外的支出是其工資的1.5倍，如果他是一箇中層經理，就是4-5倍，如果是高層領導，則是其工資的8倍，甚至超過8倍!所有這些還是能夠做出估算的組織成本，還有一些隱性成本雖然無法估算，但肯定會發生。問題是，假定一個人思想觀念很落後，如果這個人是個普通工人，他對企業的影響也許不會太大;但是，如果他是個中層經理，那他對企業的影響就可能大得多!因此，我的第二點建議是：要想降低組織成本，就要在組織中實現人力資源的優化配置，做到人員的素質與其崗位相匹配，充分發揮每一個人的智慧和才能!其實，每個人都有他自己的長處，自然也有缺點和不足。而作為一個管理者，他的作用恰恰是要“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”!如果做不到這一點，那麼我們如何降低組織成本?管理者的素質從何體現?因此，我們主張：身為領導，可以不懂技術，但絕不可以不懂得用人!

　　3、不成熟的觀點和建議：有待我們共同商榷

由於本人水平有限，再加上資歷的限制，文中的一些觀點或建議還很不成熟，有待我們進一步商榷。但不管正確與否，我都應該在本文結束前給出一個結論。那就是：(1)現代成本管理是包括財務成本管理在內、又不僅僅是單純的財務成本管理，而應該是企業管理意義上的宏觀的成本管理;(我們完全可以從不同的角度去加以論述)(2)現代成本管理不但應該注重企業的組織結構的設計和創新，而且更應該注重對在這種結構中工作的人的管理，讓他們在各自的崗位上發揮應有的作用!只有這樣，一個企業才能創造出好的業績!也只有這樣才是現代成本管理!