八百客CRM客户關係管理

都説人是鐵飯是鋼一頓不吃餓得慌，CRM客户關係管理對於一個企業的重要程度有甚至而無不及。為什麼會這樣説呢?

　　一、CRM客户關係管理提升了企業認識客户的能力

企業的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導向，以客户為中心”這條主線。企業應深刻認識到客户對企業是至關重要的，將客户真正重視起來，把客户關係管理提高到企業戰略層面上考慮，這個企業才可能成為以“客户為中心”的現實受益者。八百客CRM客户關係管理系統的價值就在於此，真正的數據錄入，多維度的數據記錄，讓企業作為一個整體對客户認識有了提高。企業所有的客户基礎信息、交易、服務信息都清晰的記錄在CRM客户關係管理系統。

　　二、CRM客户關係管理提升了業務人員的工作效率、工作質量和銷售水平

企業照顧好員工，員工就可以照顧好客户，客户才能照顧好企業，員工是企業的內部客户。八百客CRM客户關係管理的價值在於我們員工利用了這個系統他們的工作效率，工作質量，銷售水平得到了提升，企業給員工配備了很好的武器，在戰場上我們取勝的把握會增加。對客户的關心，最終是要依靠企業的每一個員工去實現的。他使企業對客户的服務無縫地連接起來。企業通常習慣於為企業之外的客户服務，淡化了對內部員工的服務意識，造成服務的.內外脱節和不能落實。CRM客户關係管理系統要應用的好，主要的是能先要對員工產生價值!增加內部客户的滿意度!

　　三、CRM客户關係管理縮減了銷售成本，以及銷售管理成本

銷售額是企業很重要的數據、CRM客户關係管理系統帶給銷售的好處在於我們科學的管理了銷售線索，銷售機會，日程，銷售的報表等等，這些都有利於我們增加銷售額，而銷售費用往往成為黑洞，記錄每一個項目的費用，每一個業務人員的費用，進而加以管理，對於銷售成本以及銷售管理成本就變的容易起來。

　　四、CRM客户關係管理提升了新老客户滿意度和老客户忠誠度進而擴大了銷售額

一般來説，品牌、價格和質量是驅動購買的三大因素，而調查顯示“第四驅動力”的作用明顯增強，也就是“服務和支持”。 21世紀是服務競爭的時代，服務已經成為企業開拓市場的利器。八百客CRM客户關係管理系統能為我們銷售人員、服務人員對客户的服務和支持提供了便利，提供了更好的工具。

　　五、CRM客户關係管理使管理決策更科學更方便快捷

數據讓管理決策更加科學。八百客CRM客户關係管理系統精細化營銷，銷售週報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統計分析實時呈現，為高管決策提供最有效的依據。

人要想進步就得不斷地學習，學習才能進步，但是最重要的是你要會學習，你花費了一個月時間學習的東西也許別人半個月甚之幾天就能學會，為什麼呢?因為方法，對於企業而言也是這樣，八百客CRM客户關係管理就是那味能讓企業快速發展進步的良劑。