護士工作總結[優選]

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的護士工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

護士工作總結 篇1

三百多個日夜如同一幅畫卷在我的眼前播放，一恍惚間便完結了。細緻數一數這些日子，我們會發覺每天的工作都是特別充溢的。今年是我在婦產科做護士工作的第三年了，我從一個年輕氣盛的小女孩變成了一個端莊大氣的護士姐姐，醫院見證了我的成長，也鑄就了我的成長。於此説來，今年也是我特別華蜜的一年，我不僅有了自己的家庭，我也在自己的事業上更加上升了一步。我預備在明年的時候競選婦產科的護士長，我有這樣的自信，也有這樣的決心。我不甘願停留原地，我想帶着上進不斷往前走，也想要一片更加寬廣的天空供我翱翔和奉獻。所以我想在此次總結中表明自己的願望，我也會在自己的工作上體現出自己的決心和毅力。我個人是比較柔性一些的，三年的時間將我的外表打造的特別堅硬，無論遇到什麼問題，我都可以輕而易舉的解決好。但每天面對這些新生兒的誕生，我的內心也是特別鬆軟的。首先我是一個女性，對這些場景自然而然的就會有一些感慨。其次是作為婦產科的一名護士，每天可以見證新生命的駕臨無疑也是一件特別華蜜的事情。三年下來，我時常為新生命的帶來而欣喜若狂，也時常為了一些緊急關頭而驚慌焦急。但在我正常的工作中，我不會被這樣的突然狀況所影響，從而丟失理智，終歸我知道作為一名護士最應當保持的就是理智的心態了。而理智，也是須要時間和閲歷熬煉的，假如沒有經驗這些風風雨雨，我也不會有現在的.淡然處之，更不會在各種緊急關頭照舊冷靜鎮靜。我身體裏這一點良好的品質也許多次獲得了領導的表揚，這也讓我更加確定了自己的標準和目標。

這一年收穫許多，也有一些小失誤，不管是收穫還是失誤，他們都成為了我成長曆程中片段連接着的閲歷，是這些拼湊在一起，才成就了現在的我。這一年有許多的感慨，更多的是對工作的一種熱忱，或許時間久了之後我們會遺忘當時的心願，也會遺忘自己對這份工作的執着。而護士這份工作最須要的就是熱愛，至今為止，我仍是特別熱愛這份職業，是由心底的熱愛和執着。我也情願帶着這一份堅持和願望接着走下去，不論風雨，堅持前行，不忘初心。20xx年開啟了一次新的旅途，也將成就一個全新的自己，我情願帶着這些熱血和堅持堅決不移的走下去，完成更好的一年，也為自己創建更多的機會！

護士工作總結 篇2

門診工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領導和業務指導下，在醫院各科室的大力支持協助下，通過門診人員的齊心協力，配合醫院當前開展的“優質護理服務工作”等活動內容，緊緊圍繞醫院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫療質量、服務態度、精神風貌等各個方面都有了明顯的進步。現總結如下：

1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質量，強化護理安全的思想，加強責任心，嚴格執行各項，避免護理缺陷和差錯的發生，杜絕醫療事故，確保醫療安全。

2、根據衞生部《關於在公立醫院實行預約診療服務工作的》的要求，結合我院開展預約診療服務工作的實際情況，制定開展預約診療服務工作，取得了良好效果。

3、改善門診服務、方便患者就醫，延伸優質護理的精神，門診部在高峯時段全面加強門診各科室的協調;不同時段堅持多項預約;和中國聯通____合作開展116114預約平台工作，方便患者就診，和亞新網合作為患者提供諮詢服務，保證了我院門診醫療質量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監測，根據門診流量監測獲得等候診療的患者數量、實際提供服務的醫生人數或窗口數，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫師管理工作做出分析評價與持續改進，因而有效縮短了患者就診等候的.時間。

4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協調及解釋工作，及時化解醫患矛盾，對投訴意見及時檢查，儘量把醫療糾紛消滅在萌芽狀態。同時開展門診、醫技、住院和職能科室滿意度調查，每月發放滿意度調查表150份，及時將信息反饋上報給院領導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。

5、門診的等級醫院評審工作，始終和醫院迎評辦的要求和任務同步，認真細緻的完成每次的任務。

6、平時做好門診各窗口科室的協調工作，如遇門診患者高峯期窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，並提醒病人防偷防盜。

7、每週進行護理安全隱患檢查，科內人人蔘與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部並及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發生，無有效投訴。

8、鼓勵護士主動不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析，並積極改進工作。

9、門診護士按照學歷、工作年限、職稱及綜合素質評價分為n3級別，完成門診護士的培訓計劃，今年門診護士2次參加醫院組織的急救培訓，開展1氣管插管配合，2除顫儀、監護儀、心電監護、簡易機的使用，3心肺復甦，4急救模擬演練，通過培訓，護士急救技能得到了很大提高。

10、深化“創優”工作，健全門診護理的各項規章制度，不斷優化就醫環境，在門診開展各項便民措施，人性化服務，提高了滿意度。導診人員，能正確引導患者就醫，提供主動服務。

11、加強護理隊伍建設，提升專業水平與素質，深化“創優”工作，健全門診各項護理工作的規章制度，在1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務，極大地提高了患者的滿意度。10月，為了降低醫療風險，減少人力資源的浪費，積極配合衞計委的三級診療方案，醫院在權衡利弊之後關閉了門診注射室的工作，將注射室護理人員轉至導診崗位，以加強門診窗口的工作。10月因導診的工作性質，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領導之後，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

12、配合醫院護理部完成了____專科護理學習班的工作，得到了好評和認可。

14、不足之處護理科研工作開展力度不足，發表不盡人意。在今後的工作中，門診護理人員會更加努力工作，做優秀的白衣天使! 這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長，往後的時光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮鬥，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長。

護士工作總結 篇3

我知道護士的工作是特別繁重與雜亂的，儘管在未入臨牀之前也有所感悟，但是真正進入病房後，感受又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以説是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發覺，護士有着其獨特的魅力。醫院不行能沒有護士，這就説明白護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有着完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不行或缺的作用。因為有了臨牀的實習，我們才更全面而深刻的瞭解護理工作，更詳細而詳盡的瞭解這個行業。進入臨牀的其次個收穫：正確相識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作看法。

這個科室對於我來説是一個轉折點。它讓我學會了許多東西，讓我知道，作為一名護士，不僅僅要學會最基礎的扎針技術，也要會例如，導尿，灌腸，吸痰，鼻飼等等之類的許多東西。

在之後的幾個月的實習生活裏，使我又明白了許多，又多了一些新的想法與感受。我覺得，護士這個職業很平凡卻又很宏大，一個好的'護士要具備良好的道德素養和職業素養，要耐性，細心，膽大。護士會得到病人敬重的同時，也會時常受氣，受累，但是也必需用笑臉去面對病人。護士長常教育我説，我們護士也算是服務行業，就算你再累，再氣，也要臉上充溢笑容。剛起先，我對這句話很不在意，甚至有些反感，但是現在之後的幾個科室裏，聽説都是很忙和很累。但是心裏還是很期盼，終歸能學到東西，這才是我的目的。在之後的科室，感覺就是不一樣，忙了，充溢了，也學了不少東西。帶教老師和護士長都很耐性的傳授給我學問，在實踐中也一點一點的教會我。這個病區的病人都是須要肯定卧牀休息的，所以我們的工作也比較累，有時候家屬的工作也很難做。夜班的時候，還要定時給病人翻身排背，吸痰。這10個月裏我感覺我成長了許多，感覺肩上的擔子突然就重了，明白了護士是要對病人和自己負責的。

護士工作總結 篇4

XX月1日，陝西省心血管專科護士臨牀實踐培訓班結業座談會在住院部13樓會議室成功召開。心內科劉美麗、李娟利、胡經文、劉盈盈、李靜護士長、16名學員和帶教老師代表參加了會議。會上全部學員分別圍繞整個學習過程進行了反饋：有遺憾，如實踐時間太短，沒能見到更多重症患者以及新技術的臨牀應用，沒有機會體驗介入室工作等；

更多的是感謝，感謝心內科給大家提供的學習機會，領導的重視，對學員生活上的關心以及帶教過程中老師們的認真耐心，使大家獲益匪淺，收穫頗多。

聽着學員們的'心聲表達，不禁回想起這三週的教學工作點滴：XX月5日科室接到協助兄弟單位完成陝西省第一屆心血管專科護士臨牀實踐的任務，科室全體護士長迅速召開會議，制定周密的教學計劃，確定由李娟利護士長全面負責，並篩選敲定了16位一對一帶教老師...所有工作有條不紊地進行。

XX月9日16位學員正式進入臨牀實踐，學員們與帶教老師接頭，深入臨牀跟班，圍繞專科常見疾病的護理、診療新技術、專科儀器設備使用等展開帶教。通過溝通了解到學員需要在實踐過程中完成護理科研、小講課以及專科操作考核任務，由於很多學員都是來自於基層的縣級醫院，無護理科研及小講課的經驗因此對完成任務缺乏信心的問題，李娟利護士長便給她們講解思路，並幫忙聯繫護理部與圖書館，指定老師協助大家查閲資料。

由於學習時間緊張，為了能使學員們順利通過考核，操作帶教組的老師們利用週末進行操作培訓，現場手把手指導，督促學員反覆練習。

XX月24日，學員們順利通過了電除顫、心肺復甦、簡易呼吸器及心電監護操作考核。

應學員要求，李娟利、胡經文兩位護士長針對心臟康復和心電圖識別進行了理論授課。

XX月1日，學員們的小講課彙報按計劃進行，由李娟利、胡經文、李靜三位護士長擔任評委，可以看出學員們都進行了充分準備，盡力而為。授課內容豐富，涉及到專科護理的各個方面。結束後三位評委進行了詳細點評：例如小講課選題太大，內容層次不清，重點不突出；

ppt製作水平不夠：不能做到圖文並茂，文字太多、字體大小不一致；時間把握不當等；

針對這些問題現場進行了經驗分享，學員們表示學到了很多知識。

今天是學員們結束臨牀實踐的日子，短暫的3周多時間，繁忙而緊張，學員們通過系統的學習和臨牀實踐，加強了專科護理技能，瞭解了心血管診療新進展、新理念，並且親自實踐了護理教學的技巧，紛紛表示學有所獲，提升不少。

回顧整個帶教過程，我們還存在很多不足，隨着心血管專科診療技術的飛速發展，其標準化、同質化的培訓也顯得越來越重要，在以後的教學工作中我們會不斷總結經驗，持續改善，努力提升。

護士工作總結 篇5

在神經內科近一個月的實習生活中，在老師的指導下，我基本駕馭了產科一些常見病的護理以及一些基本操作。使我從一個實習生逐步向護士過渡，使我覺得臨牀工作的特別性與必要性。以前在學校所學都是理論上，現在接觸臨牀才發覺實際工作所見並非想象那麼簡潔，並非如書上所寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平常在工作中的`閲歷積累。所以只有紮實投入實習，好好體會才會漸漸積累閲歷。 一轉瞬，一個月的神經內科生涯已結束，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，信任每一個人心中都有一種屬於自己的味道。在神經內科近一個月的實習生活中受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不捨。對於我們的實習，科裏的老師們都很重視，每週的實習支配也謹然有序，從而讓我們按部就班的學習與成長。在此，對各位老師表示誠心的感謝。

護士工作總結 篇6

時間一晃，一年結束，這一年我根據醫院的指示做好了自己的工作，跟着護士長把護理的工作給順利的完成了。回顧我一年工作，我覺得自己有做的好的，也有做的不好的。那麼下面我將我的工作進行總結，並制定明年的一個計劃。

一、本年度的工作情況

這一年在醫院裏，我完成了自己所有的工作。我的每一個班都努力在崗在線，主動去查探病人的一個情況，會主動去跟病人聊天，排解病人對生病的恐懼心理。在護士崗位上，遇到需要幫助的人，我會熱情的提供良好服務，努力為來人解決問題，回答他們的問題。在接到護士長的任務後，我會給自己排一個工作計劃表，按照護士長要求把工作給做完，如果工作中有疑問，我會主動向護士長了解情況，把問題了解清楚後，再去對問題進行解決。這一年，根據醫院對護理工作的要求，我把屬於自己的.那份職責認真的完成了。

二、勤反思總結工作

做這一行工作，真的是需要時常對工作進行反思或反省的。我這一年，工作上的問題出的很少，但不是沒有，都是些小問題，雖然問題小，但是如果沒有去及時的解決，也是會給工作帶去很多的麻煩的，所以從我第一次出錯開始，我就開始培養自己反思工作的習慣，每做一個工作，我在完成之後，都會去回顧，並且進行深入的思考，從中把問題找出來，如果自己無法很好地解決，就會求助同事或者護士長，努力的去把自己遇到的問題解決。每每遇到問題，我會把問題記下來，然後也把解決後的方法寫下來，不斷的總結和反思，這讓我在護理的時候越來越順，也讓我的工作變的輕鬆些。

三、明年計劃

新的一年，我要去學習新的業務，把護理的能力提高一層，讓自己在工作裏能夠更加的如魚得水。當然，也是要把自己身上發現的不足給改好，讓自己變得優秀。明面我將迎來很多新挑戰，所以我要鼓足勇氣去面對，在護理這項工作做出一番圓滿的成績出來。更好的為病人的身體康復考慮，努力去鑽研疑難，為病人解決基本問題。

我期待着新年的到來，因為我相信自己可以去做好工作，能夠取得醫院對我的認可，希望得到護士長的提攜，讓自己成為醫院優秀的護士。

護士工作總結 篇7

時間流逝，很快的xx年就這樣結束了，在xx年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結xx年的工作，特寫出一下xx年的工作年終總結：

一、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理台帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。

在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。護理部堅持每週兩次護理質量檢查，對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規範性。xx病歷書寫規範，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內科、內幹科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規範國，無差錯事故發生。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處於應急備用狀態，完好率達到100%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。

二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模範帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，湧現出一大批先進人物和典型事蹟。xx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xx等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和後勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨牀一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。門診服務枱的xx二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的.服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的温情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供温馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，瞭解病人入院後的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、卧位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的後顧之憂。第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人説什麼話”禁説三句“忌語”“我不知道，我正忙着，等一會兒再説”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。

四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

隨着醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面着手抓。

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習一次，科內每週業務學習一次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：xx等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿於日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的xx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xx操作規範，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之餘去查閲資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。

2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨幹外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管xx人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束後每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨牀。

3、提高護士應急能力和急救水平：xx月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加並給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。

五、強調數據説話實行量化管理

全年各科室累計共輸血xx人次，輸液xx人次，靜脈推注xx人次，各種注射xx人次，灌腸xx人次，口腔護理xx人次，導尿xx人次，吸氧xx人，心電監護xx人次，褥瘡護理xx人次，會陰側切縫合術xx例，為病人取藥xx人次，換藥室換藥xx人。

xx年的工作成績已經成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!

護士工作總結 篇8

20xx年轉眼即過，在今年的工作中，全體護理人員在院領導的正確領導下，以及全體護理人員共同努力下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

全體護士能遵守國家的法律法規及院上的各項規章制度，同事間團結互助，相互協作。按時參加院上組織的政治學習及各項業務學習，不斷學習護理理論知識，提高業務技術水平和技術操作能力。

二、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

堅持了每天對治療室進行紫外線消毒，並記錄。在病人眾多的'情況下確保安全，未發生一例交叉感染。。

三、今年共收治了住院病人50人次，護理下半年門診輸液150餘人次，全年護理無差錯事故發生。

四、各項護理質量指標完成情況：

1、護理工作和服務態度滿意度大於90%；

2、護理人員年考核合格率95%；。

3、急救藥品完好率100%；

4、護理差錯事故發生次數為0；

5、一人一針一管執行率100%；

6、護理人員“三基”理論考試成績大於85。

五、工作中存在問題：

雖然20xx年的工作很順利，沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：

1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

2、由於護理人員較少，基礎護理不到位，分級護理僅次於日常工作。

4、病房管理有待提高。

20xx年，護理工作由於院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但還存在着許多不足之處，我們將進一步努力，全方位地搞好護理管理工作，爭取護理工作更上一層樓。