2017年國際項目管理知識：項目整體管理

導語：項目整體管理，一方面體現完整和善始善終的意思，所以整體管理是唯一貫穿啟動到收尾所有過程組的知識體系，從項目啟動到項目收尾項目整體管理都得管。我們一起來看看相關的考試內容吧。

　　項目整體管理的各個過程，包括：

4.1 制定項目章程——制定一份正式批准項目或階段的文件，並記錄能反映干係人需要和期望的初步要求的過程。

4.2 制定項目管理計劃——對定義、編制、整合和協調所有子計劃所必需的行動進行記錄的過程。

4.3 指導與管理項目執行——為實現項目目標而執行項目管理計劃中所確定的工作的過程。

4.4 監控項目工作——跟蹤、審查和調整項目進展，以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程。

4.5 實施整體變更控制——審查所有變更請求，批准變更，管理對可交付成果、組織過程資產、項目文件和項目管理計劃的變更的過程。

4.6 結束項目或階段——完結所有項目管理過程組的所有活動，以正式結束項目或階段的過程。

整合管理包括為識別、定義、統一與協調項目管理過程組的各過程及項目管理活動而進行的各種過程和活動。

　　整合：統一、合併、連接和 一體化的性質

項目管理計劃包括：所有知識領域的管理計劃、變更管理計劃、配置管理計劃、需求管理計劃、過程改進計劃

項目文件：任何不屬於項目管理計劃的，用於管理項目的文件，

包括項目章程、工作説明書(SOW)、合同、干係人登記冊、需求文件、活動清單、質量指標、風險登記冊、變更日誌、問題日誌、以及任何其他類似的文件。

　　項目經理作為整合者的作用：

確保將項目的各個組成部分都恰到的協調，並將項目的各個組成部分密切整合。關鍵工作包括：

1.理解項目範圍及影響項目的因素;

2.藉助PMBOK指南的方法，利用已有信息將其轉化為項目管理計劃

3.根據項目管理計劃開展活動，管理人員，產生可交付成果

4.測量和監督項目進展，採取適當的措施實現項目目標

項目章程：由發起人在項目啟動期間簽發的，正式承認項目的存在，授予項目經理動用組織資源的權利。記錄了商業需求、項目的理由、顧客需求、以及為滿足這些需求的產品或服務。

　　商業論證：項目目的和理由

項目開始會議(tick of meeting)：是一個由項目全員參與的會議，以保證所有人員都對項目目標達成共識。是在規劃過程組結束時召開的。

基準：用於測量項目績效的部分項目管理計劃，包括進度基準、範圍基準、成本基準，這些基準合併成為績效測量基準。

》基準只有在變更獲准時才可修改

項目工作説明書(SOW)：是在項目開始之前由客户或發起人擬定的，描述了項目要求，產品範圍和項目是如何與戰略計劃相匹配。

　　》項目工作説明書在項目範圍説明書中得以提煉和細化。

工作授權系統：是一個公司的系統，包括在事業環境因素之內，是項目經理用於批准開始工作包或活動的系統，以確保工作在正確的時間、恰當的順序進行。

配置管理計劃：主要的目的是確保所有人都知道範圍、進度和其他項目管理計劃的`最新版本。它定義瞭如何管理可交付成果的變更，以及受其變更影響的文件。

變更控制系統：是一個提前建立的正式程序，定義瞭如何控制可交付成果和文件，如何管理和批准變更，如包括修改公司標準、政策、計劃和程序所需遵循的步驟，以及如何確認和批轉變更。

事業環境因素：項目必須涉及、或項目必須採納的公司文化和現存系統，須在整個項目過程中使用。

組織過程資產：包括公司過程和程序，歷史信息，吸取的經驗教訓，須在整個項目過程中使用。

歷史信息：以往項目的記錄，包括吸取的經驗教訓，用於對未來項目做規劃和管理，當前項目的記錄將作為組織過程資產的一部分。

項目管理信息系統：是個自動化系統，屬於事業環境因素的一部分，用來提交和跟蹤變更、監控項目活動。

變更控制委員會(CCB)：是一個批准和否決變更的委員會，可能包括項目經理、顧客、外部專家、發起人和其他人

變更請求：指項目管理計劃被批准後正式提出的變更，是通過實施整體變更控制過程進行審核和批覆

預防措施：是防止可能發生的與績效測量基準不一致的偏差而採取的措施。

糾正措施：為了使項目工作的未來期望與項目管理計劃保持一致採取的措施。