办公文秘核心职能

作为一名办公文秘应该具备哪些职能呢？以下是小编整理的办公文秘核心职能，欢迎参考阅读!

　　工作管理

能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。

　　认真负责

确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的`错误或失败，不归咎他人并努力改善。

　　主动积极

不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。

　　顾客服务

对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。

　　诚信正直

为人坦诚，确实遵守组织规定与社会规范，信守承诺且言行一致。

　　适变能力

对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。

　　问题解决

能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。

　压力承受

面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。

　沟通协调

能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。