电大管理学基础

管理学基础课程是由钱颖为课程负责人，江西师范大学为主要建设单位的国家级一流本科课程。下面是小编为大家收集的电大管理学基础，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电大管理学基础 篇1

一 、填空题

1.2.1 分析企业外部环境，发现机遇与威胁;分析企业内部环境，找出优势与隐忧。

1.2.2企业内部经营环境分析的基本内容：⑴分析经营的各种营运范畴;⑵分析企业制度与组织结构;⑶分析企业的文化因素。

1.2.3建立竞争优势的基础：⑴质量;⑵效率;⑶创新;⑷顾客。

1.2.4建立竞争优势的策略：⑴成本领先策略;⑵产品差异化策略;⑶专一化策略。

1.2.5析与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问题等三大阶段，细分为十二个小步骤。

1.2.6信息搜集的基本方法主要有：数据资料搜集法;访谈(座谈)法;现场调查法;工作报告法。

1.2.7对管理问题进行科学分析常用的方法：⑴分解法;⑵因果分析法;⑶比较分析法;⑷归纳法;⑸演绎法;⑹类推法。

1.2.8创造力来源：⑴创新精神;⑵知识、经验与技能;⑶创造思维与创造方法;⑷勤奋工作;⑸激励;⑹环境。

1.2.9创造性思维的形式：⑴发散型思维;⑵收束型思维;⑶灵感思维。

1.2.10循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维;越轨思维是指突破逻辑思维规律的一种特殊思维。创新思维本质上是一种越轨思维。

1.2.11管理中的创造技法：⑴寻异;⑵综合;⑶分解;⑷折中;⑸换元;⑹重组;⑺移植;⑻逆寻。

1.2.12管理决策的核心内容是对未来行动方案的抉择行为。

1.2.14 决策的基本程序：⑴调查与分析;⑵设计备选方案;⑶选择方案;⑷审查与反馈。

1.2.15不同的管理者在不同的情况下，可能会采用不同的决策准则：⑴直觉决策;⑵理性决策;⑶有限理性决策。

1.2.16头脑风暴法的重要规则是不相互批评，不要争论。

1.2.17 认知冲突法要求与会者要针对他人提出的见解、方案，直接提出相反的意见或进行否定。

1.2.18 盈亏平衡点产量(销量)法。即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。

1.2.19盈亏平衡点销售额法。即以盈亏平衡点销售额作为依据进行分析的方法。

1.2.20 决策树法是风险型决策常用的方法。决策树法是指借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。

1.2.21不确定型决策不同的评选标准，主要有乐观法(大中取大法)、悲观法(小中取大法)、平均法(等概率法)、后悔值法(大中取小法)。

1.2.22目标与目标体系: ⑴组织体系纵向上的目标结构;⑵组织体系横向上的目标结构;⑶目标多元化与目标次序。

1.2.23制定目标的原则：⑴明确性原则;⑵先进性原则;⑶可行性原则;⑷可度量性原则。

1.2.24活动运筹。存在相关或制约关系的几项活动，要注意先后次序、衔接问题;如果是本组织与上级同时安排一些紧迫任务时，应运用结合原则。

1.2.25计划书内容的框架模式。其主要内容结构为：⑴内外环境分析;⑵确定工作目标;⑶制定行动方案;⑷资源配置方案。

1.2.26编制计划的要领：⑴明确制定计划的目的与依据;⑵按照科学程序运作，抓住四个环节。

二、单选题

2.2.1任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是( )

A：行业

B：政策

C：市场

D：经济

2.2.2产业环境的分析方法是( )

A：SWOT分析法

B：五力分析法

C：价值链分析法

D：环境因素分析法

2.2.3企业内部环境的分析方法是( )

A：SWOT分析法

B：五力分析法

C：价值链分析法

D：环境因素分析法

2.2.4通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是()

A：专一化策略

B：差异化策略

C：边际成本策略

D：成本领先策略

2.2.5通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，从而形成竞争优势的竞争策略是( )

A：产品差异化策略

B：成本领先策略

C：专一化策略

D：特色竞争策略

2.2.6主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略是( )

A：成本领先策略

B：集中化策略

C：多样化策略

D：细分市场策略

2.2.7亚瑟.凯斯勒提出的“二旧换一新”的构想属于何种创新技法( )

A：换元

B：重组

C：移植

D：逆寻

2.2.8按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是( )

A：非程序化决策

B：既定决策

C：程序化决策

D：规范决策

2.2.9每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是( )

A：不确定型决策

B：风险型决策

C：明确化决策

D：确定型决策

2.2.10决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是( )

A：不确定型决策

B：确定型决策

C：风险型决策

D：主观型决策

2.2.11邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是( )

A：德尔非法

B：头脑风暴法

C：个人决策法

D：集体决策法

三、多选题

3.2.1企业经营环境分析的系统模型主要包括的内容( )( )( )( )()

A：环境分析包括外部环境分析与内部环境分析

B：通过外部环境分析找出优势，发现劣势

C：通过外部环境分析抓住机遇，发现威胁

D：通过内部环境分析找出优势，发现劣势

E：通过内部环境分析抓住机遇，发现威胁

3.2.2美国学者迈克尔.波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为一个产业的竞争状态主要取决于以下基本的竞争力量( )( )( )( )()

A：新加入者的威胁

B：替代品的接近程度

C：购买者的议价能力

D：供应商的议价能力

E：现有企业的竞争

3.2.3企业内部经营环境分析的基本内容包括( )( )( )( )()

A：分析企业的.目标与战略

B：分析经营的各种营运范畴

C：分析企业的市场竞争优势与劣势

D：分析企业的制度与组织结构

E：分析的文化因素

3.2.4企业建立竞争优势的基础主要有如下几个方面( )( )( )( )()

A：机构稳定

B：质量

C：效率

D：创新

E：顾客回应

3.2.5构建企业竞争能优势的策略主要有( )( )( )( )()

A：市场渗透策略

B：成本领先策略

C：产品渗透策略

D：产品差异化策略

E：集中化策略

3.2.6管理问题分析与确定程序包含的主要阶段有( )( )( )( )( )

A：信息搜集

B：发现问题

C：观察问题

D：界定问题

E：解决问题

3.2.7来自管理者自身的创造力直接来源有( )( )( )( )( )

A：利益机制

B：创新精神

C：知识、经验与技能

D：创造思维与创造方法

E：勤奋工作

3.2.8创造性思维的形式主要有( )( )( )( )( )

A：发散型思维

B：收束型思维

C：科学思维

D：灵感思维

E：反向思维

3.2.9管理方案的科学运筹主要包括以下内容( )( )( )( )( )

A：制定管理目标

B：科学安排计划要素

C：合理配置资源

D：巧妙运筹时空与活动

E：弹性与应变

3.2.10决策的程序是( )( )( )( )( )(排列顺序也要正确)。

A：设计备选方案

B：调查与分析

C：选择决策方案

D：批准决策方案

E：审查与反馈

3.2.11按决策的作用范围，决策可分为( )( )( )( )( )

A：定量决策

B：战略决策

C：定性决策

D：战术决策

E：业务决策

3.2.12按决策的重复程度，决策可分为( )( )( )( )( )

A：确定型决策

B：不确定型决策

C：程序化决策

D：非程序化决策

E：风险型决策

3.2.13按决策的时态决策可分为( )( )( )( )( )

A：静态决策

B：确定型决策

C：动态决策

D：不确定型决策

E：风险型决策

3.2.14按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度，决策可分为( )( )( )( )( )

A：定量决策

B：确定型决策

C：风险型决策

D：定性决策

E：不确定型决策

3.2.15抉择决策最佳方案的方法主要有( )( )( )( )( )

A：经验判断法

B：回归分析法

C：量本利分析法

D：数学分析法

E：试验法

3.2.16定性决策方法主要有( )( )( )( )( )

A：头脑风暴法

B：认知冲突法

C：征询法

D：提喻法

E：方案前提分析法

3.2.17不确定型决策方法主要有( )( )( )( )( )

A：体验法

B：乐观法

C：悲观法

D：平均法

E：后悔值法

3.2.18制定目标的原则主要有( )( )( )( )()

A：明确性原则

B：动态性原则

C：先进合理原则

D：可行性原则

E：定量化原则

3.2.19就企业而言，计划通常划分为( )( )( )( )( )

A：市场计划

B：战略计划

C：成本计划

D：生产经营计划

E：作业计划

电大管理学基础 篇2

一、 单选题

1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系

2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )

A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人

3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )

A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论

4.直线型组织结构一般只适用于( B )

A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织

5.双因素理论中的双因素指的是( D )

A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)

A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

7.管理控制工作的基本目的是(A )

A.维持现状 B.打破现状

C.改变现状 D.实现创新

8.双因素理论中的双因素指的是(C )

A.人和物的因素 B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )

A.利用-命令 B.温和-命令

C.集体参与 D.商议式

10.管理的核心是(D )

A.决策 B.领导

C.激励 D.处理好人际关系

11.泰罗的科学管理理论出现在(A )

A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代

C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代

12.头脑风暴法属于(B )

A.外推法 B.直观法

C.因果法 D.德尔菲法

13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )

A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

14.控制活动应该(D )

A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行

15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)

A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定

C.组织规模 D.管理宽度的限制

16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )

A.管理培训 B.管理实践

C.劳动竞赛 D.心理革命

17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )

A.信息系统管理员 B.高层管理者

C.一线员工 D.主管人员

18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )

A.越小 B.越大

C.无法判断 D.无影响

19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )

A.科学管理理论 B.管理科学理论

C.行为科学理论 D.权变理论

20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )

A.指导与领导工作 B.组织工作

C.控制工作 D.计划工作

二、判断题

1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)

2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )

5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)

6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )

7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )

8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)

9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×)

10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ )

三、简答题(每小题16分，共32分)

1.简述决策的程序。

(1)确定决策目标，拟定备选方案。

(2)评价备选方案。

(3)选择方案。

2.简述组织工作的步骤。

组织工作的步骤包括六步：

(1)确定组织目标。

(2)对目标进行分解，拟定派生目标。

(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。

(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。

(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

3、现代管理理论的发展趋势是怎样的?

答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：

(1)、战略管理步入了新的发展阶段;

(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;

(3)、组织的变更具革命性;

(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;

(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。

4、如何理解人本原理?

答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。