企业人员素质教育的重要性

企业在追求利润的同时，必须遵守社会道德和承担必要的社会责任。这样做不仅有利于企业自身的发展，而且促进社会的进步，人们生活水平的提高。

“三鹿”曾经是多么响亮的牌子，消费者几乎投入了所有的信任给它。却不知道商业的背后却隐藏着这样一个不可告人的事实：为了增加原料奶或奶粉的蛋白含量，不法分子向奶粉中加入三聚氰胺，导致婴幼儿食用之后产生肾结石病。为了那些所谓的“利润”，不惜以人的身体作为实验田。相似的例子还有美国的安然公司家长事件，中国山西黑煤窑事件，以及引发金融风暴的次贷危机和麦道夫诈骗案等无数事例，都在告诫人们一个道理：任凭人性的自利和贪婪无节制的发展，将会造成严重的恶果。为了防止这种恶果的产生，必须加大对企业管理人员进行道德教育和培养社会责任感，让他们不被利益蛊惑。

企业的管理道德是评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常行为生活中具体表现为一定的行为规范和准则，任何社会组织要想长期生存，不仅需要遵守法律同时，还必须遵守一定的道德规范。

汉普登在调查中发现“任何产品的品质决定于创办人的价值观，后来决定于整个企业的工作价值观”。如果一个企业的成员把每天的工作当成浪费精力，当成养家糊口的工具，而不去认真付出自己的劳动，他不会对工作足够的重视。一个企业要想追求终极意义的财富，必须从企业人员的素质出发，让他们把工作放在重要的地位，积极并热情地完成，投入多于应付。只有这样，他们才能重视产品的质量提高企业的生产效率。

　　改善企业的道德行为，可以从以下几方面做起

挑选高素质的员工;建立道德准则和决策规则;管理者在道德方面领导员工设定工作目标;对绩效进行全面评价;进行独立的社会审计。

企业的社会责任是指企业在创造利润，对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的.社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目的的传统理念，要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的的贡献。社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种业务，它超越法律与经济对企业所要求的义务。

企业履行社会责任有利于解决就业问题;有利于保护资源和环境，实现可持续发展;有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。

企业作为一个组织存在于社会之中，必然要跟这个社会发生联系。它总是在一定的社会环境中工作的，他不仅要雇佣人们来做它的工作，还要同其它的机构和个人相处，所以企业需要分担一部分社会责任。

加强企业人员的素质教育，有利于指导管理者的决策和行为;有利于塑造员工的行为;有利于建立团队精神;也有利于创造优秀的经营绩效。

在短期内也许会认为社会责任的承担需要额外成本，对利润的增加有危害，但从长远看;不仅可以增加企业的知名度，树立企业良好的形象，还有利于企业利润的增加，获得较为广阔的客源市场。

企业社会责任思想引领企业从内到外建立竞争优势。通过“双赢”提高其企业的社会价值，保证企业经济利益的实现，不断提升企业价值。一方面，通过协调与企业核心主体的利益冲突，形成企业发展合力，提升企业的内部优势，增强企业的管理和控制成本的能力。另一方面，企业通过对社会事业的关注，不断加大对公共事业的投入力度，既生产优质，绿色的产品，又保障自然资源环境的安全，从而竖立良好的品牌形象，争强企业的软竞争力。企业履行社会责任有助于提高消费者的忠诚度和认同感，降低企业产品和销售成本。保证消费者对产品的二次购买和多次购买，并形成良好的口碑，扩大消费者认同群体。良好的口碑还会吸引高级人才加盟，降低员工“搭便车”等机会主义行为倾向，降低监督成本，从而促进企业长远发展。

在我国倡导企业履行社会责任具有深远的现实意义，它不仅关系到企业争强核心竞争力，健康持续的发展，也是全面落实科学发展观，建设和谐社会的内在要求。我国改革开放近30年来，经济得到了快速增长，人民群众的生活水平明显提高，综合国力得到了极大上的提升，但是在经济发展的同时也遇到了环境污染、能源危机、贫富差距等社会和环境问题侵害消费者和劳动者的现象也时有发生。过去那种依赖大量资源投入和廉价劳动力的发展模式，造成一些企业片面强调利润目标，忽视甚至漠视所承担的社会责任，这都严重妨碍我国企业和社会经济的健康可持续发展。

企业履行社会责任的实质在于要求企业不仅仅追求股东利润最大化，还要兼顾员工、消费者、供应商、社会团体以及自然环境等各个相关方的利益，使企业与当地经济建立资源共享、和谐发展的良好关系。企业应主要在以下方面加强社会责任工作：坚持依法诚信经营，维护良好的市场经济秩序;不断提高经营业绩和健康;增强企业持续发展能力;维护员工合法权益，构建和谐稳定的劳动关系;大力加强环境保护，不断提高资源利用效率;高度重视安全生产，保证职工安全和健康;积极参与公益事业、推行和谐社区建设。