品质管理工作小结

时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，相信全是满满的感恩与回忆，收获与经历，是时候抽出时间写写小结了。那么你有了解过小结吗？下面是小编整理的品质管理工作小结，希望对大家有所帮助。

20xx年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验,非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。

在过去的一年中，我的主要工作是负责全公司的品质管理工作，检查公司现有体系文件的适用性，保证ISO9001质量管理体系在公司能够顺利推行；在协助指导来料检验和成品检验工作的同时，坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务,为了总结经验，克服不足，下面对20xx年的工作做以下几方面总结，

一、业绩部分

1、今年度最大的成绩是在公司同仁的共同努力下，于2月底顺利取得了ISO9001质量管理体系的相关证书，并将6月底到期的相关标准报送，8月底复审的计量许可证也取得了相应的证书。

2、在今年度进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，推出后，生产线投诉的标准不统一的事情得到了很好的预防。

3、通过信息联络单的形式进一步推动品质事故的迅速处理，有效的完善了z制造部信息反馈机制，使过程质量状况得到有效的监督

4、20xx年成品一次送检合格率为较去年有所提升，这与公司领导支持的一系列改善是分不开的，从效率提升历史遗留问题的不断跟进和处理，生产、物流、研发都做出了相应的贡献

5、过程合格率

从去年提升到，虽然效果不明显，但也体现了过程能力的提升，体现了车增设半成品检验的价值，也是提升成品一次交验合格率和客户一次开箱合格率的前提

二、不足之处：

1、品质管理过程中存在的问题

相关内因：由于部门人员素质参差不齐，给管理带来一定难度，再加上专业技术能力水平不高，造成与其他部门沟通不理想，这是我们必须克服的，加上我的经验尚浅，这一切会在下一年度应该有所改观；相关外因：

A、公司产品种类多，给品质管理带来一定的难度；

B、人员品质意识不高，未做到全员参与，发生问题就认为是品质人员解决，而与己无；

C，这样的品质意识有待提升；

D、供应商多而杂，质量管理水平不高，物料管控问题也带来一定困难；

E、程序文件和职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将是下一年度工作的重点。

2、缺乏人力资源的长远规划。

观看大企业与外资企业人力资源管理方式与私营企业的管理方式最大的区别是前者注重的是人力资源的储备而私营企业这方面天天寻找的是人员的应急。这种现象在我公司也很典型。从而造成员工队伍不稳定，人才易流失；另外公司企业文化存在较大缺陷，难以培养员工的忠诚感，员工的权利和长期的根本的利益得不到保障，很难对企业产生认同感、亲切感和忠诚感，希望公司能够把人才当作一种资源来进行管理和开发。实施公平、合理的分配奖励体制。依能力强弱、责任大小、贡献多少、工作好坏，按绩按劳分配薪酬；

基于上年度我对公司的以上几点看法，对此我为改善今后工作在新的一年里做如下几方面计划：

1、架构调整：来料、制程、出货控制贯穿整个链接的检验保证工作，

推行跨职能流程图的应用。基于公司目前流程不完善且存在“有法不依”的现象，个人觉得流程图可以在一定程度上解决这个问题，流程图属于步骤化思维，只要是熟悉流程的人都容易绘制出直接可以知道操作的流程图。流程图解决了做什么、什么时候做、哪个人做、要留下什么记录4大问题，直观明了，可以直接指导操作，解决了看繁琐的程序文件的烦恼。

2、贯穿品质理念、提升品质意识，我们采取加大培训力度，内容要包括质量体系文件和品质理念的宣导

进行《ISO9001质量管理体系要求》内容的宣贯，内容涉及公司的内部沟通，工作方法以及ISO9000将带给大家的好处，还是那句话，ISO在世界内得一推行靠的不仅仅是一套标准，靠的是交给大家一套做事做人的方法.方式采取集中会议培训方式，需要各部门间的协调与支持，我一直在思考质量的问题，到底是什么决定了企业产品的质量？个人因素几乎可以不考虑，到最后我不得不得出这样一个结论：是企业潜在的企业文化决定了产品的质量！作为参与质量管理的人员，都要转变一个意识，质量不仅是产品质量、过程质量和工作质量，而应该上升到经营质量层面，质量部门不是花钱的部门，应该是可以给企业带来效益的部门，预防成本和鉴定成本不应该理解为“投入”，而应该理解为“投资”，它是为了减少数倍于它的质量损失而做出的有预见性的“投资”，这种“投资”可以给企业带来持续的经济效益。回到本职工作讲，质量改进不是花钱的工作，而应该是“挣钱”的工作，我们需要让每一项质量改进都是增值的过程。

3、提升品质专业技能能力

培训QA内部员工，提升整体的品质至上水平，以及分析问题和解决问题的能力，培养有潜力的成员成为好的帮手，提升他们的知识面，以及各种管理的技巧，下属的能力提升从而也会带动整个部门效率、绩效的提升，

4、主抓品质目标的达成情况及对策的有效性

过程品质目标的达成是体现一个公司现场制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作的重点，在此给制造部门几点建议：

A、现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明生产；

B、加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量；

C、以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织，提高劳动效率；

D、健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等；

E、建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能；

F、搞好班组建设和民主管理，建立质量产量公开制度，并鼓励员工对产品质量的改进献言献策，质量管理，全员参与。

5、提升来料质量水平

由于过去一年，我主要沉淀了基础的'管理以及内部事务和各部门沟通问题处理，来料问题参与较少，下一年，我将与供货较大的供货商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供货商的管理能力；

6、提升领导力和团队协作能力，增进彼此了解

在自己带领的一个团队中，自己强不一定团队强，团队成员强也不一定团队强，当一群强人拧在一起的那才是真正的强，作为团队的领导者，就需要做“拧”的工作，同时还需要在某些领域有很强的专业能力，不需要所有的东西都会，只要有人会而你能让会的人帮你做就行，作为团队领导者需要让每一位成员做自己最擅长的事情。通过这些思想上的转变弥补了以前认识上的不足，为今后的学习和时间提供了方向。

关于其他建议

1、希望公司领导能够加强对企业管理学的认识，指定每个部门的第一责任人强化自己的工作责任心，加强对各部门工作情况的掌握，部门间每周开一次例会，强调各部门的责任和义务，并及时汇报上周工作完成情况，安排本周工作，部署下周计划，加强与公司内部沟通，只有全员的参与公司的发展才有希望以改变现存的不好的现象，

2、建立品质管理基金：目的：对那些品质改善有积极作用的员工或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的员工根据影响程度给予一定的奖励，提高公司高层对质量改进的兴趣和重视程度，而不是建立在空谈上面。

我深深懂得：自己既是一个品质管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动；充分发挥他们的主观能动性及工作积极性，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。

20xx年，努力加油！