护士的个人年终工作总结(集合15篇)

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家收集的护士的个人年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

护士的个人年终工作总结1

时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20xx年的工作，特写出一下20xx年的工作：

一、定期检查，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近xx次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进。及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。

xxxx病历书写规范，质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性科、、、、、科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

二、加强思想教育营造务实高效，团结奋进的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型。xxxxxx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxxx等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的xxxxx二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的.理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊、饮食的种类以及各种检查、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到送药到手，看服入口，服后再走把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是见什么人说什么话禁说三句忌语我不知道，我正忙着，等一会儿再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中xxxx操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：xxxxxx等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对机、机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

五、强调数据说话实行量化管理

全年护理人员共发表篇，省级论文x篇，市级论文x篇。

全年各科室累计共输血xx人次，输液xxx人次，静脉推注xx人次，各种注射xx人次，灌肠xx人次，xx人次，导尿xx人次，吸氧xx人，心电监护xx人次，褥疮护理xx人次，会阴侧切缝合术xx例，为病人取药xx人次，换药室换药xx人。

20xx年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在20xx年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20xx年的工作中做到!

护士的个人年终工作总结2

时光飞逝，20xx年xx月至今，短暂的xx个月里，从肿瘤科迎来年度第一批江汉大学英护大专的实习生，到今天送走同济中专的最后一批学生，回想我们和学生共同工作、共同进步的师生情谊感触良多。

肿瘤科共接受八批护理专业实习生参与毕业生产实习，总人数xxxx人，其中中专xx人，大专xx人，本科xx人，分别来自于xxxx大学英护大专、xxxx大学大专、xxxx工业学院大专、xxxx中专和同济中起本。

我科的带教老师队伍本年度进一步扩大，原有带教老师xxxx人，通过各病区护士长推荐和科护士长考核选拔，于今年xx月份增加带教老师xxxx人，现共计xxxx人。通过以老带新，培育了带教新人。

在加强带教力量的同时，我科对带教老师强调责任意识，注重对护生安全生产意识的培养，年度无师生分离现象，无临床带教安全生产差错、事故发生，无重大违纪情况。

在科护士长和和护士长的大力支持下，我科积极组织xxxx英护大专的'实习生xxxx等同学演出的小品《明天会更好》，通过层层选拔和激烈竞争，在xxxx医院xx—xx年度师生健康演示赛上荣获三等奖，同时也使老师和同学在临床健康教育工作技巧和人际沟通技能上有了质的飞跃和长足进步。

古人云“师者：传道、授业、解惑也”。我们在带教过程中既严格要求，又注重关心爱护护生。从工作中指导，从生活上关心，从心理上安慰。积极为学生创造动手操作的机会，树立正确的职业观和人生观。与护生建立了良好的沟通渠道。主动征求每位学生的意见和建议，及时研究改进我科的教学方式和带教工作程序。不断增强学生的责任意识、优质文明服务意识及以病人为中心的服务理念。相信在xxxx医院实习中的所见所学一定会使学生们在今后的工作中受益终生。看看一张张青春的笑脸，仿佛让老师们又回到了自己刚进入临床的青葱岁月。我作为肿瘤科的教学总辅导在工作间隙会定期到五个病区巡视学生，总会为这种融洽的师生关系感动与自豪。

肿瘤科圆满完成了年度各项临床实习带教计划，弘扬了“格物穷理、同舟共济”的同济精神，这归功于护理部和科护士长的正确领导、肿瘤科各位护士长的倾力支持和鼓励，归功于全体带教老师的辛勤工作和共同努力。这些都将鞭策我们在未来的工作中不断学习，努力进取，争取取得更好的成绩。

护士的个人年终工作总结3

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，完成各项抢救工作。总结汇报一年来的工作。

第一，增强服务意识，提高服务质量。

坚持以患者为中心，以患者的利益为出发点。如果要求护士听到救护车的声音，应迅速推车到急诊室门口接诊病人。为患者提供面巾纸、纸杯和开水。为没有陪伴的老弱病人挂号，取药。每一位急诊住院患者都有护士或护士护送。为解决夏季夜间输液患者较多的问题，实行弹性排班，增加夜间工作人数。这些措施受到患者的好评。尤其是有医患纠纷甚至打骂我们医护人员的时候，我们的护理人员尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

第二，加强学习，培养高素质的团队。

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的专业知识学习。开展急救专业培训，送护士到麻醉科，在手术室学习气管插管，要求大家通过急诊八件操作。与医生一起学习心肺复苏的新进展，急性冠状动脉综合征的.急诊治疗，创伤急救。提高急救水平和急救反应速度。全科生自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理专科班和本科自考。两名工作一年的护士通过了护士执业考试。指派高级护士出国学习急救护理新概念和急救模拟急救培训。

第三，做好新护士和实习生的教学工作。

根据急诊科的工作特点，制定了新护士三个月的培训计划，要求他们在三个月内掌握急诊流程，院前急救，如何接急救电话，掌握急诊科所有仪器的使用，加强理论学习和考核。培训实施第一年，取得了良好的效果。对实习生做到放手不放眼，每周进行小讲课。

第四，关爱生命，争分夺秒。

这是急诊科努力的方向，也是做好急字文章。例如，20xx年11月7日送往急诊科高处坠落受伤的患者，既没有陪伴，也没有意识到，躁动不安，呼之不应，口腔内血液溢出，双下肢开放性骨折。值班护士看到就给氧，静脉注射，果断用气。

插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

第五、做好急救药品及急救仪器的管理。

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。

护士的个人年终工作总结4

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的'12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

护士的个人年终工作总结5

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求士长参加总核对1～2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖)、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的`护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

护士的个人年终工作总结6

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1．兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2．配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

3．从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，xxxx副护士长转正、xxxx被提升为病区副护士长。

4．加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5．注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达9xxxx以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6．迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7．个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的.各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

　　护理部：***

　　XX年12月20日

护士的个人年终工作总结7

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧性地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为脑外科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名脑外科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的病人，改变我孩提时脑海中的护士形象医。

“三分治疗，七分护理”。于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过。“拉开人生序幕的人是护士，拉上帷幕人生的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术。”护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。“新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~”神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的.美丽在于温馨与微笑。“进入新的世纪，特别是在加入WTO以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!今年七月二十五号我们开始了为期一周的岗前培训，为了使我们尽快的实现角色转变，进入到临床工作中，各科室老师与我们分享了她们丰富宝贵的临床经验，使我们受益匪浅，接着又进行了一周的操作培训与考试。使我们对自己以后上临床打下了坚实的基础，在没有正式上班之前，总觉得护士的工作是简单轻松的，在进入工作岗位后才了解到护士的工作性质并没有想像的那样简单，在做好各种治疗和护理，写好护理记录的同时，护士还要懂得怎样做好与病人，家属的沟通，以及病人的心里护理，有时候并不是护士把患者该做的治疗和护理做完就满意了，常常需要的就是我们护士一句温暖的话和一个灿烂的微笑，俗话说的好”护士的一个微笑胜过百万良药“。

今年八月份我才进病房，在临床上学了不少知识，认识了很多老师，同事，很多的是我的榜样又是良师益友，科室的学习氛围浓厚，体会到了做一名合格的护士一定要严格要求自己，要有慎独精神，不能存在半点侥幸应付的心理，否则就会造成严重的后果，有时候病人难缠，不讲理，让我觉得很委屈，真的很想和病人理论理论，但是冷静的想一想，还是我们的工作没有做到位，将心比心，对待病人要像对待自己的亲人那样，只要轻轻的一句问候再加一个甜甜的微笑，就可以把病人与医护之间的不愉快，顿时烟消云散。退一步海阔天空，理解病人的心情，相信护患之间的关系，会变的更加和谐。

现在我在脑外科轮转，每天的工作都是更换床单，挂输液，发药，擦浴，翻身，喂食等基础护理，虽然工作枯燥乏味，但是我相信经过我的努力病人会更好的恢复身体健康，南丁格尔说过：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先要学会观察病人病情变化，善于发现问题，如病人病情心里需要，家属的观察，其次要学会沟通，人与人的相互尊重与信任，是建立在沟通的基础上，最后态度很重要。必须每天以积极乐观的心态迎接每一缕阳光。对自己说，加油，今天又是一个新起点，新希望。为病人解除病痛，给病人一个微笑，给予鼓励与支持，促进病人早日康复。有一句话说的好，把每一件简单的事情做好，它就不简单，平凡的事情做好，它就不平凡了。

护士的个人年终工作总结8

一、学习方面

作为护士，医学以及护理方面的知识真的是非常的多，也是需要我们认真去学习的，如果光凭经验，也不能完全的做好护士的工作，毕竟经验的累积是会让工作更加的熟练，但不能革新，同时也不能给病患带去新的护理。除了医院安排的培训，以及日常不懂的地方问医师和同事，我在休息的时间里，也是不停下来，而是认真的学习新的护理知识，一些报刊杂志，一些新出版的书籍都是成为我床头的阅读必备，我明白，想要工作做得更好，就必须是要多去学习的，不然就很容易被淘汰掉，毕竟医学和护理的知识更新是很快的'。

二、工作方面

除了日常的护理工作，我也是积极的参与同事需要帮助的护理工作，一个科室里面，只有团结一心，才能更好的做好护理，这也是我这些年学到的，当初我刚进来的时候，也是有很多同事帮我，现在有的同事已经走了，或者调去别的科室了，也来了一些新的同事，我也是积极的帮助她们，让她们更快的成长，共同来做好科室的护理工作。在巡查病房的时候，也是积极的和病人沟通，了解情况，一些病人的要求也是尽量的去满足，让病患能在我们科室尽快的康复出院。我们护理的工作最大的希望就是病患能尽快的康复，每次看到病患人员在家属的陪同下办理出院手续，我们都是开心的，特别是一些病患住院很久，跟我们护士也是有了一点的友谊，但是我们还是更希望他们能早一点出院，早一点健康。

工作了那么多年，我虽然也是经验丰富，但是越是如此，越会发现自己要学的，要掌握的东西还有很多，工作也是可以做的再细致一点，再好一些，只有永不满足的心态去学习，去工作，那么工作才能更上一层楼，特别我们护理的工作，只要稍微多做好一点，可能病人出院的时间就缩短一些，心情更好一点，那么这也是非常值得高兴的事情，所以在接下来的工作当中，我依然要继续的学习，继续的把工作做得更加完善。

护士的个人年终工作总结9

流逝的时光蕴含着自己在护士工作中的珍贵回忆，至少我在过去一年里能够认真履行好护理人员的职责，无论是本职工作还是护士长额外安排的任务都能够得到较好的完成，而且我也会严格要求自己并尽心尽力对待每位患者，随着一年来护理工作的结束让我从中收获不少经验，现对这一年来在护士岗位上的表现进行简要总结。

认真照顾好自己负责的患者并写好病历报告，我会通过对不同病房的巡视来查看患者的康复状况，在这之中会核对好患者的各项信息并做好记录，通过三查七对的方式来对患者的病情有着相应的了解，而且我也会通过这项制度的执行来严格要求自己。另外我也会对患者进行心理辅导从而让对方配合治疗，由于部分患者对医护人员的工作不理解导致有时会不配合治疗，所以我便需要打消患者内心的`顾虑从而让对方意识到接受治疗的重要性，另外我也很关心患者的身体康复状况并尽心照顾他们，通过这份严谨的态度让我很好地完成了各项护理工作。

协助医生展开诊疗工作并对患者进行体检，对于患者的治疗来说准确判断病情是很重要的，所以我会积极协助医生对患者进行诊疗，主要是了解患者的病情从而对接下来的救治制定合理的方案，而且我也会负责药品和医疗器械的保管并在需要的时候进行申领，在认真做好这项工作的过程中我也会认真反思自身的不足，主要是希望能够提升自身的护理水平从而更好地完成工作，因此我在护士长组织会议的时候会提出自己在护理工作中的疑虑，通过共同探讨来打开思路并在会议上进行相应的记录。

查看患者的用药状况并对家属进行嘱咐，我会针对患者的病情状况以及医生的嘱咐做好用药量的调配，即通过打针吃药的方式来帮助患者尽快痊愈，患者调养身体期间的注意事项也会告知家属，主要是饮食以及作息时间方面的问题需要得到解决，另外家属不在的情况下则会尽心尽力地照顾患者，至少我在值班期间能够认真履行好护士的职责并记录好患者的状况，而且当发现患者病情恶化的时候则会及时通知值班医生进行处理。

这一年的护理工作虽已结束却给我留下深刻的印象，我能够从中认识到做好护理工作的重要性并履行好相应的职责，今后我也会继续努力并争取成为优秀的护理人员。

护士的个人年终工作总结10

我叫现任医院骨科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，20xx年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对骨科患者特点，身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

他们生了病，家里人着急、上火，再加上骨折矫正给患者带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，骨科的护理工作就面临护理操作难度大、患者家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，全员培训。

采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的'知识，终于打造出了一支技术过硬的骨科护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;在骨科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅骨科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患者的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责医生护士问询，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对手脚不便不能自理的患者，指导并协助家长给患者洗脸、洗头等。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。

六、不足之处

面对我的患者的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们骨科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患者提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。

护士的个人年终工作总结11

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了以下几点工作

1。兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2。配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

3。从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4。加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5。注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6。迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7。个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的`正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

护士的个人年终工作总结12

全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的'管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：x月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语x句。

2、分别于x月份、x月份组织全体护士参加x宾馆、x宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、"x节"举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（x）、二等奖（x）、三等奖（x）分别给予了奖励。

5、x月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、x月份至x月份对今年进院的x名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有x名护士参加护理大专自学考试，有x名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、x月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人x个，留观x个，手术室开展手术x例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文x篇，其中一篇参加了全国第x届骨科护理学术交流，有x篇参加x地区学术交流，有x篇参加《当代护士》第x次全国护理学术交流。

护士的个人年终工作总结13

20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、科主任的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。现将本年度个人工作总结报告呈现如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的`更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助科主任做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

医疗事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是医疗队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

护士的个人年终工作总结14

科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。

在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的`提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

护士的个人年终工作总结15

一年来，在医院领导的关怀和支持下，在护理部的正确领导和帮助下，在普通护士的共同努力和团结合作下，骨外护理工作针对年初制定的目标计划，树立了高度的敬业精神和责任感，结合护理部的工作性质，实事求是，努力工作，圆满完成了本科的各项任务，取得了良好的效果。现将今年的工作总结如下：

一、科室护理工作基本概况。

全科有_个护士，包括_个护士和_个护士。护士不仅要做好日常护理工作，还要配合科室医生做好困难患者的护理工作，为促进重大困难手术后的康复护理提供有力支持，及时总结相关病例的护理经验，提高护理质量。一年内共治疗护理病人和外科病人。

二、认真执行各项规章制度。

1、明确各级护理人员的职责，各种岗位责任制和护理工作制度。

2、落实护理工作核心制度、各项应急预案、工作质量标准等。比如查制度：要求每天查两次医嘱，每天查一次，护士长每周参加检查1—2次，有记录；护理操作中应采用床边检查和两种以上病人身份识别方法；接受手术的病人和手术室的护士要交接病人。防止护理不良事件的发生。

3、认真贯彻骨科护理常规和专科护理安全指南，不断提高和规范护理质量，加强护理管理，提高护理服务质量，为患者提供人性化服务。

4、开展优质护理服务活动，落实护理部制定的方法和措施，争创优质示范病房，实行人性化灵活调度，简化护理工作流程，努力实现护士回归患者。

第三，提高护理人员的专业素质。

开展各方面知识、专业理论、专业技能，组织科室护理人员理论和操作考试。参加医院组织的专业学习，提高专业知识。实施护理查房制度，通过提问进行护理诊断和护理措施的探讨，以提高护士的专业素质。加强危重病人的护理，坚持床边交接班制度和晨间护理。

第四，搞好质量管理。

针对护理工作中存在的难点和重点问题，应设定工作重点，坚持将以病人为中心的人性化护理理念融入到更实际、更具体的工作细节中。使标准化的护理质量标准贯彻、渗透、渗透、落实到每位护士的整个工作中，使护理质量管理有章可循，形成良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，使病人真正从质量管理中受益。落实责任护士的职责，病人从入院到出院的全过程由责任护士承担，纳入质量管理。充分调动每个护士的积极性和主动性。

第五，加强医院感染管理。

严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持每天对治疗室和更衣室进行紫外线消毒，并记录每周给紫外线灯管撒无水酒精，记录每周监测紫外线强度。一次性用品使用后可及时销毁，分类处理，定期检查督促，定期检测检查各种消毒剂浓度。

时光飞逝，又是岁末。回顾这一年我在护士长岗位上所做的工作，心里有很多感触；过去一年的工作总结如下：

一是严格管理，有效协调。

一年来，在护理部和科室主任的领导下，我从各方面严格要求自己，带头做好科室的工作，尤其是护理工作，大胆管理和认真执行医院和科室的'各项工作制度，保证了科室工作的稳步推进。积极配合主任做好医疗协调，指导大家做好医疗沟通；及时发现和解决一些摩擦和矛盾，增强科室凝聚力，让中医成为温暖的大家庭；让医生护士在愉快的身心状态下工作，为患者创造一个温馨和谐的医院环境。

二、狠抓护理业务培训。

我科作为中西医结合的综合内科，面临着杂病多、疑难杂症多、护理专业薄弱等问题。相应地，中医系12名护士中，只有1名毕业于中西医结合护理专科，其余毕业于西医护理，在校期间只学习了简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训深入开展的今天，专科护士的特点和优势越来越明显。中医护士没有具体的专业知识和发展方向，这在一定程度上影响了这个群体的工作积极性和团队的稳定性，也对病房的护理工作质量产生了负面影响。

鉴于这个现实，我果断决定从我做起，培训所有员工。主任和医生通过业务讲座和业务查房，参与呼吸、循环、消化和神经系统等常见内科疾病知识的培训，中医基础知识和常用技能的培训，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识的培训。

经过一年的系统培训，考试结果表明，护士对上述系统中的常见病有了全面的了解，不仅提高了专业技术水平，也大大增强了护士对自己和科室发展的信心。从那以后，我采用了日常强化的方法，结合病房现有的病例，强化训练出来的知识，最终打造出了一个技术过硬、有中医特色的护理团队。

第三，尝试文化管理，努力打造特色。

护士长多年的经验让我深刻认识到，一个团队规范自己的行为固然重要，但更重要的是改变自己的思想，升华自己的内心世界，让“护士长管理”的外因通过护士“个人素质”的内因发挥作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周给她们发一句生活和职场感悟；捧一份小报纸叫《天使的心语》；利用晨会给他们讲一些励志、哲理等小故事，引起他们对生活和事业的思考。不知不觉中，我科护士的人文素质有了很大的提高。

第四，注重服务细节，提高患者满意度。

在对患者的健康教育方面，大多数科室的做法是单纯依靠护士的口腔教育。但是通过长期观察，我发现了一个弊端：护士话少，内容不全，话多。由于时间有限，他们说话会很快，没有重点，所以病人根本记不住。为此，我列出了一份入学教育内容大纲，作为护士的口语教育，并将详细内容输入电脑。护士做好提纲教育后，把详细的信息发给病人，效果很好。

第五，不断学习总结，提高自身素质。

俗话说，趁热打铁，我还是要努力的。在做好科室护理管理的同时，坚持学新知识。面对我的病人，面对我的科室，我可以坦然的说，我一直在为你努力！但是，面对自己，我知道自己的工作还有很多不足。比如科研是推动护理工作进步发展的重要动力，而我们中医科的护理科研项目还是空白；比如有时候，我甚至看到过护士因为要求太严格而流下的眼泪和无奈。所以，展望未来，我对新的一年护士长的工作充满信心。作为护士长，我的努力是争取护理研究的突破；宽严相济，让你的管理风格更加成熟。