文化艺术中心年终工作总结

2015年，市文化艺术中心全面贯彻党的十八届三中、四中和五中全会精神要求，紧紧围绕“建立现代公共文化服务体系”的总目标，按照市委、市政府重大决策部署和重点工作任务，着力强化文化服务体系建设，以提升市区为突破口，勇于探索创新，逐步形成了“多方参与、资源共享、功能多样、服务群众”的工作格局。通过协调入驻单位、整合中心公共资源，加快推进公共文化服务建设步伐，使中心面貌焕然一新，文化服务功能明显增强，运营和管理工作取得明显进展,各类优质文化艺术资源的溢出效应惠及了普通百姓，在市民中形成了的良好口碑及品牌形象。

一、引入优质资源，做好公共空间运营工作

坚持“管办分开、整体运营”的原则，我们对整个中心进行统一管理，充分利用公共空间，通过逐步引入国内外高水平、有实力、有品质的运营团队，陆续在中心商业区域进行运营，初步实现国有资产的保值增值。

（一）以打造4a级文化旅游景区为目标，积极开展策划运营工作

1、积极主动引进策划运营团队，千方百计抓运营。2015年，通过主动接触、邀请和运营单位自荐等形式，与国内外多家高品质、专业化、有品牌实力、理念先进的运营团队进行了接洽。分别与中商澳美商业管理公司、26楼投资有限公司、新加坡新蓝海资本公司、成都原乡文化策划公司、美国华平投资公司、广东乐其投资有限公司、美国顶层设计公司、山东世纪泰华集团有限公司、韩华国际贸易有限公司、大连万达集团、上海河江文化公司等多家单位联系接洽，组织运营团队到中心实地勘查，沟通论证，共商中心整体运营方案。

2、发布招商信息，扩大招聘策划运营团队的渠道及范围。在积极与国内外运营团队洽谈招商的同时，于2015年4月在市政府的网站发布了招商信息。招商信息发布后，中商澳美商业管理公司、上海河江文化公司和鲁台会展管理公司报名参与。其中中商澳美商业管理公司对中心整体运营提出了明确详细的方案，并向中心做了演示汇报。根据中心要求又做了调整修改，具体运营方案和计划已向市政府做了汇报。

3、进一步明确运营目标和方式，推动运营工作实施进程。为充分发挥中心功能，提升完善中心文化标识、功能导视、游客动线、文化故事挖掘等软硬件建设，确保实现4a级文化旅游景区目标，我们起草了《关于招聘策划和运营团队打造4a级文化旅游景区的请示》，并呈报市政府，提出了面向国内外招聘专业策划和运营团队，吸纳品质高、专业精、实力强、有经验的策划团队和运营团队对中心整体策划和实施整体运营，得到市政府批准。

4、积极主动与意向单位对接，加快运营项目落地。我们起草了《关于引进天下雍和国际版权交易中心落户中心有关事项的请示》上报市财政局，进一步明确项目的引入方式；积极与26楼投资有限公司、韩华国际贸易有限公司联系，发出《加快路演中心推进工作的函》、《关于推进市文化艺术中心与韩华国际贸易有限公司洽谈运营事宜的函》。协调拟入驻中心的天下雍和公司，制定运营方案、总体布局以及装饰装修方案，通过积极的洽谈联系，推动各个项目尽快落地。

5、组织了与中艺文化传播有限公司的谈判招标。按照《市文化艺术中心招标采购管理办法》，通过评委小组三轮谈判评定，并上报中心办公会研究，确定了文化宫一楼东厅、东西商业连廊艺术社区运营项目由中艺文化传播有限公司中标运营，并签订了运营协议。通过编制项目总体规划及运营实施方案，明确了艺术社区的定位及功能，重点打造了光影世纪电影特效艺术馆、国际艺术长廊、“行”美术馆。电影特效艺术馆作为国内创新型电影特效室内主题体验馆，总投入资金2000万元左右，9月份对外试运营。截止到目前，共接待参观观众约3000余人次；国际艺术长廊共24家商铺，已完成招商工作19家，其中开业运营7家；“行”美术馆举办了中国当代著名画家爱心书画展暨“两岸画家画两岸、公益助学爱先行”大型公益活动、法国油画家让米歇尔作品展等各类文化活动22场，为市民提供了近距离接触和了解艺术的机会。

（二）抓好运营基础工作，实现运营规范化

1、建立规范标准。为做好中心运营，实现国有资产的投资效益和社会效益，逐步减少政府投入，我们对全市类似文化场所和运动场馆进行了考察，并结合中心各场馆实际情况，制定了《市文化艺术中心运营费用收取及培育期执行标准》，为下步招商运营工作提供了可遵循的依据。

2、制定考核办法。为进一步提高中心服务效能水平，客观、准确、真实地反映各运营管理单位工作实绩，我们制定了《文化艺术中心运营管理考核办法》。通过考核，提高运营单位管理水平，实现场馆有效使用，确保中心安全、有序和健康运行，实现中心投资效益与社会效益双赢。

3、摸清底子。设计了《文化艺术中心场馆使用、运营情况统计表》，摸清了场馆对外出租、合作运营的实际情况。制定了《文化艺术中心对外开展业务、举办活动管理办法》，明确了各项活动开展的具体流程和措施，保障了各项活动的安全、有序开展。

4、数据统计。开展了商业区域有关数据的统计整理工作，基本理清了商业区配套内容，为招商夯实了基础。

（三）抓好场馆招标使用，提高场馆使用率

为避免国有资产闲置，达到场馆有效使用，依据《文化艺术中心招标采购管理办法》，组织了青少年宫各运动场馆合作谈判运营招标。共有10家单位参与了招标。经过评委小组两轮评审谈判，上报中心办公会研究，确定了北京优思体智教育科技有限公司、笑傲乒乓球俱乐部等4家单位中标运营，并签订了运营管理协议。自运营以来，各运营单位积极主动开展工作。笑傲乒乓球俱乐部组织、承办了包括山东省第一届“福旺杯”乒乓球大奖赛、山东省首届职工乒乓球比赛、市市直机关第八届职工运动会乒乓球比赛等全国、省、市各类比赛30余场，公益性比赛8场；巅峰篮球俱乐部组织、承办了公共服务中心篮球赛、高新区篮协篮球联赛决赛等各类篮球比赛活动13场，组织篮球培训近300余人。

（四）积极组织活动，确保各项活动安全有序开展

一年来，先后举办、承办了刘锡铜书法艺术学术交流展、寇月鹏国画精品清静系列展、刘乐一教授书画作品展、《来自星星的孩子》—关爱自闭症儿童大型公益活动、市直机关爱心编织活动作品展、“写生中国走进大美沂山助力公益行”书画作品展、北京优思体能教学体验季等一系列文化活动30余场。活动举办期间，社会各界和广大市民积极参与，参观人数总计达6万余人次。截至目前，保利大剧院、音乐厅共组织各类演出143场，接待演出团体 88个，接待观众10万余人次，平均上座率62%，平均票价89元，演出涵盖了交响乐、芭蕾舞剧、演唱会、话剧、京剧、音乐剧、儿童剧等多种艺术形式。组织了“与大师面对面”公益讲座、市民开放日“百姓大舞台”、“高雅艺术进校园”、“母爱之光”慈善捐助、市民音乐会等一系列内容丰富、市民参与度高的公益性活动，真正实现了“高贵不贵，文化惠民”的运营理念；市科技馆自10月9日正式开馆，免费领票参观，开馆以来接待参观人数超过10.2万余人次，极大丰富了市民的科技文化生活；规划馆作为我市对外展示形象的窗口，全年共接待包括外宾和上级领导等参观、考察团49个,接待参观群众3500余人次，市区各中国小学生270人次；图书馆办理借书证12000余个；东观光塔接待参观人数达19000人次，确保了各场馆的有效使用。活动期间，积极协调公安部门、物业公司，认真做好场地、安全、物业等保障工作，各项活动均顺利开展、安全举办，多项活动在媒体上进行了宣传报道，社会反响良好，社会效益明显。

（五）扩大运营宣传，提高中心知名度

1．加大宣传力度和广度。为更好的发挥中心社会效益和投资效益，为市民提供更广阔的文化艺术活动平台，不断提高市民文化素质和参与度，中心与晚报、声润文化传媒有限公司签订了合作协议，由广播电台“最爱调频fm98.3频道”发布新闻及宣传报道，扩大中心社会影响以及市民对中心的认知度。

2．设计制作《市文化艺术中心宣传册》。宣传册内容主要包括中心服务宗旨、服务理念，各场馆定位等内容，配以各场馆图片，直观、生动地对中心进行了全面的介绍，通过创新的思维、精美的图片和优雅的语言，展现中心国际化、现代化的公共文化地标建筑形象。

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二、加强场馆管理，为入驻单位业务开展提供有力保障

结合中心各个场馆实际，统筹规划、整合资源，强化措施，力求落实，确保了各入驻单位顺利开展工作。目前，入驻中心的单位包括规划艺术馆、青少年宫、工人文化宫、妇女儿童活动中心、图书馆、科技馆、人大常委会办公室等，整个中心的文化艺术资源得到了有效的集中使用。从少儿活动、健身休闲、科普展示到各种展览和演出,市民文化生活的方方面面逐步在这一个中心内得以实现。

（一）夯实场馆及设施设备管理基础。1、健全完善管理制度。起草了《公共建筑管理考核办法》与《考核标准及评分细则》；督导公共建筑管理单位与科技馆、规划馆、图书馆、青少年宫等入驻单位签订《公共建筑管理保障服务协议》；制订了《场馆专项检查工作程序》、《装饰装修停工整改通知单》、《维修工作流程及须知》、《商铺经营秩序管理规定》等制度，使场馆管理工作更加有章可循。2、抓好相关技术资料管理。督导公共建筑管理单位对保管的技术资料进行了整理；对项目管理保存的建设资料进行了整理接收；督导公共建筑管理单位、保利剧院建立完善设备系统档案、维修台账，使场馆管理工作更加规范。

（二）做好项目的改造、维修、接收及提升工作。1、接受新项目，提高项目功能。对科技馆、三组团地下车库进行接收；完成室外监控设计工作；针对中心4a级文化旅游景区标识及交通导识系统招标文件和立项请示事宜，与北京万诺普旅游规划设计院对接，形成了项目建议书；对中心自行车库进行了改造提升，使中心车辆停放更加有序。2、做好场馆及设施设备维保工作。对双塔和文化宫电梯问题进行了处理；配合指挥部协调项目管理、监理和中建三局对三组团地源热泵电机进行了更换，补打换热井90眼，对软化水系统进行了维修；完成了一、二组团大中修采购、维修监督及验收工作；对保利剧院维保基金使用进行了审核；对中心整改工程落实施工单位上报了责任书，与指挥部一起进行了督查；对雨季前的屋面泄水沟、室外排水系统清扫疏通、节日前的亮化工程检查等工作进行督导，保证了设施正常运行。3、做好装饰装修管理工作。对中艺公司电影特效馆、祺玉生活馆等24项装修工程，工人文化宫、图书馆、科技馆、青少年宫装修改造等17项工程进行了审核监督；对各类违规行为下发了整改通知单8份，保障了装饰装修施工安全。

（三）努力营造整洁有序的内外环境。1、做好绿化整改工作。会同指挥部、项目管理、监理、三局、公共建筑管理单位对绿化工程进行了检查，确定了设施交接、绿化补栽、修整方案，完成健康街沿路樱花整改工作。2、加强卫生保洁工作。将抽查与巡查相结合，督导公共建筑管理单位严格按合同约定履行职责，及时对场馆及其设施进行清理打扫，保障了中心干净整洁的场馆环境。

三、强化安全监管，确保中心正常有序运行

中心始终把安全工作作为重中之重，采取强有力措施全力推进。

（一）积极开展安全宣传教育活动。一是分别邀请市安监局领导和消防专业人员来中心举办了两场安全法律法规及消防知识讲座，同时开展了消防培训、紧急疏散和防恐演习活动。二是制订了《开展全员消防培训演练活动实施方案》，以场馆为单位，组织公共建筑管理单位、保利剧院及各场馆入驻、运营单位人员陆续开展了消防演习活动。三是督导公共建筑管理单位建立定期讲课制度，消防、变配电等专业陆续进行了讲课，提高了从业人员的安全管理技能。

（二）不断完善安全管理机制。一是建立突发事件应对机制。起草了成立中心安全工作及突发事件应急小组的通知、中心突发事件应急总体预案及8个专项预案，督导公共建筑管理单位制定了防汛应急预案。二是制订了《场馆安全隐患整改通知单》。三是督导公共建筑管理单位每月提报工作完成情况和计划，及时把握安全管理工作动态。

（三）严格落实安全责任。一是起草和监督公共建筑管理单位与科技馆、青少年宫、妇女儿童活动中心等入驻单位签订了《安全生产管理协议》。二是与昌大公共建筑管理公司和保利剧院签订了《2015年度安全与应急管理工作目标责任书》。三是向各入驻、运营单位和公共建筑管理单位转发市政府《关于进一步抓好安全生产工作的若干意见》，并下发了《安全生产法》关于生产经营单位的法定职责和主要负责人的职责“告知书”，将安全主体责任落实到位。

（四）认真开展各项安防活动。一是认真开展各项检查活动。下发《关于开展安全大检查的通知》，督促各有关单位上报了《主要危险源防控方案》，开展了安全大检查活动；开展了安全隐患排查整治活动，下发隐患整改通知单4份；强化重要节点安全管理工作，下发了做好节日期间安全管理工作、冬季安全管理工作等通知，并进行了相关检查。二是及时转发了市政府《关于深入开展易燃易爆危险品场所专项整治的通知》、《关于贯彻落实全市安全生产工作电视会议精神的通知》、《关于开展消防安全“四化”建设的通知》、《全市开展全员消防培训演练集中活动实施方案》等文件，召集昌大公管、保利剧院召开会议，对安全管理工作进行安排部署。三是对场馆关键岗位持证情况和安全情况进行了检查，对安保人员配备情况进行了突击检查。四是做好防汛工作。多次召开防汛工作专题会议，就河道防汛工作与市政局、市政处、设计院等单位进行了现场查看，对河道施工设计方案提出意见，并函告有关单位；与市城建重点办和市财政局对接，申请落实了防汛经费，按照防汛预案购置了防汛物资，建设了防汛设施，保障了中心汛期安全。

（五）严格落实《安监警示》整改工作。做好市安委办联合检查组来中心的迎检工作；为落实《安监警示》，对配电室、监控室空调安装、图书馆风机噪音及图书馆提出的各项问题进行了现场查看和处理，申请了安监警示有关问题的.专项经费；就图书馆功能布局调整问题，协调图书馆、项目管理公司、设计院、监理公司等有关单位审核方案，进行了检查验收；完成了各项整改工作，向安委办报送了落实情况的报告，获得安委办的肯定。

（五）做好文件安全保密工作。按照市保密局要求，进行保密工作自查，进一步加强了文件保密工作，加强文档管理工作，安排专人负责文件的管理和保密工作没有发生文件泄密事件。

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四、抓好党建，为中心工作开展提供强有力的组织保障

通过开展机关党建工作、党风廉政建设和“三严三实”专题教育活动，激发了党员干部的潜能，有效促进了中心场馆管理水平和运营能力的提升。

（一）加强机关党组织建设。1.抓机构设立和队伍建设。中心党组把组建机关党支部列入重要工作日程，召开党员大会，推荐中心党组书记任机关党支部书记，选举综合素质好、熟悉和热爱党务工作的中层干部担任第一届支部成员。在第一次支部会上，结合工作职能和个人特长明确责任分工，从而使机关党组织领导班子得以配齐配强，打造了党员干部的主心骨，使机关党建工作有人抓、有人干。2.抓制度建设和责任落实。中心设立了党员活动室，配备了会议桌椅、电脑笔记本和投影仪等设施，把党员的权利、义务、入党誓词与“三会一课”、“民主生活会”、“组织生活会” 、“民主评议”等制度一一上墙，做到形象直观、一目了然。3.抓党的组织生活制度严格执行。我们先后召开了三次全体党员大会，六次支部会，九次党小组会；党组书记兼机关支部书记围绕“党风廉政建设”、“三严三实”专题教育和庆祝“七一”活动，采用ppt形式为全体党员干部上了三次党课，党员干部普遍反映启发深、效果好。6月19日我们召开民主评议党员会议，13名党员参加，测评结果全部优秀。会后各党小组召开了组织生活会，领导班子成员都以普通党员身份参加活动，大家亮思想，摆问题、查原因、促整改，真正触及灵魂。高度重视并认真开好民主生活会，大家敞开思想，自觉亮丑揭短，互提不足，不留情面，达到了红红脸、出出汗、排排毒的目的。我们还建立了党员关爱机制。经常在支书与支部成员、成员和党员之间开展推心置腹的谈心活动，支部书记每季度与成员谈一次心，与党员每半年交一下心；在经费非常紧张的情况下，为每名科级以下党员安排了健康体检。

（二）严肃认真地开展党风廉政建设工作。党组与中心14名同志签订了党员（干部）党风廉政建设责任书，教育党员干部自觉遵守“中央八项规定”，克服“庸懒散浮”思想，进一步推动机关党风廉政建设。认真查找了在遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定精神以及“四风”方面存在的问题和不足，对存在问题的原因进行了认真分析，明确了整改措施和期限。

（三）抓好“三严三实”专题教育活动。按照上级要求开展了“三严三实”专题教育活动。制定了《市文化艺术中心开展“三严三实”专题教育工作方案》、《市文化艺术中心开展“三严三实”专题学习研讨实施方案》、《“三严三实”专题学习计划》，并严格组织落实。开展了严*修身、严以律己和严以用权三个阶段的学习、查找问题和整改，召开了民主生活会，开展了“为官不为”专项整治活动，取得了实实在在的成效。

（四）建立制度体系。加快推进中心内部建章立制，形成结构合理、功能健全、实用高效的中心内部规章制度。初步建立起以制度建设统领中心工作的长效机制。2015年制定了《党风廉政建设制度》、《办公会议制度》、《党组会议制度》、《文字信息工作制度》、《档案管理制度》、《保密制度》和《学习制度》等七项制度，并形成《保密制度汇编》。

（五）积极创建市级文明单位。高度重视市级文明单位创建工作。成立了以主任为组长，其他班子成员为副组长，各科负责人为成员的创建工作领导小组。制定了切实可行的创建活动方案，将创建工作细化，分解到有关责任科室、落实到具体责任人。始终抓住精神文明建设的目的在于塑造人、提高人的素质这一根本，大力开展了社会主义核心价值体系教育、理想信念教育、爱国主义教育、公民道德教育，充分利用周五学习日时间和道德讲堂开展读书活动，切实提高了干部职工的思想政治素养、业务素质和道德修养水平。注重创建宣传和氛围营造工作。通过双塔的led显示屏、文化宫大屏幕、标语、宣传牌、板报等形式，营造浓厚的创建氛围。通过开展一系列工作，创建市级文明单位的条件已经成熟，申报材料和测评体系指标已上报市文明办。

五、开展优质服务，全力做好人大会议会场和市委、市政府接待活动的各项保障工作

（一）做好会议保障工作。圆满完成年初市人代会和7次人大常委会例会保障工作；对人大常委会会议室表决系统工程进行了整改完善；会同保利剧院对人代会会场布置情况、筹备流程以影像资料和文字形成标准规范，提高了保障工作水平。

（二）提升人大会议设施。在市人大常委会办公室指导下，完成了对人代会主会场主席台、报告台、升温设施、话筒、幕布、照明灯提升设施的招标采购、施工、验收等工作；积极做好人代会会场表决系统及显示设备采购筹备工作。

（三）接待好市委、市政府安排的参观接待活动。针对市委、市政府安排的各类接待活动，我们制定了详细的接待方案和应急预案，在安全、服务等方面进行严格把控，合理规划参观路线，保持道路整洁畅通，车辆指挥有序。全年共接待各类活动30余次，圆满完成市委、市政府各项接待活动保障工作。

2015年，中心在市政府正确领导和有关部门大力支持下，经过全体人员共同努力，按计划完成了各项工作任务。但对照离市政府和社会的期望与部门职能要求相比，还存在一些问题和差距：一是在对外招商方面，运营团队引入方式还不明确，对当前招商工作造成一定阻力，影响了招商高效性发展。二是工作经费不足，致使外出学习考察机会不多，影响了运营发展思路的创新和管理提升工作的开展。三是商业区域与场馆配套设施缺失，造成水电暖等运行费用难以明确核算。四是工作效率有待进一步提高，工作的细致程度有待于进一步加强；五是业务水平有待提高，需要进一步熟悉业务、加强对专业知识的学习。

2016年是“十三五”规划的开局之年。中心作为主流文化艺术消费综合业态，将在市委、市政府的领导下，紧紧围绕让人民群众共享文化发展成果这一目标，把城市公共文化事业、文化产业、文化消费和文化旅游有机地融为一体，继续坚持政府引导与社会参与相结合，扎实推进中心公共文化服务建设，不断满足群众日益增长的精神、文化需求，实现公共服务的全面提升，使中心逐步成为立足、面向全国、在国际上有一定影响力的文化艺术平台。分页阅读第1页：文化艺术中心年度工作总结第2页：加强场馆管理，为入驻单位业务开展提供有力保障第3页：抓好党建，为中心工作开展提供强有力的组织保障