女销售员谈判有哪些技巧

在风云变幻的谈判桌上，双方唇枪舌剑，犹如刀光剑影。谁都想尽快探知对方底牌，争取最大利益，掌握谈判主动权。那么女销售员谈判有哪些技巧呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

女销售员谈判的技巧一、冷静处理问题

女销售员：女销售员和老外谈判的情况会比较多，因为客户来自世界各地。总体而言，女销售员认为老外对中国的卫浴产品是有一定歧视的，认为只要把单给女销售员们就已经非常恩惠了。遇到这样的谈判，女销售员通常是自始至终保持冷静的态度。曾经有一个客户，给女销售员下了100多万美元的单子，但价格却已经低于女销售员们所能接受的底线了。关键不在于价格，而是对方的态度和气势。面对高高在上的对方，女销售员采取的态度反而是委婉，“不好意思，这个价格女销售员还要考虑一下，但估计情况不会太乐观，因为女销售员们卖的是品质。”最后这个客户一拍桌子站起身来就走了。两天后，他从欧洲飞回来，说一定要马上见女销售员，女销售员给他的回复是：“抱歉，两三天后女销售员才有时间。”后来，这笔生意以双赢的结果成交。在这场谈判中，虽然他的气势想压倒女销售员，女销售员并没有受到对方的影响，而是始终比较冷静，以从容委婉的态度去应对。

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做生意，价格可以慢慢谈，但态度却一定要诚恳，不要给对方太多的压力。在与客户谈判中，一开始，女销售员往往会和客户先做朋友。其实第一次谈判是不太可能做成生意的，因为女销售员们之间并不了解。所以女销售员比较注重的是一开始先不要谈价格，而是先了解对方的需求、当地行业的情况，他们产品的市场定位，然后才谈自己的公司，目前的客户。如果是三个小时的谈判，女销售员可能会花两个小时来了解对方，然后再用最后一个小时介绍女销售员们的产品和可以提供的服务与价格。女销售员有一个客户，第一次来中国时，女销售员们是他参观的第一家工厂。看完后，他马上要去下一家工厂，于是，女销售员把手机借给他让他跟国外总部联系，并在非常忙碌的展销会期间，用自己的司机自己的车把他送到竞争对手那里去。现在他跟女销售员合作了三年，一直很愉快，而且是女销售员最大的客户。

同时，当谈判陷入僵局的时候，女性的优势往往就得到了最鲜明的体现。女销售员经常会在气氛尴尬时，拿一些其他话题来缓解，比如赞美对方，你今天穿的衬衣很漂亮，什么品牌，领带配起来很不错。其实男性很爱听这样的话，因为很少有人表扬他们，尤其是当面表扬。所以当你没什么话可讲的时候，不妨赞美一下谈判桌旁的男性，他们也是需要赞美的。

女销售员谈判的技巧二、站在对方的“鞋子”里面

女销售员：在商务谈判中，女性有自己天然的优势：直觉、细腻、敏感，但是最主要的是可以体会对方的感受。实际上，商务谈判并不是一场商战，不是说一定要把对方当对手，而是在谈判过程中，站在对方的角度去考虑，当自己是站在对方的鞋子里面。这样的谈判结果往往会令双方可以愉快的接受。

女销售员做财务时，曾夹在总部要求成本控制与会计师事务所要求利润之间。

公司发展速度很快，一年时间，整个规模就有很大增长。这个时候，再要求会计师事务所与女销售员们合作，价格肯定会有相应的增长，但是亚洲总部却要求女销售员只能在一定额度内。因为和事务所有一个长期的合作，加上女销售员以前有这方面的工作经历，所以女销售员了解他们的工作量。夹在中间，如何平衡双方的利益?跟会计师事务所谈的时候，女销售员当自己是他们的同行，尊重对方的自尊心及时间，同行之间谈起来会比较容易。而且在与他们的长期合作中，女销售员一直保持尊重对方，信任对方的态度，所以他们知道女销售员并不是故意及无理的要压他们的价格，女销售员有女销售员的难处，“因为公司要控制成本，你就看在多年合作的基础上，再降一点吧，女销售员可以给你介绍一些其他业务，把这块补上。”

同时女销售员也要考虑总部的感受，尽量压缩成本。跟总公司谈的时候，女销售员会提供给亚洲总部有关中国大陆事务所的资料和报价，以及会计师事务所将要做的每一项工作，要去的每一个城市，女销售员们的员工需要配合的事情等等，让总部了解中国的人力成本并非外界想象那样便宜，但是女销售员会尽量争取，符合亚洲总部对于成本控制的要求。

退一步讲，女销售员认为，就算谈判，也不要总想着每次都要赢。而在赢的时候，更要保持低调及平和心态。女销售员过去的一位老师曾对女销售员说，对待输赢，要把握好几个字：潜龙在田，飞龙在天，降龙有悔。脚踏实地做好基础的工作，现在的谈判对手也会是将来的合作伙伴，要着眼于长期合作关系的建立。

女销售员谈判的技巧三、平和心态

女销售员：会计师事务所和贸易行业是不一样的，这个行业技术性比较强，商务谈判与其说是一场谈判，不如说更多的是一种沟通和交流。当意见与客户不一致的时候，女销售员们就要与客户坐下来，用自己的.专业水准慢慢去说服他们来接受女销售员们的意见。女销售员们着眼的是诚信与专业水准，长期的合作目标。这个过程，女性是切忌以强硬态度来沟通，而是要始终保持一个平和的心态，用柔和的态度去对待客户。

女销售员的客户主要是外商投资企业和国有企业，有些项目来自境外的直接委托。境外委托人不太了解中国国情，加上不了解女销售员们的服务和成本，总是认为女销售员们的成本应该很低。如果是第一次合作的客户，整个专业水准就和女销售员的谈判紧密相连，要让对方在第一时间感知女销售员们的专业水准，因此女销售员考虑更多的是女销售员们能不能提供相应的服务和专业知识，反而没有太多考虑利润这一块。毕竟大家第一次接触，都处于信息不对称的状态中，只能通过实操先进行尝试性的合作，一旦达成第一次合作，如果没有意外，就可以长期保持下去。果然，第一次合作，女销售员们双方很愉快，第二年女销售员们的整个报价就提上去了。

当然，客户选择永远是双向的，如果对方太激进，女销售员们也会有所选择，只有大家意念是吻合的，才会达成合作。

女销售员谈判的技巧四、以退为进

女销售员：女性在商务谈判中是有优势的，“以退为进”是比较多使用的一种方式。由于所处行业，女销售员经历的谈判中，如果有十余人参加，经常就只有一两个女性。因此，女性就承担了缓冲气氛打破僵局的重任，发挥女性以柔克刚的魅力，最好的办法就是以退为进。当谈判处于僵局就需要一个退步。女销售员通常是，先告诉对方，由于该项目比较重要，拍板权在老板或是董事会手里，“这个问题女销售员哪能做得了主啊!您看，老板给女销售员的权限就到这里了”，有时候可以让老板背下“黑锅”，然后再退一小步，“要不这样，在××问题上，女销售员尽力帮您争取达到……”。

多数时候僵局不是因为根本性的原则问题，而是面子问题，你一软下来，给了对方面子，对方也就软下来，再一起吃饭聊聊天，气氛一缓和，往往也差不多了。

在谈判中不能只考虑自己要求，而不让对方挣钱，所有的交易都是双赢的。刚参加工作的一次谈判中，女销售员费力地把对方的价格压了很多，但当对方做到一半，却把合同撂下了，原因是越做越亏，女销售员只能另选合作公司，反而浪费了人力、物力。从那次，女销售员就得到一个教训：一定要给对方留余地，不能不让对方赚钱。

最近，女销售员去外地谈一个项目，谈了3天，女销售员们觉得对方条件苛刻，对方觉得女销售员们没诚意，僵持不下。女销售员想老呆在那，没什么进度也不好，于是就跟对方说这次不谈了，女销售员们先撤，同时把女销售员们的条件和理由一条条书面列出来递给对方。从女销售员的角度考虑，是否投资一个项目，一方面是考虑利润，同时还要考虑项目对公司品牌拓展或其他方面是否有帮助。后来，女销售员们又通过各种渠道收集更多更详细的资料，再跟他们谈的时候，每一个问题，女销售员们都可以很详细的回答。单从项目而言，因为女销售员们不是当地企业，且首次进入这个城市，成本方面肯定不占优势，女销售员们是希望通过该项目在这个区域拓展品牌，扩大业务，看中长期发展;对他们而言，如果能引进像女销售员们这样的企业，对当地房地产发展和招商引资是有一定好处的。所以，谈判双方看的并不仅是项目本身，更多的是双方后续发展的机遇。结果是，一个月，女销售员去那个城市三次，呆了近二十天，大家各让一步，给以后的合作留下一个空间。

所以，女性经理人还要掌握谈判的节奏，这个很重要。对于今天不谈下来明天就属于其他人的好项目，谈之前一定要清楚自己的底线(包括利润和未来发展)，在范围内妥协让步，如果超出了底线，干净利落放弃，好项目总会有的，不要纠缠;而如果项目是女销售员们眼中的璞玉、别人眼中的石头，就可以慢慢谈，计算得失优劣。