职业培训师复习指导

　　职业培训师行业分类

　　职业培训师培训(PTT)

PTT(Professional Trainer Training)意为：职业培训师培训。PTT旨在为专/兼职培训师、人力资源管理者，培训管理者、演讲型领导者等提供具有国内最先进的理念，培训师技能技巧提升训练。至今已培养出一大批知名职业培训师，被喻为“中国职业培训师的摇篮”! PTT由中商国际管理研究院杨思卓教授和数十位专家组成的研发团队研发升级而成，是中国第一部拥有知识版权的职业培训师课程，也是国内最早面向职业培训师开设的课程。至今开课时长达10年。

　师资培养计划(TDP)

TDP(Trainer Development Programe)，即师资培养计划。为规范职业教育市场，弥补职业讲师不足的现状，同时提高国内职业讲师业务能力，人保部中国就业技术指导中心联合国内培训企业共同推出了“师资培养计划”，该计划通过4-6个月的系统性学习将具备较高职业素养的从业者(本科以上学历，1年以上工作经历)培养成为兼具理论知识与实操经验的合格职业讲师。

　　培训师培训(TTT)

TTT(Training The Trainer)培训，意为培训者培训。它是主要针对已经从事培训工作的人群，课程经过翻译引入中国，按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。

　企业培训师(ETT)

ETT(Enterprise Trainer Training)，即企业培训师培训，企业培训师共分三个等级，分别为：助理企业培训师(国家职业资格三级)、企业培训师(国家职业资格二级)、高级企业培训师(国家职业资格一级)。目前尚未开展全国统一鉴定，部分地区开展国家职业资格三级、二级的全省统一鉴定。

　职业培训师师资培养计划(TDP)

TDP(Trainer Development Programe)，即师资培养计划。为规范职业教育市场，弥补职业讲师不足的现状，同时提高国内职业讲师业务能力，人保部中国就业技术指导中心联合国内培训企业共同推出了“师资培养计划”，该计划通过4-6个月的系统性学习将具备较高职业素养的从业者(本科以上学历，1年以上工作经历)培养成为兼具理论知识与实操经验的合格职业讲师。

　　一、培训师要“积极主动”

培训师无外乎给学员传递三种信息：知识(why/what)、技能(how to do)和意愿(like to do)，其真正目的是引导学员解决成长中所遇到的问题。所以培训师要无条件的积极主动协助学员解决问题：能够以事实为依据、以相关工具为依托、以解决问题为目的，从而促进学员和组织的共同成长。

培训师要做到积极主动，首先要形成积极主动地思维模式：“我/此时/做什么/改善现状”是一种不错的选择，它同时可以协助我们排除人类情感的四大癌症：“抱怨、拖延、推诿和攀比”。其次要使用积极主动地行为工具(详见《个人责任与团队精神》)

“怎么做”和“为什么、是什么”同样重要!

　　二、培训师要“以终为始”

部分企业内训师在接到培训任务后，马上上网查找一些类似PPT、从书上查找一些资料或听其他老师的类似课程，重新制作自己非常丰富的幻灯片，然后“照本宣科”。这样做的话就很难具有针对性和实效性，培训师自己有时都不清楚培训结束后能够帮助学员解决什么问题。

在正式开始培训之前，根据学员需求调查结果，培训师要花大力气整理学员问题，从而制定目标非常明确、细化的培训目标即“以终为始”。

　　三、培训师要“要事第一”

在弄清楚培训明确、细化的目标后，就某些重点问题要做好充分的准备，要做到：讲授深透、演示充分并且给学员演练的机会。这样课程的主题就能够做到重点突出，逻辑清晰。

四、培训师要“共赢思维”

我经常会问同仁：“培训受益最大的是谁?”。我本人认为所有的培训中，受益最大的应该是培训师自己。因为培训过程中，培训师会不断地有新的感悟，学员也会提出新的想法。所以培训师不能在课堂上为了所谓的“权威”而否认学员的.想法，应该鼓励“教学相长”的共赢思维和行为方式。

　五、培训师要“知彼解己”

培训师往往会给学员造成“全才”的光环效应，所以会有很多问题甚至是私人问题都会向老师请教。作为培训师在回答之前一定要三思，要以“理解”为目的去倾听，而不是仅仅“回答问题或章显自己”。所以在与学员沟通的过程中，要在确认理解了学员的问题后才给出自己的建议。并且一定要坚持：知之为知之，不知为不知!不仅要“己所不欲勿施于人”，还要做到“己之所欲切勿强施与人”。

　　六、培训师要“统合综效”

培训师要有宽广的胸怀，能够吸取不同门派、不同学科的精华为其所用。切不可“唯我独尊”——只有自己的才是最好的!承认无知才是求职的开始，博采众长，方可快速成长!

　　七、培训师要“不断更新”

对于培训师来说学习和实践使永无止境的，所以我们要不断地从身体、智力、社会情感和精神四个方面进行自我更新。其中：

身体：营养、休息和运动;

智力：观察、聆听、阅读、写作、总结和感悟;

情感：自信、互信、富足心态和情感账户;

精神：向善和向上。

当然，改掉旧习惯形成好习惯总是伴随着痛苦的，但是当我们真正形成良好的思维模式和行为习惯以后才能够感受它的魅力所在，并且才能够尽情享受它所带来的成果。