公路单位公开承诺书

为改善经济发展环境创造“更安全、更畅通、更高效、更和谐、更文明”的公路环境，虚心接受社会监督，公路站承诺：

一、认真履行公路养护管理职能。千方百计筹措资金，确保养护生产稳步发展，确保干线公路安全畅通，努力创建文明、诚信、和谐、法制、安全、畅通公路环境。

二做到廉洁守纪。严格执行廉政准则，坚持依法行政，杜绝滥用职权吃、拿、卡、要或违规违纪操作，坚持文明管理，提高服务效能。

三、实行文明优质服务。坚持以人为本，规范服务，做到热情周到，行为规范，礼貌待人；改进工作方式方法，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”等现象，严格遵守市委、市政府机关作风效能建设“五个严禁”。

四、坚持政务公开，做到阳光执法。公开有关路政行政许可办事程序；公开公路路政执法人员职责和纪律，公开公路路政违章处罚程序和依据；公开收费依据；公开收费标准；公开办事结果；公开服务承诺和文明用语、忌语。

五、落实首问责任制、一次性告知制、否定报备制。首问责任人对前来办事人员做到热情接待、负责到底，介绍、引见到位。到公路管理站办理有关事项，当事人因手续或材料不完备需退回补齐的，工作人员要说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续，对不予受理、核准的事项，经办人员应明确告知当事人，并登记备案。

六、简化办事程序，实行限时办结。对递交资料齐全、又符合规定条件的许可项目，简化程序，即时办理。对超限车辆行驶公路、在公路用地范围内设置非公路标志、占用、挖掘公路，在公路上增设平面交叉道口等10项涉及公路路政行政许可事项，在收到书面申请，符合规定，手续齐全的，6日内办结。

公路管理站投诉电话：7542099

以上承诺欢迎广大群众监督。

二o一二年四月十六日

仪陇县公路养护管理段公开服务承诺书

一、单位名称：仪陇县公路养护管理段

二、主要职能：

1、负责根据国家、行业有关公路养护的技术法规、规章制度，制订适合本地区实际的公路养护技术规程和管理办法。

2、定期组织检查公路各项工程设施的技术状况，并制定切实可行的养护工程方案，报上级相关部门审核后及时实施。

3、负责组织公路交通情况调查，及时建立公路路况技术档案，逐步完善公路数据库。

4、掌握国内外公路科技发展动态，积极引进、开发、推广公路养护新技术、新材料、新工艺，组织科技交流和培训专业人才。

5、加强公路日常养护管理，及时修复、增补公路沿线安全设施，有效治理公路病害和隐患，保障通行环境安全、舒适、畅通。

6、科学制定应急抢险预案，合理配置应急抢险设备，确保险情发生时最快时间清除路障并抢通损毁道路。

三、服务内容：坚持以通畅为目标，围绕“发展、创新、

服务、和谐”四大主题，提高路网水平，强化服务功能，促进和谐发展。

四、服务对象：社会

五、服务承诺：

1、强化公路全面养护，确保道路通畅。按照“干线保畅、支线保通”的.思路，一方面始终坚持用制度规范工作、用业绩考核实效、用奖惩激活机制方式抓好公路日常养护，一方面常年成立两个路面专业维修队并充分运用机械化养护设备进行道路维修，力争实现省道平均好路率达86.6%、县道平均好路率达63.5%、公路绿化保存率达95%、乡道95%以上时间晴雨通车的目标。

2、强化公路建设质量，确保行业信誉。依托良好的公路工程建设设备和专业的公路施工队伍，继续推行项目负责制、合同管理制、质量追究制、资金专项制的科学管理模式，不断强化公路工程建设质量监管，确保县域公路建设设备、技术、质量第一的良好信誉。

3、强化党建政工工作，确保单位和谐。坚持以学习为先导，把“创满意单位、建和谐机关”活动作为加强机关作风建设的主要载体和长效机制。抓作风建设，提升服务水平；抓制度建设，规范行业管理；抓组织建设，提升党建动力；抓班子建设，增强领导合力；抓廉政建设，树立良好形象。

六、主要负责人姓名、联系电话

祝国文　7225688

七、联络员姓名、联系电话

罗龙军　7222926　13281929229

公路局公开服务承诺书

为进一步转变分局工作作风,提高工作效率,创造良好的公路环境,为经济发展提供文明、优质、高效的服务,市公路局分局郑重向社会承诺:

一、具体承诺

㈠努力增强公仆意识,做到办事积极主动,分局机关工作人员着装端正、言语文明、态度和蔼、礼貌待客、热情服务、恪尽职守、努力工作。

㈡严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、机关工作人员去向公示制和失职责任追究制等,建立勤政为民的机关工作环境。

㈢实行政务公开,增强政务透明度,对行政许可和审批项目,做到申报材料、审批流程、办结期限、收费标准、审批依据“五公开”,进一步简化审批程序,减少审批环节,认真落实首办负责任,对申请事项负责到底。

㈣切实抓好党风廉政建设,严格贯彻落实省交通系统廉政建设“八条禁令”,对全局党员干部严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的不良作风。

㈤保障道路安全畅通,认真抓好道路的日常养护开展,全力以赴完成迎国检大中修工程和灾后重建工作,深入开展“一大四小”道路造林绿化工程,为社会提供畅、安、舒、美的道路环境。

㈥路政执法人员执法规范,做到执法公正严明,严查严惩公路“三乱”,巩固无“三乱”成果。

二、工作职责

分局主要担负县境内国道、省道和部分市养县道的公路管理养护任务,担负管养路段的公路改造,以及对外承接一级以下公路工程任务。同时依据《公路法》做好路政管理工作,依法查处违章损路行为,维护路产路权。

三、服务内容

1、传达、贯彻和执行省和市关于公路发展的方针、政策和法规,努力创造良好公路发展环境。

2、加强公路建设,强化工程质量,为全县社会经济发展提供良好的公路设施。

3、加强公路养护管理,保障公路的畅洁绿美安,为社会提供安全、便捷、通畅的公路。

4、加强路政管理,路政大队做到整齐着装、文明执法、规范服务,杜绝“公路三乱”行为的发生,为司乘人员提供优良、便捷的服务。

5、加强公路行业精神文明和行风政风建设,组织开展公路职工教育与培训,提高行业队伍素质,树立良好的行业形象。

四、服务对象

使用公路、公路用地及公路附属设施的单位、社会公众;公路从业单位、从业人员。

五、负责人姓名及联系电话

局长:

电话:

沾化县公路管理局机关作风建设公开承诺书

我代表沾化县公路管理局，就机关作风建设，向社会各界作出如下公开承诺：

1、文明服务。增强服务意识，树立服务观念，在受理行政审批和政策咨询时，做到举止端庄，谈吐文明，热情接待，有问必答，耐心解释，绝不推诿扯皮。实行服务承诺制、首问责任制、限时办结制和责任追究制，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。

2、依法服务。认真履行岗位职责，依法行使职权，依法办理各项事务。对符合条件、手续和资料齐全的行政审批事项，严格按照有关规定和承诺时限办理，不无故拖延。在执法过程中，做到不吃请、不收礼、不收人情款、不办人情案，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。公开法律依据，公开人员身份，公开收费标准，公开举报电话等，自觉接受社会监督。

3、高效服务。对来信来访来电做到“件件有着落，事事有回音”。认真受理投诉，对任何单位和个人反映的问题，在7个工作日内将处理情况作出答复。

4、廉洁服务。恪守职业道德，爱岗敬业，清正廉洁，绝不以权谋私。

以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。

部门监督举报电话：0543--7322261

主要负责人： 张勇

2015年4月15日

合肥市公路管理局肥东分局公开承诺书

合肥市公路管理局肥东分局隶属于合肥市公路管理局，依据《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》，具体负责辖区内公路管理工作。为不断规范行政执法行为，进一步强化行政执法监督，提高行业管理和服务水平，打造“阳光路政”品牌，全面推进交通运输法治政府建设，现向全社会郑重公开承诺：

一、构建和谐交通，建设满意公路。深入贯彻科学发展观，坚决服从和服务于合肥交通运输事业，牢固树立执法为民理念，努力创造安全快捷、畅通舒适的行车环境。

二、严格依法，履行职责。积极推进依法治路，严肃查处各类涉路违法行为，保护公路基础设施、保障公路安全畅通，不断规范行政处罚、行政许可、行政强制行为。

三、严明纪律，令行禁止。坚决杜绝公路“三乱”行为，所有执法人员全部持证上岗、佩戴标志、着装整齐、举止文明、用语规范，做到文明执法、公正执法和廉洁执法。违法交通行政执法禁令及相关规定者，一经查实，一律从严追究责任。

四、强化治超力度，规范执法行为。实行科技治超、推进非现场执法，加强超限车辆后续处理工作，不断降低干线公路超限率。坚持行政处罚“零裁量”，坚决杜绝下达或变相下达罚款指标、只罚不卸、办理罚款“年票”或“月票”等趋利执法行为。

五、推行政务公开，打造阳光路政。坚持执法信息“六公示”制度、行政处罚案件群众公议制度，畅通举报投诉渠道，完善执法监督机制，构筑廉政风险防控体系，有效增强执法透明度，不断提升单位公信力和执行力。

六、倡导便民思想，提供优质服务。继续深化“微笑服务、温馨交通”活动，实行“首问负责制”，对来访人员热情接待、真诚服务、有问必答，确保“零距离”指导、“零关系”办事、“零利益”服务，有效践行交通运输业核心价值观。

欢迎上级领导和社会各界对我分局行政执法工作给予监督指导。

我们的投诉监督电话：

合肥市公路管理局监察审计室（0551-65114359）

法　制　科（0551-65118793）