2015年银行从业《个人贷款》考试模拟试题（二)

　　不定项选择题(以下每小题所给答案中，至少有两个是正确的，请将正确答案的代码填入括号内)

1.银行进行市场环境分析的意义有( )。

A.银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势

B.银行进行市场环境分析，有利于掌握微观情况

C.银行进行市场环境分析，有利于发现商业机会

D.银行进行市场环境分析，有利于规避市场风险

E.银行进行市场环境分析，就能完全地适应市场

2.银行市场环境分析的主要任务包括( )。

A.分析购买行为

B.进行市场细分

C.选择目标市场

D.实行市场定位

E.确定目标客户

3.银行进行市场环境分析时应做到( )。

A.经常化

B.系统化

C.科学化

D.制度化

E.稳定化

4.银行分析其外部市场环境时要考虑( )。

A.经济环境

B.技术环境

C.政治环境

D.法律环境

E.社会与文化环境

5.客户的信贷需求和信贷动机是银行的( )。

A.外部环境

B.内部环境

C.宏观环境

D.微观环境

E.社会与文化环境

6.银行内部资源分析的内容包括( )。

A.管理部门对个人或群体行为的敏感程度

B.银行的财务结果和财务状况

C.银行业务自动化和电子化的程度

D.银行自身研究开发的深度和在客户心目中的地位

E.与竞争对手相比，在工资、待遇、奖励和提升方面所处的地位

7.下列关于市场细分的说法中，正确的有( )。

A.市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个概念

B.不同细分市场的消费者对同一产品的需求与欲望存在着明显差别

C.属于同一细分市场的消费者，其需求与欲望非常相似

D.属于同一细分市场的消费者，其需求与欲望有明显差别

E.市场细分是银行营销战略的重要组成部分

8.市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用主要表现在( )。

A.有利于选择目标市场和制定营销策略

B.有利于发掘市场机会

C.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

D.有利于提高银行的市场占有率

E.有利于开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求

9.银行进行市场细分应遵循的原则有( )。

A.可衡量性原则

B.可进入性原则

C.差异性原则

D.经济性原则

E.集中性原则

10.个人贷款市场细分的标准主要有( )。

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.行为因素

E.利益因素

11.下列关于银行市场细分策略的说法中，正确的有( )。

A.集中策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场

B.集中性策略风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素。其缺点是成本费用较高，所以这种策略一般为大中型银行所采用

C.差异性策略指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分成若干个子市场后，从中选取两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合

D.差异性策略风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素。其缺点是成本费用较高，所以这种策略一般为大中型银行所采用

E.集中策略适用于资源不多的中小银行

12.银行能否有效地选择目标市场，直接关系到营销的成败以及市场占有率。在选择目标市场时，银行必须综合考虑以下几个因素( )。

A.银行自身的特点和条件

B.银行的目标

C.有一定的规模和发展潜力

D.细分市场结构的吸引力

E.银行的能力

13.银行进行市场定位应遵循的原则有( )。

A.发挥优势

B.围绕目标

C.突出特色

D.全面占领

E.紧跟对手

14.按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为( )。

A.主导式定位

B.追随式定位

C.复合式定位

D.补缺式定位

E.互补式定位

15.市场定位最终需要通过( )等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。

A.广告

B.员工着装

C.员工行为举止

D.服务态度

E.服务质量

16.根据发展的需要，银行可以有( )等多种市场定位策略，这些定位策略涉及银行经营的不同方面，但它们之间并不矛盾，可以同时并存。

A.客户定位策略

B.产品定位策略

C.竞争定位策略

D.联盟定位策略

E.形象定位策略

17.银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住屋贷款合作单位时，必须要对其合法性以及其他资质进行严格的审查，审查内容主要包括( )。

A.经国家工商行政管理机关核发的'企业法人营业执照

B.税务登记证明

C.会计报表

D.企业法人代表的个人信用程度和领导班子的决策能力

E.企业资信等级

18.客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户，银行一般要求个人贷款客户至少需要满足以下基本条件( )。