win7寬頻連線錯誤623
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連線寬頻的時候我們有時候會遇到提出錯誤623,下面小編帶來寬頻連線錯誤623的解決方法,希望對你有幫助!
步驟一:是否有防火牆或3721上網助手等軟體,如有則建議退出。
(1)防火牆及3721上網助手後測試:如果故障解決,“使用者軟體問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟二:指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線:
(1)如果故障解決,故障原因為“pc硬體問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟三:在條件具備情況下(有撥號軟體、安裝光碟(Win98要備有網絡卡驅動盤)建議刪除及,再重新後:
(1)如果故障解決,為“pc硬體問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟四:以上處理均無效或無法做簡單的'配合操作時,請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告
附加:寬頻連線錯誤678(遠端計算機沒響應)的處理流程如下:
步驟一:檢查MODEM訊號燈是否正常,不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二:詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體,如有則建議使用者退出
(1)防火牆及3721上網助手後測試:如果故障解決,故障原因為“使用者軟體問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟三:指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線:
(1)如果故障解決,則填寫:故障原因為“pc硬體問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟四:在條件具備情況下(使用者有撥號軟體、安裝光碟(Win98要備有網絡卡驅動盤)建議使用者刪除撥號軟體及,再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體:
(1)如果故障解決,則填寫:故障現象為“撥號連線超時”,故障原因為“PC硬體問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入步驟七繼續處理;
步驟五:判斷MODEM後面電話線是否可用,分離器連線是否正確:
(1)MODEM後連電話不能使用,而計費號的其他電話可以使用的,建議更換電話線,故障原因為“使用者室內線故障”;
(2)如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六:以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
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