施工現場的質量管理

施工企業必須運用現代管理的思想和方法，按照IS09002國際質量管理標準建立自己的質量體系並保持有效執行，覆蓋所有施工專案和每一個專案施工的全過程，才能保證企業質量水平不斷提高，在市場激烈競爭中立於不敗之地。

　　一、質量第一，預防為主，突出班組預控作用

作為質量預控應自上而下、垂直傳遞，一環扣一環。而班組質量預控是其中最直接、最關鍵的一環，它能有效地實現專案管理的質量意圖。作為“班組質量預控”無既定模式可供參考，也無現成範例可供仿效。現僅提供一種操作模型，以供商榷。

1、在每道工序施工之先，其施工班組應結合自身業務水平和專案上控制性質量要求設定工序質量目標，要求具體、詳細、有針對性，對每一個操作點都有明確規定，並報技術主管審批。

2、根據審批完的質量目標，制定配套的獎罰規定，要求獎罰分明，重獎重罰，可行性強，同時覆蓋全面，每一個可分解的質量預控點都不放過。

3、根據班組自身的施工特點和所施工分部的工藝要求，結合設定的質量目標，分析可能會影響質量的因素，有目的、有預見的制定有效措施，編制質量預控方案。

4、向工人搞好“質量預控方案”交底、質量目標交底，並說明其中利害關係，讓工人做到心中有標準，施工有準則，頭上還有緊箍咒。

5、對於新技術、新材料、新工藝和施工經驗不足的分項工程，事先對人員進行培訓，通過試驗或做樣板確定施工工藝。對質量控制的難點，組織群眾性的QC小組活動進行攻關。在施工管理中還要堅持“樣板引路”，即在各分項工程全面施工前，首先組織技術熟練的操作工人做出樣板牆、樣板間或樣板層。

　　二、制度規範行為，創新領導思維

開工之先，應針對工程實際情況，制定技術質量總綱，作為總體施工質量的控制性檔案，在施工過程中再根據工程形象進度，針對每道工序制定工序操作制度，設定工序質量目標，在制度的制定和執行上，提高透明度，制度由技術主管起草，然後下發到各業務口和各大班組，進行民主評議，根據民主評議反饋意見，再予修改，直至最後專案內部表決全部通過，方可正式成文指導現場施工;正式制度下發到班組後，以報欄、標語、動員會等各種喜聞樂見的形式廣泛宣傳，讓其深入人心。在現場施工中，要求施工技術員深刻理解有關制度，在質量控制中，做到執法必嚴，違法必究，對於違反質量制度，擾亂質量紀律現象嚴懲不怠，決不姑息，並當場簽發處理決定，張榜通報;

在實際施工中，我還認識到：同樣的工藝、同樣的材料，要想使工程質量高人一籌，光靠現場控制，強化管理是不夠的，還必須靠創新去出奇制勝;在工作中，應以創新領導自己的工作思維，針對現場質量的“疑難雜症”，廣泛發動經驗豐富的一線工人，積極出謀劃策，對於合理化建議實行“有獎採納”制，這樣對於提高工人的參與意識、發掘群眾智慧是大有好處的。在多年現場施工中，我們共採用了十一條比較有成效、有創見的施工方法，其中有八條就是工人提出來的。

　　三、嚴格質量程式，強化控制力度

凡事要講究程式，方可有章可循，才能保證工作的系統性和條理性，我們進行質量管理依據的就是ISO9002質量保證體系，為了使質量程式不流於形式，止於空談，讓其真正落實到實處，應建立以專案經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理、控制網路體系，對施工現場的質量職能進行合理分配，健全和落實各項管理制度，形成分工明確、責任清楚的執行機制。在程式檔案的實際執行中，對每道工序都必須堅持“制度先行，控制其中，驗收斷後”，強化控制力度，嚴肅質量紀律，有效使用質量否決權，嚴格控制工程質量，道道把關，層層檢查，把工程質量問題消滅在工程施工過程中。

　　四、微觀管理，堅守一線

現場質量工作紛繁複雜，千頭萬緒，稍有疏忽，便會釀成大錯，故從事現場質量管理工作必須細緻入微，突出微觀管理，事無鉅細，事必躬親，在每道工序之先，都必須窮己之所學，究書之所述，列出其操作難點、要點，並深刻領會，交底時做到知無不言，言無不盡，針對一些關鍵特殊工序對操作人員進行技術培訓(如：鋼筋焊接、地下室防水、泵送砼施工、屋面防水等);為防止工人操作失誤、管理失控，對現場應進行全天候的跟蹤控制，全方位的現場指導;現場設立專職質量巡視員，發現問題當即處理，及時消除質量隱患。

　　五、細節決定成敗，全面質量控制

在裝飾裝修施工階段，往往是多工種、全方位交叉作業，是管理難度較大的施工階段。俗話說“優不優看裝修(裝飾)”，就說明裝飾裝修階段的`施工質量，對實現專案總質量目標是至關重要的。在這一階段，除各分項工程要精心組織、精心施工外，管理的重點應放在合理安排交叉作業，抓好細部處理和成品保護上。合理安排交叉作業。

細部處理和成品保護是保證裝修裝飾最終質量的關鍵。所謂“細部處理”，是一種習慣說法，它包含兩層意思：“細部”一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。例如：牆面、地面、頂棚相交處(陰陽角);踢腳線與牆面、地面相交處;門窗洞口周圍;預埋管、卡、金、預留洞周圍;室外牆面出簷口、滴水線、滴水槽、分格縫;屋面下水口周圍、泛水收頭等等。這些部位的質量在規範和標準中難以用定量的方法進行描述，大部分沒有具體規定。但這些部位都是影響觀感質量的重要部位，體現施工管理水平和操作技術的關鍵部位，做好了能夠對整個工程質量起到畫龍點睛的效果。“處理”二字說明了這些部位一般設計無規定、無規範要求不太明確，要靠現場施工管理者、操作者的經驗和技術水平進行恰當的處置。

抓好細部處理，一是要抓好預防預控，即把問題想在前，矛盾解決在前。例如：室內房間地面與走廊地面材料做法不同，門口相交處的處理，就要在做地面基層時預先考慮解決標高、厚度、顏色、接茬方法等問題，才能在最後做到渾然一體過渡自然;二是要統一標準、統一工具、統一做法，即在一個單位工程的不同部位相同的做法要一致;三是要精工細做或精雕細鑿。例如管道堵洞、牆面預留洞修補等活必須選派技術好、責任心強的工人精心操作;四是要把重點放在不同分項、不同材料、不同做法的相交處和最後的“交活”工序上。俗話說“編筐織簍全在收口”，最後的交活工序既要保證本工序質量，又要彌補前面工序的不足或缺陷，起到“收口”的作用。

成品保護在裝飾裝修施工階段尤為重要，要在一開始就制定措施、落實責任，做好有利於成品保護的交叉作業安排，防止相互破壞或汙染，減少翻修或返工損失，確保工程質量目標的實現。