論中小企業文化建設的研究現狀

目前，我國大部分的中小企業在企業文化方面存在著許多的問題。下面是小編為你整理的中小企業文化的研究現狀，希望對你有幫助。

　　中小企業文化建設的研究現狀

1、對企業文化的重要性認識不足，重形式輕內涵。

大多數中小企業管理者沒有意識到企業文化建設的重要性，認為企業文化建設是形象工程，中小企業沒能力也沒必要進行深層次的文化建設。他們認為在企業創業初期，主要的精力應放在產品開發、市場開拓、資金運作和企業管理上，企業文化建設是進入成熟期後才需考慮的問題，因而對企業文化建設的重視程度不夠。他們把企業文化建設等同於CI企業形象體系建設，認為企業文化本來就是表面的和虛的東西，主要目的就是讓員工更聽話，讓外部對自己的企業感覺更正規，更具實力感。而沒有認識到企業文化作為一種新型管理理論的價值和作用。顯然，這種膚淺的認識決定了中小企業在構建自己的企業文化時，會著重偏向口號、標誌、員工服飾、行為舉止等看得見的有形的東西上，從而忽視了企業核心價值觀等文化內涵的建設。

2、家族文化色彩使企業缺乏凝聚力。

前文提到，企業文化的一個重要的作用就是增強企業凝聚力。但在我國，不少中小企業都屬於家族性企業，即使在企業規模化以後，依舊沒能引進職業經理人制度，使得管理上具有濃厚的血緣及裙帶關係。這種家族性企業在建設企業文化時容易形成濃厚家族色彩的家長作風，形成帶有偏見的企業文化體系。

藍宇教育從某種意義上說也是一個家族企業，董事長、總裁、包括部分總監級領導都屬蔡氏家族，整個公司的股份也幾乎都掌控在蔡氏家族，並且公司沒有引進職業經理人。但不同於一般家族企業的是藍宇教育的最高決策機構不是董事會而是企業管理委員會，管理委員會有超過半數是非蔡氏家族的總監級管理者，這樣就保證了企業文化不被侷限於家族文化之中。

3、忽視員工在企業文化建設中的主體作用

由於領導在企業中的特殊地位、權力和個人魅力，使他可以通過他的決策、組織、指揮和控制行為，強行使員工接受他的意志和理念，以及有更多的機會展示他的個人魅力，潛移默化地影響員工接受並模仿他的思維方式和行為風格，因此，領導在企業文化建設中發揮著舉足輕重的關鍵作用。正因為一直以來我們都在強調領導的重要作用，把企業文化建設看作是“一把手”工程，所以才忽視了員工的主體地位，忽視了他們在企業文化建設中主體作用。

企業文化是在企業生存和發展的過程中被廣大員工奉行並付諸實踐的價值觀念和行為準則。員工在企業中佔絕大多數，他們是企業文化主要認同者和實踐者。因此，進行企業文化建設必須發揮員工的主體作用。創新是海爾文化的核心。員工的普遍認同和主動參與是海爾企業文化的最大特色。在海爾成長和發展過程中，湧現出很多將創新文化體現在各自平凡工作的實踐中的模範人物。正是由於這些平凡員工直接實踐和體現著海爾的創新理念，才使得海爾的創新文化在企業得以建設成功。因此，只有最大限度地發揮員工在企業文化建設中的主體作用，才能充分發揮企業文化建設的實效性，達到增強企業活力、推動企業不斷向前發展的最終目的。

4、企業文化缺乏個性化

中小企業的企業文化是企業個性化的表現。但是縱觀許多中小企業的企業文化，幾乎都是大同小異，嚴重缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。如前文所述，企業文化是要有底蘊、有根基的，它與民族、地域、人文等因素都有非常緊密的聯絡。由於各個中小企業所處的情況不同，所以企業對環境做出反應的策略和處理內部衝突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。因此，優秀的中小企業的企業文化應該有自己的個性化特色。

藍宇教育在基於核心價值觀的理念上，為內部事物處理提出了一個方便快捷的通道。就是當兩個部門員工出現工作矛盾時，傾向於直接向對方上級溝通投訴請求協調，而不是常規的向本部門上級彙報，然後同級別員工進行溝通，進而協調。

四、我國中小企業文化建設的基本內容

我國中小企業文化的內容和一般文化內容基本一樣，即海爾CEO張瑞敏認為的企業文化應該包括三層：物質文化、制度文化與精神文化。其中，精神文化是企業文化的核心，它包括了企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德;制度文化是企業文化的主題，包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的人力資源理念、營銷理念、生產理念等;物質文化是企業文化的外在表現，包括廠容廠貌、企業標識、企業私歌、文化傳播網路行為等。這三者共同構成了中小企業文化建設的基本內容。藍宇教育在企業文化建設方面，緊緊圍繞著企業文化的三個層面進行有步驟地文化建設。

精神文化上，藍宇教育注重核心價值觀的建設。2006年底開始在全公司內部徵集價值觀的修改意見，並對行為特徵十易其稿，於2007年2月正式定稿核心價值觀。隨後圍繞核心價值觀確立了企業願景“成為全國級領先的教育企業”。

制度文化上，藍宇教育在確定核心價值觀以後，根據價值觀逐個檢討以前的規章制度，發現有違價值觀的立即修改，並制定了一個《核心價值觀符合度考評表》，用於員工自評、互評以及上級考核。同時還學習阿里巴巴的管理方式，將價值觀考核大比例的融入到績效考核中。另外，藍宇教育在第二版的企業文化手冊上標註了商業行為準則，該準則以價值觀為基石，規定員工可以做什麼，不可以做什麼。比如，“員工工作之外一起吃飯或娛樂，應由最高職位者付費或採取分攤制”。

物質文化上，藍宇教育一直以地球儀作為產品LOGO，店面裝飾上也以藍色為主色調統一形象。公司內部處處可見文化宣傳標語，地球代表的是公司希望將藍宇品牌推向全國的一種堅韌的追求，引申為藍宇教育的形象，賦予藍宇教育無畏的堅毅精神，意在領導教育時尚。這些都與精神文化相輔相承。藍宇教育在自己的網站及會員期刊上也一直以“卓越、專業、細心”樹立企業形象，想客戶之所想，力求卓越;引導教育文化，體現專注。

　　中小企業文化建設的對策

企業文化建設就是培育企業的核心競爭力。2007年1月全國工商聯針對目前中小企業尤其是一些大型中小企業危機頻發的現象，印發了《關於指導中小企業加強危機管理工作的若干意見》。《意見》特別指出，中小企業應重視建立包括危機意識在內的企業文化。在政策的支援下，中小企業應該把握時機，建設屬於自己企業的企業文化。

(一)注重企業管理者自身素質的培育

成也“蕭何”，敗也“蕭何”，中小企業管理者的人文修養及業務素質直接關係到企業的生死存亡。同時，中小企業管理者自身的修養和業務能力的強弱以及對企業文化的認知和態度，也直接關係到企業文化建設的成敗。雖然本人反對將企業文化等同於老闆文化，但沒有管理者的支援，企業文化終究不會得到重視。

藍宇教育之所以能夠在中小中小企業文化建設中脫穎而出，說到底還是管理者的對文化建設的支援。藍宇教育內部要求所有經理級以上的管理者每週讀一本管理方面的書籍，人力資源中心每週都要向管理人員推薦一本好書。藍宇教育不僅有自己的圖書借閱室，還不定期的贈送管理書籍給員工學習。所以說，藍宇教育企業文化能有今天的成績，離不開管理者自身修養的培育。

(二)樹立合適的價值觀理念

從前文我國中小企業現狀以及藍宇教育的實際案例來看，要想建設好企業文化，首先要建立合適的價值觀理念。企業的價值觀是企業文化之源，企業精神不是簡單的兩句口號，而是實實在在的企業文化精髓的提煉。中小企業文化是淵源於中華民族五千年文化的子文化，又是植根於有中國特色的社會主義市場經濟的子文化，同時還需要吸收外來先進文化的營養，並體現中小企業個性化特點。因此在建設中小企業文化時考慮以上要求的原則、標準、思路，並要緊緊圍繞本企業的行業特點、地域文化，提煉出有內涵的價值觀理念，進而建設合適的有個性的企業文化。

(三)企業文化建設要與時俱進

企業是發展的，企業文化也是不斷變化的。對於已經建立了企業文化的中小企業，也要在二次創業過程自我文化審視，進行文化再造。企業文化一方面要關注和支援企業當前的生存，另一方面還要為企業長期發展提供持久的動力。一般而言，企業文化在企業的不同發展階段，呈現出不同的導向，並且遵循著一種螺旋式上升的路徑：創新(創業)導向——目標導向——規則導向——支援導向——高層次的創新(創業)導向，以此來進行企業文化的不斷演進，推動著企業管理一步一步地邁向更高層次，從而形成一種螺旋式上升態勢。企業文化總是隨著企業和社會文化的發展而不斷髮展，因此，企業文化的建設是企業的永恆主題。

藍宇教育從2000年創辦至今已整整走過13年，回顧藍宇教育的企業文化建設歷程，正好與我國中小企業文化發展歷程相吻合。從創業初期的無意識文化階段到模仿階段再到現今的理性建設階段，藍宇教育文化一直在隨著企業的發展而發展。作為中小中小企業文化建設的典範，藍宇教育一直不懈努力，踏實前進，以文化促發展，以發展帶動文化建設。

(四)構建學習型組織

創新是一個民族的靈魂，同樣也是一個企業的靈魂。中小企業管理者在殘酷的市場競爭中，應充分充分意識到沒有學習、沒有創新的企業必將被淘汰。學習與創新對於中小企業能否實現可持續發展至關重要。而學習型組織的構築對於提升中小企業學習能力和創新績效有著十分重要的.推動作用。藍宇教育學習型組織的成功塑造給我們樹立了榜樣，當前，把中小企業培養成學習型組織已成為越來越多的中小企業進行企業文化建設的重要目標模式。學習型組織的構建，首先必須加大培訓和學習的投入，將人力資源的培訓開發視為事業持續發展的前提，也是培育企業核心能力的重要手段;其次必須制定周密的學習規劃和目標，將內培和外訓結合起來，從管理者到普通員工都要有學習目標，將員工教育及培訓提升到一個較高層次。

(五)堅持“以人為本”的管理理念

企業員工是企業文化的創造者，同時又是企業文化的接受者和傳播者。企業文化建設必須強化“以人為本”的意識，注重人性管理和“攻心為上”，通過一定形式和途徑，加大對員工的“感情投入”。工資與獎懲固然是中小企業的一種必要的激勵手段，但並不是萬能的，需要和精神激勵相結合才能起到應有的效果。中小企業管理者不要常以“老闆”自居，而要以一顆平常心善待員工，重視員工的思想情感以及合理要求，尊重他們的人格和權利，實施“人本管理”。只有這樣，企業員工的工作責任感和對企業的忠誠度才會極大地提高，才能為企業創造更多的財富。

對於教育型企業來說，推行“以文為本”也是在基層員工中落實企業文化的一個突破點。藍宇教育有500餘名員工，但基層員工就佔400餘人，而且這些基層員工的流動性很大。如果說企業文化僅僅在管理人員中得到落實，那麼文化可以增強凝聚力這個功能將會大打折扣。所以，基層員工的文化認同是企業落實價值觀的重中之重，也是目前藍宇教育文化建設中存在的最大問題。“人本管理”有利於提高員工忠誠度，從而降低人員流動率，方便價值觀的落實。

(六)結合行業及企業實際情況，形成獨具特色的企業文化

我們所說的有個性的企業文化，不但是具有中國特色的企業文化的同時，還應該具有企業自身的個性和特色。那麼如何構建具有本企業特色的企業文化呢?

一是應根據自身的發展歷史，提煉反映個性的企業精神。每一個企業都有自己的發展壯大過程，且形成了自己獨特的精神風貌，企業要通過總結這一過程中反映出來的光榮傳統、優良作風和積極向上的群體意識，提煉出具有自己個性的企業精神。

二是應根據面臨的新任務，不斷提出企業的奮鬥目標。明確的目標是激發人的積極性、創造性的動力源泉。企業要根據某一特定歷史時期面臨的客觀形勢，適時提出自己的總體奮鬥目標和階段目標，通過追求目標的實現，激發員工的潛能。

三是應根據企業的價值取向，建設獨特的環境文化。企業環境設計，是企業文化的綜合體現。在環境設計中，要充分考慮企業每一處的思想文化含量，深入挖掘、多方表現，使員工在美好的環境中，得到藝術的享受，在潛移默化中接受共同價值觀。

四是應根據企業的發展歷史提煉故事文化。在企業文化的長期建設中，先進人物的評選和宣傳要以文化為核心，注重從文化角度對先進的人物和事蹟進行提煉，對符合企業文化的人物和事蹟進行大力宣傳報道。有典型故事支撐的企業文化易於認同與傳播，也易於員工在實際工作和行為中的模仿和落實，也使得企業文化的推廣變得順利、具體而生動。

(七)品牌文化建設要與企業文化建設同步發展

中小企業文化建設實用性功能是重點，務實的文化需求不僅希望將內在文化應用到管理當中，更加需要將內在文化與外在的品牌文化相結合，因此企業CI形象體系與管理型的文化同步建設將成為中小企業文化的主要模式之一。在這過程中，需要提醒的是中小企業文化建設要將內在文化即管理文化作為核心，以外在品牌文化為輔助，一定不能將品牌文化凌駕於管理文化之上，否則會造成文化的虛化。內外兼修，這將是我國中小企業文化建設的一個重要方面。

藍宇教育文化在建設中有一個嚴重的缺陷就是品牌文化先於管理文化建設。藍宇教育在創業初期就比較重視品牌建設，“藍宇教育”是安徽教育行業最大的少兒教育企業。在企業一定規模化以後，藍宇教育才意識到管理文化建設的重要性，開始核心價值觀等理念建設。人都有先入為主的思維方式，而且對於先前的看法很難更新。所以藍宇教育早期的會員都以“教學新，質量好”來看待藍宇教育產品，藍宇教育背後的附加值就是教學、質量而不是什麼文化。藍宇教育走了彎路，當前只能是花幾倍於當初品牌建設的投入來更新自己品牌的形象。所以，企業CI形象體系與管理型的文化需要同步建設。

　　企業文化的功能

企業文化是指企業在長期的生存與發展中逐漸形成的，能被全體員工所認同的，並對員工的心理和行為選擇產生約束力和凝聚力量的價值系統。可見一個優秀的企業文化對於企業的生存在和發展有著非常重要的意義。

1.企業文化的導向功能

企業文化反映了員工共同的價值觀、共同的追求和共同的利益，對員工具有一種強烈的感召力。這種感召力能把員工引導到組織所確定的目標上來，從而調整全體員工的行為並趨於一致，以確保組織目標的實現。

2.企業文化的凝聚功能

企業文化是企業在長期的生產經營活動中逐步形成的。組織文化一旦得到廣大員工的認可就會變成一種黏合劑。它能使得員工具有對主旨目標、準則、觀念的認同感和作為組織一員的使命感。同時在組織文化氛圍的作用下，使得每個員工通過自身的感受，產生對本職工的自豪感和歸屬感。員工的這種認同感、使命感和自豪感的樹立，能夠使得企業內部產生一種強烈的向心力，從而統一員工的意志，形成共同的思維方式和行為方式。

3.企業文化的激勵功能

企業文化的核心是組織精神和價值觀念。通過奮發向上的組織勁射和價值觀念的薰陶和良好的文化氛圍的引導，企業文化能產生一種激勵機制，激勵員工為實現組織的目標和個人價值用於開拓、不斷進取。企業文化是一種情感機制，它尊重個人感情，承認人的價值，關心人，愛護人，倡導親密有愛、相互信任的組織氣氛，從而滿足員工的社會心理需要，激發人的內在潛力，這正是激勵機制發揮作用的內在機理。

4.企業文化的規範功能

主要強調企業文化是員工在長期交往中的精神、風格、習慣和心理的沉澱，一經形成，會對組織成員的思想和行為起到規範的作用。

5.企業文化的滲透功能

企業文化的滲透功能主要體現在對內融合和對外輻射兩個方面。企業文化的對內融合，能潛移默化員工的思想、性格、情趣和行為，使每一個新員工進入組織後自然而然地融入到集體中去;組織文化的對外輻射可加速各具特色的組織文化的建設，使各組織之間的組織文化相互交流、融合，促進組織文化的發展和演進。

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