課程顧問崗位職責

各守其位，各司其職。在其位謀其政，每個人要對自己的崗位負責。下面是小編帶來的是課程顧問崗位職責，希望對您有幫助。

　　課程顧問崗位職責1

崗位職責：

1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解。

2、.為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；

3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立並維護潛在顧客以及學員資料庫。

4、促進課程消耗，做好續費的宣傳動員工作，與學生建立良好的'關係，幫助學生完成學習目標。

5、定期參加會議和培訓。

6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。

7、負責課前教學資料印製、教學器材裝備等工作。

8、準確統計學生到課和教師上課情況，月末上報統計資料。

9、做好教室內外保潔工作。

工作要求：

1、熟記課程體系及收費標準。

2、收費及時準確。

3、課前清點學生無誤；未到學生聯絡及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯絡，家長確認後方可准假；放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。

4、認真做好課前教學資料的印製、裝訂、發放，教學用具的準備和檢查。

5、認真做好課後教室衛生清潔，確保下次上課教室乾淨衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

　　課程顧問崗位職責2

A.崗位要求：

1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；

2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬

彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；

3、課程顧問工作當中要儘量使用英語；

4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；

5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、

看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教

學內容，並講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；

7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；

8、自覺維護諮詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；

9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；

10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

11、熟悉培訓中心的課程設定、教學內容、關於轉讓退費的規定、註冊登記

表及保管屬條款等，強化業務能力；

12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好諮詢工作。

17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或

直接向市場主管彙報，主管會根據不同情況進行及時處理。

18、每天認真填寫工作日誌，發現問題及時上報解決。

19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機

或到經理室申請撥打長途電話。

20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。

發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。