微信運營中的注意事項

微信是個很有革命性的東西，拿到了移動網際網路的第一張船票。既然坐上了移動網際網路這條大船，它的 一切就必須找到大船的著力點，自己成長起來，起碼不要死去。

就營銷這個方向來說，微信有很多地方可以發揮威力，因為使用者數實在是太大了，這種情況一般是營銷 人絞盡腦汁進行推廣和傳播，另一方面官方使勁禁止廣告氾濫。就像當年的百度對搜尋引擎營銷人的態度那麼曖昧，廣告多了使用者就煩了，廣告少了，自己的錢就少了，這其中是需要找到一個黃金平衡點的 。

營銷人在微信上可以大展拳腳的地方，最典型的就是微信公眾賬號了。很多有識之士已經在微信上掘到 了第一桶金，像程林峰、羅振宇等等就是自媒體中的佼佼者，當然更多我們沒有聽過的個人、企業也在 悶聲發財，因為這裡機會實在太多。

目前已經有很多微信公眾號的大號，它們之所以能夠成功累積粉絲，當然有自己成功的運營之道。當然 不成功的公眾號會更多。本人雖然只運營著一個一般的公眾號，但是從關注的幾個公眾號以及個人經驗 來看，很容易就發現一些非成功的號的特點。我為什麼知道它們不成功?因為它們不知道什麼時候起就 不再給我推送訊息了，這就已經算是默默宣佈死亡了吧。

這些運營失敗的教訓有以下幾個：

1、把微信公眾號當做微博來用

微信打敗了微博，所以微信替代了微博，這簡直就是錯誤的。無論微信怎麼橫行霸道，微信始終是微信 ，微博始終是微博，沒有誰替代誰的問題。微博只是沉澱下來了，並不是沒有人用了。微信跟微博相比 ，起碼有以下兩個重要區別：

a.微信是“推送”訊息，而不是“展現”資訊。微信是發傳單，微博是LED大電視。一個是通訊工具，一 個是媒體工具。

b.微信粉絲之間是封閉的，幾乎無交集，微博粉絲之間是打通的，起碼可以相互觀看和評論。微信是私 聊，微博是廣播。微博可以利用群體造勢，微信不能。

這兩點區別是非常關鍵的，這決定了微信是傳播+互動工具，微博是傳播+公關工具。當然兩者功能有重 疊的地方，但是很多人就是忽略了微信的互動功能。

這是非常大的一個浪費，因為很多使用者看待微信公眾號的眼光，其實就是看待一個客服的眼光，問你東西你是要回答的，不然他們會慢慢遠離你，尤其是在推送功能性資訊而非普通資訊時，使用者的回覆通常 需要你做出統計。在微信上的互動其實就是線上交流，這些聊天記錄是不能給外人看。就像微博上的私 信一樣，問題是微信只允許你私信，沒別的`許可權。

2、推送時間無規律

做SEO的人也知道網站能夠持續有規律地更新會博得搜尋引擎的歡心，微信推送直接面對的是人，更加需 要有章可循，尤其對於忠實粉絲更是有這樣的要求。訊息推送不規律主要有以下幾種情況：

a.每天沒有固定的時間。微信推送時間應該相對固定，才能在粉絲腦中留下一點記憶，尤其那些忠實粉絲，甚至已經形成在某個時間段閱讀你的資訊的習慣。反過來，推送時間一天一變的很難籠絡忠實粉絲 。

b.推送不持續。每天一條不是很麻煩的事情，但是要做到每天持續去做也不是件容易的事情。對於有少 許粉絲基礎的賬戶，不能做到每天堅持推送，三天打魚兩天晒網，粉絲基礎就會慢慢瓦解。每一個品牌 印象的形成都應該有一個“腦白金式”的狂轟濫炸過程。

3、缺少必要的提醒

微信會打擊提示轉發等營銷性伎倆，但是隻要內容做得好，稍微提示一下也不是什麼大問題。站在增粉絲營銷的角度，提示是非常有必要的。好內容在微信裡面流傳，也是一個增加微信活躍度和粘性的形式。

但是有的公眾賬號就有點像某些機關單位，既沒有明確的書面指示，又沒有相關人員的提醒，給人一副 冷若冰霜、高傲自大的感覺，這種地方，又有多少人情味?沒有人情味，就跟微信的特性背道而馳了。

微信的必要提醒有三個：一是關注提醒，這是最基本的;二是轉發類提醒，比如告訴人們怎麼轉發，為 什麼要轉發等等，這是擴大張力的需要;三是回覆相關的提醒，比如回覆什麼檢視哪個欄目的內容，回 復什麼可以得到什麼好處等等等，這是提升內在粘著力的需要。

4、圖文資訊太野蠻

移動網際網路時代來得太快，很多人還沒來得及反應就匆匆忙忙投入到移動大潮中。體現在公眾平臺上， 就是野蠻地複製PC端的內容硬塞到手機端，導致移動端使用者消化不良，造成上吐下瀉悲慘局面。

對於微信上面的圖文資訊要求，我們先不談是什麼，先看看幾個手機端的實際問題：

a.移動端主要工具是手機，手機比電腦螢幕要小得多，眼球聚焦點更小，所以更加耗費眼神，使用者長時間盯著手機看會很痛苦。

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