如何培養好自己的情商做一名合格的海員

一個人如果不具備情感能力，沒有自我意識，不能處理悲傷情緒和沒有同理心，不知道怎樣跟人很好地相處，即使再聰明，這個人也不會有大的發展。

——著名心理學家 丹尼爾·戈爾曼

高情商者不但容易形成良好的人際關係，而且易於為自己營造良好的成才環境，從而更容易在職業生涯和私人生活中取得成就。 現在心理學研究表明：在現在社會中，獲得事業的成功，只有20%取決於智力因素，而另外80%取決於非智力因素——情商。情商即情緒智商，簡稱EQ，也稱為情緒智力EI，是與“智商ＩＱ”相對的一個心理學概念，指的是評價人的情緒智力發展水平高低的一項指標，是相對智商而言提出的與一個人成才和事業成功有關的一種全新概念。

一、航海專業學生情商的內涵

一般來說，情商主要包括正確認識自身情緒的能力、妥善管理情緒的能力、自我激勵的能力、瞭解他人情緒的能力、人際關係的管理能力五個方面的要素，是一個人感受、理解、控制、運用和表達自己及他人情緒的能力。

航運業發展的需要，對我們的情商提出了特別的要求。是立足航運業特點和高素質航運業人才培養的實際需要。

1.認識自身的情緒 在船舶航運這個特殊的工作環境中，我們要時時能很清楚的意識到自己的情緒狀態，只有正確地瞭解自身情緒，才能主宰生活。認識情緒本質是情商的基石，這種隨時隨地認識感覺的能力，對了解自己非常重要。不瞭解自身真實感受的人勢必淪為情緒的奴隸，反之，掌握情緒才能成為生活的主宰，面對各種抉擇方能妥善處理。

2.妥善管理情緒 情緒管理必須建立在自我認知的基礎上。如何自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安，而這方面能力匱乏的人常常與低落的情緒交戰。調控自如的人，則能很快走出命運的低潮，重整旗鼓。妥善管理情緒，要努力做到操之在我，自己把握並影響情緒的變化，這樣能夠始終保持理智，避免感情用事。

3.自我激勵 航運業艱苦卓越的工作特點要求我們要學會無論遇到怎麼樣的艱難，陷入怎樣的困境，總能鼓勵自己振作精神、奮發向上，始終保持高度熱枕、樂觀的驅動力。保持高度熱忱是一切成就的動力。能夠自我激勵的人做任何事情都具有較高的效率。內心湧動著激情，方能堅持不懈並高效地成就自己的事業。對於領導者而言，善於自我激勵並保持高度熱忱能夠使員工滿懷信心地工作。

4.瞭解他人的情緒 兵法雲，知己知彼，百戰不殆。完美的人要學會從細微處覺察識別他人的情緒，善解人意。對他人的感受熟視無睹，必然要付出代價。具有同情心的人能從細微的資訊察覺他人的需求，進而根據他人的需求行事，就能得到他人的認可和歡迎。在人際

交往中，認知他人的情緒並順應他人的情緒起著至關重要的作用。換位思考、感情移入是認知他人情緒的常用技巧。

5.人際關係的管理 我們要具備一定的組織、協調、溝通和決策能力，掌握一定的管理知識、方法和藝術，通過對人的管理，把握心理和行為，實現安全的航行和生產。人際關係管理是管理他人情緒的藝術。它要求人能在認知他人情緒的基礎上，採取相應措施，與他人建立並維繫良好關係。一個人的人緣、領導能力、人際關係和諧程度都與這項能力有關，充分掌握這項能力的人常常能成為社會上的佼佼者。

二、航海專業類學生情商培養的方法和途徑

在充分認識航海類專業學生情商培養的重要性和當前情商培養現狀的基礎上，我們應不斷提高對加強自身情商培養重要性和必要性的'認識，依據情商培養的科學內涵和主要內容，積極參與學校組織開展的情商主題實踐活動，通過多途徑提高自身情商。

1、學會劃定恰當的心理界限，這對每個人都有好處

你也許自認為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理，但它的不利之處在於：別人經常傷害了你的感情而你卻不自知。其實仔細觀察周遭你不難發現，界限能力差的人易於患上病態恐懼症，他們不會與侵犯者對抗，而更願意向第三者傾訴，如果我們是那個侵犯了別人心理界限的人，發現事實的真-相後，我們會感覺自己

是個冷血的大笨蛋。同時我們也會感到受傷害，因為我們既為自己的過錯而自責，又對一個第三者捲進來對我們評頭論足而感到憤慨。界限清晰對大家都有好處。你必須明白什麼是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那麼你就需要提高自己的認知水平。

2、想抱怨時，停一下先自問:“我是想繼續忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

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