鄉鎮居家養老工作彙報

隨著人口老齡化壓力和傳統家庭養老能力的日益弱化，很多老人由於年事漸高，體弱多病，生活不能自理，加之家庭收入和社會心理等原因，在家裡得不到很好照料，生活質量下降，許多老人又不願入養老院，因此獨居的高齡老人對社會福利和照料服務的需求不斷增強，家庭養老更依賴於政府為其提供的養老服務。根據《國務院辦公廳轉發全國老齡委辦公室和發展改革等部門關於加快發展養老服務業意見的通知》（國辦發20156號）和黨的十七大《關於加強老齡工作》意見等指導精神，按照市老齡辦的工作安排，為構建和諧社會，進一步推進居家養老服務工作，XX鎮積極探索以建立和諧社會為目標，以居家養老服務物件為中心，以老年人自願申請為原則，以老年人日常照料、生活護理、家政服務和精神慰藉為主要內容，以集中入住和上門服務為主要形式，以鎮政府、社群、服務中心三位一體的居家養老新模式，推進我鎮居家養老試點工作有序開展。現將XX鎮XX社群居家養老試點前期工作情況彙報如下：

一、社群居家養老基本情況

XX鎮XX社群地處XX河以西，轄區面積約XX平方公里，所轄常住居民戶XX餘人，其中60歲以上老年人XX餘人，佔社群總人口近XX%，空巢老人近XX人，城鎮三無老人XX人。目前申請居家養老的老人有XX人（其中,集中居住XX人，分散居住XX

人）,60歲以下有XX人， 60-69歲的有XX人，70-79歲的有XX人，80-89歲的有XX人，90歲以上老人有XX人。

二、社群試點工作開展情況和打算

（一）加強組織領導，確保居家養老服務工作順利開展。 根據市、縣老齡辦的有關要求，鎮黨委、政府十分重視此項工作，鎮政府和社群分別成立了居家養老服務中心領導小組，制定了居家養老服務工作實施意見，精心安排佈置此項工作，並提出具體要求。 針對居家養老的特點，黨委、政府決定以社群居家養老服務中心為依託，實行集中入住和居家養老的服務方式，對集中入住的養老物件開展全方位服務，在各符合條件的居民小組成立居家養老服務站，為轄區老人開展養老服務，同時明確服務物件、服務次數、服務質量和服務要求。社群養老服務中心和各居民小組居家養老服務站，加大對居家養老服務的監督和指導。

（二）規範程式，量化服務，確保居家養老服務有序推進。

1.按照鎮老齡辦《關於在XX社群開展居家養老服務試點工

作實施意見的通知》相關要求，XX社群積極入戶摸底、組織召開老人和居民小組會議，收集轄區內申請居家養老服務物件的基本情況，根據居民小組提供的調查名單，對居家養老服務人數按無償、低償和有償三類服務標準進行復核審查，並上報鎮老齡辦。目前，申請居家養老服務的XX位老人中，有XX人將享受無償服務，其餘人員將根據情況開展低償和有償服務。

2.根據自願申請的原則，首先由老人申請，經居民小組和社群居家養老服務中心稽核符合條件的上報鎮老齡辦，由XX社群居家養老服務中心為老人提供服務。

3.由社群居民小組居家養老服務站入戶調查，填寫居家養老服務明細表，對老人的基本情況進行詳細的調查摸底，包括老人的個人基礎資訊、健康狀況、常見病及注意事項、老人親人及鄰居的聯絡方式，以掌握老人第一手資料，同時根據被服務物件需要確定服務人員每戶每月上門服務的次數，每次服務的時間段、服務內容和服務方式由服務方和被服務方協商決定，由專職服務人員上門為老人服務。

4.建立“愛心服務聯絡卡”，並放置在老人家中的顯眼位置。在聯絡卡上有社群居家養老服務中心、居民小組服務站、服務人員以及家人及鄰居聯絡人的姓名和聯絡方式。愛心服務聯絡卡的建立，可加強社群、居民小組、家人與居家養老老年人相互之間的`聯絡，保證了資訊的暢通，做到老人有需要時隨叫隨到。

（三）個性化運作，確保服務質量專業化。

為了提高老年人生活質量，讓老年人享受舒適安全、高質量的服務，黨委政府決定由XX社群成立溫馨家園居家養老中心，社群、派出所、衛生院、老年協會等部門配合，由XX鎮社群衛生服務中心衛生人員和社群有耐心和愛心的低保人員等XX名組成服務人員，確定專人為老年人提供全方位的服務。服務中心針對老年人服務需求多樣化、個性化的特點，為老人固定服務人員，以便於與老人更好的溝通，並不斷拓展居家養老服務專案，服務

方式和內容有：專職服務人員提供基本的洗衣物、打掃衛生、做飯、買菜、陪看病、購物等服務；社群衛生服務中心為老人提供測量血壓、健康諮詢等個人護理服務；派出所等法律專業人士為需要法律幫助的老人提供免費諮詢服務；每月一次茶話會，交心談心會和每年一次健康體檢服務。通過全面細緻的服務，使老人感到政府是他們晚年生活的依靠，服務人員是他們貼心人。

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