2017年中級社會工作《社會工作綜合能力》考試練習題及答案

　　一、單項選擇題

1.社群團體和組織的維持與發展應做的工作不包括(　)。

A.瞭解各組織的運作

B.成員和骨幹的訓練

C.目標、策略及結構的調整

D.危機及問題成員的處理

2.徐阿姨經常參加社群活動，辦事負責，樂於助人，因此，被社會工作者邀請參與社會組織活動。但徐阿姨由於以前從未做過管理工作，自我認同不高，尤其對自己的組織能力缺乏信心。社會工作者針對徐阿姨的問題應該(　)。

A.放棄讓她擔任居民骨幹的打算

B.鼓勵和肯定她在實踐過程中的表現

C.培養她的民主領導風格

D.強化她的權責分工意識

3.社會工作者王欣每到一個新社群，總是首先通過調查確定想要解決的全面性問題，其次，詳細列明具體問題及其形成的原因。這一認識和分析問題的方法是(　)。

A.分支法

B.德爾菲法

C.焦點小組

D.問題認識工作表

4.(　)是組織為了更好地生存，努力促進組織與公眾之間的理解和適應的活動。

A.行政體系

B.公共關係

C.社會聯誼

D.多元交代

5.關於社群工作中社會策劃模式的正確說法是(　)。

A.社會工作者是制訂方案和採取行動的專家

B.社會工作者是制訂方案和採取行動的輔助人員

C.居民是制訂方案和採取行動的專家

D.居民骨幹是制訂方案和採取行動的專家

6.社會服務機構的專案實施過程的正確流程為(　)。

A.設定目標一制訂計劃一採取行動一檢討結果

B.制訂計劃一採取行動一設定目標一檢討結果

C.制訂計劃一設定目標一採取行動一檢討結果

D.設定目標一檢討結果一採取行動一制訂計劃

7.民間社會服務機構一般會聘用獨立的會計或尋找義務的核數師核定機構(　)的財政報告。

A.每週

B.每月

C.每半年

D.每年

8.社會服務機構財務管理的目標制定以(　)為根本出發點。

A.員工福利

B.收支平衡

C.機構使命和服務

D.成本控制

9.指導城市居民委員會建設，制定社群工作及社群服務管理辦法和促進發展的政策措施，推動社群建設，這屬於(　)在社會福利方面的職能。

A.監察部

B.衛生部

C.民政部

D.人力資源和社會保障部

10.規範的治理結構是社會服務機構向社會證明其組織誠信的重要指標，而社會服務機構治理結構的主要內容是(　)。

A.董事會或理事會是否健全

B.經費是否合理地運用於服務專案

C.服務是否遵循組織的使命和宗旨

D.財務和資訊是否透明

　　參考答案及解析:

1.【答案】A 社群團體和組織的維持與發展需要做的工作主要有：(1)目標、策略及結構的調整;(2)內部溝通模式的建立;(3)成員和骨幹的訓練;()危機及問題成員的處理。

2.【答案】C 社會工作者在協助居****作社群團體和組織時，最重要的是不斷地為居民提供學習和培訓的機會，可以是正規的和結構化的訓練課程、講座、角色扮演等，也可以採用非正規的和非結構化的方式，比如通過與組織成員一起進行家訪或開會，社會工作者可以對成員起到示範的作用。本案例中的徐阿姨因為沒有做過管理工作，對於自己的組織能力沒有信心，自我認同度不高，社會工作者應著重培養徐阿姨的民主領導風格，使她產生自信。

3.【答案】A 問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題;其次列明形成這個問題的“明確問題”;最後是逐一列明造成這些問題的原因。故選A。

4.【答案】B 公共關係是組織為了更好地生存，努力促進組織與公眾之間的理解和適應的活動。它有助於建立和維持組織與公眾之間的相互溝通、理解、接受和合作，解決和處理各種公眾問題，有助於對公眾輿論的不斷了解並及時作出反應，有助於使經營管理活動有效地適應各種變化。公眾調研、傳播、合乎道德的溝通交往是公共關係的.基本手段。

5.【答案】A 在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演技術專家和方案實施者的角色。

6.【答案】A 專案在組織結構層次與分工方面一般都可分為：決策層、管理層、執行層。社會服務機構的專案實施過程包括：設定目標一制訂計劃一採取行動一檢討結果四個步驟。專案的具體實施則可根據社會服務方案的推行步驟去加以執行。

7.【答案】D 社會服務機構每年都要進行核數工作，然後將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以機構的年報出版，或者在機構的網頁上公佈。一般而言，民間社會服務機構會聘用獨立的會計或尋找義務的核數師核定機構每年的財政報告，以便對機構的財政進行監察，避免出現欺詐或假公濟私的現象。

8.【答案】C 與營利組織相比，社會服務機構財務管理的目標以使命、服務為根本出發點，因此，著重點在穩定及長期發展。

9.【答案】C 民政部在社會福利方面的職能包括：(1)優撫安置工作;(2)救災工作;(3)城鄉社會救助工作;()基層政權與社群建設工作;(5)特殊困難群體的權益維護和社會保護工作。其中，基層政權與社群建設工作包括研究提出加強和改進基層政權建設的意見和建議;指導村民委員會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督工作;推動村務公開和基層民主政治建設;指導城市居民委員會建設，制定社群工作及社群服務管理辦法和促進發展的政策措施，推動社群建設。

10.【答案】A 社會服務機構要通過適當的治理結構來保證機構的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會(或理事會)是社會服務機構治理結構的主要內容，社會服務機構有必要對機構的治理情況作出說明。