電子商務概論鞏固模擬試題

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.提供Internet通信和線路租借服務的公司稱為( )

2.日本式拍賣是指( )

A.價格遞減拍賣 B.第一價位祕密競標

C.標價求購 D.第二價位祕密競標

3.在電子商務系統中，屬於中介組織要素的是( )

A.支付中心 B.接入服務商

C.內容服務商 D.商務諮詢中心

4.在市場目標和價格水平等方面跟進戰略主導者，但仍然與其保持差異，這種市場跟

進戰略稱為( )

A.選擇跟進 B.緊密跟進

C.差異跟進 D.距離跟進

5.無線醫療(Wireless Medical)屬於( )

A.移動電子商務 B.語音電子商務

C.網站電子商務 電子商務

6.使用私密密鑰加密技術對要發送的信息進行加密、使用公開密鑰加密技術對私鑰進

行加密，這種安全技術稱為( )

A.數字簽名 B.數字證書

C.數字信封 D.數字時間戳

的中文解釋是( )

A.供應鏈管理 B.第三方物流

C.企業資源規劃 D.企業流程重組

8.B2B模式細分中，以反向拍賣模式進行的大型企業物品集中採購屬於( )

A.買方集中模式 B.賣方集中模式

C.第三方交易市場模式 D.集中銷售模式

9.中國電子商務市場結構具有的明顯特點是( )

A.寡頭壟斷 B.壟斷競爭

C.完全競爭 D.壟斷

10.消費者進行購買決策時，在眾多備選方案中，選擇與預期標準吻合度最高的作為最

終策方案，稱為( )

A.遺憾最小原則 B.預期滿意原則

C.最大滿意原則 D.相對滿意原則

11.下列不屬於EDI標準體系的是( )

X.12

12.電子商務中部門統合型採購模式的特點是( )

A.採購部門與其他部門的溝通更加密切

B.培養採購部門的專門能力

C.以具體的業務需求為導向

D.減少了對廠家供貨的依賴

13.下列不影響網上消費需求的因素是( )

A.收入 B.黨派

C.其他物品的價格 D.消費者偏好

14.網絡交友網站提供的服務屬於哪類電子商務產品?( )

A.數字產品 B.有形產品

C.電子產品 D.無形產品

15.一種安裝有嵌入式微型芯片的支付卡是( )

A.光卡 卡

C.智能卡 D.磁條卡

2.0最具有代表性的應用是( )

A.論壇 B.聊天

C.新聞 D.博客

17.在Webl.0到Web2.0的轉變中，由“讀”向“寫”的轉變屬於( )

A.運行機制上的變化 B.模式上的變化

C.應用上的變化 D.工具上的變化

18.在電子商務系統中，有關要素、結構與系統功能之間的`關係的描述，不正確的是( )

A.要素改變、結構不變時功能惟一

B.要素不變時，結構決定功能

C.結構、要素都不同可以有相同的功能

D.同一結構可能有多種功能

19.客户關係管理的英文縮寫是( )

20.電子商務系統框架的兩大支柱是( )

A.網絡層、一般業務服務層

B.公共政策和法律、技術標準和網絡協議

C.服務商、中介組織

D.安全套接層、安全電子交易

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.電子商務物流的基本技術包括( )

A.電子數據交換 B.全球定位系統

C.射頻技術 D.條碼技術

E.地理信息系統

22.電子商務定價原則包括( )

A.從實際出發 B.注重外部效應

C.服務於企業的戰略目標 D.打破價格不對稱性

E.遵循價值規律

23.目前網絡營銷的4C理論關鍵要素包括( )

A.內容 B.方便

C.交流 D.定製服務

E.顧客

24.電子商務客户關係管理的特點包括( )

A.將客户信息轉變為客户關係 B.採用網絡信息技術

C.提供個性化客户服務界面 D.洞察更深層次的客户需求

E.技術系統和商業流程的整合

25.下列關於電子商務與物流的關係表述正確的有( )

A.物流是實現電子商務的關鍵 B.物流是電子商務的一部分

C.電子商務是物流的基礎 D.電子商務改變了傳統物流的運作方式

E.電子商務降低了物流的運作效率

　　三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

26.簡述電子商務產品的創新流程。

27.簡述由交易過程決定的電子商務的特點。

28.簡述EDI的組成。

29.簡述網絡營銷的職能。

30.簡述電子商務採購的優勢。

　　四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

31.瑪莎百貨公司企業流程主要集中在企業內部，形成CEO在最頂端、客户在最低端的金字塔型結構。最近，公司在開展電子商務同時擬進行流程重組，目標是圍繞客户的需求來組織公司工作，鼓勵所有員工直接面向客户。請回答：

(1)指出瑪莎公司金字塔結構的弊端。(4分)

(2)如果瑪莎公司進行重組，其組織結構可能會帶來哪些變革?(8分)

32.大眾化工集團早期的網站以銷售化工產品為主，客户的日訪問量10000人。現在擬擴展網站業務範圍，增加向長期客户提供信息服務和行業報告等業務，估計訪問量將成倍增長。請回答：

(1)大眾化工集團早期的贏利模式是什麼?(3分)

(2)如果擴展網站業務範圍，可以增加哪些新的贏利模式?(9分)

　　五、材料題(本題16分)

33.巨人公司材料

巨人公司是一家比較成功的出版商，並通過其直銷店出售其科學普及讀物和小説類讀物，佔有較大的市場份額，2005年巨人已有400萬多消費者，年銷售額為7000多萬元。

在電子商務迅速發展的情況下，出現了當當網、卓越網等網絡書店和書生網等數字內容網對巨人的衝擊。巨人發現年輕的讀者更傾向於網絡購買圖書，或者直接網上閲讀，巨人原有的讀者羣正在縮小。2006年，巨人雖然維持在7000萬元左右的銷售水平，但贏利變得困難了。

為了適應新的競爭環境，巨人在保留傳統業務的同時，有意進軍電子商務。2007年初，巨人擬採取的電子商務戰略，一是自營網絡書店，銷售自己出版的書籍，同時也銷售其他出版商的同類出版物;二是出版銷售電子讀物。公司擁有自己出版物的知識產權，生產、銷售數字化的電子讀物方便讀者下載。

巨人管理層內部對這一戰略轉型持有不同看法。有人擔心數字化版本下載後，可能遭到非法複製，廣泛傳播，進而大大地衝擊實體圖書的銷量。有人擔心網上書店與巨人直銷店會發生“渠道衝突”。也有人認為巨人向電子商務轉型是必然的，但如何保障轉型後的持續競爭力應成為戰略重點。部分管理人員堅持認為網上銷售雖然會影響直銷店的銷售，可是全公司的圖書銷量會明顯提高。公司原來就有自己的內部網，最近招聘了一批網絡編輯和策劃人員，人力、物力已經有所準備。

根據上述材料，回答下列問題：

(1)推動巨人公司電子商務戰略選擇的外部環境因素有哪些?(4分)

(2)巨人公司應如何判斷實施電子商務戰略的時機是否成熟?(6分)

(3)實施電子商務戰略在產品線和渠道兩個方面如何拓展巨人的業務?(6分)