![讓顧客心甘情願購買的5個話術]( "讓顧客心甘情願購買的5個話術")
- 如何快速的成交是每一個銷售都關心的話題，當面對複雜多變的現實情況時，銷售人員往往會不知所措。虎躍營銷總結了許多銷售精英的成功的話術祕密，下面與大家進行分享。1.為產品背書為產品背書簡單理解就是證明產品價值，單憑嘴上説可不行，還得找到相關證明才能讓顧客相信你的話。...
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![電話回訪話術模板]( "電話回訪話術模板")
- 一、回訪的維修保養客户：“您好！***先生/女士，我是瑞風特約維修站電話回訪員***，現在方便通話嗎？我想對您做個簡單的回訪，您×月×日在我站做了一個****修理/保養，請問您對這次服務感到非常滿意嗎？您有什麼問題需要反映的嗎？感謝您的配合，如果今後什麼疑問，您可以撥打24小時熱線電話...
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![髮廊電話回訪話術]( "髮廊電話回訪話術")
- 一、電話回訪目的：1、調查瞭解顧客使用美容院產品後的情況及在美容院做完護理後皮膚的改善狀況。2、對新品/促銷活動的回訪，檢查活動方案在市場的執行效果。新護符產品的使用效果及使用率的回訪。3、瞭解競爭美容院信息，以加強美容院產品的競爭優勢和彌補產品、服務的不足。...
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![電話招聘話術技巧]( "電話招聘話術技巧")
- 針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術：H：喂，您好！請問是“×××先生或小姐”嗎？W：我是，你是哪位？H：你好，我們是XXXX有限公司人力資源部的，我姓×，您現在説話方便嗎？W：哦，你説吧（若不方便，就説“不好意思打擾您了，我晚點再打給您”）H：我們在××人才網上（或郵箱）收到你投遞的簡歷，是...
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![廠家電話回訪話術]( "廠家電話回訪話術")
- 開始語：您好，請問您是***先生/女士嗎？介紹語：我這裏是麗居園建材家居廣場，您之前到商場來購買過建材，現在耽誤您幾分鐘做個電話回訪，好嗎？活動及電話內容①請問您的房子現在裝修到什麼進度了？②您在商場購買的產品，各商家為您提供的服務，您還滿意嗎？③裝修各方面的材料您採買準備得怎...
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![招商電話回訪話術]( "招商電話回訪話術")
- 一般説來,打一通招商拜訪電話需要四大板塊.一、首先,是需要做足準備工作,準備的內容包括,對方是什麼業態裏的什麼類型的商家,對接的人是否就是負責人,把筆和筆記本都準備好二、其次,需要構思,構思本次電話的目的是什麼,需要達到什麼樣的效果,如果沒有按照預期的流程走,最...
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![銷售電話回訪話術]( "銷售電話回訪話術")
- 您好，抱歉打擾您。是xx先生/女士嗎？"我是是科勒旗艦店的XX，今天給您打電話主要是對XX老客户做個電話回訪，感謝您對我們XX產品的支持，請問您選購的產品使用效果是否滿意呢？您覺得我們的服務有哪些方面做的不到位？好的，謝謝您的建議，為了答謝老客户對我們XXX支持，6月15日（也就是父親...
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![維修電話回訪話術]( "維修電話回訪話術")
- 先生/小姐：您好！請問您是***車主嗎？我是蘇州和德英菲尼迪的售後服務顧問**，抱歉打擾您了，請問您現在説話方便嗎？今天給您打電話主要是想對昨天來店為您的愛車做的*萬公里保養維修做一下簡單的3DC回訪。請問完工後車輛的使用情況還好嗎（內容）……您對我們的服務態度還滿意嗎?您覺...
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![股票電話回訪話術]( "股票電話回訪話術")
- a：xx先生/女士，你好！我是第一股壇投資部主任，我叫xx-x，您可以叫我xx主任，以前您在我們的網站註冊了一個免費會員對嗎？b：我記得不太清了。a：你可真是貴人多忘事啊。b：能夠是吧。a：是這樣的，我每天抽出一些工夫來，在網站後台隨意的調取了一些材料做個回訪，正好抽到您的材料，請問您近期的股...
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![保險回訪電話話術]( "保險回訪電話話術")
- 電話回訪問卷內容1、您好，您是***先生（女士）嗎？2、先生（女士），您好，我是新華人壽***號客服人員，請問您近期在***銀行網點/渠道購買了我公司的***保險產品是嗎?3、感謝您的信任，為了維護您的權益，與您做個簡短的電話回訪可以嗎？（客户回答“可以”）：謝謝您，為了確保您的權益，我們將對回訪內...
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![電話回訪話術]( "電話回訪話術")
- 一、回訪的維修保養客户：“您好！***先生/女士，我是瑞風特約維修站電話回訪員***，現在方便通話嗎？我想對您做個簡單的回訪，您×月×日在我站做了一個****修理/保養，請問您對這次服務感到非常滿意嗎？您有什麼問題需要反映的嗎？感謝您的配合，如果今後什麼疑問，您可以撥打24小時熱線電話...
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![新年電話回訪話術]( "新年電話回訪話術")
- 開頭語：先生/女士、小姐您好！我是****公司的客户回訪員，感謝您的接聽，很抱歉冒昧打擾您。是這樣的，上個月您的手機曾使用過我們的****服務。我想佔用您兩分鐘的時間，對您使用後的感受做個簡單的回訪調查。請問您現在方便嗎？不同意回訪，基本話術：如客户認為不便，致歉後詢問方便的時...
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![電話回訪客户話術]( "電話回訪客户話術")
- 您好，抱歉打擾您。是xx先生/女士嗎？"我是是科勒旗艦店的XX，今天給您打電話主要是對XX老客户做個電話回訪，感謝您對我們XX產品的支持，請問您選購的產品使用效果是否滿意呢？您覺得我們的服務有哪些方面做的不到位？好的，謝謝您的建議，為了答謝老客户對我們XXX支持，6月15日（也就是父親...
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![汽車電話回訪話術]( "汽車電話回訪話術")
- 1、×××先生/女士您好，我是××4s店客服中心的××，很冒昧打擾您！您現在方便接聽電話嗎？（如果客户認為不便，致歉後詢問方便的時間再聯繫，掛線）2、首先對您購買我們××品牌汽車表示由衷的感謝，您的車是否已經上牌（此問題要核對銷售客户信息再問，如果是沒有領取合格證，沒有開具發票...
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![房產經紀人話術簽約經典話術]( "房產經紀人話術簽約經典話術")
- 溝通時還要隨時能給客户台階下，因為有時客户都不會主動説我要，我買，或之前説了不同意，但現在同意了，又不好意思説。總結客户都喜歡自己做的決定但又不會主動作決定，所以我們要幫助客户作決定，同時要讓他感覺這個決定是他自己做的決定。舉案例、講故事更具説服力(講故事講究時間...
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![電話營銷回訪話術]( "電話營銷回訪話術")
- 一、目的：1、讓客户感受到自己是公司最為關愛的客人，常常得到關心和問候；2、提示客户及時首保、年檢、續保等，保持與客户友好而專業的關係；3、提高滿意度，讓更多的保有客户成為忠誠客户。4、得到客户的信任，通過客户的口碑傳播實現轉介紹二、回訪的方式：主要有：電話回訪、短信提醒...
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![回訪電話話術]( "回訪電話話術")
- XXX您好。我是金中資的客服人員。這次給您打電話，主要是對您進行一下回訪,瞭解一下您在交易過程中的感受，以便我們提高服務。佔用您幾分鐘時間，非常感謝！1、請問您現在對我們這個投資理財產品還滿意嗎？滿意—謝謝您，您的滿意是我們的動力。請問---2不滿意—請問，什麼原因導致您...
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![電器電話回訪話術]( "電器電話回訪話術")
- 一、電話回訪的流程：充分準備——寒暄致意——自我介紹——説明意圖——具體説明——事後溝通成功顧客回訪第一步：結構合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。當你拿起電話打算打給顧客做回訪調查時，你是否已經想好了你要問對方的問題？你是否已經設計好何時用開放式問題。如...
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![電話回訪話術流程]( "電話回訪話術流程")
- 一、回訪的維修保養客户：“您好！***先生/女士，我是瑞風特約維修站電話回訪員***，現在方便通話嗎？我想對您做個簡單的回訪，您×月×日在我站做了一個****修理/保養，請問您對這次服務感到非常滿意嗎？您有什麼問題需要反映的嗎？感謝您的配合，如果今後什麼疑問，您可以撥打24小時熱線電話...
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![淘寶電話回訪話術]( "淘寶電話回訪話術")
- 回訪對象：水木花本店的老會員（VIP）客户回訪時間：1：週一到週五上午10：00-11：30下午15：00-16：302:週六-週日下午15:00-17:00回訪目的：1：確認收貨，2：客户關懷，3：活動預知；回訪時間：1：在客户訂單賣家發貨的第5天進行;2:在第一次回訪之後的一個星期之後；3：使用產品後的一個月（28天）左右第一次回訪的...
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![業務電話回訪話術]( "業務電話回訪話術")
- 一、電話回訪的流程：充分準備——寒暄致意——自我介紹——説明意圖——具體説明——事後溝通成功顧客回訪第一步：結構合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。當你拿起電話打算打給顧客做回訪調查時，你是否已經想好了你要問對方的問題？你是否已經設計好何時用開放式問題。如...
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![400電話回訪話術]( "400電話回訪話術")
- 一、簽單回訪話術：您好！請問您是xx-x先生/女士嗎？我是某裝飾公司客服專員，想對您進行一個簡單的客户回訪，您現在方便接電話嗎？a．方便——好的，那耽擱您兩分鐘的時間您對我們的前台接待的服務滿意嗎？您對我們設計師的服務態度以及專業技能滿意嗎？如果您以後有什麼問題或什麼建議，可以...
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![客服回訪電話話術]( "客服回訪電話話術")
- 您好，抱歉打擾您。是xx先生/女士嗎？"我是是科勒旗艦店的XX，今天給您打電話主要是對XX老客户做個電話回訪，感謝您對我們XX產品的支持，請問您選購的產品使用效果是否滿意呢？您覺得我們的服務有哪些方面做的不到位？好的，謝謝您的建議，為了答謝老客户對我們XXX支持，6月15日（也就是父親...
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![顧客電話回訪話術]( "顧客電話回訪話術")
- 您好，抱歉打擾您。是xx先生/女士嗎？"我是是科勒旗艦店的XX，今天給您打電話主要是對XX老客户做個電話回訪，感謝您對我們XX產品的支持，請問您選購的產品使用效果是否滿意呢？您覺得我們的服務有哪些方面做的不到位？好的，謝謝您的建議，為了答謝老客户對我們XXX支持，6月15日（也就是父親...
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![4s店電話回訪話術]( "4s店電話回訪話術")
- 回訪標準用語11.您好！我是XXXX的客服話務員**號，請問您是XX先生/小姐嗎？2.您的愛車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。請問您現在方便接電話嗎？A.方便――好的，耽擱您2分鐘時間！B.不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間）不好意思打擾您，謝謝...
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學者齋
