![酒店產品的特性酒店知識]( "酒店產品的特性酒店知識")
- 酒店產品是指酒店場境中所提供的實物，場所，服務，設施等現實資料，具有綜合性，季節性，價值不可儲存，不可預見性，無專利性，對信息的依賴性強，質量不穩定等特點，是一個綜合型的概念，有別於酒店用品。下面，小編為大家分享酒店產品的特性酒店知識，快來看看吧!1、不可儲存性酒店裏的客房、娛樂...
- 8596
![酒店形象禮儀知識]( "酒店形象禮儀知識")
- 禮儀形象是個體形象的外在表現形式之一，禮儀形象的高低往往反映出一個人教養、素質的高低。形象就是一個人的外表包括穿衣打扮，粧容，髮型，配飾等是否得體。就是外貌呈現形式。酒店形象禮儀知識，我們來看看下文。酒店形象禮儀知識一着裝標準銘牌佩戴：別在上衣左胸笑臉上方，銘牌下...
- 27607
![酒店管理知識：酒店人互訪要點]( "酒店管理知識：酒店人互訪要點")
- 酒店間的互訪交流，我們應該關注哪些要點呢?下面就和小編一起來看看吧!一、細節處理不可迴避的講，現在酒店的硬件的同質化比較突出，千篇一律的硬件設計和複製，並不能讓人留下深刻印象。印在心裏最深的感受應該是細節帶來的衝擊力和感動。尤其是體現在細微服務之處。拿這次考察...
- 25449
![酒店管理者必備的四大酒店管理知識]( "酒店管理者必備的四大酒店管理知識")
- 如何才能成為一名優秀的酒店管理者，這些你不可不知的酒店管理知識，你都落實到實際的管理中了嗎?下面，小編為大家分享酒店管理者必備的酒店管理知識，快來看看吧!順勢，給員工成長的空間如同孫悟空從弼馬瘟到蟠桃園主管，到成佛所經歷的五個階段一樣，酒店員工的成長也應分成五個階段...
- 7036
![酒店管理基本知識：酒店產品的基本特性]( "酒店管理基本知識：酒店產品的基本特性")
- 酒店產品的特點，要求員工具有較高的服務技能，熱情的服務態度，去不斷提高服務質量，培養忠誠顧客。yjbys小編下面為你整理了酒店產品的基本特性，希望對你有所幫助。(一)無形性服務是無形的，對服務質量的衡量並無具體實在的尺度，顧客對產品的滿意程序主要是來自於感受，與客人的經歷...
- 14166
![酒店產品的基本特性]( "酒店產品的基本特性")
- 酒店產品有什麼特性大家瞭解嗎?知道酒店產品的基本特性有哪些嗎?下面，小編為大家講講酒店產品的基本特性，希望對大家有所幫助!季節性酒店產品的銷售受季節的影響較大，一個地區的旅遊有淡旺季之分，呈週期性變化。季節的變化直接影響着人們的旅遊活動，也影響着酒店產品的銷售。...
- 26878
![酒店管理知識酒店的基本概念]( "酒店管理知識酒店的基本概念")
- 酒店是以建築物為憑藉，主要通過客房、餐飲、娛樂等設施及與之有關的多種服務項目，向客人提供服務的一種專門場所。下面是小編整理的關於酒店管理知識，歡迎參考!(一)酒店的基本定義飯店、賓館、酒店(HOTEL)一詞原為法語，指的是法國貴族在鄉下招待貴賓的別墅。後來歐美的酒店業...
- 18624
![酒店行李員的服務禮儀知識-酒店禮儀]( "酒店行李員的服務禮儀知識-酒店禮儀")
- 行李員站立於大門兩側,代表賓館酒店迎接客人,同時又要主動為客人服務。下面，小編為大家分享酒店行李員的服務禮儀知識，希望對大家有所幫助!引導客人辦理手續引導客人到登記處辦理住宿手續。客人辦手續時，應在客人身邊等候。迎領客人時，要走在客人二三步遠的左前方，步子要穩。...
- 24891
![酒店管理基本知識：酒店的分類和等級]( "酒店管理基本知識：酒店的分類和等級")
- 酒店業是中國最早對外開放的行業之一，自從20世紀80年代開始，就有外資進入中國酒店業，如今外方管理的中國酒店數量已經相當多了，下面小編為大家準備了關於酒店管理知識，希望對你有所幫助：1、酒店的分類(1)酒店的分類①商務性酒店。它主要以接待從事商務活動的客人為主，是為商務活...
- 12503
![酒店管理基本知識：酒店的服務和設施]( "酒店管理基本知識：酒店的服務和設施")
- 酒店的服務項目是衡量酒店星級標準的一個重要部分。下面是小編整理的關於酒店管理知識，歡迎參考!(一)酒店的服務項目酒店的服務項目是衡量酒店星級標準的一個重要部分。一般情況下，星級越高，服務項目越多、越全。一般來講，酒店服務項目有以下幾個方面：1、接待服務項目如停車、...
- 17531
![酒店管理16方面-酒店管理知識]( "酒店管理16方面-酒店管理知識")
- 酒店管理16方面大家知道有哪些嗎?大家瞭解酒店管理16方面的相關知識嗎?下面，小編為大家分享酒店管理16方面的相關知識，希望對大家有幫助!管理成功的因素1、智力因素：記憶、理解、模仿、創造四個循序漸進的階段。A院校的專業深造B工作現場的學習。2、非智力因素：指人的性格、...
- 19608
![酒店毛巾洗滌常識-酒店毛巾特點]( "酒店毛巾洗滌常識-酒店毛巾特點")
- 很多朋友採購完酒店毛巾,就覺得簡單清洗下就完事了,其實不然,酒店毛巾洗滌方面需要注意的事項也不少呢!下面，小編為大家講講酒店毛巾洗滌常識及特點，希望對大家有所幫助!酒店毛巾洗滌常識1、毛巾深色的比淺色的成本高，毛巾淺色的比深色耐用。因為深色的成本高，也就是投入的化...
- 16405
![酒店管理知識精選]( "酒店管理知識精選")
- 酒店文化管理就是把酒店文化滲透到酒店日常管理當中，用酒店價值觀、酒店精神、酒店經營目標等去影響、支配員工的行為。下面yjbys小編為大家準備了一些酒店管理的知識，歡迎閲讀。第1條軍規：公司利益高於一切公司是全體員工的生存平台，個人利益不能亦不得與之發生衝突。一旦禍...
- 13506
![酒店管理知識]( "酒店管理知識")
- 酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到搭頂，由寬到窄。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大，管理幅度越往下層，管理的幅度越小。那麼，酒店管理的相關知識有哪些呢?快來看看吧!酒店管理軍規第1條軍規：公司利益高於一切公司是全體員工的生存平台，個人利益不能亦不得與之發生...
- 22413
![酒店產品的特性-酒店知識]( "酒店產品的特性-酒店知識")
- 酒店產品是指酒店場境中所提供的實物，場所，服務，設施等現實資料，具有綜合性，季節性，價值不可儲存，不可預見性,無專利性,對信息的依賴性強,質量不穩定等特點，是一個綜合型的概念，有別於酒店用品。下面，小編為大家分享酒店產品的特性，快來看看吧!不可儲存性酒店裏的客房、娛樂設施等一...
- 16736
![酒店管理知識酒店營業收入]( "酒店管理知識酒店營業收入")
- 酒店營業收入的取得，一方面來自住店客人，另一方面來自非住店客人，下面是小編整理的關於酒店管理知識，歡迎參考!1.酒店營業收入概念酒店按一定的價格，通過提供勞務或出租，出售等方式所取得的貨幣收入被稱為營業收入，包括出租客房，提供餐飲，出售商品及其他項目所取得收入，從收入人項...
- 20272
![酒店消防安全知識]( "酒店消防安全知識")
- 消防知識的普及是每一個企業都迫切需要普及的，下面一起來看看酒店消防安全知識的更多詳細內容吧！酒店消防安全常識(一)1、當發生火災時，如果發現火勢並不大，且尚未對人造成很大威脅時，應果斷使用滅火器、消防栓等消防器材進行滅火，千萬不要驚慌失措地亂叫亂竄，置小火於不顧而釀...
- 19217
![酒店管理知識酒店前廳的作用]( "酒店管理知識酒店前廳的作用")
- 酒店前廳的認識酒店前廳是客人進入酒店的第一個接觸點，又是離開酒店的最後接觸點，它直接關係到客人的住宿滿意程度和對酒店的印象。在現代化酒店裏，前廳往往被認為是整個酒店的核心部門，無論是在前廳設置、員工素質上還是在管理手段上都要求高於其他部門。因此，前廳的管理已成...
- 20916
![酒店前廳管理戰略-酒店管理知識]( "酒店前廳管理戰略-酒店管理知識")
- 酒店前廳就好比酒店的門面,前廳做好了,讓客人滿意才是重點。下面，小編為大家分享酒店前廳管理戰略，希望對大家有所幫助!勞動紀律管理前廳是酒店一個重要的接待場所，為了維護酒店形象和接待好來客，對員工遵守勞動紀律又須有更高的要求。必須遵守酒店的勞動紀律，工作時間不得無...
- 8738
![酒店管理知識之酒店財務分析]( "酒店管理知識之酒店財務分析")
- 酒店財務分析的含義是以酒店財務核算資料(主要是財務報表;)為主要依據，運用特定的分析方法，對酒店財務狀況和經營成果進行的一種計量分析。下面小編為大家準備了關於酒店管理知識，希望對你有所幫助：1.財務分析的含義酒店財務分析的含義是以酒店財務核算資料(主要是財務報表;)...
- 28808
![酒店管理知識220條]( "酒店管理知識220條")
- 企業管理不能依賴於自覺性，關鍵靠制度管理，要有一套啟發員工自覺性的規章制度，以法治館。下面是小編整理的關於酒店管理知識，歡迎參考!1、管理人員要在關鍵的時候，出現在關鍵的部位，抓住關鍵的問題，這就是管理的技巧。2、調整工資要達到穩定骨幹的目的，就要掌握調整的時機和比例，...
- 22695
![酒店人該知道的酒店管理知識]( "酒店人該知道的酒店管理知識")
- 有人説，一位優秀的酒店管理者通常也會是任何企業的優秀管理者，而一位其他企業的優秀管理者未必能成為優秀的酒店管理系統者。這似乎表明了一點，優秀的酒店管理者一般都是管理方面的優秀人才。如何才能成為一名優秀的酒店管理者，你不可不知以下一些酒店管理知識，然後把它們落實...
- 22748
![酒店服務禮儀的基本知識-酒店禮儀知識]( "酒店服務禮儀的基本知識-酒店禮儀知識")
- 服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規範。下面，小編為大家分享酒店服務禮儀的基本知識，希望對大家有所幫助!迎送工作中的具體事務1.事前準備迎送身份高的客人，事先在機場、車站、碼頭安排貴賓休息室，準備飲料。派人到機場等候客人，代替辦理相關手...
- 7927
![酒店開夜牀服務是什麼-酒店知識]( "酒店開夜牀服務是什麼-酒店知識")
- TURN-DOWNSERVICE是酒店專業用語，翻譯成中文是開夜牀服務，它是和ROOMSERVICE同等重要的酒店服務，可以歸納為進房、開燈、拉窗簾、清理雜物、檢查、開夜牀、整理浴室、離房。下面，小編為大家講講酒店開夜牀服務，希望對大家有所幫助!■WHOM：給誰做?夜牀服務報告單上的房態一般可...
- 28551
![酒店管理知識-如何做好酒店管理者]( "酒店管理知識-如何做好酒店管理者")
- 管理酒店是一門學問，其中的經營更甚。那麼如何才能做好酒店管理者呢?一起來看看!1.管理能力方面兵熊熊一個，將熊熊一窩。管理者如果管理缺位將造成一個班組，一個部門甚至是一個組織的失敗。而管理能力主要體現在制度管理和員工管理兩個方面。一個酒店的制度落實的好壞，制度本...
- 11827
學者齋
