商務禮儀之儀態

人們在日常生活中的行為動作和表情，如站、立、走的姿態，一舉手一投足，一顰一笑都反映出個人特有的儀態，它與人的風度密切相關，是構成人們風度的主要方面。儀態是一種不説話的“語言” ，但卻又是內涵極為豐富的“語言” 。下面是yjbys小編為大家帶來的關於儀態的商務禮儀知識，歡迎閲讀。

　　1、站姿

舒展直立，重心落在兩腿中間，足弓稍偏前處，並儘量上提。 雙肩後張下沉，兩臂於褲縫兩側自然下垂，手指自然彎曲，或雙手輕鬆自然地在體前交叉相握。

女士：兩腳呈丁字步站立，腳尖分開約45°，呈“V”型顯得更加苗條、優雅;

男士：雙腳可略為分開，但不能超過肩寬。

　　2、坐姿

入座時動作應輕而緩，輕鬆自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉着安靜地坐下。

女士：着裙裝入座時，應將裙子後片攏一下，並膝或雙腿交叉向後，保持上身端正，肩部放鬆，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。

男士：可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

　　3、行姿

抬頭、胸、收緊腹部、手輕輕放在兩邊，自然擺動，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有向上拉長的感覺，應走出一條直線

　　4、蹲姿

1.下蹲拾物時，應自然、得體、大方，不遮遮掩掩的。

2.下蹲時，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。

3.下蹲時，應使頭、胸、膝關節在一個角度上，使蹲姿優美。

4.女士無論採用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。正確的基本蹲姿如下圖 ：

　　5、微笑：

微笑的“四要”：

一要口眼鼻眉肌結合，做到真笑。發自內心的.微笑，會自然調動人的五官，使眼睛略眯、眉毛上揚、鼻翼張開、臉肌收攏、嘴角上翹。

二要神情結合，顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。

三要聲情並茂，相輔相成。只有聲情並茂，你的熱情、誠意才能為人理解，並起到錦上添花的效果。

四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統一的效果。

優雅得體的儀態能給人以美的感受，其作用表現為：無聲的體態語比有聲的口語表現的內容有時更豐富、更真實，儀態美有助於樹立良好的自我形象，儀態美有助於加強良好的第一印象。

舉止的高雅得體與否，直接反映出人的內在素養;舉止的規範到位與否，直接影響他人對自己的印象和評價。“行為舉止是心靈的外衣” ，它不僅反映一個人的外表，也可以反映一個人的品格和精神氣質。有些人儘管相貌一般，甚至有生理缺陷，但舉止端莊文雅、落落大方，也能給人以深刻良好的印象，獲得他人的好感。正確的儀態禮儀要求做到自然舒展、充滿生氣、端莊穩重、和藹可親。誠如培根所説：“論起美來，狀貌之美勝於顏色之美，而適宜並優雅的動作之美又勝於狀貌之美。”