【必備】新年工作計劃範文集錦九篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的新年工作計劃9篇，歡迎大家分享。

新年工作計劃 篇1

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，對於公司提出的xxxx年“杜絕浪費，節能降耗，增產上量，停虧爭盈”的奮鬥目標，企管部計劃從以下幾個方面開展xxxx年度的工作：

1、完善公司企業管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業管理制度，xxxx年企管部要組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門規章制訂的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規範的制訂、執行。於xxxx年6月前完成《企業管理手冊》的`制訂。

2、企業文化建設

制定《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。

加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

3、企管部自身建設

企管工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，企管部在xxxx年將大力加強本部門的內部管理和規範.企管部xxxx年度自身建設目標為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

4、考核方面

4.1逐步完善產值產量、投入產出、收率、能源消耗、產品質量的考核，對車間的生產過程控制提出新要求，提倡節約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間瞭解車間生產實際情況，進行實地調研，希望各車間能理解並能主動配合，做好一些基礎數據的收集、記錄。

4.2依據公司生產經營計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執行情況進行考核。

4.3對所有考核內容制訂書面的考核方案和考核細則。

最後，在xxxx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務好生產，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。

新年工作計劃 篇2

20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在1*年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客户服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

新年工作計劃 篇3

今年以來，麗水工業園區深入踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色生態發展理念，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機，圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線，聚焦“工業發展如何從傳統的生產能力提升轉向控制能力提升”的關鍵問題，結合園區實際，抓做大做強一批企業，抓擴大有效投資，抓招商引資，抓維穩保障工作。

一、主要工作完成情況

做大做強一批生態工業，加快培育一批名企、名品、名家。立足園區生態優勢，依託現有泵閥、電氣等裝備製造業基礎，挖掘企業潛力，呵護、做大、做強原有的處於萌芽狀態的創造力和活力。

一是營造鼓勵企業發展的良好氛圍，圍繞“納愛斯翻番了，園區企業怎麼辦”開展主題討論，組織重點企業負責人蔘觀學習研究納愛斯“雙翻”精神以及優秀的企業管理經驗，與區新聞媒體合作策劃企業專題訪談，加大對當前經濟下行背景下仍然充滿活力、仍然朝氣蓬勃的企業的宣傳力度，讓他們有地位，有成就感，有好的社會環境，增強企業的發展信心。

二是着力做好查補短板的工作，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機，加快補齊園區、企業的發展短板。通過走訪轄區內規上企業、重點企業以及殭屍企業，圍繞供給側結構性改革，制定“做大做強一批企業、騰龍換鳥、擴大有效投資、年度重點工作”四張清單，敲實企業目標、幹部聯繫、科室領辦、領導負責的企業服務制度，實施掛圖作戰，銷號管理。今年以來，園區共為企業解決訴求20餘件，協調融資2600萬元。

三是建立精準幫扶機制，宣傳貫徹落實區政府《關於加快生態工業發展的若干意見》、《加快推進企業直接融資工作的補充意見》等文件精神，分行業、分企業完善個性化扶持政策，轉換髮展思路，堅持從“擴量”向“量質並舉”，從“投資”向“創新驅動”的轉變，集中資源重點培育一批行業龍頭骨幹企業，依靠重點企業引領行業發展，精準發力在最需要投入最需要發展的企業上，把企業撬動起來，做好政企聯手“1+1>2”的文章。

20xx年1-10月，麗水工業園區實現工業總產值28.16億元，同比增長7.65%，規上工業產值22.11億元，同比增長7.25%。

2、推進園區一批項目落地，抓好有效投資。抓投資就是抓關鍵，園區成立以來，一直把完善基礎設施建設和抓好入園項目“三促”工作，作為園區提升和發展的'落腳點。

一是確保政府投資項目落地。穩妥推進高溪低丘緩坡區塊開發建設，截至10月，路網一期三個標段全部進場施工，完成總工程量近85%，預計今年春節前基本完成建設；竹溪安置地完成填方,配套設施施工已發佈招標公告並於11月24日開標，同步開展安置地農民建房審批工作；黃塘窯安置地正在表土剝離和填方施工準備；碧湖產業北區塊路燈亮化工程及通濟堰綠化工程基本完成。

二是重點抓好企業投資。強化項目投資“不抓等於不落實”的理念，按照“一名領導牽頭掛帥、一個方案統籌推進、一遇困難快速解決、一鼓作氣落實到底”的“四個一”要求，重點針對碧湖北區塊在建的16家企業，一個項目一個項目去落實，一個企業一個企業去推進，通過狠抓項目落地和資金到位，確保續建項目投資不減少、投產不延後，畫好招商句號。

今年1-10月，園區已累計完成企業投資2.20億元，同比下降44.8%，其中技改投資2.14億元，同比下降38.01%；北區塊在建企業16家，其中7家企業已完成主體工程及廠區內道路硬化工作。

3、找準定位，抓好招商引資，補齊產業發展短板。按照蓮都區新的產業佈局要求，依託現有的機械裝備等優勢產業，找準定位，以產業集聚為重點，開展新一輪招商，加快補齊產業發展的的短板。

一是突出“零地”招商。面對當前經濟形式，園區一方面招商工作主動靠前，強化“自助”意識，千方百計打破招商瓶頸，另一方面積極探索推進積極探索推進股權轉讓、騰籠換鳥、工業技改等形式的“零地招商”。今年以來，園區共完成6個項目的零地招商；大力推進低效用地、閒置廠房招商，落實責任領導包乾制，目前正在走招拍賣程序的項目5個（瑪貝樂傢俱、萬順印刷、聯鑫軸承、漢金科技、百山食品），全力對接洽談的項目3個（市農發公司盤活華雅電子閒置廠房，永嘉哈比樹玩具盤活掌聲閥門，温州福達文教公司盤活舒美特閒置廠房），共計2.2億元。

二是開展“借力招商”。立足長遠，科學謀劃推進高溪區塊開發建設，在招商引資過程中針對區塊整體推出的特點，積極嘗試依託浙江東方龍控股公司、南京留正投資有限公司、北京莫非投資有限公司等中介機構開展“互助”招商，利用中介機構的資源和團隊優勢，構建涵蓋、微博、微信、app等立體式的招商引資自媒體平台，提高招商信息的投放精準度和覆蓋面。

三是強化“重點”招商。強化對重點項目的盯引，在前期對接的基礎上，蓮都區及園區的主要領導堅持重要客商親自會見、重要考察團親自接待、重大問題親自協調、重大項目親自洽談，以盯引促項目落地。今年以來，區領導多次帶隊赴省內外開展招商推介。

今年1-10月，麗水工業園區共實現合同引資2.35億元，同比下降43.51%，實際到資2.25億元，同比下降41.56%，合同利用外資536.8萬美元，實到外資100萬美元。

4、抓好安全環保網絡建設。以建設“美麗蓮都、平安蓮都”為目標，以確保穩定為前提，以環境治污和安全監管為突破口，抓好安全生產、環境保護保障網絡建設。

一是穩步推進環境保護。繼續做好園區企業環保“三同時”驗收，主動對接市環境監測站和第三方檢測機構，積極開展環保“三同時”驗收檢查，督促企業整改存在的問題，目前園區在生產企業三同時驗收率達70%；加強入園項目管理，聯合相關部門對違規入圍企業進行聯合執法，並立案處罰；開展企業廠內清污分流專項整治，對園區內的生產企業雨污排水管網開展地毯式排查整治，對園區用水量超過1萬噸和疑似超標排放的企業廢水進行抽樣檢測。

二是不斷夯實安全生產。繼續推進園區企業安全生產社會化服務，通過實行“委託服務方式”進一步落實企業安全生產主體責任，並對園區範圍內從事安全生產社會化服務的6家機構實施定期考核；完善企業安全標準化建設，截至目前，園區規上企業和年產值在500萬元以上的小微企業達標率100%。

二、存在的主要問題

麗水工業園區在規模體量和發展水平上都與兄弟園區都存在較大差距，自身發展也面臨着巨大挑戰，主要存在以下三個方面的問題：一是招商引資困難，與市本級及兄弟園區相比，園區的區位條件、配套設施、投資環境、政策支持等優勢不明顯，企業入園環保門檻較高，招商效果不理想；二是現有企業存在產業層次低、企業規模小、畝產效益低等問題，同時受企業自身能力及當前經濟環境影響，轉型升級難度很大；三是園區機構職能不全，管理、服務、支持企業發展的職能分散在相關部門，限制了對企業的管理和有效服務，轄區內企業安全生產、環境保護的管理力量也相對不足。

三、下階段工作計劃

下一步,麗水工業園區將着眼於轉變經濟發展方式，立足碧湖產業區塊（含南山）轉型升級、推進高溪低丘緩坡區塊開發利用，按照“綠色環保、高端低碳、高效低耗”的發展要求，加快一二三產融合，穩中求進，提質擴量，構建“特色產業佈局”，體現“生態”產業內涵。

一是加快推進碧湖區塊新的發展，有針對性地開展招商引資、騰籠換鳥，加快碧湖區塊現有企業的轉型升級，優化產業結構，加速產業集聚，打造先進裝備製造業、健康製造業兩大基地。1、加快創新升級。①引導做大做強，發展總部經濟,鼓勵龍頭企業將總部搬遷到麗水，培育一批市場佔有率高，行業技術領先、帶動能力強的支柱企業；②加大科技創新，鼓勵引導企業通過技術改造提升產品層次，發展新興產業市場。2、促進產業融合。①互聯網+模式創新，抓住信息產業融合機遇，引導企業改變原有的產業形勢、組織模式，“互聯網+”發展成為企業創新的強勁驅動力。②促進工業與文化、旅遊的融合，打破傳統思維壁壘，尋找一二三產融合發展的切入點，催生1+1+1＞3的疊加效應。③扶持企業上市，積極培育企業上新三板，破解融資困難。3、助推倒逼轉型，完善資源要素差異化配置，以提高“畝效益”為核心，建立健全導向、約束、評判等機制，推動工業發展模式向質量效益型轉變，加快倒逼企業轉型，騰出發展空間，增強內生動力，推動提質增效。4、重抓騰籠換鳥。①對涉嫌土地閒置，因企業自身長期未開工建設的出讓用地，依法依規予以處置。②建立低效閒置、破產拍賣廠房收購機制，採取建立科技孵化園、企業出租、重新拍賣、退二進三等方式處置，節約土地開發成本，培育小微科技型企業。

二是重點抓好高溪低丘緩坡區塊開發利用。根據《關於加快推進蓮都-義烏山海協作產業園建設發展的實施方案》和《蓮都區國民經濟和社會發展“十三五”規劃》要求，充分發揮高溪台地地形特色鮮明，交通便捷，周邊山水環境較好、農耕文化底藴深厚等優勢，整體開發並從生態工業、養生養老健康製造、運動休閒文化旅遊等三個方向分別制訂招商方案，結合實際推進相關工作。

新年工作計劃 篇4

**年全縣財政工作更注重主動性和前瞻性，全力為全縣各項工作全面創先提供財政支持。

（一）用活政策，提升經濟發展內生動力。

牢牢把握振興中央蘇區發展、吉泰工業走廊和江西生態文明示範區建設等發展機遇，注重項目帶動助推經濟發展；進一步落實好小微企業免徵增值税和營業税優惠政策，有效支持小微企業發展。研究加快新興服務業的財税支持政策，促進新興產業加快發展；優化縣域經濟發展環境，切實幫助企業解決用工用地、投資融資等問題，促進企業發展、財政增收。

（二）深化改革，健全財政肌體制度支撐。

進一步加大對新《預算法》的`學習宣傳和貫徹執行力度，不斷完善政府預算體系；逐步改變預算控制方式，建立跨年度預算平衡機制；進一步規範政府性債務管理，嚴控債務風險；不斷完善縣鄉財政管理體制，理順縣鄉財政分配關係。開展政府向社會力量購買服務試點，適時制定出具體實施方案和購買服務目錄，特別是在服務困難老年人、特殊羣體關愛、參與社會求助和婚姻家庭援助及購買公益性崗位等方面加大推進力度。

（三）夯實民生，提升城鎮居民幸福指數。

健全公共服務財政投入長效機制，加大對教育、文化、社會保障、醫療衞生、農業等方面的民生投入。進一步優化教育經費支出結構，推進醫療、食品藥品等社會事業改革發展；完善社會救助和保障標準，完善公共就業服務體系，落實好對基本養老服務的支持政策，確保社會保障和就業政策公平、可持續。推進預算績效管理，加強重大民生支出項目績效評價，提高民生資金使用效益，大力提升全縣城鎮居民生活幸福指數。

（四）優化隊伍，塑造財政幹部對外形象。

深入開展“三嚴三實”教育活動，繼續推進路線教育整改工作，要求全體財政幹部既要嚴以用權、嚴以律己，又要謀事要實、創業要實、做人要實。堅持用權為民，廉潔理財；慎獨慎微，高效理財；善謀肯幹，科學理財

新年工作計劃 篇5

新的一年，新的起點，希望與困難同在，機遇與挫折並存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年裏，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質

在日常生活與工作中，我要努力學習別人的好思想與好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮鬥、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的'思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記着以自己的實際行動影響與帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排與本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神與上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住户享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。

二、工作中的學習要求

1、作為物業管理人員，今後要多學習一些物業管理知識，向書本鑽研、向區長與樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多瞭解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鑽研物業服務標準規範，對一些內容要多瞭解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯繫自己的工作實踐，以求能活學活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程瞭解不多，以後要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以後也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠與公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管與協作還在繼續。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長與站長為榜樣，多瞭解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心與上進心，讓人們在自覺、自願中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

三、具體工作措施

1、勤奮工作，在重點工作之餘抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。

3、做好各部門的好後勤，讓他們在輕鬆愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什麼，相信吃虧是福。

4、在生活與工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛鍊，經風雨、見世面，多與人交流，不斷創新工作方法。

以後不管安排到什麼崗位，都要向趙隊那樣幹一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處着手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

新年工作計劃 篇6

××年我將在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂××的工作計劃。

一、參加財務人員繼續教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。

二、加強規範現金管理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的'經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人建議

要求財務管理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一年裏，我會繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

新年工作計劃 篇7

任務和目標：

一、舞蹈課程要以審美為中心。美的感染必須通過自身的體驗才能獲得，因此，在整個活動過程中，要以形體動作的美感來感染學生，要以舞曲中豐富的情感來陶冶學生，進而使學生逐步形成健康的審美觀念，高尚的道德情操，以及必要的音樂審美能力。

二、舞蹈課程要以文化為主線。以往舞蹈活動的視角往往單純的從動作到動作，很少從文化的角度去思考。現在，因以普及藝術教育為內容，把單純的舞蹈動作拓展為音樂文化是素質教育的需要。因此，我們要通過學習不同風格的民族組合來體會舞蹈與人、舞蹈與社會、舞蹈與民族、舞蹈與大自然的聯繫等等，通過舞蹈活動來了解不同的文化。

三、舞蹈課程要加強實踐與創造。要特別重視學生的參與和實踐，重視學生感受、體驗、表現舞曲的情感，重視學生感受、體驗、表現舞曲的美。同時，還應該鼓勵學生積極參與探究與創造，應當把開發學生的形象思維能力、開發學生的創造性思維潛質作為重要的培養目標。

四、舞蹈課程要提高學生的各項能力。通過學習要全面培養學生的視覺能力、聽覺能力、動作協調能力、形體表達能力、認識自我和適應環境的能力。使學生的形象思維和科學思維得到協調發展，智力和創新能力得到不斷提高。

五、舞蹈課程要讓學生懂得簡單的舞蹈知識和舞台表演規則。

學期總目標：

一、排練節目《炫舞激情》，參加團區委、區中國小生文藝匯演。

二、瞭解蒙古舞蹈的起源文化，學習蒙古舞蹈的基本動作。

具體目標：

一、通過老師的示範講解，學生的討論和練習，使每個學生懂得簡單的舞蹈知識和舞台表演規則，掌握基本功要領。

二、培養學生注意發現身邊的藝術，能使自己的生活經驗和藝術經驗相互聯繫，嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如：把自己對天氣的體驗與描繪這種天氣的舞蹈聯繫起來，用自己喜歡的動作表達出自己的'體驗和感受。

三、啟發學生回想自己體驗到的各種強烈情感，或觀賞聆聽表現母愛、友情、歡樂等常見情感的作品，採用分組遊戲的形式，將他們與自己體驗到的同種情感聯繫起來進行討論，並用身體語言表現出來。

四、鼓勵學生參與社區或家鄉的藝術活動，從中學習和感受公共場所的藝術，提高自己的表演能力。

五、通過觀看和聆聽易於瞭解的不同地區、不同風格的藝術作品，讓學生知道有不同的民族文化。

六、通過每月一次的單元複習和測試，瞭解學生的學習情況。

新年工作計劃 篇8

根據×城市物業管理的現狀，××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業新形象，不斷提高物業管理服務水平與服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養與提高綜合管理能力，加強與業主的溝通與合作，不斷增進與業主之間瞭解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益與經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一、充分發揮××物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性與增強主人翁意識。

1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衞生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力與向心力。

二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住户)服務意識。

轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》，

2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公佈管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作儘量量化，建立激勵機制與健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策後進。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四、嚴格管理，提高管理水平與服務質量。

1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時，返工、返修率不高於2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6、管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

8、物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公佈一次。

五、加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識與基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工瞭解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規範、語言規範、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。更多精彩加物業社區微信。通過職前培訓可以使新招員工熟悉與適應新的工作環境並掌握必要的'工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規範》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容：

1、××物業公司的各項規章制度

2、××公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養與提高綜合管理能力。

六、 提升××物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合併，實現因才設崗，因才定崗的複合型人才管理機制。

2、客户服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規範員工服務禮儀、工作效率與服務質量，為顧客提供温馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行與維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心與使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住户資料袋裝化，實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛採用臨時收費管理;更多精彩加物業社區微信。對需要保管的車輛採取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住户搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七、開展多種經營與措施

管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業户採取一定措施,每月統計, 落實到人。另外，管理處將採取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心與成立便民服務點，制定相關制度與有效措施，定人定崗，把業主委託代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時佔有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的採購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

八、其它工作。

1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區派出所治安羣防羣治，建立完善聯防預警機制。

新年工作計劃 篇9

轉眼間又要進入新的一年20××年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到4。8萬元以上代理費（每月不低於1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的'同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20××年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20××年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20××年新的挑戰。