銀行從業資格考試《個人貸款》：個人徵信異議的概念

導語：個人信用徵信是指依法設立的個人信用 徵信機構對個人信用信息進行採集和加工，並根據用户要求提供個人信用信息查詢和評估服務的活動。我們一起來看看相關的考試知識吧。

　　(1)異議的概念

異議就是個人對自己的信用報告中反映的信息持否定或者不同意見。

產生異議的主要原因包括以下幾種：

一是個人的基本信息發生了變化，但個人沒有及時將變化後的信息提供給商業銀行等數據報送機構，影響了信息的更新;

二是數據報送機構數據信息錄入錯誤或信息更新不及時，使個人信用報告所反映的內容有誤;

三是技術原因造成數據處理出錯;

四是他人盜用或冒用個人身份獲取貸款或信用卡，由此產生的信用記錄不為被盜用者(被冒用者)所知：

五是個人忘記曾經與數據報送機構有過經濟交易(如已辦信用卡、貸款)，因而誤以為個人信用報告中的信息有錯。

異議處理是個人認為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以通過所在地中國人民銀行徵信管理部門或直接向徵信服務中心提出書面異議申請。

　　(2)異議的種類

目前，在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有以下幾種類型：

第一類是認為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過。典型的有以下幾種情況： 他人冒用或盜用個人身份獲取信貸或信用卡;信用卡為單位或朋友替個人辦的，但信用卡沒有送到個人手上;自己忘記是否辦理過貸款或信用卡。

第二類是認為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符。有以下幾種典型情況：個人的貸款按約定由單位或擔保公司或其他機構代個人償還，但單位或擔保公司或其他機構沒有及時到銀行還款造成逾期;個人辦理的信用卡從來沒有使用過因欠年費而造成逾期;個人不清楚銀行確認逾期的規則，無意識中產生了逾期。

第三類是身份、居住、職業等個人基本信息與實際情況不符。異議申請人當初在申請資料上填的就是錯誤信息，而後來基本信息發生了變化卻沒有及時到銀行去更新;個人信用數據庫每月更新一次信息，系統未到正常更新時間。

第四類是對擔保信息有異議。一般存在以下幾種情況：個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔保手續，個人忘記或根本不知道;個人自己保管證件不善，導致他人冒用。

　　個人信用報告

目前主要用於銀行的各項消費信貸業務。隨着社會信用體系的不斷完善，信用報告將更廣泛地被用於各種商業賒銷、信用交易和招聘求職等領域。 此外，個人信用報告也為查詢者本人提供了審視和規範自己信用歷史行為的途徑，並形成了個人信用信息的.校驗機制。

　　個人信用信息包括

1.據以識別個人身份以及反映個人家庭、職業等情況的個人基本信息;

2.個人與金融機構或者住房公積金管理中心等機構發生信貸關係而形成的個人信貸信息;

3.個人與商業機構、公用事業服務機構發生賒購關係而形成的個人賒購、繳費信息;

4.行政機關、行政事務執行機構、司法機關在行使職權過程中形成的與個人信用相關的公共記錄信息;

5.其他與個人信用有關的信息。

　　個人信用影響因素

可能影響個人信用風險評分的主要因素有：貸款中曾有逾期還款現象，或者信用卡透支後未按約定期限和應還款額度還款，或有太多的貸款賬户和信用卡等等。

　　個人徵信系統

個人徵信系統又稱消費者信用信息系統，主要為消費信貸機構提供個人信用分析產品。隨客户要求提高，個人徵信系統的數據已經不侷限於信用記錄等傳統運營範疇，注意力逐漸轉提供社會綜合數據服務的業務領域中來。個人徵信系統含有廣泛而精確的消費者信息，可以解決顧客信息量不足對企業市場營銷的約束，幫助企業以最有效的、最經濟的方式接觸到自己的目標客户，因而具有極高的市場價值，個人徵信系統應用也擴展到直銷和零售等領域。在美國個人徵信機構的利潤有三分之一是來自直銷或數據庫營銷，個人徵信系統已被廣泛運用到企業的營銷活動中。