2017年社會工作師實務備考題型及答案

社會工作者
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　　1[簡答題]

某基金會為先心病患兒提供資金支持，指定醫院手術。住院期間，大多數家長對以後手術康復及以後的升學、就業心存憂慮，心理壓力大。

針對上述情況，醫院社工部安排實習社工擬定一份“患兒家長互助小組”的活動方案，以協助家長更好的應對壓力。第三次活動方案如下：

目標：幫助患兒家長學習和掌握自我減壓的方法和技巧

具體內容和過程：

1、暖身活動

2、對上次活動內容進行回顧

3、將組員分兩組，討論壓力給生活帶來的負面影響

4、觀看患兒護理知識片，教授家長護理知識

5、進行角色扮演，模擬家庭中照顧患兒的情景，告知夫妻要協調合作、共同完成

6、回顧本次活動，佈置家庭作業

要求：

1、根據活動目標，指出具體內容和過程中存在的問題，並説明理由。

2、完善該方案。

參考解析：

答：1、本案例中，活動目標是幫助患兒家長學習和掌握自我減壓的方法和技巧，但是具體內容和過程顯示是如何照顧患兒的一般基本常識，偏離了本次活動的目標。

2、 (1)、暖身活動;

(2)、邀請專家，具體指導患兒家長學習和掌握學習和掌握自我減壓的方法和技巧;

(3)、請術後成功融入社會的患兒家長現身説法，介紹成功經驗;

(4)、觀看有關患兒成功以後手術康復及以後的升學、就業的錄像;

(5)、就如何更好地減壓這個話題相互討論;

(6)、回顧本次活動，佈置家庭作業。

　　2[簡答題]

小鵬因小時候的一場疾病導致有輕度智力障礙，父母也因此離了婚，一直由母親把他撫養大.並且託一個親戚教會了小鵬洗車，在親戚的洗車場工作。近幾天，親戚反映小鵬已經一個星期沒有去上班了。躲在宿舍裏睡覺。母親到宿舍找他，問其原因，他只是流淚，説有人欺負他，怎麼勸他都不願意出門。母親束手無策，遂向社會工作者求助。

問題：請運用“社會生態系統理論”分析小鵬所面臨的問題，並設計一個簡單的工作介入目標。

參考解析：

1.從社會生態系統理論的視角來看。首先看小鵬的微觀系統，即小鵬自身的個人系統，存在着生理缺陷(輕度智力障礙)、心理障礙(有人欺負他，不想出門)等問題;中觀系統，即對小鵬有影響的小羣體，包括小鵬的母親、親戚和工作夥伴等，存在母親和親友關注不夠(一週不上班才發現)等問題;從宏觀系統來看，主要是小鵬的工作環境等，存在威脅因素(有人欺負他)。

2.從社會生態系統理論的分析框架來看，社會工作者的介入目標也可以從三個方面來設定：

(1)從微觀系統來看，可以通過促進小鵬個人的成長來增強他對環境的適應能力和抗逆力。

(2)從中觀系統來看，可以通過重構其親友的社會支持網絡來給予其關懷、鼓勵和支持。給予其良好的親友氛圍。

(3)從宏觀系統來看，可以通過聯動各子系統，致力於消除對智障人士的歧視，給予其關愛和就業支持。

　　3[簡答題]

假如你在某一青少年福利機構實習，該機構專門服務於有偏差行為的青少年。機構督導希望你能夠設計一個小組工作服務方案，為10名有逃學、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務。請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務方案。

參考解析：

針對上述情況，社會工作者計劃在所服務的機構內開展一個“自強支持小組”的小組活動，方案如下：

(1)小組名稱：自強支持小組。

(2)小組工作目標：協助青少年理清思路，正確認識自己，糾正不良行為;掌握正確的朋輩交往方式，樹立人生目標，培養健康積極的正向行為。

(3)小組性質及特徵：支持小組。

(4)小組成員特性：所在福利機構內有逃學、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。

(5)擬定小組成員人數：12人。

(6)小組人員招募方法：所在福利機構轉介。

(7)小組執行計劃。

節數/小組名稱小組目標工作內容

第一節：我們是朋友

①澄清小組目標及組員對小組的期待

②訂立小組規範，簽訂小組契約，建立初步的團體信任

③建立專業關係①熱身遊戲

②製作願望樹

③組員與社工相互

認識

④訂立小組契約

第二節：有你有我

①幫助組員之間建立建立信任

②培養團隊合作和支持①熱身遊戲

②集體登陸

③同舟共濟

第三節：模範棒棒堂①發現每個組員的優點和長處

②組員之間互相鼓勵和支持

③幫助組員建立自信、肯定的心理環境①熱身遊戲

②自畫像

③鏡中我

第四節：陽光燦爛

的歲月①幫助組員建立正面積極向上的生活態度

②和組員一起展望未來，處理離別情緒

③和組員討論可能要面臨的問題，鞏固改變成果①小組回顧/總結

②我的明天陽光燦爛

(8)方案執行：

首先，社會工作者在方案執行中需要和參與者做好溝通與協調，鼓勵他們按時積極地執行社會工作者安排各項活動。

其次，需要整合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準備，與各方面做好交涉。

再次，在為參與者提供服務的同時注意監督執行進度，出現危機及時處理。

最後，鼓勵參與者在社區中將所學進行推廣，惠及更多的社區居民。

(9)方案評估：

①小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執行過程中進行評估。

②小組成員滿意度評估，由小組成員對小組進行成效評估。

③小組工作報告，以及社會工作者的反思。

　　4[案例分析題]

張麗的丈夫獨立經營一家網絡公司，因工作繁忙，平時很少過問兒子小雷的事情。為了更好的照顧小雷，張麗目前是全職媽媽。

小雷是獨生子女，從小嬌生慣養，但在國小時學習成績還不錯。可自從上了國中，便開始迷上網絡遊戲，經常逃課、不寫作業，學習成績急劇下降。張麗意識到是自己疏於管教，於是開始嚴格要求小雷，並禁止他玩遊戲，還停止給他零花錢。任性的小雷竟然以離家出走的方式，向母親抗議，並表示要自己獨立。無助的張麗找到社會工作者，希望能夠幫助兒子：

問題：

1.界定服務對象的問題或需要。

2.確定服務目的與目標。

3.選擇介入策略。

參考解析：

1.發展問題：從生命週期視角看，小雷進入了青春期，處在自我認同與自我同一性混亂階段：這一階段的發展任務是發展自我同一性，對他而言，我是誰是十分重要的。進入青春期的小雷表現出一定的逆反心理，追求獨立，對母親有抗議行為。青春期生命力旺盛需要釋放，可以理解為遊戲是釋放生命力的一種渠道。

行為問題：小雷需要改進的行為包括迷戀網絡遊戲、逃課、離家出走。需要用更多時間學習以提高學習成績，與父母有良好的溝通。

家庭問題：丈夫忙於工作，對於家庭及孩子的事情很少過問。父母不恰當的教育方式等需要改進。

2.服務目的：幫助小雷順利度過青春期，有良好的學校和家庭生活。

服務目標：幫助小雷以適當的方式參與有益的活動;改善迷戀網絡遊戲的習慣與行為;按時上課按時完成作業，有良好的作息時間;認識青春期，接納自我;改善小雷的不適宜行為;改善親子關係;幫助父母更好履行職責。

3.選擇介入策。

(1)直接介入——針對小雷的服務