社會工作接案注意事項

社會工作是一種幫助人解決與社會環境發生問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他弱勢人羣。下面小編為大家分享社會工作接案注意事項，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　接案應注意的事項

(1)決定是否需要緊急介入。

(2)權衡是否有能力處理問題。

(3)決定問題的優先次序。

(4)保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作範圍。

　　考點：預估的目的和任務

(1)什麼是預估：就是依據既定情境中的事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。

(2)預估的目的：瞭解服務對象及其問題以及服務對象所處的環境，做出正確的計劃以解決或消除問題。

(3)預估的任務。

①識別服務對象問題的客觀因素：服務對象的背景資料;服務對象所處的環境。與其生活有關的重要系統資料;問題發生與持續的時間：服務對象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。

②識別服務對象問題的主觀因素。

③識別服務對象問題的成因及使問題延續的因素。

④識別服務對象及環境的積極因素。

⑤決定提供服務的方式和內容。

　　考點：預估的基本步驟與過程

1.探究服務對象的情況、問題與需要

(1)描述服務對象的問題與需要。

(2)描述問題是如何發生的、問題發生的原因是什麼、問題與需要的發展狀況等。

(3)描述服務對象的處境及生活於其中的社會系統的情況。

(4)探究服務對象不能解決問題的原因。

(5)描述服務對象的生命歷程及發展階段。

(6)描述並鑑定服務對象的資源狀況。

2.分析服務對象的資料並做出預估摘要

(1)對服務對象的問題與需要做出解釋。

(2)列出解決問題的目標及先後次序。

(3)決定介入的策略。

(4)撰寫預估摘要：包括對服務對象自身系統、家庭系統及所處社會系統的預估。

①對服務對象自身系統的預估：一是服務對象的優勢;二是服務對象自身存在的`可能導致其困難的問題;三是服務對象解決問題的動機;四是服務對象生理、情感和智力方面的功能發揮。

②對服務對象家庭系統的預估：一是家庭成員的基本情況;二是家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環境、家庭成員的健康狀況;三是家庭成員的角色和互動情況。包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色;四是家庭規則，包括如何解決分歧、衝突，家庭的權威關係;五是家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感等;六是家庭關係，包括家庭內的次系統;七是家庭的決策和分工方式。

③對服務對象所處社會系統(包括同事、同學、親友、社區及其他資源體系)的預估：一是社會支持系統及其功能發揮;二是物理環境及對服務對象需要滿足的程度;三是服務對象對環境資源的主觀認知;四是服務對象的社會網絡環境;五是社會的體制和組織環境等。