項目管理方法

引導語：下面小編就為大家帶來項目管理方法，希望能夠幫助到您，謝謝您的閲讀，祝您閲讀愉快。

一、管理概述

項目管理是一個管理學分支的學科，指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動(譬如任務)的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。項目管理方法是關於如何進行項目管理的方法，是可在大部分項目中應用的方法。在項目管理方法論上主要有：階段化管理、量化管理和優化管理三個方面

二、階段管理

階段化管理指的是從立項之初直到系統運行維護的全過程。根據工程項目的特點，我們可將項目管理分為若干個小的階段。

(一)市場信息

市場信息方面可分為：信息採集、信息分析、工程項目立項及項目申請書的編寫。

1.信息採集：可分為工程項目信息與常規設備與器材的市場信息的採集。這些信息通過業務員或其它通道獲得，一旦獲得後，信息提供者應以書面形式向公司有關部門予以報告。

2.信息分析：公司在這方面應該設立專門的部門對各種信息進行分類、編輯、管理、核實、分析與論證，在考慮項目時不但要看社會是否需要，而且還要研究個人、組織或社會是否有能力投入足夠的資源將其實現，實現之後能否為資源投入者和社會真正帶來利益。通過對項目的可行性研究為信息的確定提供切實可行的依據。並監督業務工作人員的工作效率以及其績效評價。

3.工程項目立項：根據信息分析部門所提供的分析與認證報告，確定信息的處理方式，並上報公司決策層予以決策。公司決策層通過信息分析部門的信息分析報告結合公司的經營狀況，對信息進行確定是否立項，一旦立項，就要分析會有哪些承約商參加投標，各自的優勢以及他們同客户的關係。主要考慮的因素包括自身的技術能力、項目風險、資源配置能力及其它因素。同時也可對信息分析部門的工作效率以及其績效評價。

(二)申請書填寫

項目申請書：當決定參加投標競爭的時候上，就需要完成一份項目的申請書或稱為投標書，一份完整的申請書一般包括三個部分的內容，即技術、管理、成本三個方面。如果是一份較複雜的申請書，這三部分可能是三個獨立的冊子：

1.技術部分的目的是讓客户認識到：承約商對其需求和問題的理解，並且能夠提供風險最低且收益最大的解決方案。

2.管理部分的目的是使客户確信，承約商能夠做好項目所提出的工作，並且收到預期的結果。

3.成本部分的目的是使客户確信，承約商申請項目所提出的價格是現實的、合理的。

這一部分任務將由公司的技術支持部門根據市場信息部門的有關報告完成，同樣也可以通過其工作效率及質量對其進行績效評價。

(三)申請書完成後

在項目申請書完成的同時，市場信息部門的所有部門都應密切注視該項目的進展情況，及時更新項目的最新狀況，並通報各有關部門特別是技術支持部門，使該部門能根據項目的最新情況調整項目申請書。以增大我們在項目中的競爭能力。

在合同的簽訂即項目確定之後，項目管理又可劃分為項目準備階段、項目實施階段、竣工驗收階段及系統運行維護階段等。各階段的工作內容的不同，其實施與管理也應各異。

1.項目準備階段：其項目實施管理方式的確定(即項目組織)，各種資源的配備與落實，以及具體項目實施方案的進一步確定。即根據項目的特點，對項目作業進行分解，確定其階段性成果驗收，以及必要的監督反饋，這樣就能夠很好地解決項目組織與客户的分歧，增加項目風險的可控性。

2.項目實施階段：根據項目實施的具體方案，並以各階段性成果按其技術要求、質量保證進行驗收。這樣，在每個階段完成後，客户和項目組織負責人都能夠比較清楚地瞭解項目的進展、完成情況，以及客户對項目完成部分的滿意程度。同時，也方便對項目組成人員的績效評價。發現問題及時處理與解決。如發現有利於項目管理的方法，應及時通報各部門加以應用，以提高項目管理的整體水平。

3.竣工驗收階段：在完成各階段性成果之後。總體項目基本完成，就應該進行竣工驗收和竣工決算。竣工驗收主要是根據合同所規定的範圍及有關標準對項目進行系統驗收。並對項目實施過程中所產生的各種文檔、技術資料等進行整理與編輯，根據在項目進行過程中的有益經驗和教訓的記錄，編制工程總結報告，並由項目經理髮布。證明該項目達到竣工驗收標準，各項指標達到合同要求，並可交付使用。進行最後的項目竣工決算。同時對整個項目實施過程及項目本身進行總體的績效評價。以積累項目管理的經驗。

4.系統運行維護階段：主要是項目的後續服務，可由專門的部門負責，對於每一次服務都要有公司的派遣與使用方的確認。以確定其服務績效評價。

三、量化管理

量化管理也很重要，在公司的運作方面，應儘可能的進行數量化，做到責任清楚。在項目實施過程中，時常會碰到這種問題，客户對前一階段內的工作成果認為符合要求;另一階段內的成果就不對或存在嚴重的問題;再就是雖然存在問題通過改進後還能使用等等。那麼這其中的問題出在那裏，責任該由誰負，責任又多有大呢，為此必須把各種目標、投入、成果等分類量化，比如：用明確的模塊或子系統表達客户的需求，精確計算到每階段所需的人工、物力、財力等等。把各種量化指標存入數據庫，就能夠輕而易舉地解決上述的問題了。每個階段都有清晰的量化管理，也非常有利於整個項目進程的推進。

　　四、優化管理

優化管理就是分析項目每部分所藴涵的知識、經驗和教訓，更好地發揚項目進程中的經驗，吸取教訓，在全公司傳播有益的知識。再如前面例子，前一階段的工作，由於管理得好，工作能順利完成並符合要求，就應該使這一階段內的管理經驗和知識更好地發揮成效。後面部分的工作為什麼不成功?是客户的需求沒提清楚;是理解的錯誤;還是設計的問題。通過這些分析後，有利於進一步優化項目管理。

　　五、管理工具

要實現企業管理的項目化，需要一套符合項目化管理思想的管理工具，領度企業執行與溝通平台[2] 核心機制就是實現企業管理的項目化，既可以管理有生命週期項目、也可以管理常規事務、還可以將產品或客户建立為項目、甚至可對具體的員工進行項目化管理。

項目化管理軟件需要符合以下特性：

1.簡化項目管理流程，輕量級的項目管理

減少對項目經理的依賴，項目成員參與項目管理。項目管理按“項目→任務→事件”的方式，“自上而下”地進行工作的部署，人員調動和資源分配。項目執行中所有涉及的信息將按照“事件→任務→項目”的方式，“自下而上”地進行彙總，數據化和圖表展示。

2.單一項目管理的全面性

在做項目管理的時候，需要考慮到項目管理的方方面面如：項目資源的配置，階段的劃分，項目里程碑設定等。需要有完善的項目任務管理、團隊管理、財務管理、合同管理、文檔管理、時間管理、績效管理。

3.具備項目溝通平台

只有溝通好了，才能談得上項目管理。在領度軟件的溝通平台中，採用活動流方式記錄項目實施過程，驅動項目執行力。通過類微博化的活動流方式將項目執行的溝通過程記錄，並且把信息同步關聯到項目，關聯到任務，關聯到客户，關聯到同事。這樣溝通記錄便存在於項目活動流、任務活動流、客户活動流、個人活動流中，便於事後追溯，一方便將知識精華記錄下來形成企業的知識庫，利於傳承，另一方面消除信息孤島，減少扯皮現象，責任分明，避免各部門間互相推諉。

3.多項目管理

在滿足單一項目管理的全面性外，還需要勝任多項目管理，將各個項目數據提煉成動態的圖形，提供給管理層有力的決策依據。比如在多項目管理中有如下數據圖形：

(1)項目泳道圖——展現全部項目的投入與收益情況;

(2)項目動態圖——展現全部項目推進情況;

(3)項目時間評估——展現全部項目所投入人力成本;

(4)項目季度複審——展現全部項目的收款、付款及合同資金情況的工具;

(5)項目甘特圖——提供計劃甘特圖和追蹤甘特圖，可掌握任務的計劃和任務的執行，瞭解工作的進度。

　六、實施方法

1.項目管理方法和項目實施方法的關係

在一個項目的執行過程中還同時需要兩種方法：項目管理方法和項目實施方法。

項目實施方法指的是在項目實施中為完成確定的目標如某個應用軟件的開發而採用的技術方法。項目實施方法所能適用的項目範圍會更窄些，通常只能適用於某一類具有共同屬性的項目。而在有的企業裏，常常把項目管理方法和項目實施方法結合在一起，因為他們做的項目基本是屬於同一種類型的。

實際上，只要願意，做任何一件事情，我們都可以找到相應的方法，項目實施也是一樣。以IT行業的各種項目為例，常見的IT項目按照其屬性可以分成系統集成、應用軟件開發和應用軟件客户化等，當然，也可以把系統集成和應用軟件開發再分解成一些具備不同特性的項目。系統集成和應用軟件開發的方法很顯然是不一樣的，比如説：系統集成的生命週期可能會分解為了解需求、確定系統組成、簽訂合同、購買設備、準備環境、安裝設備、調試設備、驗收等階段;而應用軟件的開發可能會因為採用的方法不同而分解成不同的階段，比如説採用傳統開發方法、原型法和增量法就有所區別，傳統的應用軟件開發的生命週期可能分解成：瞭解需求、分析需求、設計、編碼、測試、發佈等階段。

至於項目管理，可以分成三個階段：起始階段，執行階段和結束階段。其中，起始階段是為整個項目準備資源和制定各種計劃，執行階段是監督和指導項目的實施、完善各種計劃並最終完成項目的目標，而結束階段是對項目進行總結及各種善後工作。

那麼，項目管理方法和項目實施方法的關係是什麼呢?簡單的説，項目管理方法是為項目實施方法得到有效執行提供保障的。如果站在生命週期的角度看，項目實施的生命週期則是在項目管理的起始階段和執行階段，至於項目實施生命週期中的階段分佈是如何對應項目管理的這兩個階段，則視不同項目實施方法而不同。

2.實際意義

項目管理方法和項目實施方法對項目的成功都是有重要意義的，兩者是相輔相成的，就如管理人員和業務技術人員對於企業經營的意義一樣。從IT企業的角度看，任何一個IT企業如果要生產高質量的軟件產品或者提供高質量的服務，都應該對自身的項目業務流程進行必要的分析和總結，並逐步歸納出自己的項目管理方法及項目實施方法，其中項目實施方法尤其重要，因為大部分企業都有自己的核心業務範圍，其項目實施方法會比較單一，在這種情況下，項目管理方法可能會弱化，而項目實施方法會得到強化，兩者會較緊密的結合在一起。只有總結出並貫徹實施符合企業自身業務的方法，項目的成功才不會嚴重依賴於某個人。在某種程度上，項目管理方法和項目實施方法也是企業文化的一部分。

從客户的角度看，如果希望得到有保障的'產品或服務，那就既需要關注提供產品或服務的企業是否有恰當的項目管理方法和項目實施方法，也必須尊重該企業的項目管理措施與方法。

3.項目管理重要性

按照傳統的做法，當企業設定了一個項目後，參與這個項目的至少會有好幾個部門，包括財務部門、採購部門、人力資源部門等，而不同部門在運作項目過程中不可避免地會產生摩擦，須進行協調，而這些無疑會增加項目的成本，影響項目實施的效率。項目管理的做法則不同。不同職能部門的成員因為某一個項目而組成團隊，項目經理則是項目團隊的領導者，他們所肩負的責任就是領導他的團隊準時、優質地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現項目目標。項目的管理者不僅僅是項目執行者，他參與項目的需求確定、項目選擇、計劃直至收尾的全過程，並在時間、成本、質量、風險、合同、採購、人力資源等各個方面對項目進行全方位的管理，因此項目管理可以幫助企業處理需要跨領域解決的複雜問題，並實現更高的運營效率。

項目管理是全新的管理方法，學習項目管理可以開闊思路和視野，能培養我們的系統思維習慣，務實的工作作風，科學的管理方法;能教會我們養成良好的工作方式。

例如美國Standish　Group1994年對超過8400個IT項目的研究表明，只有16%的項目實現其目標，50%的項目需要補救，34%的項目徹底失敗。Frame博士於1997年對438位項目工作人員進行了調查，結果表明，項目失敗的比率也非常高。根據他的分析，大多數項目的問題來源於以下四個方面的原因之一：組織方面出現問題(如因外來資源而產生的問題);對需求缺乏控制;缺乏計劃和控制;項目執行方面與項目估算方面的問題。

由此我們可以看出在當前的環境下，實施項目管理是非常必要的!那麼項目管理給我們究竟能夠帶來什麼樣的好處呢?概括起來，可以有以下幾點：

合理安排項目的進度，有效使用項目資源，確保項目能夠按期完成，並降低項目成本。通過項目管理中的工作分解結構WBS、網絡圖和關鍵路徑PDM、資源平衡、資源優化等一系列項目管理方法和技術的使用，可以儘早地制定出項目的任務組成，併合理安排各項任務的先後順序，有效安排資源的使用，特別是項目中的關鍵資源和重點資源，從而保證項目的順利實施，並有效降低項目成本。如果不採用項目管理的方法，我們通常會盲目地啟動一個項目，將所有資源均安排在項目中，可能會有很多的人員、任務的瓶頸，同時也會造成很多的資源閒置，這樣勢必會造成資源和時間的浪費。

加強項目的團隊合作，提高項目團隊的戰鬥力。項目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵理論、團隊合作方法等。通過這些方法的使用，可以增強團隊合作精神，提高項目組成員的工作士氣和效率。

降低項目風險，提高項目實施的成功率。項目管理中重要的一部分是風險管理，通過風險管理可以有效降低項目的不確定因素對項目的影響。其實，這些工作是在傳統的項目實施過程中最容易被忽略的，也是會對項目產生毀滅性後果的因素之一。

有效控制項目範圍，增強項目的可控性。在項目實施過程中，需求的變更是經常發生的。如果沒有一種好的方法來進行控制，勢必會對項目產生很多不良的影響，而項目管理中強調進行範圍控制，變更控制委員會(CCB)和變更控制系統的設立，能有效降低項目範圍變更對項目的影響，保證項目順利實施。

可以儘早地發現項目實施中的問題，有效地進行項目控制。項目計劃、執行狀況的檢查以及PDCA工作環的應用，能夠及早地發現項目實施中存在的問題和隱含的問題，這樣項目就能順利執行。

可以有效地進行項目的知識積累。傳統的項目實施中，經常在項目實施完成時，項目就戛然而止，對於項目的實施總結，技術積累，都是一種空談。但知名的跨國公司之所以能夠運作很成功，除了有規範的制度外，還有一個因素就是有比較好的知識積累。項目管理中強調項目結束時，需要進行項目總結，這樣就能將更多的公司項目經驗，轉換為公司的財富。總體來講，項目管理可以使得項目的實施順利，降低項目的風險性，最大限度地達到預期的目標。