前台接待工作職責(15篇)

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前台接待工作職責1

1、負責準備、分發、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

2、負責更新、發佈員工通訊錄，名片印製，確保資料準確。

3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務，保障服務優質高效並優化成本。

4、負責協助會務服務工作，提供會議室預定、會場安排、會場佈置、會場服務等各項工作。

5、根據公司制度，結合各部門的`運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準確、及時考勤信息。

6、負責協助財務明源系統付款。

前台接待工作職責2

1、按照品牌要求服務接待客户，耐心聽取客户需求並給予幫助；

2、具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，限度的提高客户滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決；

3、具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現有的客户進行產品使用指導，讓客户接受更廣泛的`增值產品服務。

4、對客户及時進行回訪，提高客户對品牌的滿意度；

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓；

6、領導安排的其他工作。

前台接待工作職責3

1.負責公司前台來訪人員的登記、接待和引見，電話轉接、信息記錄及轉達工作;

2.負責公司日常行政管理的運作(快速收發、文件收發、訂水等);

3.負責應聘人員的預約、接待及工作;

4.負責對公司辦公區域、會議室的環境維護的管理;

5.協助辦理員工的、、轉正等相關手續的`辦理工作;

6.負責協助上級領導處理企業會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要;

7.負責辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的採購申請、質量驗收、發放、登記和管理，固定資產的盤點和台賬管理;

8.負責公司辦公環境的日常維護、辦公設備的日常保養與故障報修、計算機及網絡設備故障的報修工作;

9.協助公司舉辦的各類活動。

10.完成領導交辦的其他工作任務。

前台接待工作職責4

1、負責客户及其他人員的接待及登記工作；

2、負責公司前台來電，及時接聽來電，並做好記錄；

3、及時收集客户信息並做好客户反饋工作；

4、及時向相關人員傳達接到的信息；

5、及時完成領導安排的'其他任務；

前台接待工作職責5

1、每日中心環境檢查。

2、查看前台物料充足情況。

3、中心助理每日學員和家長的.接送流程規範。

4、前台客户關懷。

5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、學習中心業績表營收報表製作。

8、學會處理中心收款退費和請購報銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

前台接待工作職責6

1、負責員工關係版塊，包含公司檔案維護更新，入離職手續辦理及考勤管理;

2、負責員工活動組織策劃、宣傳，組織相關活動及內部溝通;

3、負責公司差旅管理、差旅機票、酒店預定及費用管理;

4、負責公司資產管理，包括採購、發放及庫存等管理;

5、兼任前台，負責來訪接待、會議及公司環境管理;

6、協助完成領導交代的`臨時性工作。

前台接待工作職責7

1、接聽電話及處理語音信箱的'信息

2、接待當日進店客户

3、統計當日客户進店量

4、收發快遞及傳真

5、保持工作區域整潔

6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準

7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項

前台接待工作職責8

1.負責公司前台接待及電話接轉。

2.負責收發公司快遞包裹、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作。

3.做好辦公環境與衞生的維護與管理、綠植的日常養護。

4.負責建立、更新公司通訊錄併發放。

5.負責每月生日會、下午茶等員工活動的.展開，配合上級落實員工關懷。

6.完成上級交辦的相關工作。

前台接待工作職責9

1、負責門診客人的日常接待工作，諮詢解答，預約，分診；

2、負責客户的.後期治療回訪，意見反饋；病歷、文件、文檔的整理，系統信息錄入等工作；

3、負責口腔前台收費、統計工作；前台物品補充與登記，護理品盤點；

4、對客户的基本口腔問題進行初步解答，客户服務工作，協調醫患溝通；

5、市場活動的推廣、落實的配合；

前台接待工作職責10

1、對展廳流量、客户信息，完整、及時、準確的登記，並每日反饋數據給銷售經理

2、及時將銷售顧問每日留取的信息錄入dms系統及相關管理表格

3、完成展廳客流週報表、月報表的'統計和分析工作

4、客户等待時提供茶點及關懷；

前台接待工作職責11

1、對進店客户進行接待，記錄進店客户的信息；

2、接聽展廳來電，並進行電話轉接；

3、掌握公司基本信息為客户諮詢提供解答；

4、將客户意見準確完整的'傳達給相關部門人員；

5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

前台接待工作職責12

1、文祕、行政管理及相關專業大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗；

3、熟悉前台工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備；

4、工作熱情積極、細緻耐心，具有良好的'溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；

5、熟練使用相關辦公軟件。

前台接待工作職責13

1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人併為來訪客人提供指引、疑問解答服務;

2、對意見建議、投訴進行記錄，並及時反饋;

3、維護前台、管理區域內秩序，維護現場環境良好有序;

4、對前台及管理範圍內的'物品進行清點;

5、為前台、管理區域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。

前台接待工作職責14

1、為顧客提供便捷的預約排診帶診服務同時銜接院內各部門間的客户接待流程，包括客户消費檔案等工具的'建立和使用；

2、負責醫院現場服務環境，按照標準為顧客提供熱情友好的服務；

3、負責顧客滿意度調查心靈關懷和節假日問候以及活動邀約；

4、完成上級領導交辦的其他工作。